Ⅰ 淘寶規定,賣家要在買家付款後幾天內發貨
淘寶沒有對發貨時間做相關規定,以賣家承諾發貨時間為准,默認的發貨時間為3天。
賣家沒內有在約定時間容發貨怎麼辦:
1. 如果訂單為「買家已付款」,此時交易是不會自動確認收貨打款給賣家的,請放心。
① 可以點擊「提醒發貨」或直接旺旺聯系賣家確認發貨情況;
② 若聯系不上賣家可申請退款,申請後如果賣家48小時不處理,系統將自動退款;若賣家點擊發貨,退款將自動關閉,需要重新申請退款。 若還需要商品,可以在退款後搜索其他店鋪的同款商品。
2. 如果訂單為「賣家已發貨」,建議點擊【查看物流】,確認貨物是否已經在運往途中。
若已發貨一直未收到貨,聯系不上賣家,可以在交易自動確認收貨打款給賣家之前,延長收貨時間 或 申請【僅退款】-【未收到貨】,避免錢貨兩空。
3. 如果對賣家未按約定發貨有異議,可以在退款成功後發起違背承諾的投訴
Ⅱ 淘寶的發貨時間一般多少時間內
天貓商家一般在48小時內發貨,淘寶集市賣家一般在3天內發貨。
《淘寶平台版爭議處理規則》第權四十三條本規則所稱的「發貨」,具體按如下情形認定:
(1)承運人官網系統內有記錄時間的,以該時間為准。
(2)尚不具有系統記錄條件的承運人,按其提供承運面單上填寫的日期和賣家「點擊發貨」的日期相較,取晚者。
拓展資料:
《淘寶規則》第六十三條規定: 除特殊情形外,買家付款後,賣家未按約定的發貨時間發貨的(交易雙方另有約定的除外)的處罰:
(1)需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金,且賠付金額最高不超過30元,最低不少於5元,特定類目商品最低不少於1元;
(2)買家發起投訴後賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的,主動支付違約金達第三次及三次的倍數時扣3分(三天內累計扣分不超過12分);
(3)買家發起投訴後賣家未在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣3分。
Ⅲ 購物後賣家規定多長時間內發貨
答:淘寶目前有一項強制打款的規定,在賣家確認「已發貨」後相應時間(自動發貨專1
問:淘寶網屬上購物,買家收到貨後,買家如果沒有及時確認收貨,請問支付寶里.
而如果在賣家發貨後的規定時間內買家既沒有提出退款又沒有確認收貨,支付寶也會
Ⅳ 淘寶購物後,賣家多久以後發貨算正常
淘寶沒有對發貨時間做相關規定,以賣家承諾發貨時間為准,默認的發貨時間為3天。專
賣家沒有在約定時屬間發貨怎麼辦:
1. 如果訂單為「買家已付款」,此時交易是不會自動確認收貨打款給賣家的,請放心。
① 可以點擊「提醒發貨」或直接旺旺聯系賣家確認發貨情況;
② 若聯系不上賣家可申請退款,申請後如果賣家48小時不處理,系統將自動退款;若賣家點擊發貨,退款將自動關閉,需要重新申請退款。 若還需要商品,可以在退款後搜索其他店鋪的同款商品。
2. 如果訂單為「賣家已發貨」,建議點擊【查看物流】,確認貨物是否已經在運往途中。
若已發貨一直未收到貨,聯系不上賣家,可以在交易自動確認收貨打款給賣家之前,延長收貨時間 或 申請【僅退款】-【未收到貨】,避免錢貨兩空。
3. 如果對賣家未按約定發貨有異議,可以在退款成功後發起違背承諾的投訴
Ⅳ 在天貓購物規定多少時間發貨
三天,超來過了如果你們都沒有任何自操作的話,會自動退款的。一般情況下,當天就會發貨的,但這個發貨只是賣家在他的店鋪後台用滑鼠把發貨這個選項點了一下,至於發沒發,鬼曉得。不過關於賣家發貨具體時間,你可以打電話到相應快遞公司查詢。至於快遞公司什麼時候發貨,這個就得看快遞公司的系統記錄了,一般可以查到到,就在你的訂單詳情里。還有一種情況就是,有的賣家會加入24小時發貨,如果在這個范圍內沒有發貨的話,你可以投訴他的。恩,祝你好運!
Ⅵ 淘寶有沒有規定賣家多少小時內發貨,是不
有時間限制,淘寶對發貨時間規則正文:
延遲發貨,是指除以下商品外,賣專家在買家付款後表屬示不能即時發貨或未在七十二小時內發貨,妨害買家高效購物權益的行為。賣家延遲發貨的,每次扣三分,同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元。
(一)淘寶旅行頻道及特價機票、門票旅遊、酒店客棧類目中的商品;
(二)定製與預售類商品;
(三)電器城冰箱、空調、洗衣機、液晶電視、油煙機、燃氣灶、消毒櫃類目的商品。
賣家的發貨時間,以快遞公司系統內記錄的時間為准。
Ⅶ 淘寶網賣家發貨有沒有時間限制
有時間限制,淘寶對發貨時間規則正文:
延遲發貨,是指除以下商品外,賣家在買家付款後表示不能即時發貨或未在七十二小時內發貨,妨害買家高效購物權益的行為。賣家延遲發貨的,每次扣三分,同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元。
(一)淘寶旅行頻道及特價機票、門票旅遊、酒店客棧類目中的商品;
(二)定製與預售類商品;
(三)電器城冰箱、空調、洗衣機、液晶電視、油煙機、燃氣灶、消毒櫃類目的商品。
賣家的發貨時間,以快遞公司系統內記錄的時間為准。
規則解讀:
一、延遲發貨包括哪些情況?
延遲發貨包括賣家在寶貝描述中沒有明示發貨時間,並在買家付款後實際未能在72小時內完成發貨以及在買家付款後表示不能在72小時內完成發貨。
二、賣家在買家付款後表示不能即時發貨指的是什麼情形?
買家在付款後,賣家用種種方式向買家表示自己無法在72小時內完成發貨。
三、為什麼對賣家發貨有時間限制?
經大量數據驗證,絕大多數賣家可以做到在72小時內發貨,為了在提升賣家服務質量的同時,滿足買家高效購物權,營造良好的購物環境,淘寶網對賣家的發貨時間作出此項要求。
四、商城賣家延遲發貨被買家投訴成功怎麼賠?買家在哪裡查看賠償金?
買家申請退款時選擇的原因為「缺貨」或「虛假發貨」,在賣家點擊同意退款成功的情況下,淘寶通知支付寶扣除賣家保證金賠償到買家的支付寶賬戶,買家可以到自己的支付寶賬戶中查看賠償金。
五、須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元怎麼理解?
舉例:交易金額為700元,郵費是10元的交易,當買家投訴賣家延遲發貨成立,賣家需要賠償給買家的金額演算法是700*5%=35元(不包括郵費紅包的金額),因賠償金最高不超過30元,所以這筆交易賣家需要賠償給買家30元。
Ⅷ 專家請進:淘寶規定的發貨時間是多少天
具體規定如下
在「買抄家已付款」後,除定製、預售及適用特定運送方式的商品外,普通商品如未設置發貨時間的需在3天內發貨,已經設置發貨時間的請根據設置時間發貨,活動商品需要根據活動要求來發貨哦,避免不必要的投訴。
(8)網上購物賣家發貨時間規定擴展閱讀
網購技巧
1、利用網購導航進行網購;
2、選擇網店一定要與賣家交流,多問,還要看賣家店鋪首頁是否帶有ITM標識,能否實行OVS服務;
3、購買商品時,付款人與收款人的資料都要填寫准確,以免收發貨出現錯誤;
4、用銀行卡付款時,最好卡里不要有太多的金額,防止被不誠信的賣家撥過多的款項;
5、遇上欺詐或其它受侵犯的事情可在網上找網路警察處理。
Ⅸ 淘寶對賣家發貨時間有沒有什麼規定
有這方面的限制。如未和買家約定發貨時間,買家付款後賣家需要72小時內發貨。
日常的訂單在您付款後的小時內,一般是賣家配貨聯系物流的時間(大促、雙方約定等情況除外哦);若您有更改收貨地址、提前發貨、商品不想要了等其他需求,請及時聯系賣家協商。若聯系不上賣家或對方不願意溝通,可以進入【我的淘寶】-【已買到的寶貝】找到該筆訂單:
1. 若訂單為【待付款】,可以在付款後聯系賣家發貨;
2. 若訂單為【待發貨】,此時交易是不會自動確認收貨打款給賣家的,請放心;
① 可點擊【提醒發貨】或直接旺旺聯系賣家確認發貨情況;
(9)網上購物賣家發貨時間規定擴展閱讀:
賣家沒有在約定時間內給發貨可以:
1、若訂單為天貓訂單,賣家未按約定時間發貨,可在買家已付款、賣家已發貨狀態、交易成功後15天內發起投訴;
若投訴成立,賣家需向您支付商品實際成交金額百分之三十作為違約金,最低不少於500積分,最高不超過5萬個天貓積分。
2、 若訂單為淘寶訂單,需要在交易確認收貨前申請退款,退款成功,交易關閉後的15天內發起投訴。
若投訴成立,賣家需向買您支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金,且金額最低不少於五元(特殊類目最低不少於一元),最高不超過三十元。
參考資料:淘寶消費者服務中心- 賣家不發貨,怎麼辦?
Ⅹ 天貓規定多久發貨
①雙方有約定的以約定的時間為主,包括雙方溝通達成一致的發貨時間、賣家在系統中做出的發貨時間服務承諾等。
②沒有約定的一般以下單付款成功後的72小時。
③閃電發貨虛擬商品需在1小時內發貨,閃電發貨實物商品需在24小時內發貨,參加淘寶活動的商品(如「聚劃算商品」)需在7天內發貨。
(10)網上購物賣家發貨時間規定擴展閱讀:
違背發貨時間承諾處理流程:
①賣家可以在買家發起投訴後的24小時內,根據實際情況主動賠付,投訴完結不扣分。(協商期賣家24小時)
②若賣家自判無責,則可以拒絕處理後進入舉證期,買賣雙方根據舉證內容來提供憑證(舉證期72小時)
③若舉證期未協商一致,賣家可以根據買家提供的憑證再次作出處理。(預處理期24小時)
④若預處理期仍未達成一致,淘寶將介入,根據買賣雙方的憑證在4個工作日給出處理結果。
客服介入之前,賣家可以點擊投訴頁面"同意賠付"按鈕完結投訴,客服介入後無此按鈕,賣家可以線下賠付後投訴頁面留言上傳轉賬截圖或者支付寶交易號,投訴不扣分。
溫馨提醒:主動賠付功能暫時開放給消保會員。若非消保的的賣家或者買家賬號原因導致無法賠付成功的,可以通過線下支付寶直接到賬的形式將錢款賠付給買家,然後在投訴頁面提供支付寶交易號或轉賬截圖以便核實。一旦確認已賠付成功,投訴也不會做扣分和重復賠付。
賠付計算公式:存在違背發貨時間承諾的商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費),最高不超過30元,最低不少於5元,特定類目商品最低不少於1元(除特殊情形外)。
2018年8月1日起一級類目「大家電」( 除「大家電配件」二級類目)下發布商品,除特殊情形外,買家付款後,賣家未按約定的發貨時間發貨的(交易雙方另有約定的除外),需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金,且賠付金額最高不超過100元,最低不少於5元。
參考資料:
賣家服務中心 -天貓