❶ 淘寶購物,交易成功,可我沒收到貨物是怎麼回事
當交易狀態為「交易成功」時未收到貨物或收到貨物不全,此時無法申請退款,可以按照以下步驟操作:
1、可以到「我的淘寶」—「已買到的寶貝」頁面找到對應的交易。
*溫馨提醒:如果購買是大傢具走物流公司,或者是海外代購商品,物流信息可能無法查詢。建議您旺旺與賣家聯系,若是一直沒有收到貨物,注意訂單確認收貨超時時間,若一直沒有收到貨物,最好延長收貨時間。
(1)淘寶購物貨到了沒收到擴展閱讀:
淘寶如何維權:
1、商品已退回賣家簽收但仍未退款:
親,若您的退貨賣家已簽收,但仍未退款,您可以提供退貨的快遞運單號給我們的在線客服進行受理哦,若運單號丟失或無法提供,很抱歉,我們無法幫助到您,建議您聯系賣家協商處理。
2、疑似假貨問題:
親,淘寶網是堅決抵制假貨的,您可以能提供真假對比圖、品牌方或廠家出具的產品鑒定憑證、工商提供的行政處罰決定書或賣家承認是假貨的完整阿里旺旺聊天記錄給我們的在線客服進行受理哦。
3、質量問題:
親,如果享受「三包規定」保障的商品存在質量問題,您可以提供實物圖片給我們的在線客服進行受理哦,若圖片無法證明商品存在質量問題,很抱歉,我們無法幫助到您,建議您聯系賣家協商處理。
4、商品使用期限與賣家承諾不符:
親,若您購買的虛擬商品如手機卡、QQ會員、愛奇藝會員等,存在賣家承諾時間內無法使用的情況,您可以提供賣家承諾使用時間的阿里旺旺聊天記錄及商品無法使用的圖片憑證給我們的在線客服進行受理
❷ 在淘寶買東西付了款發了貨一直沒收到怎麼辦
直接找賣家,沒收到貨不要在支付寶上確認給店家錢,你的錢還在支付寶上,還沒到店家手裡
❸ 淘寶網買東西貨還沒收到但已點了收貨付了款 貨還能收到嗎
你應該有收貨明細的,如果是剛收到不滿意就可以退貨的,你可以直接到淘寶去投訴
❹ 在淘寶上買東西,沒收到貨,怎麼辦
聯系賣家,看是沒發貨還是快遞的問題。沒發貨可以聯系退款,不行就投訴。如果是快遞出問題了,那就是賣家的責任了,聯系退款或者重新發貨。
❺ 淘寶買東西還沒收到貨就收貨了怎麼辦
在淘寶買東西復,你還沒收到制貨時如果只是不小心點了收貨,後面要求確認付款時,不要確認就行了。
如果確認了付款,你就要先看一下貨物的物流運輸情況,看看貨物到哪了,如果物流情況正常,你等著快遞小哥給你送貨就行了。當然,收貨的時候不論貨物質量好壞,你都要先收下,因為你已經確認付款了,好在貨物不都是壞的。
如果你還不放心,你可以用阿里旺旺聯系一下賣家,把情況告訴對方,同時,把當時的物流反饋情況截圖,一並發給賣家,可以作為預防萬一的證據。
❻ 淘寶購物付款時間到了,但還沒收到貨怎麼辦
那就打開訂單投訴商家
要求退款並且全額退款的噢
到時候你拒收就可以啦😄
最起碼要他們保證退款作為證據
你就說太久了你收不到了不在家了
❼ 我在淘寶上買東西沒收到貨該怎麼辦
先拿1天時間來聯系賣方,平郵也有平郵號碼的,用號碼可以在網上查詢是否存在此郵件,到哪裡了,確認是對方沒郵寄還是沒收到。 如果對方不理你,不幫你解決,或是沒發手機。 去申請退款。
您可以按照以下方式申請退款:
方式一:登陸「我的淘寶」 >> 「已買到的寶貝」 >> 找到相關交易,點擊「退款」按鈕;進行退款申請操作。
方式二:登錄www.alipay.com→交易管理→找到相應的交易,點擊「查看」→「操作提示」→點擊「退款」。
方式三:登錄「我的淘寶」 >> 「支付寶專區」 >> 「管理交易」;點擊相應交易「可執行操作」里的「退款」按鈕。
賣家已經發貨,但買家沒有收到貨情況下的淘寶退款流程
交易訂單的交易狀態是賣家已發貨,有可能是物流運輸等原因導致交易快超時了買家還沒有收到貨,此時買家可以申請退款,詳細操作流程:
1.買家進入「我的淘寶 » 已買到的寶貝」 中找到此筆交易,在糾紛列表裡可以申請退款。
2.選擇沒有收到貨,由於沒有收到貨是全額退款的,並選擇退款原因,輸入退款說明和支付寶支付密碼,點擊立刻申請退款。
3.此時退款狀態是退款協議等待賣家確認中,進入退款詳情可以查看具體退款詳情信息。
4. 買家可以進入「我的淘寶 >> 退款管理」中我申請的退款里找到此筆退款,點擊查看進入退款詳情頁面,可以查看時間提醒,如果在期限內賣家沒有作出同意退款申請或者拒絕退款申請的答復,退款申請將會自動達成協議,並退款給買家。
5.同時賣家也可以進入「我的淘寶 >> 退款管理」中我收到的退款里找到此筆退款,點擊查看進入退款詳情頁面,處理買家退款申請協議,賣家可以選擇同意退款申請或者拒絕退款申請。
6.如賣家現實中確實還沒有發貨的,點擊同意退款申請,輸入支付密碼,退款就成功了,交易款項全部退還給買家。
7.如賣家已發貨了,只是由於物流運輸等問題,買家還沒有收到貨,點擊拒絕退款申請,輸入拒絕理由,同時賣家必須上傳發貨憑證及買家簽收憑證才能完成拒絕退款申請操作,拒絕退款申請後退款狀態變更為賣家不同意協議,等待買家修改,買賣家可以再進行友好協商,如果最終無法達成一致,淘寶小二將會介入進行處理。
最後提醒你下,保留好證據,方便給淘寶小二處理。 證據可以是圖,可以是旺旺聊天記錄。
❽ 淘寶購物,一直沒有收到貨怎麼辦呢
那就抄只有找賣家了,叫他幫忙解決襲。如果六天之內你既沒有看到物流信息,有沒有收到貨,那就趕緊退款,或者叫賣家延遲交易期限。。。現在淘寶很流行這樣的騙局的,等等到系統自動付款給賣家,那就來不及了。。只要賣家沒有物流證據證明你已經收到貨,你在規定期限內退款,淘寶肯定會退款給你的,放心。
❾ 淘寶購物貨沒有收到怎麼辦
淘寶購物貨復沒有收制到可以按如下方法解決:
首先要進入到「淘寶」網站,進入到「淘寶」後點擊上方的「已買到的寶貝」選項。
進入到「已買到的寶貝」後我們首先要知道寶貝現在的狀態,可以把滑鼠放在「查看物流」這里,看到的第一個信息就是最近的物流信息,如果它在一直更新,不妨再等幾天看看。(一般國內大部分城市5天時間都可以拿到快遞)。
但如果看到的物流信息每天都是這樣的,而且持續了一段時間,可能存在賣家虛假發貨,可以先和賣家協商,實在不行可以退款。
退款的話還是進入到「已買到的寶貝」頁面,然後點擊這里的「退款/退貨」按鈕。
在退貨這里點擊「僅退款」,選擇另一個|「退款退貨」的話你需要輸入退貨訂單號的!千萬別點錯了!
在這里選擇「未收到貨」,退款原因選擇「快遞一直未送到」,然後點擊最下面的「提交申請」按鈕即可!