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網上購物與線下購物調研

發布時間: 2021-01-28 19:58:04

㈠ 怎麼區別線上消費和線下消費

1、線下購物

消費者在線下購物時往往是根據所在的位置以及個人的喜好選擇購物場所,購物時主要依據自己的主觀判斷,交易過程短,注重環境、服務等相關的購物體驗。

2、線上購物

消費者在線上的購物過程相比線下更加復雜,一般來說可以分成三類:

第一類,目的明確,確切地知道自己要買什麼,比如打算買一瓶海飛絲的洗發水;

第二類,目的不是特別明確,比如打算買一瓶洗發水,但沒想好選擇什麼品牌;

第三類,完全沒目的,只是隨便看,看到心儀的再決定是否購買。

在線上購物的消費者當中,第二類和第三類的用戶不在少數,這類用戶比較傾向於參考其他消費者的評價,因此,商品和店鋪的口碑十分重要。在移動互聯時代,人們的購物更傾向於移動化、社交化和碎片化,企業可以通過大數據對消費者的行為進行分析,以便更加有針對性地進行營銷。

從消費者的購物體驗來看,線上購物主要依據圖片和文字,消費者並不能直接與商品接觸,所以購物體驗有時容易受到影響;但線上購物不易受到時間和空間的限制,而且往往比線下購物更具有價格優勢,所以線上購物對消費者有很大的吸引力。

消費者進行線上購物的流程一般如下:搜索瀏覽頁面—獲取商品信息,瀏覽評價—詢問下單,商家發貨—物流配送,收貨確認,點評服務。



(1)網上購物與線下購物調研擴展閱讀:

O2O服務業領域覆蓋面廣、企業數量龐大、地域性強,很難在電視、互聯網門戶(新浪、搜狐)做廣告,而O2O電子商務模式完全可以滿足這個市場需要。

對本地商家來說,通過網店傳播得更快,更遠,更廣,可以瞬間聚集強大的消費能力,也解決了團購商品在線營銷不能常態化、實時化的問題,商家可以根據店面運營情況,實時發布最新的團購、打折、免費等服務優惠活動,來提高銷售量。

對消費者來說,通過線上篩選服務,線下比較、體驗後有選擇地進行消費。O2O提供豐富、全面、及時的商家團購、折扣、免費信息,能夠快捷篩選並體驗商品或服務。不僅滿足了消費者個性化的需求,也節省了消費者因在線支付而沒有去消費的費用。

還避免了定製類實體商品與消費者預定不符,一旦質量低於預期,甚至極為低劣,消費者就會處於非常被動的境地。對服務提供商來說,o2o模式可帶來大規模高黏度的消費者,進而能爭取到更多的商家資源。

㈡ 您比較傾向於網上購物還是線下購物

我覺得線下購物好一點,起碼質量和舒適度只有自己知道。線下買東內西可以自己挑選,自容己看質量,試用試穿什麼的。感覺都合適才會買。但是線上購物雖然不用出門就能逛各種東西,可是圖片一般都處理的很好看但實物確一般般。有的甚至是假貨,又沒多少錢想退還要出運費又麻煩又費時間。我個人覺得線下購物比較好。

㈢ 實體店線上和線下銷售同步進行有何優缺點

實體店線上和線下銷售同步進行的優缺點如下:

  1. 時間:對於線上來說就是物流,對於線下來說就是渠道,所以在時間這一點實體店占據了優勢,線下的物流方式有兩種,一種是自營,一種是第三方物流的方式,所以在時間上實體店線上有優勢;

  2. 體驗:體驗是線下的硬傷,對於像服裝這類產品來說,款式比較標准化的還好,如果是款式復雜的,不能試穿或者看到實物,只能在賣家秀和評價,賣家發布的圖片中進行購買,而實體店線上可以試穿或者看到實物,售後也比較有優勢;

  3. 安全:安全對線上和線下其實都是比較安全的,存在風險的是線下的網上支付環境可能存在風險等;

  4. 服務:說起服務的話,線上和線下各有優勢,線上能充分的感覺到服務的質量,線下只是通過聊天來感受;

  5. 價格:品牌一般的話實體店線上和線下的價格基本上都是一樣的,但是線下一般會有比較大的活,比如發送優惠劵等,不是品牌的話,網上的價格可能更便宜一點等。

㈣ 線上和線下營銷的區別及優劣性

一、區別:

1、時間。說到時間,對於線上來說就是物流,對於線下來說就是渠道。

讓我們來個公平競爭,假設它們的覆蓋范圍一樣的廣,也就是你家附近就有一家實體店(裡面有你需購買的商品)和一家快遞公司(儲有你的商品),在這種情況下很明顯,時間最快的唯一方法是:你親自到實體店購買!

但如果我們將我們的視野放大到整個區域的話,你就會發現其實快遞公司在幫助社會降低整體時間成本。

綜上所述,在時間上,線上營銷更更占優勢。

2、體驗

體驗是線上的硬傷,當然這一點永遠是無法改變的。對於像服裝這類產品來說,款式比較標准化的還好,如果是款式復雜的,這一點永遠將會是電商的硬傷。

標准化的產品才是最適合網上銷售的,也只有標准化才能做出規模。因為標准化的產品線上和線下的體驗是差不多的。

(4)網上購物與線下購物調研擴展閱讀:

所謂的線上營銷,就是把原本需要企業自己僱人實現的網路營銷工作以合同的方式委託給專業網路營銷服務商。

網路營銷外包服務商以互聯網為平台,在深入分析企業現狀、產品特點和行業特徵的基礎上,為企業量身定製個性化的高性價比網路營銷方案,全面負責方案的有效實施,對網路營銷效果進行跟蹤監控,並定期為企業提供效果分析報告。

在這個過程中網路營銷服務商會充分發揮其在技術、營銷策劃、實施等方面上的各種專業優勢,竭盡所能完成預定的目標以獲得企業支付的服務費用。

線下營銷是針對「線上」營銷而言的,主要是針對目標市場的小眾群體,以階段性滾動的方式提供即時行動的誘因,運營非媒體廣告的方式,力圖實現「一對一互動「式的溝通的營銷手法。

參考資料來源:中商情報網--商品零售線上線下供應鏈的優劣性分析

㈤ 如今的線上購物和線下購物還有區別嗎

如今線上和線下的購物已經沒有太大的區別了,因為線上的東西的質量已經可以得到很大的保障,沒有以前那種劣質的東西存在了,東西的質量還是特別好的,但是線下買的東西,確實快了好多,但是他的性價比沒有線上的那麼高,也沒有線上的那麼好,有的東西也是從線上買來,到線下去銷售的。

第四,從訂貨、買貨到貨物上門無需到現場,既省時又省力:特別是大熱天,在家裡就可以購物,快遞還送貨上門多舒服。在實體店購物就要累的很!

第五,由於網上商品沒有租店面、召雇員、儲存、保管等一系花費,總的來說其價格較一般商場的同類商品更便宜。不管是化妝品、服裝,還是成人用品或是其他生活用品的價格都比一般商場或實體店賣的低得多!

㈥ 線上購物和線下購物,你更傾向於哪個

我更傾向於線上購物。因為我每周的假期只有一天,在這一天之內我要完成很多事情,根本沒有時間去逛商場,所以我把我所有的購物都放在了線上。

商場裡面的店鋪都是有等級之分的,售貨員也會根據我們去買衣服的穿著判斷我們的消費能力,在他們給我們介紹衣服的時候,總覺得有一些瞧不起我們這種感覺,其實是正常的但是會讓消費者覺得很不舒服。避免這種尷尬的現象發生,我也會去線上購買。

㈦ 你更傾向線上還是線下購物

‍‍電子產品是線上購買,省心省錢,而且我個人購買歷史並沒遇到什麼質量問題;線下在香港主要就是省錢買來自用。‍‍

㈧ 網上購物線下交易注意什麼

利用低價疑騙買家線下匯款,買主在商品搜索中發現一款商品比平台均價低回一倍或多倍,便答與賣家聯系。賣家謊稱商品是『漏稅』、『盜竊』得來的不可通過百付寶交易,編造各種理由就是不與消費者當面交易,要求買主通過銀行匯款方式等一些線下交易支付貨款,如果你付款了,那麼可以告訴你肯定收不到貨,並且賣家會「失蹤」,這樣即使被騙也沒有辦法投訴,因為線下交易人家管理根本不負責。

㈨ 網上購物最終會取代線下商店嗎

現在還沒辦法想像,如果網上購物取代了線下商店,那大量的實體商店何去何從回,網店的壟斷其實是很大的,答我們一般買東西都不去從100頁開始往前看的,一定是要看服務和質量整體較高的第一頁開始看起。 那如果實體店垮了,都去做網店的話,那競爭就變更大了,那時候平台能不能管得了這么大批量的商家也不得而知了。僅供參考。