⑴ 淘寶網網購的流程圖
網購前提：注冊淘寶賬號、激活支付寶賬號、辦理網上銀行（攜帶身份證、銀行卡去銀行辦理就OK了）
具體購物流程：
1、 登陸淘寶網 點擊免費注冊——選擇一種注冊方式（手機或郵箱）——填寫注冊信息（註：在注冊信息底部選中自動創建支付寶賬戶系統就會自動根據
你 提供的郵箱名稱幫你注冊一個新的支付寶賬戶。否則你需要另外在去注冊一個支付寶賬戶來綁定你的淘寶賬戶，如果你已經有支付寶賬
戶請不要選擇自動創建支付寶賬戶，當你注冊完淘寶後，可以進入「我的淘寶」設置你的支付寶賬戶）
2、 系統發送激活信到你注冊時提供的郵箱，這時你需要登陸你的郵箱，點擊確認按鈕，激活你的賬戶
3、 再次登陸淘寶選擇你需要的商品——點擊立刻購買——填寫相關的信息，確認無誤購買，付款到支付寶
4、 等待收貨——收到貨後登陸「我的淘寶」點擊已買到的寶貝，點擊確認，確認收貨，輸入支付寶支付密碼，支付寶就把款打到賣家的賬號了
5、 最後雙方互評
具體可以到淘寶網-幫助中心-買家入門 的fash教程!很簡單的! （淘寶網首頁，右上角下拉進去淘寶幫助中心）
網路購物注意事項：
1.購物前先看賣家信譽值，以及你想買的那個東西別的買家對它的評價；
2.怕買到假貨等，那麼選擇加入消保的賣家，可以7天無理由退換貨；
3.建議通過支付寶付款，那些讓你直接匯錢給他們的99.9%是騙子；
4.付款之前跟賣家協商好容易出現的問題的解決辦法；
5.跟賣家一定要在旺旺上聊天，如果出現問題了，旺旺上的聊天記錄就是證據，QQ等聊天記錄是不做證據的（除非你證明那個跟你聊天的QQ是賣家的）；
6.快遞貨送到的時候，先驗貨再簽收（如果先簽收，出問題了，賣家是沒責任的，快遞也不會負責），如果快遞不讓先驗貨的話，你可以拒絕簽收；
7.收到貨後，先用幾天看下使用效果，再在淘寶上確認收貨，給賣家的評價也最好遲點評價，如果你一旦好評了，出問題了，一些不負責任的賣家不會管你的；
8.買的東西，出問題了第一時間跟賣家聯系，拖久了對你十分不利的；
9.不要相信天上會掉餡餅。如果差別太大的東西，這裡面一定有貓膩。莫要貪圖小便宜；
10.你可以去淘寶網論壇誠信居看看，裡面有很多購物的防騙分享、最新騙術曝光。
網購防騙主要看個人經驗積累吧，別把網上購物視為猛虎，也別把網購想的那麼簡單，很可能那天就遇到不愉快了，不過我網購有3年多了，一直沒發生不愉快的事情。
⑵ 電商網站中售後怎麼用xmind思維導圖寫流程圖
一個產品，從其誕生至成熟需要一個過程，這個過程大概就稱之為流程。很多時候，我們要以圖形的方式去體現這個過程，也就是我們常見的「流程圖」。說白了就是表示先做什麼後做什麼，實際上就是「開始，結束，行動，狀態與判斷」的組合圖。
XMind地址：網頁鏈接
XMind中，用戶可以自由、靈活的設計流程圖。你可能會說，沒有可直接使用的流程圖結構呀。沒錯，確實沒有，抽象的說要用思維導圖模式畫流程圖。怎麼畫？下面我們會提到。或許你還會說我就是不回畫怎麼辦？沒關系，XMind 8中有多種流程圖式的思維導圖模板可供你直接使用。例如下圖↓↓↓
注意：一定要按住Shift鍵，然後使用滑鼠擺放自由主題的位置；將主題擺放整齊，選中目標主題，譬如主線上的幾個自由主題，然後從菜單選擇「修改 -- 排列自由主題 -- 水平居中」，豎列的自由主題就選擇 「 修改 -- 排列自由主題 -- 合適的排列方式 」。
整個製作及設計過程在XMind中都非常簡單快捷，你只需要自由發揮你的設計思維就好。當然，如果你想更快更高效的完成流程圖的製作，你可以直接使用XMind中的流程圖模板。只需更改內容，稍作調整即可。
⑶ 網上購物流程和常識
購物流來程
1、會員購物流程圖
2、如源何注冊
注冊流程
(1)、點擊網頁頂部「注冊」、進入注冊頁面
（2）、填寫賬戶、密碼等個人信息，勾選我已經閱讀注冊信息
（3）、注冊成功之後自動登錄
（4）、對於忘記密碼，我們提供了找回密碼的功能，請在找回密碼的頁面中輸入您的用戶名、注冊時電子郵箱或已驗證的手機號，系統將幫助您找回密碼。
新手上路顧客必讀會員等級折扣訂單的幾種狀態積分獎勵計劃商品退貨保障購物指南非會員購物通道體貼的售後服務網站使用條款網站免責聲明簡單的購物流程支付/配送方式支付方式配送方式訂單何時出庫？網上支付小貼士關於送貨和驗貨購物條款會員注冊協議隱私保護政策
⑷ 網上購物的基本流程是什麼
很簡單，按照以下步驟一步步做：
一。注冊
1.到銀行櫃台申請開通網銀
2.到淘寶網注冊帳號。（回注冊前，你答最好注冊一個126、163的電子信箱），
3.淘寶注冊成功後，會自動生成一個支付寶的帳號。
4.你的支付寶帳號，要求有一個登錄密碼，還有一個付款密碼。你要好好保存。
二。購物
1.注冊成功後，就可以用自已的ID（注冊的用戶名），登錄淘寶選購商品。
2.選購商品後，選擇支付寶支付
3.支付寶提示你選擇網銀卡
4.選擇網銀卡
5.輸入卡號、密碼等。
6.款打到支付寶。
三。發貨收貨付款
1.商家看到你已打款到支付寶，根據你填寫的資料，就給你發貨了。
2.收到貨後，你用1、2天時間，確認沒有質量問題，就可以在淘寶確認收貨，並付款。
3.你打到支付寶上的款，就轉到商家的帳戶上
4.交易成功！！
友情提醒：網上東西良莠混雜，剛開始網購的時候先買便宜點的東西，避免不必要的麻煩，等到自己完全熟悉網購流程後你就可以隨心所欲的淘自己喜歡的寶貝了！
⑸ 淘寶購物的流程圖。詳細。最好能截圖。非常感謝。（急！！！！
作為全國最大的C2C交易平台，淘寶網成為本次購物體驗的不二選擇嘿
這個就是淘寶的主界面了，總體感覺還可以，但沒有給人眼前一亮的感覺，可以說中規中矩吧。
既然購物，當然要先在淘寶網注冊一下，然後登陸。
這是登陸後進入的用戶管理界面。由於本人熱衷於動漫，所以把本次購物目的鎖定為saber的手辦。
在搜索框中輸入saber得到搜尋結果。可以按照價錢高低、賣家信譽度等信息進行排列。
saber的手辦也挺多的，點擊感興趣的進行商品的詳細情況瀏覽。
最後選定上圖商品作為交易對象。其間可以通過淘寶
旺旺跟賣家進行交流，了解詳細情況。確定後，點擊「立刻購買」。
確認購買信息，如圖，包括購買商品數量、付款方式、運送方式和一些自己的基本資料，便於賣家進行貨物配送。然後「確認無誤，購買」。
我們選擇支付寶進行交易，通過網上銀行直接付款，這里選擇國內此業務處於領先地位的中國工商銀行。將購物款項匯入受信任的第三方機構支付寶。
下面進入工行界面，顯示本次交易的訂單號等信息，輸入用於網銀支付的銀行卡號。
進行支付前的最後確認。點擊提交後，系統會提示插入U盾（也用於口令卡），進行證書授權，買家身份驗證，這是網購最為關鍵的一步，也是此購物流程核心，輸入支付密碼。
系統提示交易成功，這時買家就等著快遞公司送貨上門吧。
在收到寶貝後，登錄網站對賣家進行信用評價，完成最後流程。並輸入支付寶密碼，將帳款由支付寶帳戶轉到賣家帳戶
⑹ 淘寶 售後服務流程
描述不符及質量問題，指買家收到的商品與賣家發布該商品信息時的描述、或是之前買賣雙方的約定存在不符的情況，包含商品瑕疵、保質期、顏色、數量、郵費、發票、發貨情況、交易附帶物件等相關信息。
①如果交易還在進行中，請您及時聯系賣家協商換貨或退貨。
若因郵費或退貨退款等問題無法協商一致，您可以申請退款，在賣家拒絕申請後及時申請「要求客服介入」，並上傳有效憑證（如實物對比圖片、質量檢測憑證等），待淘寶客服核實。
②如果交易成功的0-15天內，請您使用阿里旺旺聯系賣家協商換貨或退貨，保存協商好的阿里旺旺聊天記錄和退貨憑證；如果在交易成功後的15天內未得到解決（如退款還未收到），請您及時進入「我的淘寶」—「已買到的寶貝」頁面找到對應的交易，點擊「申請售後」，並上傳相關憑證（如實物對比圖片、阿里旺旺聊天記錄截圖，退貨物流底單，質量檢測憑證等），等待客服介入核實處理。
提醒：售後維權機會只有一次，建議等賣家處理好售後後再撤銷維權。維權時間是交易成功後0-15天，請您注意維權時間，逾期未發起，淘寶網將不再受理。
交易成功15天後的售後處理時間，請點此查看。
(6)網上購物反饋和售後流程圖擴展閱讀：
退換貨郵費問題：
交易中的運費爭議，根據「誰過錯，誰承擔」的原則處理，但買賣雙方協商一致的除外。
運費問題的爭議處理規則，請查閱規則-運費問題的爭議處理（買家版）
例如：
買家收到的貨物存在質量問題，買家無過錯，責任方在於賣家，郵費由賣家承擔，覺得自己不喜歡要退貨，賣家無過錯，責任方在於買家，則郵費由買家承擔。
實際交易中，會出現難以界定的情況，比如：買家收到一件衣服尺寸偏大，認為是賣家的責任，賣家認為屬於正常情況，在此情況下，需要雙方提供憑證，支持自己的說法，比如實物測量圖片、寶貝頁面的說明對比、三包法的規定等。遇到此類問題，可在雙方協商失敗後，發起維權。當然，買賣雙方各退一步，友好協商處理，絕大部分郵費爭議均是可以解決的。