Ⅰ 淘寶購物過了維權期出現嚴重的質量問題該怎麼處理
看什麼東西啊,電器嗎
Ⅱ 淘寶上買東西出現質量問題,怎麼投訴
先申請退款,不要讓款子自動的打到騙子的帳戶上,然後在向淘寶客服專0571-88157858投訴或徹底查一下他的店屬鋪,創造一個好的網上
購物
環境;您也可以進行網上投訴,具體操作方法如下:若交易已經成功,您購買的商品出現了問題,需要進行退貨、維修等操作,請您在交易成功的0-15天內,到「已買到的寶貝」中找到這筆交易,發起售後保障維權,保證您的權益。操作流程如下圖所示:
第一:進入「我的淘寶」—「已買到的寶貝」,選中該筆交易,點擊「投訴維權」後,選擇「售後保障服務」的維權進行發起;
第二步:填寫維權協議;根據您的實際情況進行選擇;維權要求只能選擇一次,後續將不能修改,請您慎重選擇。不同的維權要求,需要填寫的維權信息不同;
1、不需要退貨,協商部分退款
2、已經退貨,要求退款
3、需要退貨退款
4、要求維修、要求換貨
不需要退貨,協商部分退款:部分退款的金額不能超過交易的金額。
已經退貨,要求退款:需要填寫退貨的快遞信息,物流公司可在下拉菜單中選擇,若無您退貨的快遞公司,請選擇其他。
需要退貨退款:需要退貨退款的維權發起後,賣家同意維權協議,會給出退貨地址,買家需要再次操作退貨。
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Ⅲ 淘寶買東西碰到商品質量問題怎麼維權
第一時間與客服/店主溝通,確認出現的問題及責任歸屬;溝通一致要退貨後,然版後再淘寶網上權點擊申請退貨退款,店主同意後你就可以在淘寶網里退貨,你要講發出的退貨單號填入淘寶網系統內,再店主收到貨後他會確認收貨再點擊同意退款,最後款項就退回你的支付寶或付款銀行卡里,就OK 了
Ⅳ 淘寶購物交易完成後發現貨物質量有問題,應如何維權
交易完成後15天內可以維權。
其實超過15天也沒事,你給客服打電話,說明情況,提交證明,客服會給你重新打開維權窗口。
客服電話淘寶上有,我就不幫你找了~
Ⅳ 淘寶買了東西出現問題,售後不處理如何維權
撥打12315消費者舉報電話。
「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。
撥打方法:撥通12315電話後,如您需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
(5)淘寶購物質量問題如何維權擴展閱讀
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》
第五條 根據《中華人民共和國消費者權益保護法》,中國消費者協會積極保護消費者享有的九項權利。
⑴消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。
⑵消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、生產者、用途、性能、規格、主要生產日期、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、費用等有關情況。
⑶消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。
Ⅵ 在淘寶網上購物出現質量問題,已確認收貨了,怎麼維權
你傻啊,通常我收貨後都不會去確認簽收,用幾天沒問題了我才簽收的!(希望採納答案)
Ⅶ 淘寶購物出現質量問題請淘寶介入怎麼維權
河塘論壇找找里5門很多高4手你請教一3下吧
Ⅷ 淘寶買東西,過了售後期,有質量問題怎麼辦
如果想要防止受騙的話,首先要注意幾點:
1.網路上魚龍混雜,好心賣家有,騙子也有,而且數量肯定很大,這就需要我們買家提高警惕,網路上選擇的賣家最好選擇在本地,因為這樣能夠當面交易,一手交錢一手交貨,方便買家能夠在當面交易中鑒定購買物品,如果發現有質量問題或者乾脆就是一假冒貨可以選擇不進行買賣.
~2.分類自己買的東西,如果是大物件,就是價格偏高的東西(例如家電,首飾,高級化妝品&手錶等等),以及一些涉及事後保修之類的物品,這些東西通常不建議到網路上購買,除非是面交,而且買家本人有非常厲害的鑒定真偽的本事.雖然網路上的賣家通常價格很低,因為他們可以節省下租用店面的費用,但是畢竟我們也不能排除有騙子在空手套白狼.所以到專門店裡去買有發票收據總歸放心一點.
3.如果一定想要貪圖網路上的便宜的話,除了我剛剛說的選擇本地賣家,另外也可以注意一下網路上買賣的店鋪的信用度,一般淘寶上就有分類,一般選擇信用度最高的本地買家,淘寶上有專門的交流工具,選擇好了幾家後備賣家以後可以分別用交流工具向賣家提問,一般本地的賣家都回應允見面交易,有好的賣家甚至願意加收據及發票.
4.自己要想清楚,尤其到了付錢的當口.
總之網路上的騙子手段也在日益高明,我們自己也只有提高警惕的份,畢竟在淘寶網上還是有誠心在做買賣的人,他們還是可以值得相信的.