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淘寶購物快遞把東西丟了由誰賠償

發布時間: 2021-01-23 14:09:46

淘寶購物中,物品丟失責任在誰

快遞公司是有責任,因代簽收需要獲得簽收人本人授權,嚴格的代簽程序需要代回簽人出示答簽收人身份證件同時出示代簽人的身份證件。

你說的是挺有道理,但解決問題不能多角混戰,只能雙邊處理,你不能同時要求賣家、快遞、門衛同時承擔責任。這個損失你找快遞公司,快遞公司是拒賠的,不能嚴格用快遞法等法律去說這個道理,他們只會認定這件貨物已經被簽收。
那你找賣家,賣家各方面都沒有問題,只是淘寶規則讓倒霉賣家必須在買家簽收前承擔運輸損失,你現在的情況實際上是你沒有簽收到貨物。那在淘寶范疇內,這個爭議的解決將會是淘寶要求賣家提交快遞公司開具的書面簽收公章證明,該證明的作用是由快遞公司證明代簽人的簽收視同簽收人本人簽收。有此證明,淘寶會把貨款支付給賣家;無此證明,淘寶會支持你的退款申請。
那賣家的做法只有一個,抓住快遞公司要麼開公章證明,要麼賠償貨物。這時候就要看快遞公司怎麼處理了。

按照你的描述,如果按法律處理原則,快遞公司負有責任,但不是貨物滅失的主要責任,代簽收表示對貨物保全責任的承接,這樣你的直接索賠對象只是門衛,誰簽收誰賠償。

㈡ 在淘寶上買東西,快件在途中丟失了,找誰賠償

太巧了親!雙12網購復遇到了跟制你一樣的問題,這個絕對可以找賣家補發,對於我們,賣家發過來的過程丟件當然是家的責任,又不是我們退貨過去給他們;對於快遞,是賣家發的快遞丟件了當然是賣家找快遞理賠,不是我們發的快遞、填單信息都沒有拿什麼找快遞賠付呢,所以我們得找賣家而且按規定賣家是有責任的必須補發或者退款!

㈢ 淘寶購物發送快遞丟件,可以要求賠償么如何賠償

貨物被快遞公司遺失,如果是買家,這種情況是賣家和物流之間的事,需要專由商家聯系快遞追究責任屬。同時申請延遲收貨,需要聯系賣家協商重新發貨。

若無法補發,需要買家及時點擊申請售後發起僅退款。如果不想買這家店鋪的貨物了,可以申請全額退款。只要沒有收到貨,就不需要負任何責任,隨時可以申請退款。

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根據《中華人民共和國郵政法》第四十七條規定,郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:

一、保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

二、未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失,或者未履行前款規定義務的,無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。

㈣ 淘寶購物,快遞丟失貨品,我如何能退回錢

快遞丟失,可以申請退款。

退款申請流程:

需要在退款申請頁面選擇是否內收到貨、是否需要退貨、退款原容因,填寫退款金額、退款說明、支付寶支付密碼,然後點擊"立即申請退款"即可提交退款申請。

當您提交退款申請後,賣家需要在限定的時間內處理您的退款申請,如果賣家拒絕了您的退款申請,淘寶客服小二將會介入協助買賣雙方處理並解決退款糾紛,詳情請相看退款處理規則。

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快遞條例:第十九條【快件損失賠償】用戶交寄貴重物品的,應當事先聲明。快件發生丟失、損毀或者內件短少的,對保價的快件,應當按照經營快遞業務的企業與用戶約定的保價規則確定賠償金額;對未保價的快件,適用有關民事法律的規定。

國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種,鼓勵經營快遞業務的企業投保。

第二十條【快遞服務查詢和投訴】經營快遞業務的企業應當公布聯系方式,保證與用戶的聯絡暢通,向用戶提供業務咨詢、快件查詢、問題投訴等服務。

經營快遞業務的企業應當及時、妥善處理用戶的投訴。

參考資料來源:阿里巴巴:如何申請淘寶退款?

㈤ 我是淘寶買家,快遞把我的東西弄丟了,我該找誰去,

根據我國相關法律規定,在快遞的服務過程中,如果這個快件發生了延誤、丟失或者損毀,經營快遞的企業是應當按照與用戶的約定依法予以賠償的。

第一可以和快遞公司進行協商,第二也可以向消費者協會進行一個投訴,另外可以找淘寶賣家尋求幫助,在未確認收貨前,由賣家向快遞公司發起索賠。

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1. 我國《合同法》第三百一十一條規定:「貨物的毀損、滅失的賠償額,當事人有約定的,按照其約定;沒有約定或者約定不明確,依照本法第六十一條的規定仍不能確定的,按照交付或者應當交付時貨物到達地的市場價格計算。法律、行政法規對賠償額的計算方法和賠償限額另有規定的,依照其規定。

2. 消費者遇到丟件、損壞等問題時,可以這么做:

(1)向快遞企業客服投訴,如果消費者已向快遞企業投訴,但7天內沒有處理結果,或對企業處理結果不滿意的,可向郵政管理部門投訴。

(2)但郵政管理部門對快遞的損失賠償只有協商調解權,無強制執行力。如果雙方就賠償金額達不成一致的,就只能通過司法途徑維權。

(3)如果通過法院維權,寄件人可以從運輸合同關系和侵犯財產權兩個方面著手,運輸合同關系,即一般寄送快件,寄送人和快遞公司之間會有運輸合同,合同雖然寄送人沒有看到過,但是存在的。

(4)快件發生丟失,可以按照合同進行追償。再者是侵犯財產權,即快遞企業將快件丟失、破損,侵犯了寄件人的財產權,寄件人可以進行追償。

參考鏈接:人民網-快遞受損丟失該如何維權

㈥ 我在淘寶買東西,快遞給弄丟了算誰的責任

算快遞公司的責來任。

快遞公司源和發件人之間的交易,買家是不用理會的,只要買家沒有收到商品,都可以要求退款,或者賣家重新發一份商品。賠償是快遞公司或者淘寶賣家賠償的,與買家無關。

快遞服務組織原因造成快件全部損毀或者遺失的,寄件人有權按照寄遞物品的實際價值要求賠償。未保價快件,快遞服務組織賠償金額不高於本單正面寄件人申報的快件價值。已保價快件,快遞服務組織賠償金額不高於保價金額。快件部分損毀的,按損失價值比例賠償。

(6)淘寶購物快遞把東西丟了由誰賠償擴展閱讀:

1、《合同法》第三百一十二條貨物的毀損、滅失的賠償額,依照本法第六十一條的規定仍不能確定的,按照交付或者應當交付時貨物到達地的市場價格計算。

2、合同沒有約定或者約定不明確的,當事人有約定的,對於購買保價的快件(郵件),經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定、丟失、損毀和內件不符的。

3、出賣人和買受人訂立合同時知道標的物在某一地點的,出賣人應當在該地點交付標的物;不知道標的物在某一地點的,應當在出賣人訂立合同時的營業地交付標的物。

㈦ 淘寶網上購物,快遞公司將東西弄丟了,誰應該負責任

1.肯定是賣家負責,賣家有義務保證貨物安全到達你手中.
2.賣家沒有你的簽收證明,你千萬不要確認付款.
賣家有可能是騙你錢,或者是快遞把東西弄丟了,反正都是賣家責任,你可以投訴.