❶ 京東商城裡面買到假貨了怎麼投訴
這個首先要與客服聯系協商解決,不行再進一步升級,如果網購的話,記得從#呀飯粒#經過下,我網上購.物之前都去經過下,成習慣了,我買東西多,一個月要省好幾百元.
❷ 京東投訴電話
客服熱線:400-606-7733
拓展抄資料:
京東商城全天客服是24小時全天候服務,可以為全國客戶提供電話、IVR語音、人工服務、電子郵件等形式的各種服務。
國內電子商務行業的競爭正在經歷由價格戰向服務戰轉變的重要時期。日前,京東商城通過對客服中心升級,已實現24小時全天候電話服務。據悉,這是電子商務行業首次出現客服全天不間斷服務。
目前京東網上商城擁有客服坐席400個,可以為全國客戶提供電話、IVR語音、人工服務、電子郵件等形式的各種服務。未來京東網上商城將會進一步完善全國客服中心的服務質量,並計劃將客服坐席擴充至600個。
京東網上商城副總裁徐雷表示,由於電子商務屬於非面對面交易模式,客服電話便顯得尤為重要。它不僅可以第一時間解決用戶的疑慮和投訴,還可以根據用戶反饋的問題不斷進行技術和服務的改進與提高。
電子商務業內人士表示,目前行業企業已經認識到提升消費者滿意度的重要性,許多企業已將提升服務水平列為未來發展的重點。
❸ 在京東購物買到假貨怎麼退款怎麼申請投訴維權
在京東上買到假貨,恭喜你。假一退一賠三。在申請售後里有個申請客服介入,請京東客服介入調查,情況屬實,你得到賠款,商家會被京東破產。
❹ 京東賣假貨可以投訴嗎投訴電話多少
上海工商
❺ 在京東買到假貨應該怎麼辦。
撥打12315全國消費者協會舉報電話。
「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。
撥打方法:撥通12315電話後,如您需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
(5)京東購物買假貨投訴電話擴展閱讀
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》
第五條 根據《中華人民共和國消費者權益保護法》,中國消費者協會積極保護消費者享有的九項權利。
⑴消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。
⑵消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。
⑶消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。
消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑒別和挑選。
⑷消費者享有公平交易的權利。
消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。
⑸消費者購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。
❻ 我在京東買了假貨怎麼辦誰能處理找誰投訴
我在京東德瑪仕來自營旗艦店買的烤箱源1599元,收貨時發現和頁面上的圖片不一樣,而且還有很大的臭味 做工也不好,就申請了退貨。但是客服說沒有質量問題運費由我承擔 而且要我自己去找物流發貨,他們驗收了沒問題才退款。我找了京東客服投訴 回復我的就是等72小時他們與廠家確定一下情況再回復我... ... 打12315 讓我自己跟平台談 談不攏就起訴,網上的投訴網站要填的表格需要的信息又無法獲取到 連起訴都不知道起訴京東那個地方
❼ 京東商城賣假貨誰能管找誰投訴
好好看看你的發票啊!!! 缺心眼吧你!!! 是北京京東世界信息技術有限公司!!而不是你發票上邊的那個廣州晶東貿易有限公司!!! 哎!!! 沒文化真可怕
❽ 請問在京東上買了假貨,客服態度惡劣,不給解決應該去哪投訴比較好,要有權威的那種。
不要投訴,沒用的,如果你真覺得買到假貨,店鋪客服態度惡劣,得不到妥善處理就直接媒體曝光,我們是老百姓,何況沒做錯事,不怕丟臉,他們要還想賺錢還要臉面就一定會給您滿意解決問題的。
❾ 京東網購時,賣假貨可以投訴嗎,投訴電話多少
可以 打12135
❿ 在京東上買到假貨如何投訴
7天內可以選擇退貨,進入「我的訂單」申請退貨,審核通過以後可以退內。如果已經超過期限了,容你覺得這個東西不是真的,你可以找客服投訴試試,那你要證明這個東西是假的,要去鑒定的,鑒定後可以向京東投訴的,要求他們處理與賠償。如果不鑒定,他們有時可能不會承認的。如果京東不處理你的投訴,建議你找315投訴試試(12315消費者投訴平台)。建議你盡量找靠譜一些的店,例如品牌官方的自營店(京東【自營】),然後自己仔細分辨,別貪便宜。