❶ 淘寶網買家多長時間不確認收貨系統默認自動收貨
具體分以下幾種情況:
一、虛擬商品:
1、自動充值商品,完成支付寶付款後,系統會馬上自動確認收貨。
2、自動發貨商品,自「賣家已發貨」狀態起的24小時後,系統會自動確認收貨。
3、虛擬物品,部分類目的虛擬物品自「賣家已發貨」狀態起的3天後,系統會自動確認收貨。
二、實物商品:
1、物流方式為快遞、EMS、不需要物流,自「賣家已發貨」狀態起的10天後,系統會自動確認收貨。
2、物流方式為平郵,自「賣家已發貨」狀態起的30天後,系統會自動確認收貨。
3、海外直郵商品,自「賣家已發貨」狀態起的20天後,系統會自動確認收貨。
4、全款預售商品:系統以商家設置的約定發貨時間開始計算發貨時間,不以點擊發貨的時間開始算。
(1)淘寶購物自動收貨擴展閱讀:
溫馨提醒:2018年雙11期間超時規則如下:
2018年11月11日00:00:00-2018年11月17日23:59:59期間付款成功的訂單:
1、通過快遞、EMS發貨的,自「賣家已發貨」狀態起的15日後,系統會自動確認收貨;
2、通過平郵發貨的,自「賣家已發貨」狀態起的30日後,系統會自動確認收貨;
3、全球購商品,自「賣家已發貨」狀態起的30日後,系統會自動確認收貨;
4、買家可自主延長收貨的時間調整為最大可延長5天;
5、買家收貨地址為海外或港澳台地區的淘寶網交易訂單,確認收貨超時與日常保持一致。
參考資料:
淘寶網-消費者服務中心
❷ 淘寶購物自動確認收貨是幾天,如需延遲應該是幾天
根據購買商品屬性的不同,系統超時自動確認收貨的時間也不同,具體時間如下:
自動發貨商品---1天;虛擬物品---3天;快遞、EMS、不需要運輸等---10天;Lazada訂單----20天;買家收貨地址為海外或港澳台地區、使用直郵或官方物流的天貓交易訂單-----20天 ;平郵---30天。
關於延長自動確認收貨時間,買家只能延長一次,並且實物只能延長3天,虛擬交易可申請1天。如果需要再次延長,建議跟賣家聯系,只有賣家有許可權幫買家多次延長確認收貨時間。對賣家來說,有3天,5天,7天,10天四種時間可供選擇。
溫馨提示:延長確認收貨時間需要在距離確認收貨的3天內,虛擬交易需要在距離確認收貨的1天內哦。
針對買家收貨地址為海外或港澳台地區的淘寶網交易訂單,在買家未確認收貨且未申請退款的情況下,淘寶網於2018年9月4日正式生效變更規則,系統超時自動確認收貨的時間由10天調整為20天。
(2)淘寶購物自動收貨擴展閱讀
買家無法確認收貨可能遇到的情況:
1.買家的交易在客服介入處理中;
2.買家的交易申請退款且填寫了退貨物流單號,正在等待賣家收貨;
3.若出現頁面不跳轉或報錯等情況:建議更換瀏覽器,清除緩存嘗試。
❸ 淘寶東西沒有收到.但是自動確認收貨了.
一、先和賣家協商一下,如果賣家已發貨,貨物已在路上,由於快遞原因 沒有收到貨內物,問題不大,容一般等幾天就會收到貨物 。貨物收到 後不滿意可申請退貨。
二、如果賣家沒有發貨 ,和賣家協商申請退款。
三、如果協商不了,在發起維權7天之後可以申請讓淘寶小二介入,在維權詳情裡面的時間倒計時下面就能看到。申請之後等待處理結果,多打客服電話催辦。
(3)淘寶購物自動收貨擴展閱讀:
淘寶維權方法:如果在交易過程中出現糾紛,通過與賣家協商無法解決,買家可以通過發起維權來申請淘寶客服介入處理:
維權發起時間條件:
退款進行中:1.虛擬:1)申請退款3天後,2)賣家拒絕退款協議。2.實物:賣家拒絕退款協議;
交易已成功:在買家確認收貨交易成功0-15天內。
維權發起路徑:到「我的淘寶」—「已買到的寶貝」,找到對應交易後點擊「退貨/退款」或」申請售後「。
維權憑證:維權中的憑證主要有雙方旺旺的聊天記錄、淘寶規則、賣家對寶貝的承諾等。 客服介入後會在4-6個工作日內給出處理意見。
❹ 淘寶為什麼會自動確認收貨
淘寶自動確認收貨是系統的規定,也是保證賣家能收到貨款的保證。
在發貨1-7天時間內,回物流會更新答寶貝的物流信息,如果買家收到貨,而沒有在網上確認收貨,十五天之後天貓會自動確認收貨。
如果沒有收到貨,天貓內也沒有相關的物流信息,之後天貓卻自動確認收貨,可以去找商家協商或去天貓官網找客服申訴。
(4)淘寶購物自動收貨擴展閱讀:
淘寶對超時的規定:
一、自買家拍下或賣家最後修改交易條件之時起三天內,買家未付款的,交易關閉。
二、買家自付款之時起即可申請退款。自買家申請退款之時起兩天內賣家仍未點擊發貨的,淘寶通知支付寶退款給買家。
三、自賣家在淘寶確認發貨之時起,買家未在以下時限內確認收貨且未申請退款的,淘寶通知支付寶打款給賣家:
(一)自動發貨商品一天內。
(二)虛擬商品三天內。
(三)快遞、EMS及不需要物流的商品十天內。
(四)平郵商品三十天內。
參考資料來源:網路—淘寶規則
❺ 請問淘寶買東西還沒收到貨卻已經自動收貨了,怎麼辦
1、未收到貨,還想要該商品:
建議通過阿里旺旺和賣家友好協商,讓賣家給你重新補發貨物。如果不想要該商品或者無法與賣家協商一致,可以在確認收貨的15天內申請售後,如賣家拒絕退款申請,請在7天內選擇淘寶網客服介入(天貓訂單自商家拒絕退款申請之時起,即可申請天貓客服介入處理)
2、已經收到貨,商品存在質量問題:
可以在15天內申請售後。如確認收貨超過了15天無法再發起的情況,但是商品在賣家承諾的質保期內,可以聯系淘寶在線客服為你解答。
(5)淘寶購物自動收貨擴展閱讀:
系統自動確認收貨打款賣家的時間如下:
1、購買的是虛擬商品:
(1)如果買的是自動充值商品,完成支付寶付款後,系統會馬上自動確認收貨。
(2)如果買的是自動發貨商品,自「賣家已發貨」狀態起的24小時後,系統會自動確認收貨。
(3)如果買的是虛擬物品,部分類目的虛擬物品自「賣家已發貨」狀態起的3天後,系統會自動確認收貨。
2、購買的是實物商品:
(1)如果物流方式為快遞、EMS、不需要物流,自「賣家已發貨」狀態起的10天後,系統會自動確認收貨。
(2)如果物流方式為平郵,自「賣家已發貨」狀態起的30天後,系統會自動確認收貨。
(3)如果購買的是海外直郵商品,自「賣家已發貨」狀態起的20天後,系統會自動確認收貨。
具體的可以進入「我的淘寶」—「已買到的寶貝」頁面找到具體的訂單,點擊「訂單詳情」查看該筆交易超時時間。
❻ 淘寶買東西多少天自動確認收貨
賣家點擊發貨之後,發一般快遞10天後自動確認收貨,發平郵時間長些。如果臨近自動確認收貨日期還未收到貨物,可以申請延期,但買家只能延長一次,可以找賣家延期的。
❼ 淘寶購買東西多久會自動確認收貨
系統自動確認收貨打款賣家的時間如下:
1、虛擬商品:
自動充值商品,部分類目的虛擬物品自「賣家已發貨」狀態起的3天後,系統會自動確認收貨。
2、實物商品:
物流方式為快遞、EMS、不需要物流,自「賣家已發貨」狀態起的10天後,系統會自動確認收貨;
物流方式為平郵,自「賣家已發貨」狀態起的30天後,系統會自動確認收貨;
海外直郵商品,自「賣家已發貨」狀態起的20天後,系統會自動確認收貨。
淘寶網官方說明頁淘寶網說明頁
❽ 淘寶購物一直不點確認收貨 幾天後會自動確認收貨
如果物流方式為快遞、EMS、不需要物流,自「賣家已發貨」狀態起的10天後,系統會自動確回認收貨。答
如果物流方式為平郵,自「賣家已發貨」狀態起的30天後,系統會自動確認收貨。
如果購買的是海外直郵商品,自「賣家已發貨」狀態起的20天後,系統會自動確認收貨。
確認收貨的結果:
支付寶將把交易款項打款給賣家,交易狀態變更為「交易成功」。
如果交易狀態為「買家已付款」,此時沒有交易超時。
(8)淘寶購物自動收貨擴展閱讀:
可以延長收貨時間:
買家只能延長一次,並且實物只能延長3天,虛擬交易可申請1天。。如果需要再次延長,建議跟賣家聯系,只有賣家有許可權多次延長確認收貨時間。
延長確認收貨時間需要在距離確認收貨的3天內,虛擬交易需要在距離確認收貨的1天內。