⑴ 在天貓買東西拒簽了還要支付運費嗎
拒收是不用出運費的,快遞簽收了,可以聯系快遞把這個件退回去,其他跟用戶沒有關系了,在訂單那裡申請退款就行了。
退款流程：
在首頁頂欄中我的淘寶→已買到的寶貝。找到要退款的商品，點擊頁面上的「退款/退貨」。
有兩種方式：一種是不喜歡商品，要求直接退貨；第二種是因為商品的質量問題或者其他非客戶的原因可以直接要求退款而不退貨。根據需要選擇其中一種。
如選擇申請退款。進入頁面後，填寫退款原因，退款說明並上傳退款憑證（聊天記錄，或者東西跟實物不符或質量問題照片可以作為憑證）。提交退款申請。申請成功後系統會有相應的提示。
賣家有5天的時間來同意和拒絕退款申請，若賣家同意退貨協議，頁面上會出現賣家的退貨地址，可以根據此地址進行退貨的操作。退貨後，到退款頁面「填寫退貨信息」
選擇退貨的快遞公司，填寫運單號。若下拉菜單中沒有退貨的快遞公司，請選擇其他進行填寫（也可以選擇在線物流進行退貨，物流公司會在收到系統信息後直接上門收貨）。
確認下信息是否准確，准確無誤後點擊「提交退貨信息」。賣家有10天的時間來進行確認，逾期賣家沒有處理，系統也會自動退款。（期間，隨時可以要求天貓客服介入）
如申請退貨。可能會出現賣家不同意的情況，這時可以要求客服介入調查。
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驗收
關於驗收:「先簽後驗」還是「先驗後簽」
昨天，中國標准化研究院副研究員曾毅表示，原先驗收快件時，快遞和市民對此的理解不同。市民認為，只有打開快件，確認內件完好無損後才能簽字，應該「先驗後簽」；而快遞企業認為企業只負責寄遞，應該「先簽後驗」。雙方觀點不一致，導致發生大量投訴、申訴。
收件人在簽收前，應對外包裝進行驗收，仔細檢查外包裝有無破損、重量有無減少或有無重新包裝過的痕跡。如外包裝完好，收件人應簽字確認。如果外包裝出現破損等異常情況，收件人應先驗收內件再簽收，快遞員應予以配合。在外包裝完好的情況下，若收件人還擔心發生內件丟失、短少、損毀等問題，可以在簽字後和快遞員一起對內件進行拆包驗收。
關於網購代收貨款:]收件人可先驗收內件再簽收b]對於代收貨款快件，諸如網路購物、電視購物和郵購等快件，收件人可先驗收內件再簽收。驗收時，可對內件外觀和內件數量進行清點，但不能對內件進行試用或進行產品功能測試。
「商家，應在用戶下單時，明確告知用戶對該快件的驗收方式，是『先驗後簽』還是『先簽後驗』，避免在投遞環節，市民和快遞員發生爭執。」曾毅還強調，如果未經收件人同意，將快件交給單位的收發室、小區門衛簽收，由此出現快件遺失等問題，快遞公司應當承擔全部責任。
針對「快遞變慢遞」現象，快遞服務系列國家標准還規定了同城快遞、省內異地快遞的服務時限:同城快遞24小時；國內異地快遞72小時。如果同城3天、異地7天快遞還沒有，就算徹底延誤。延誤賠償應為免除本次服務費用(不含保價等附加費用)，由於延誤導致內件直接價值喪失，應按照快件丟失或損毀進行賠償。
建議：現在主要矛盾在於是先驗貨再簽字，還是先簽字再驗貨的問題上。站在快遞公司的立場看，如果先驗貨再簽字的話，1.影響快遞員的工作效率；2.擔心貨物不是由於快遞過程中出現的損壞，而是賣家本身貨物的問題，而被買家拒簽字，導致這次快遞失敗。 站在買家的立場看，如果先簽字再驗貨的話，擔心簽字後快遞員為了「工作效率」不等買家驗貨就走了。
終上所述，個人認為，快遞員要提高工作效率可以先提前半小時（因人而異），這個可由買家要求寄件人在寄件單上面說明，收件人在接到電話後，做好驗貨准備工作，等待驗貨。貨到後，可以先簽字再驗貨，如果貨物有問題，可以由快遞員當場取證（這個應該由快遞公司給每個快遞員配備一個電子攝像設備，能夠迅速的上傳到快遞反饋信息中，賣家、買家、第三方都能看見）。
參考資料：網路-天貓拒簽
⑵ 淘寶買家拒收，運費誰出
分為以下幾種情況：
1、賣家承諾七天無理由退換貨，且產品包郵：運費由賣家承擔回。
2、賣家承諾七天無理答由退換貨，且產品不包郵：運費由買家承擔。
3、賣家沒有承諾七天無理由退換貨：如果買家拒收，需雙方進行舉證，若證據證明為買家無理由拒收，則雙程運費由買家承擔。
4、若實現雙方有約定，則按約定處理；若事後雙方協商一致，則協商處理。
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買家無正當理由拒簽海外直郵商品的，由此可能產生的通關滯貨費用（如額外運費、相應倉儲、保管費等）由買家承擔。買家拒簽後商品因物流或通關等原因無法返回至賣家處的，交易支持打款賣家，由買家負責召回商品並承擔商品毀損、滅失的風險。
買家拒簽後商品返回至賣家處的，賣家不得以破損等原因拒簽貨物，交易支持退款買家。
參考資料：淘寶網商家服務中心-買家拒收怎麼辦
⑶ 我在網上購物，貨到我拒收，需要付相關的郵費嗎
首先確定是不是你的包裹，地址收貨人是否准確無誤，是不是忘記了買什麼東西，快遞公司的運費是可以拒收的，到付運費也是現付的一倍，也就是20元。
⑷ 包郵商品拒收需要支付郵費嗎
1、拒收是不需要收抄件人支付郵費的，襲快遞員也不會向收件人收費。
2、一般拒收的快遞，快遞員都會拿回網點，按退回件處理。
3、快遞公司在處理退回件的時候，是要收費寄件人退回的費用，如果寄件人不要，那麼就會當做無著快件處理。
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簽收新規
2012年5月1日起施行的《快遞服務》國家標准明確叫停了「先簽字後驗貨」的規定。
於2012年5月1日起實施的《快遞服務》國家標准規定，快遞公司收派員將快件交給收件人時，應告知收件人當面驗收快件。對於代收貨款快件，網路購物、電視購物和郵購等快件，收件人可先驗收內件再簽收。
驗收時，可對內件外觀和內件數量進行清點，但不能對內件進行試用或進行產品功能測試。
⑸ 在淘寶上買東西 買方拒收 回去的運費需要支付嗎
這要分情況來看的：
1、如果商品是7天無理由、不喜歡不想要等原因拒簽退專貨的，郵費由買家承擔；屬
2、如果因破損等商品問題賣家違反發貨要求退貨，或者雙方有旺旺協商記錄則需要賣家承擔，拒簽後產生額外的運費等由賣家承擔；
3、因買家填寫的收貨信息不準確或者未經賣家同意自行要求變更收貨信息，導致貨物無法送達的則運費由買家承擔。
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運費問題的處理原則
交易中的運費爭議，根據「誰過錯，誰承擔」的原則處理，但買賣雙方協商一致的除外。如果交易存在約定不清的情形，淘寶無法確定是誰的責任，交易做退貨退款處理，發貨運費由賣家承擔，退貨運費由您承擔。
約定運費的爭議
運費由買家承擔的，賣家應當按照實際發生的金額向您收取運費：
1、若買家支付的運費高於實際發生的運費的，超出部分做退款處理；
2、如果實際發生的運費與商品描述的運費不一致，或者商品描述中對運費做出兩個以上的不同描述的，賣家應當通過阿里旺旺向買家進行說明，並徵得買家的同意。若未與買家清晰約定而出現爭議的，淘寶以有利於買家的描述進行運費的處理。
⑹ 快遞可以拒收嗎，買家要付郵費嗎
可以拒收復，買家不要付制郵費。
1、快遞派件給客戶時，客戶簽收但快遞系統未顯示簽收，客戶要求退回不需要收費。
2、快遞派件給客戶時，客戶簽收但快遞系統已顯示簽收，如是發方要求退回跟發站和目的站點協商好原退也是不收費的
3、快遞派件給客戶時，客戶拒收直接退回也是不收費的。如快遞系統已顯示簽收多天，客戶要求拒收退回，在此情況下是需要重新開單走件的，所以是收費的。
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接收快遞注意事項：
1、收快遞填寫地址最好不要直接填寫家裡的詳細地址，可以寫居住小區的大概地址，因為通常來快遞了，會給收件人打電話，收到電話到樓梯口等待。
2、收到快遞時，檢查包裹是否完整無損壞，然後簽收，如果有問題就不要簽收，有的地方收到快遞不需要簽收，就需要自行郵寄回去。
3、如果快遞公司打電話給用戶，但是本人不在，就要告訴工作人員改時間或者送到其他地址，又或者自行去公司取，其中可能會產生費用。
4、貴重物品要本人簽收，避免他人代收出現問題，如果沒時間簽收，休息時候自行去快遞公司取。
⑺ 淘寶買東西，拒收退回去的郵費需要自己付嗎
淘寶買東西，因買家個人原因拒收退回去的郵費需要買家承擔。
交易中的運費爭議，根據「誰過錯，誰承擔」的原則處理，但買賣雙方協商一致的除外。運費由買家承擔的，賣家應當按照實際發生的金額向買家收取運費。
1、如果因破損等商品問題賣家違反發貨要求退貨，或者雙方有旺旺協商記錄則需要賣家承擔，拒簽後產生額外的運費等由賣家承擔；
2、如果商品是7天無理由、不喜歡不想要等原因拒簽退貨的，郵費由買家承擔；
3、因買家填寫的收貨信息不準確或者未經賣家同意自行要求變更收貨信息，導致貨物無法送達的則運費由買家承擔。
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退換貨涉及的運費爭議說明：
1、買賣雙方達成退款協議，但未就退貨運費進行約定的，需要由賣家承擔與其發貨相同貨運方式的運費。
2、商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運費承擔方式的，由此產生的運費需由賣家承擔。
3、賣家未在規定時間內提供退貨地址，或者提供退貨地址錯誤導致您無法退貨或操作退回商品後無法送達的，或者買家根據協議約定操作退貨後，賣家無正當理由拒絕簽收商品的，交易做退款處理，退貨運費由賣家承擔。
若賣家需要取回商品的，應當與買家另行協商或通過其他途徑解決，淘寶不予處理。
4、買家根據協議約定或淘寶做出的處理結果操作退貨時，應當使用與賣家發貨時相同的運輸方式發貨。除非得到賣家的明確同意，買家不得使用到付方式支付運費。退貨後，賣家有收貨的義務。
5、淘寶處理爭議期間，賣家同意退貨或換貨，但就運費的承擔提出明確異議的，買家應當先行退貨，賣家簽收商品後，由淘寶根據本規范對運費承擔做出處理。
⑻ 淘寶上買東西拒收的話，運費誰來出
若賣家按照約定發貨後，收貨人有收貨義務。收貨人無正當理由拒絕簽收商品，且賣家能夠有效舉證證實的，相關運費損失，承擔方式如下：
支持「七天無理由退貨「服務的包郵商品，買家需要享受七天無理由退貨服務/拒收，發貨運費需要賣家承擔，買家只需要承擔退貨運費。
若買家對發貨運費價格有異議，賣家需要配合提供相關運費證明。（如帶有價格的發貨底單等有效收費證明）
支持「七天無理由退貨「服務的非包郵商品，由買家承擔來回運費。
支持退貨承諾的包郵商品，買家可按賣家退貨承諾的天數,享受退貨服務/拒收，發貨運費需要賣家承擔，退貨郵費的承擔以退貨承諾設置的為准。
支持退貨承諾的非包郵商品，發貨運費及退貨運費的承擔原則,以退貨承諾設置的為准
非「七天無理由退貨「商品/非退貨承諾的商品
1、買家拒收（僅產生單程運費）；
需要有效舉證證實買家無理由拒收貨物，舉證有效，由買家承擔單程運費。
2、買家拒收（產生雙程運費）；
舉證有效，由買家承擔來回運費。
3、買家因為自己的個人原因（如不喜歡/不合適）需要退貨退款 ；
同意買家無理由退貨的要求，由買家承擔來回運費。
3、 收貨人拒絕簽收商品後，賣家應當及時聯系承運人取回商品，若賣家怠於取回商品而產生額外的運費、保管費等費用，則需要由賣家自行承擔；
4、若因買家填寫的收貨地址和(或)收貨人信息不準確，或者未經賣家同意自行要求變更收貨地址或收貨人信息，導致賣家發貨後無法送達的，運費由買家承擔。
(8)網上購物拒收要付運費嗎擴展閱讀：
避免交易出現運費問題的爭議：
根據爭議處理的原則，如果是由於買家個人原因需要退貨退款的，產生的相應運費由買家承擔，因此買家在交易過程中。
1、購買前詳細閱讀寶貝描述，確認是否期望的商品；
2、若對商品有疑問，在購買前和賣家多做一步商品信息的確認，以免後續產生不必要的糾紛。
⑼ 網購拒收需要誰承擔運費
1，網購拒收是要賣家承擔運費，買家是不需要承擔運費的，如果是貨物質量的問題，這個運費應該由賣家承擔，這時候你先別拒收，因為這樣退回去的運費就成了一個問題，你先拿著跟賣家交涉，一般都能很好的解決。
2，如果是快遞過程中造成的貨物損壞或者明顯的問題，你可以拒絕簽收，如果貨沒有問題，是你自己單方面的不想要，你應該先和店主商量之後再退貨。
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《消費者權益保護法》規定：經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。依照規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。
而達到免郵條件的商品，退貨時的發貨運費誰承擔，根據規定，商品退回所產生的運費依法由消費者承擔，經營者與消費者另有約定的，按照約定。消費者參加滿足一定條件免運費活動，但退貨後已不能達到免運費活動要求的，網路商品銷售者在退款時可以扣除運費。
《網路購買商品七日無理由退貨暫行辦法》的施行保障了網購消費者，但關於退貨後的發貨運費及退貨運費是消費者和商家之間容易產生消費糾紛的問題。
消費者在對商品進行七日無理由退貨的時候應該注意：一是選擇無理由退貨的消費者應當自收到商品之日起七日內向網路商品銷售者發出退貨通知，二是消費者參加滿足一定條件免運費活動，但退貨後已不能達到免運費活動要求的，網路商品銷售者在退款時可以扣除運費，三是可以通過購買運費險等方式降低風險。