㈠ 在淘寶上如果買了運費險,怎麼退郵費的
淘寶來退運費險是自動退自的,一般會退到買家的支付寶賬戶。
退貨運費險(買家版)針對網路交易的特徵,適時推出退貨運費險產品,也簡稱 「退運保險」。針對支持「7天無理由退換貨」的商品購買,買家可選擇購買該保險產品,當發生退貨時,在交易結束後72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
運費險保障期限:
自買家或賣家代表簽收貨物之時起七日止,或至買家在線「確認收貨」時止,以時間先後順序較早發生者為准。
(1)網上購物退貨的運費險擴展閱讀:
運費險的特點:
該保險產品具有4大特點:
1、保險費用低:平均支出不到7元;
2、投保方便:只需在購買商品時選擇即可,可和貨款合並到一起支付;
3、理賠速度快:無需報案,無需舉證,退貨成功後72小時內理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶;
4、理賠額度高:根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離來判斷賠付額度,最高賠付18元。
㈡ 網上買東西那個運費險是什麼意思呢
運費險是一種抄運費保險,也襲簡稱「退運保險」。運費險現在主要是指淘寶運費險,淘寶運費險是指在買賣雙方產生退貨請求時,保險公司對由於退貨產生的單程運費提供保險的服務。
淘寶運費險針對支持「7天無理由退換貨」的商品購買,買家可選擇購買該保險產品,當發生退貨時,在交易結束後72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
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㈢ 淘寶如何理賠退貨運費險
1、首先要進入淘寶,「我的訂單」,「待收貨」下,找到需要退貨的訂單,點開訂單,進入「訂單詳情」頁面!
(3)網上購物退貨的運費險擴展閱讀:
為解決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛,保險公司針對網路交易的特徵,適時推出退貨運費險產品,也簡稱 「退運保險」。退貨運費險(買家)現階段僅針對淘寶網支持7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當發生退貨時,在退款完結後72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
㈣ 誰能告訴我,網上購物退換貨的運險費是什麼啊
為解抄決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛,保險公司針對網路交易的特徵,適時推出退貨運費險產品,也簡稱 「退運保險」。 退貨運費險(買家)目前僅針對淘寶網支持7天無理由退換貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當發生退貨時,在交易結束後72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付
㈤ 淘寶網上購物的一個退貨運費險買來有什麼作用
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
您好!
「退貨運費險(賣家)」是指回在買賣雙答方產生退貨請求時,保險公司對由於退貨產生的單程運費提供保險的服務。本項服務由加入消費者保障服務並交保證金的商家和淘寶商城的賣家(機票、酒店、直充賣家除外)、無名良品的賣家購買,退貨退款成功後,保險公司會直接將理賠金額劃撥至買家支付寶賬戶。
在購物中,如果賣家參加了「退貨運費險(賣家)」,對於想購買消費者保障服務商品的買家來說,購買前可以增強購買信心,購買後可以加快退貨的溝通成本和經濟成本,提升退貨體驗。
㈥ 淘寶網上購物的一個退貨運費險買來有什麼作用
您好!「退貨運費險(賣家)」是指在買賣雙方產生退貨請求時,保險公司對由於退貨產生的專單程運費提供屬保險的服務。本項服務由加入消費者保障服務並交保證金的商家和淘寶商城的賣家(機票、酒店、直充賣家除外)、無名良品的賣家購買,退貨退款成功後,保險公司會直接將理賠金額劃撥至買家支付寶賬戶。在購物中,如果賣家參加了 「退貨運費險(賣家)」,對於想購買消費者保障服務商品的買家來說,購買前可以增強購買信心,購買後可以加快退貨的溝通成本和經濟成本,提升退貨體驗。
㈦ 想退貨,買了淘寶運費險怎麼用
買家成功投保運費險,交易發生退貨時, 買家需要點擊「已收到貨申請退款」;
待賣家同意買家內的退貨申請後,買容家只需在淘寶網退貨過程中填寫正確的「物流公司及單號」等信息;待買家完成退貨賣家確認收到退貨,即「退貨成功」 後,系統會自動發起理賠申請;
保險公司會在72小時後進行理賠審核處理,確認理賠後賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。
注意:
1、若買家實際完成了退貨的操作,但在退款頁面選擇了「未收到貨」或「無需退貨」的情況,則無法給予理賠。
2、賣家在發貨時選擇「無需物流」,則該筆訂單沒有投保成功,一旦發生退貨,保險公司將無法給予理賠。
3、若買家填寫的物流信息有誤,則保險公司無法給予賠付。
(7)網上購物退貨的運費險擴展閱讀:
運費險理賠失敗的常見情況:
1、顧客選擇了僅退款,這樣是無法理賠運費險。
2、顧客退貨單號填寫錯誤,這樣是無法理賠運費險。
3、顧客在交易完成,申請售後退貨退款,這樣是無法理賠運費險。
4、賣家在發貨的時候,選擇了無需物流,這樣是無法理賠運費險。
5、賣家在物流沒簽收,提前確認收貨,會導致運費險理賠失敗。
參考資料:網路-退貨運費險
㈧ 網上買東西,沒買運費險,我要退貨的話,誰承擔運費
在網上買了東西沒有運費險,如果是質量原因退貨,運費由賣家承擔。
提供有效憑證證實收到商品有問題或是因為賣家的某項服務、承諾未履行而導致的退貨退款,運費需要由賣家承擔;
賣家所售商品為閑置商品的,收到的商品與賣家在發布時描述不符的,或賣家沒有如實披露商品的瑕疵異常或歷史維修情況的,交易做退貨退款處理,運費由賣家承擔。
運費由買家承擔情況下,約定運費低於實際發生的運費的,不足部分淘寶不予處理;貨到付款交易產生的運費爭議,淘寶不予處理,需要與賣家自行協商或通過其他途徑解決。
(8)網上購物退貨的運費險擴展閱讀:
退換貨涉及的其它運費爭議:
1、買賣雙方達成退款協議,但未就退貨運費進行約定的,需要由賣家承擔與其發貨相同貨運方式的運費。
2、商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運費承擔方式的,由此產生的運費需由賣家承擔。
3、賣家未在規定時間內提供退貨地址,或者提供退貨地址錯誤導致您無法退貨或操作退回商品後無法送達的,或者您根據協議約定操作退貨後,賣家無正當理由拒絕簽收商品的,交易做退款處理,退貨運費由賣家承擔。若賣家需要取回商品的,應當與您另行協商或通過其他途徑解決,淘寶不予處理。
4、您根據協議約定或淘寶做出的處理結果操作退貨時,應當使用與賣家發貨時相同的運輸方式發貨。除非得到賣家的明確同意,您不得使用到付方式支付運費。退貨後,賣家有收貨的義務。
5、淘寶處理爭議期間,賣家同意退貨或換貨,但就運費的承擔提出明確異議的,您應當先行退貨,賣家簽收商品後,由淘寶根據本規范對運費承擔做出處理。