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網上購物快遞法規

發布時間: 2021-03-01 06:09:17

『壹』 關於快遞的法律.

有個問題你沒說清楚,否則很難難正確處理。

貨沒收到的原因是什麼?順風寄丟了?
如果是順風寄丟了,你可以要求其承擔賠償責任。

法律依據:中華人民共和國郵政法第三十三條規定辦理
郵政企業對於給據郵件丟失、損毀、內件短少,依照下列規定賠償或者採取補救措施:

(二)保價郵件,丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;內件短少或者部分損毀的,按照保價額同郵件全部價值的比例對郵件實際損失予以賠償。

(三)非保價郵包,按照郵包實際損失價值賠償,但是最高不超過國務院郵政主管部門規定的限額。

第三十五條 用戶因損失賠償同郵政企業發生爭議的,可以要求郵政企業的上級主管部門處理,對處理不服的可以向人民法院起訴;也可以直接向人民法院起訴。

http://www.chinapost.gov.cn/folder2/folder13/1986/12/1986-12-029.html

據此,你可提供相關郵寄憑證向順風快遞主張賠償損失。(按郵件物的實際價值要求)

賠 償
A.1 賠付對象
快件賠付的對象應為寄件人或寄件人指定的受益人。

A.2 索賠因素

索賠因素主要包括快件延誤、丟失、損毀和內件不符。
其中:
a) 快件延誤是指快件的投遞時間超出快遞服務組織承諾的服務時限,但尚未超出徹底延誤時限;
b) 快件丟失是指快遞服務組織在徹底延誤時限到達時仍未能投遞快件,與顧客有特殊約定的情況除外;
c) 快件損毀是指快遞服務組織寄遞快件時,由於快件封裝不完整等原因,致使快件失去部分價值或全部價值。與顧客有特殊約定的情況除外;
d) 內件不符是指內件的品名、數量和重量與快遞運單不符。
有下列情形之一的,快遞服務組織可不負賠償責任:
a) 由於顧客的責任或者所寄物品本身的原因造成快件損失的;
b) 由於不可抗力的原因造成損失的(保價快件除外);
c) 顧客自交寄快件之日起滿一年未查詢又未提出賠償要求的。

A.3 賠償原則

快遞服務組織與顧客之間有約定的應從約定,沒有約定的可按以下原則執行。
A.3.1 快件延誤
延誤的賠償應為免除本次服務費用(不含保價等附加費用)。
由於延誤導致內件直接價值喪失,應按照快件丟失或損毀進行賠償。
A.3.2 快件丟失
快件丟失賠償應主要包括:
a) 快件發生丟失時,免除本次服務費用(不含保價等附加費用);
b) 購買保價(保險)的快件,快遞服務組織按照被保價(保險)金額進行賠償;
c) 對於沒有購買保價(保險)的快件,按照郵政法、郵政法實施細則及相關規定辦理。
A.3.3 快件損毀
快件損毀賠償應主要包括:
a) 完全損毀,指快件價值完全喪失,參照快件丟失賠償的規定執行;
b) 部分損毀,指快件價值部分喪失,依據快件喪失價值占總價值的比例,按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。
A.3.4 內件不符
內件不符賠償應主要包括:
a) 內件品名與寄件人填寫品名不符,按照完全損毀賠償;
b) 內件品名相同,數量和重量不符,按照部分損毀賠償。

A.4 受理索賠期限
快遞服務組織受理索賠期限應為收寄快件之日起1年內。

A.5 索賠程序
A.5.1 索賠申告
寄件人在超出快遞服務組織承諾的服務時限、並且不超出快件受理索賠期限內,可以依據索賠因素向快遞服務組織提出索賠申告。快遞服務組織應提供索賠申告單給寄件人,寄件人填寫後遞交給快遞服務組織。
A.5.2 索賠受理
快遞服務組織應在收到寄件人的索賠申告單24小時內答復寄件人,並告知寄件人索賠處理時限。
A.5.3 索賠處理時限
索賠處理時限指從快遞服務組織就索賠申告答復寄件人開始,到快遞服務組織提出賠償方案的時間間隔。
快遞服務組織除了與寄件人有特殊約定外,索賠處理時限應不超過:
a) 同城和國內異地快件為30個日歷天;
b) 港澳和台灣快件為30個日歷天;
c) 國際快件為60個日歷天。
A.5.4 賠金支付
快遞服務組織與寄件人就賠償數額達成一致後,應在7個日歷天內向寄件人或寄件人指定的受益人支付賠金。
A.5.5 索賠爭議的解決
寄件人與快遞服務組織就是否賠償、賠償金額或賠金支付等問題可先行協商,協商不一致的,可依法選擇投訴、申訴、仲裁、起訴等方式,如選擇仲裁,應在收寄時約定仲裁地點和仲裁機構。

『貳』 網上購物快遞怎樣收取手續費

購賣時先別付款,因為不同的速遞公司收費是不一樣的.
詢問賣家後再付.
單件衣服費用約十元

『叄』 熟悉網上購物以及快遞相關法律的進來幫幫忙!

這就是一個矛盾的地方 賣家讓買家檢查了再簽,但是不檢查裡面買家又不放心簽。不簽字快遞也是不同意打開檢查。
哎``這點買家還是比較被動 打開的時候錄象吧

『肆』 快遞郵寄又出新規規定對網購有哪些影響呢

很多人在郵寄香煙、白酒時發現,許多快遞公司有了限制,不像以前可以隨便快遞了。原來,新頒布的《禁止寄遞物品管理規定》里,規定了好些日常用品不能快遞。如果快遞企業接受了這些物品,是否會面對相應的處罰。

太原某快遞公司的快遞員小盧說,這次的新規,對哪些東西不能收取是有明確規定的。「如果我們碰到有不明的液體、不明的粉末,弄不清楚就收了,回公司會被開除的。」

外出旅遊時購物 小心寄不回去

得知快遞新規後,市民黃女士一下就想到,以後外出旅遊時,是不是也不能隨便買東西了。

相關人員表示,如果在外地購買商品,建議最好和商家商議好,如果屬於不能快遞的,商家應通過何種方式退錢給買家。

如果買家遇到權益被侵害,建議跟當地消協部門投訴,而且一定要留好當時購買的票據和快遞單等證據,方便以後維權。此外,還是建議市民最好不要購買禁遞物品,或回自己本地購買。

網上買的商品 也可能寄不回來

網上購物也要小心啦。網上、微商賣的東西五花八門,甚至有不少違禁品。

記者以買家身份咨詢一家賣一次性打火機的店家是否能快遞,對方是滿口打包票。「這屬於易燃易爆品嗎?」面對記者的質疑,賣家回答是,但是仍然可以快遞。他還說,市民單次郵遞這種物品,肯定會被快遞拒絕,但是他們經常和快遞合作,才能保證快遞送達。至於用何種包裝,怎麼樣保證安全等問題,賣家客服說這無法回答。

微商所賣東西也是五花八門,其中不乏違規的,比如,有微商專門銷售高檔香煙、紅酒、高仿運動鞋等。在新規中,不少假冒產品也是禁止郵遞的。以往這些產品,都能順利快遞到賣家手中,那在新規執行以後,會不會被禁止快遞?記者采訪快遞公司時,多家公司表示肯定不會收違禁品。因為如果他們快遞違禁品,就可能挨罰。

『伍』 急切尋求法律幫助(有關網上購物和圓通快遞)

首先拒付,這個問題應該是賣家和快遞掰扯的,你拒付的理由:就是沒收到貨,本來版也不是你簽權收的。

如果已經付款了,就有點麻煩了,快遞出問題必須用寄件存根找承接的快遞公司,快遞公司兩邊自己內部協調、解決,如果賣家不想出面折騰,你可以找淘寶投訴,由淘寶督促賣家。

『陸』 快遞郵寄又出了哪些新規

近期,新頒布的《禁止寄遞物品管理規定》里,規定了好些日常用品不能快遞。如果快遞企業接受了這些物品,是否會面對相應的處罰。


『柒』 網上購物需要哪些要求

買到東西
會出來支付抄
你選工行網銀支付就行了啊
一:首先在淘寶注冊個賬號,你的郵箱自然成了你支付寶賬號,只需要去郵箱激活支付寶就行了
二:開通網銀(工行最好——帶身份證及復印件去銀行櫃台辦理),這樣就能給支付寶充值了
三:選好你要的商品拍下,付款
四:等貨到後確認收貨並打評,交易完畢
網上購物
假貨、風險肯定是有的
小心行的萬年船
第一要看賣家信用度高不高
第二還要看買家對他的評價
第三無論賣家怎麼花言巧語,你都堅持用財富通、支付寶支付
第四隻要沒收到貨就堅決不確認
注意以上四點就萬無一失了

『捌』 網上購物快遞方式有幾種,有什麼區別

圓通,申通,順豐都屬於快遞公司
價格合理
速度較快一般2-5天.
服務態度好,但覆蓋范專圍不如郵政,例如只屬能到縣城
鄉鎮的話就要用EMS
EMS是屬於郵政的業務
價格相對高
但覆蓋全國
平郵的話。。
非常慢

十天半個月才能到。
而且還要自己去拿。。不建議
自己打的
很辛苦吶~~~~~~~求分