① 某網店為了不發貨竟然稱老闆已去世,網上購物遭遇拒不發貨該如何維權的
對於網店的這種行為,我表示相當的無語,就不能正正當當的做生意,靠誠信經營來獲取正當的利益嗎?如果遇到這種行為,我認為不管金額多少,要花多少精力都要維護自己的合法權益,不能縱容這種行為。如果遇到這種行為時,我們又該怎麼維權呢?
到相關部門的網站上或者撥打12315反映。現在非常的人性化,我們可以到政府的網站上反映自己訴求,並提交相關的證據,也可以撥打12315消費者投訴舉報電話。只要我們反映了,政府部門就會進行核實的,一旦屬實,政府部門會採取相應的措施維護你的合法權益。
② 淘寶網上購物如何選擇挑選皮鞋,皮鞋的維護與保養10814
保養的方法很簡單,如果是高檔皮鞋如義大利零度zero最好去買個鞋撐。這樣有助於皮鞋的恢版復,還有就是最好權是隔天穿,要知道皮鞋也是有疲勞度的,不能每天穿,這樣會加速損壞,還有就是新鞋買來就去擦,這樣可以用油填補空隙,可以一定程度上的防止皮鞋進水。
③ 網上購物怎麼維護自己消費者的權益
這種行為是完全不能容忍的,不清楚是哪個購物平台購買買的手機,但是要清楚的是,如果你當時有及時與賣家客服溝通,確認不要發貨,有聊天記錄,可以要求平台客服介入。
按照你說的這種情形,應該是在某寶上購物的,你可以直接要求客服介入,申請退貨退款。
④ 你好,我在網上購物經濟受到了損失,我要怎樣才能合法的維護自己的權
如果是淘寶、抄天貓等這類的襲擔保交易(通過支付寶)結算的,網購商品依據消法的規定,您可以主張7日內無理由退貨的,無論商品有沒有問題。但是,有幾個除外的情形,如鮮活商品等,看一下消法的規定。如果您的商品不屬於這種不予退貨的情形的,要抓緊時間與網購商家客服交涉。
⑤ 電商消費,如何維消費者權益
所謂的電商消費,你是指網上購物嗎?如果是網上購物出現了糾紛,要維護我們專消費者自身的權利,屬可以通過以下幾個方面去進行:
第一,直接找商家協商,一般只要有理有據,商家應該都會認真解決我們的訴求,如果解決不了,可以要求退貨。
第二,可以找平台投訴。我們進行網上購物的時候,要選擇大的平台去網購,大的平台一般都會非常重視買家的投訴,會協助我們解決問題。
第三,也可以投訴到相關管理部門。比如,消費者協會和工商局。
一般來說,如果網上購物產生了糾紛,通過以上三個途徑基本上能夠得到解決。
⑥ 消費者在網上購物如何保障自己的權利
買東西時選擇有保障的付款方式,通過第三方認證的。這樣當東西質量或發錯貨時,可以及時跟賣家換,再要看好賣家的好評及信譽,一般沒問題的。在網上開店講的是誠信!
⑦ 怎樣在網購中維護自己的合法權益。
一、行使退貨權
很多消費者可能會認為7天無理由退貨是電商主動提供的一項額外服務,但其實這是法律賦予消費者的一項權利。
《消費者權益保護法》第二十五條規定:「經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由。
需要注意的是,有幾種商品不適用7天無理由退貨。
一是消費者定作的商品;
二是鮮活易腐爛的商品;
三是在線下載或者消費者已經拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;
四是已經交付的報紙、期刊。
也有些電商已經將無理由退貨的時限擴大至15日或30日。但請注意,一般情況下退貨的費用是由消費者承擔的。消費者如對商品質量不放心,可以在購買商品時同時購買退貨險,降低退貨成本。
二、行使「退一賠三」的權利
根據《消費者權益保護法》的規定:「經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,消費者有權要求經營者增加賠償,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。」
在消費者能提供足夠證據證明電商對消費者進行了欺詐情況的下,如:銷售假冒偽劣商品、價格欺詐等,消費者都可要求電商「退一賠三」。在此過程中,電商可能會要求消費者出具相應的證據予以證明。
三、向消費者協會組織投訴
向消費者協會投訴無疑是一種是效果好、成本低的方式。中國消費者協會已經建立專門處理對電商的投訴的綠色通道—中消協電商消費維權直通車平台。目前,一批消費者熟知的電商企業均已入駐該平台。具體投訴流程,消費者可咨詢當地的消費者協會。
⑧ 網上購物被騙,能通過什麼法律手段來維護自己的權益
如果不是在淘寶買的,那麼支付寶就是一個支付工具,淘寶和支付寶是兩家獨立的公回司。答我的建議是:
1、取得專櫃驗假的證明;
2、和這個商家溝通,要求全額退款,但前提是你要把東西郵回給他,郵費他來付,就是主張重大違約,解除合同。
3、向這個商家所在的網路平台投訴,看能不能施加壓力。
4、向消協反映,其所在地的消協,
5、起訴。。但真的是不大建議,因為會比較麻煩,不過消費者保護法是雙倍賠償的。 或者起訴後,和法院溝通,看能不能調解之類。
⑨ 網上買到假貨如何維護自己的權益
網上購物已經成為很普及的購物方式,足不出戶就可以把商品買回家,但如內果買到了假貨,容我們如何維護自己的權益呢?處理方式如下:
1、保留有效證據。如果發現所購買的是假貨,第一步就是收集證據,用相機拍下商品各個角度的照片,還有與商家的聊天記錄,以備投訴時使用。
2、要求商家退貨或賠款。如果商家是7天無理由退款,但沒有假一賠三、第三方質檢的話,那就要求商家退款並由商家承擔運費;如果商家參加了假一賠三的話,那就要求商家除了退款外,還要按實際支付商品價款的二倍進行賠付,並承擔所涉及商品的物流費用;如果商家參加了第三方質檢的話,那就要求商家對商品所付款的一倍進行賠償,並承擔物流費用。
3、向購物平台投訴。如果以上退貨或者賠款和商家未達成一致,可對商家進行投訴,投訴時需提交各種證據,平台服務人員會根據雙方提供的證據進行裁定。
4、向消費者保護協會投訴。如果平台所作出的決定沒有達到自己想要的結果,建議向消費者保護協會進行投訴,可把商家和平台一起投訴,投訴商家是因為其賣假貨,投訴平台是因為其監管不力。