㈠ 在網購中，實物與描述、圖片不符怎麼辦
實物與圖片不符是網購最常出現的問題。發現實物與照片嚴重不符，首先要保存聊天記錄，其次把有差異的地方拍下來，連同店鋪展示的圖片，一起發給淘寶客服，申請維權。
為避免買到實物與描述不符的商品。購買時，消費者首先要留意官網圖片，那些PS痕跡很重，又沒有細節圖，就要留心了；在確定購買前，要查看賣家信譽和評價。對發貨速度，色差，質量等評價做到心中有數。
如涉及服裝尺寸問題，可以提供服裝測量(建議使用皮尺)圖片，如涉及商品顏色不符、質量問題導致的破損等，請如實提供清晰，完整的商品照片。
(1)淘寶購物消費行為描述擴展閱讀：
網購維權
在交易過程中，一定要注意交易的超時打款時間，如果交易打款時間較短，可以聯系賣家延長時間。對於不延長交易時間且購買的商品又不能准時到達的情況，消費者可以直接申請退款並向淘寶網舉報。
如果發現自己在沒有收到貨的情況下，交易金額已經打到對方的支付寶賬戶，可積極聯系賣家協商處理。賣家不配合的，可直接向淘寶網投訴舉報。
如果消費者買到假貨，應當積極向淘寶客服舉報。淘寶將根據實際情況，對店鋪進行調查，如果情況屬實，該店鋪將遭到相應處罰，消費者會獲得相應賠償。
參考資料來源：網路-網上購物
參考資料來源：網路-中國消費者權益保護法
㈡ 如何分析淘寶網的用戶購買行為習慣
顧客就抄是上帝，一個健康的店鋪是新顧客和舊顧客組成的，老客戶是店鋪的忠誠粉絲，是店鋪發展的基礎人群，在鞏固老客戶的基礎上不斷吸納新客戶，將新客戶變成老客戶，形成一個良性循環，才是店鋪持續發展下去的基礎。
㈢ 淘寶寶貝描述低是什麼意思
淘寶店鋪有三個評分，一個是寶貝描述評分，一個是賣家服務評分，一個是物流服務評分。那麼寶寶的描述性評分是什麼意思呢？如何提高淘寶寶貝描述評分？
淘寶寶貝形容低。淘寶寶貝形容低是什麼意思？
低寶貝描述是指商家描述的產品特徵與消費者觀點不符，符合指數低。所以在評價產品的時候，給出的是低星級評價。
很多賣家店鋪的寶貝描述普遍偏低。為什麼？那麼改善寶寶描述的方法是什麼呢？接下來我們來看看。
1.買家給出「嬰兒描述低」評分的原因。
1.最直接的因素是商家對寶寶的描述與實際商品不符，從而引起買家的不滿。比如鞋子的尺寸，商家描述的商品都是標准碼，但是很多消費者會買的太大或者太小，所以消費者的購物體驗會很差，對寶寶的描述自然會低。
2.賣方對其店鋪產品描述不清，導致買方收貨時出現意外情況。比如消費者普遍沒有概念的杯子大小這個概念，商家描述的時候並沒有明確描述，也沒有具體的例子來對比，用戶只能憑感覺購買。這種情況下，買家會產生心理落差。
3.可能是快遞物流和商家服務的問題。有時候消費者的快遞物流會出錯，或者商家的服務不到位。所有這些因素都會導致買家對Baby的描述感到憤怒。
如果能准確找到原因，那麼解決方案就清楚了。雖然買家星級不能修改，因為寶貝動態評分是計算買家近30天的評論點數，我們在做好後續指導，讓後續買家好評五星，仍然可以提高動態評分。
二、改善寶寶描述的方法。
1.賣家在描述自己的產品時，一定要注意現實，真實客觀，不要誇大其詞，才能取得好的效果。以及產品尺寸和規格，信息要盡量描述清楚，消費者關心的重要信息不能遺漏。
2.賣家描述產品時，不要晦澀難懂，要描述清楚。比如消費者對杯子的大小沒有任何概念。這時候商家要舉一個熟悉的例子來對比解釋，讓消費者理解。還有寶寶需要注意什麼，可能會發生什麼，也要說清楚。
3.如果買家通過旺旺聊天投訴嬰兒描述不匹配，商家可以通過其他方式彌補，減少消費者的不滿。比如送個小禮物或者送幾塊錢紅包補償，這些都是不錯的方法，可以降低寶寶描述低的概率。
一般來說，寶寶的描述是低的，因為用戶拿到商品後，感覺實物和商家描述的不一樣，不符合產品描述的特點、功能、形狀，所以在評價中給了很低的分數。
㈣ 如何評價天貓，淘寶針對消費者的購物行為評級系統
建議想去淘寶啊天貓的朋友們，把你的想法扼殺在搖籃里吧，如果你已經開始購物還沒遇到需要維權的事情說明你很幸運，但夜路走多了總會遇到鬼的，天貓和淘寶一樣，別看宣傳的好其實都一樣，東西是一分價錢一分貨，而且貨不對板也常有，等到需要維權的時候又逼著消費者出具什麼相關的質檢報告，費用自己買單，我也遇到了需要維權的，剛開始都不明白為什麼店家如此囂張的說你去找天貓小二吧，讓我等著吃官司吧，而單純善良還想相信公正的第三方天貓幫助維權，實際吶，就是天貓幫著店家整頓消費者，關閉你的投訴，把你的毛毛屁顛屁顛的劃到店家的賬戶里，其實仔細想想也是，是店家在養著淘寶，咱們一個小消費者還真以為自己是上帝啊，以後除了練就火眼金睛之外，還要學會忍受店大欺客啊
㈤ 淘寶網從哪些方面改變大學生的消費行為
本來竅課逛街買衣服的，轉變成了上網購物了，節省了大量的時間，用於認真的學習當中去。。。為實現祖國四個現代代而奮斗。。。
㈥ 淘寶購物消費者保障什麼用
保障買家的權益。
淘寶網上里的消費者保障是賣家通過淘寶網發布商品信息並向買家出售商品時，根據消費者保障協議約定的條款和條件及淘寶網其他公示規則的規定，應履行商品如實描述義務、7天無理由退貨義務、其他保障義務等消費者保障服務義務。
(6)淘寶購物消費行為描述擴展閱讀
基礎消費者保障服務：通過淘寶網發布商品信息並向買家出售商品時，根據本協議約定的條款和條件及淘寶網其他公示規則的規定，應履行商品如實描述義務、7天無理由退貨義務、其他保障義務等消費者保障服務義務。
特色交易約定服務：在承諾消費者保障服務的基礎上，除履行法律規定義務外，根據您的店鋪主營類目情況自願選擇向買家提供的特定服務項目，包括但不限於發貨時間承諾服務、品質承諾、破損補寄承諾、退貨承諾、免費換新、指定快遞等。
㈦ 淘寶購物。購買的東西描述為正品保證，注意是商品描述，不是淘寶認證...
需要和客服溝通，如果他在聊天記錄里說過是正品，那麼郵費一分錢也不用給他出的！客服會支持你的要求的，不過要是商城的話就不好說了！因為是交錢的，淘寶還是會維護商城的利益的！普通的賣家，基本沒問題。
㈧ 我作為消費者，想對淘寶說的話
如果復看到評價都是一制味的說好，對寶貝贊美的話，你就不用相信了。應該是賣家找人刷信譽的。對於你買的商品是次品，你以後可以看到店鋪要假一賠三的服務再購買，當然你也可以申請退貨。在網上確認收貨之前可以先把商品看好再說。如果是賣家的問題，你可以跟他協商。協商不行可以請淘寶出面維權。不過也不能避免賣家鑽空子的時候，那隻能自認倒霉，出點郵費，退貨吧！再給賣家一個差評。
㈨ 消費者為什麼喜歡上淘寶購物
網上的東西比實體店要便宜多了，而且配送方便，都不用自己出門。