① 電子商務有什麼缺點如何改進較好
★1、網路自身有局限性 有一位消費者在網上訂購了一新款女式背包，雖然質量不錯，但怎麼看款式都沒有網上那個中意。許多消費者都反應實際得到的商品不是在網上看中的商品。這是怎麼回事呢？其實在把一件立體的實物縮小許多變成平面的畫片的過程中，商品本身的一些基本信息會丟失；輸入電腦的只是人為選擇商品的部分信息，人們無法從網上得到商品的全部信息，尤其是無法得到對商品的最鮮明的直觀印象。 ★2、搜索功能不夠完善 當在網上購物時，用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網站找到自己想要的物品，並以最低的價格買到。搜索引擎看起來很簡單：用戶輸入一個查詢關鍵詞，搜索引擎就按照關鍵詞到資料庫去查找，並返回最合適的Web頁鏈接。但根據NEC研究所與Inktomi公司最近研究結果表明，目前在互聯網上至少10億網頁需要建立索引。而現有搜索引擎僅僅能對5億網頁建立索引。仍然有一半不能索引。這主要不是由於技術原因，而是由於在線商家希望保護商品價格的隱私權。因此當用戶在網上購物時，不得不一個網站一個網站搜尋下去，直到找到滿意價格的物品。 ★3、用戶消費觀念跟不上 電子商務與傳統商務方式一個很大的不同是交易的當事人不見面，交易的虛擬性強，這就要求整個社會的信用環境要好，信用消費的觀念要深入人心。西方國家的電子商務發展勢頭比較好，一個重要的原因是西方的市場秩序比較好，信用制度比較健全，信用消費觀念已被人們普遍接受。然而在我國，一方面人們信用消費的意識非常薄弱，信用卡的使用遠沒有普及；另一方面，人們到商場還怕買到假冒偽劣產品，更何況是在不知道離自己多遠的網上？ ★4、交易的安全性得不到保障 電子商務的安全問題仍然是影響電子商務發展的主要因素。由於Internet的迅速流行，電子商務引起了廣泛的注意，被公認為是未來IT業最有潛力的新的增長點。然而，在開放的網路上處理交易，如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的最重要的因素之一。調查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調查，當問到為什麼不願意在線購物時，絕大多數的人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業因擔心安全問題而不願使用電子商務，安全成為電子商務發展中最大的障礙。 ★5、電子商務的管理還不夠規范 電子商務的多姿多彩給世界帶來全新的商務規則和方式，這更加要求在管理上要做到規范，這個管理的概念應該涵蓋商務管理、技術管理、服務管理等多方面，因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規范程度，不是一時半時就可以做到的。另外電子商務平台的前後端相一致也是非常重要的。前台的Web平台是直接面向消費者的，是電子商務的門面。而後台的內部經營管理體系則是完成電子商務的必備條件，它關繫到前台所承接的業務最終能不能得到很好的實現。一個完善的後台系統更能體現一個電子商務公司的綜合實力，因為它將最終決定提供給用戶的是什麼樣的服務，決定電子商務的管理是不是有效，決定電子商務公司最終能不能實現贏利。 ★6、稅務問題 稅務（包括關稅和稅收）是一個國家重要的財政來源。由於電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網路環境下進行，造成國家難以控制和收取電商務的稅金。 ★7、標准問題 各國的國情不同，電子商務的交易方式和手段當然也存在某些差異，而且我們要面對無國界、全球性的貿易活動，因此需要在電子商務交易活動中建立相關的、統一的國際性標准，以解決電子商務活動的互操作問題。中國電子商務目前的問題是概念不清，搞電子的搞商務，搞商務的搞電子，呈現一種離散、無序、局部的狀態。 ★8、支付問題 由於金融手段落後、信用制度不健全，中國人更喜歡現金交易，沒有使用信用卡的習慣。而在美國，現金交易較少，國民購物基本上採用信用卡支付，而且國家出於金融、稅收、治安等方面的原因，也鼓勵使用信用卡以減少現金的流通。完善的金融制度，方便、可*、安全的支付手段是B to C電子商務發展的基本條件。不難看出，影響我國電子商務發展的不單是網路帶寬的狹窄、上網費用的昂貴、人才的不足以及配送的滯後，更重要的原因來自於信用制度不健全與人們的生活習慣。 ★9、配送問題 配送是讓商家和消費者都很傷腦筋的問題。網上消費者經常遇到交貨延遲的現象，而且配送的費用很高。業內人士指出，我國國內缺乏系統化、專業化、全國性的貨物配送企業，配送銷售組織沒有形成一套高效、完備的配送管理系統，這毫無疑問地影響了人們的購物熱情。 ★10、知識產權問題 在由電子商務引起的法律問題中，保護知識產權問題又首當其沖。由於計算機網路上承載的是數字化形式的信息，因而在知識產權領域（專利、商標、版權和商業秘密等）中，版權保護的問題尤為突出。 ★11、電子合同的法律問題 在電子商務中，傳統商務交易中所採取的書面合同已經不適用了。一方面，電子合同存在容易編造、難以證明其真實性和有效性的問題；另一方面，現有的法律尚未對電子合同的數字化印章和簽名的法律效力進行規范。 ★12、電子證據的認定
② 如何寫電商網站解決方案
電商網站解決方案應該放在適應長期增長實踐方面，對於一個沒有規模的電商來說，就算是建立市場又有什麼用，而計劃長期的方案要意識到平台的靈活性。一個設計良好的平台要能夠抓住用戶的痛點，它可以用一些功能來幫助企業專注營銷和增加收入，因此在做電商網站的解決方案時要能夠有一個全面的銷售機會。此外還要努力讓平台的所有用戶體驗都能夠均衡。電商網站的解決方案要退出設計能力，要讓用戶感覺到方便，要能夠找到平衡網站外匯和執行效果的方法。要能夠很好的展示產品知識和買家的同理心。標記問題並提出解決方案，告訴用戶該產品的實際用處。同時也要注意以下幾點：
1.給用戶更多的購買理由
這並不是說電商網站不需要營銷規劃。在網站中直觀的標識相關產品或服務可以提供附加價值。比如您的客戶將產品添加到購物車中，然後在完成訂單之前點擊關閉。這時可以彈出窗口以鼓勵他們完成訂單，這可以很好地轉換銷售。
2.方便快捷的導航設置
在電商平台的快節奏中，用戶的瀏覽都非常快，因此網站需要通過盡可能快的途徑獲得客戶。如果你的客戶能夠毫不費力地完成他們想要的東西，他們更有可能從你那裡購買產品。而這需要強大的功能來確保他們能夠直接進入清晰，干凈的產品庫或目錄。您需要產品或服務圖庫放在相應位置，以確保網站訪問者能在第一眼找到它。給網站提供了一個清晰，干凈和高影響力的框架，以提供好的產品和服務。
3.提高電商網站的印象
現在所有電商網站的解決方案都在吹噓一長串功能和功能，可這些功能對於用戶來說並沒有太多的吸引力。對於電商網站來說設計不必過於復雜。讓用戶有一個可靠實用的平台就可以了。
4.要讓電商網站善於成長以及易於訂購
任何在網上銷售其他業務的公司都不想停滯不前，所以電商網站要能夠持續的更新升級，如果當你開拓新市場時網站升級相應的功能。保證客戶能夠快速順利地進行訂購和重新訂購。而這就需要花費大量的時間來分析用戶的行為，然後通過一些功能使用戶能夠盡可能簡單的找到或重復購買產品正確的電子商務解決方案應該提供一個可擴展的模型。它應該優化在線市場，客戶和內部經理的銷售流程。它應該保持客戶和他們的購物體驗。通過認識到電子商務網站發展的幾個關鍵因素的重要性。來計劃一個可靠的電子商務解決方案
③ 如何做好電商購物網站頁面的優化工作
想要做好優化需要做好下面這些事情：
1、網站確定主題名稱之後，不能變內。切勿今天改改主題容，明天又換換關鍵詞。
2、網站頁面布局，一定要合理，切勿堆積內容。沒有實質性內容文字的，非弄個生成工具自動生成許多頁面，堆在網站上。
3、展示產品一定要少而精， 凸顯自己最有實力的產品！。
4、展示產品布局一定要合理，不同顏色，不同型號，可以採用產品屬性來展示，切勿堆出不同頁面。
5、會員注冊，購物車流程一定要簡單，這是讓菜鳥來買東西的，切勿期盼買東西的都是高手。能用QQ直接登錄購買的，完全可以取消掉二次輸入詳細資料。
6、不要忘記做采購做批發的大客戶，更不要忘記一次買幾塊錢的零散客戶。蛋糕上的蠟燭增多，也是隨著購物年齡增長的。
④ 電視購物廣告制定整改措施~
其一是明確懲處責任和連帶責任。不僅要對製作廣告公司進行處罰，對於播放此類版廣告的媒權體也要追究連帶責任。這一點，近期相繼出台的《關於加強電視購物短片廣告和居家購物節目管理的通知》、《廣播電視廣告播出管理辦法》兩份文件均有提及。其二是限制電視廣告播出時間。早前對於電視購物廣告的界定不夠明晰，個別媒體以電視購物是「節目」非「廣告」打擦邊球。然而從今年起，所有電視購物短片廣告作為廣告管理，計入廣告播出總量，這就砸了一些不法者的「小算盤」。其三是提高電視購物廣告入行門檻。比如早前廣電總局規定電視購物主持人必須持證上崗，這樣的規定就很好。除此之外，對於電視購物的其他細節也應作「細化規定」。比如參與電視的嘉賓需要「驗明正身」；電視購物推銷的產品需公示產地、廠家等等。
⑤ 改進電子商務服務有哪些可行的措施
意義上完善的電子商務可以提供網上交易和管理等全過程的服務。概括起來，電子商務的服務功能主要體現在以下幾方面。
1.網上廣告宣傳服務
網上廣告目前在網際網路上開展得非常廣泛，效果也很顯著。在網際網路上，隨便瀏覽任意一個主頁，幾乎都可以看到這樣或那樣的廣告信息。尤其是一些公司、企業的主頁，廣告所佔的篇幅就更加突出了。電子商務可以使企業憑借Web伺服器和客戶的瀏覽器，在網際網路上發布各類商業廣告和產品及服務信息。客戶可以藉助網上的檢索工具迅速地找到所需的商品信息，而商家可利用網上主頁（HomePage）和電子郵件（E-mail）在全球范圍內作廣告宣傳。與以往傳統媒體如廣播、報紙、電視上的各類廣告相比，網上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。由於網上廣告在基於網際網路的電子商務活動中的地位越來越顯著，人們紛紛將網際網路稱為「第四媒體」。
2.網上咨詢和交易洽談服務
目前的網際網路已經為用戶提供了多種便捷的信息交流方式，如電子郵件、新聞組（News Group）、討論組（Chat）、白板會議（Whiteboard Conference）和網路會議（Net Meeting）等等。電子商務可以使企業藉助非實時的電子郵件、新聞組和實時的討論組來了解市場和商品信息，洽談交易事務，假如有進一步的需求，還可以用網上的白板會議來交流即時的圖形信息。電子商務中的網上咨詢和洽談，突破了人們面對面洽談的時空限制，提供了多種方便的異地交談形式。網上產品訂購服務藉助網路中郵件系統，電子商務可以實現實時的網上訂購。
3.網上貨幣支付服務
電子商務要成為一個完整的過程，實現網上實時的貨幣支付是一個重要的環節。客戶和商家之間可以採用信用卡、電子貨幣。智能卡等多種方式來實現網上支付。在網上直接採用電子支付手段，不但可以為買賣雙方節約交易中很多人員和其它開銷，使貨款支付更加靈活。方便，而且可以加速資金的周轉效率。當然，在電子商務系統中要實行網上支付服務，需要更為可靠的信息傳輸的安全控制機制，以防止交易信息被篡改、泄漏、冒用等非法行為。
4.電子帳戶管理服務
網上貨幣支付的實行必須要有電子化的金融系統來支持，即銀行、信用卡公司及保險公司等金融單位要提供網上支付的服務，而電子帳戶管理是其基本的組成部分。信用卡號或銀行帳號都是電子帳戶的一種標志，而其可信度需要有必要的技術措施來保證，數字憑證、數字簽名、數據加密等手段的應用保障了電子帳戶操作的安全性。
5.網上商品傳遞及查詢服務
在客戶支付了交易貨款之後，商家應該將客戶所訂購的貨物盡快地傳遞到客戶手中。對於一些以實物形式提供的商品，商家可以通過其在本地或異地的分銷系統將商品送貨上門，也可以委託有關貨運公司或郵政部門將貨物運送或郵寄到客戶手中。客戶則可以通過信息網路來及時了解自己所購商品的運送情況及到達時間。
對於一些信息產品，是最適合在網上進行直接傳遞的，如軟體、電子讀物、信息服務、資料庫檢索等，它能通過網路提供從商家一端到用戶一端的直接、實時的全過程服務。
用戶意見征詢服務電子商務過程中，企業可以十分方便地運用網頁上的「選擇」、「填空」等格式文件來收集用戶對企業及其產品、服務的反饋意見。這樣，可以使企業及時了解到用戶反饋信息，使企業的市場運營能形成一個良性的循環。客戶的反饋意見不僅能提高售後服務的水平，更使企業獲得改進產品、發現市場的商業機會，樹立企業的良好形象。圖1-2-6為康柏公司的用戶意見反饋界面。
6.交易活動管理服務
整個交易的管理涉及到人、財、物以及企業和企業、企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理。因此，交易管理可以說是涉及電子商務活動全過程的管理，包括有關市場法規、稅務征管及交易糾紛仲裁等等。電子商務的發展需要一個良好的交易管理和網路環境及多種多樣的應用服務系統，以保證電子商務獲得更廣泛的應用。作為一種不斷發展的事物，電子商務所提供的功能也將會不斷地完善和發展，還有可能出現許多目前想像不到的新的服務功能。這些新功能的出現，將會進一步推動電子商務的發展和完善。
電子商務服務功能按銷售過程來分
1.售前服務
INTERNET作為一個新媒體，具有"即時互動、跨越時空和多媒體展示"等特性，它強調了互動性，而且廣告資料更新較快，比傳統媒體的廣告費用低廉。企業可利用網上主頁（Homepage）和電子郵件（E-mail）在全球范圍內作廣告宣傳；客戶可藉助網上檢索工具（Search）迅速地找到所需要的商品信息。
2.售中服務
網上售中服務主要是幫助企業完成與客戶之間的咨詢洽談、網上訂購、網上支付等商務過程，對於銷售無形產品的公司來說,Internet上的售中服務為網上的客戶提供了直接試用產品的機會，例如音像製品的試聽、試看以及軟體的試用等。
3.售後服務
網上售後服務的內容主要包括幫助客戶解決產品使用中的問題，排除技術故障，提供技術支持，傳遞產品改進或升級的信息以吸引客戶對產品與服務的反饋信息。電子商務能十分方便地採用網頁上的"選擇"、"填空"等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見。這樣使企業的市場營銷能形成一個封閉的迴路。網上售後服務不僅響應快、質量高、費用低，而且可以大大減低服務人員的工作強度。
⑥ 電子商務網站設計方案需要注意哪些問題
1、電子商務網站離不開內容
電子商務網站建設之前必須考慮如何突出專內容，因為精心寫作的內屬容不僅可以創造良好的用戶印象，也能吸引一些潛在的客戶，而且還可以協助建立客戶對網站的忠誠度和信譽度。因為電子商務網站是需要進行優化的，而成本最低的優化推廣就是網站內容建設，如果做一個論壇網站，效果會更好一些。
2、要符合企業的運用習慣
雖然是做網站，但是企業電子商務網站最終的運營方是企業自己，而不是淘寶之類的網站，網站在建設時要考慮企業自身特點以及團隊能力，量身打造的電商網站比照葫蘆畫瓢的網站更有營銷作用，如果在網站建設中符合自己企業的特點呢，比如說添加各類可以增強客戶信任感的內容，企業產品資料、產品技術文檔、企業資質文件、客戶評價等。
3、要符合搜索引擎優化的要求
網路帶來的流量依舊不容小視，所以現在絕大多數的企業電子商務網站都得需要利用搜索引擎優化排名，通過優化推廣以贏得訪問者的信任，從而加大電子商城網站的宣傳。
⑦ 目前電子商務存在的問題及如何改進
你該想想本質的問題出在哪？然後再找解決問題的方法
⑧ 國家要求互聯網 電商平台整改是不是真的
隨著社會的發展互聯網發展已經超越了人們的想像，而在很多的法律條回例和法律法規不完答善的情況下，人們在互聯網上購物有時會糟遇不幸，而又沒有法律保障這時最傷不起的就是消費者，當然從15年上旬國家就強調互聯網整頓，畢竟互聯網產業不是小兒科很多時候都是模著石頭過河，不是一天兩天完善好的，前幾年互聯網賣貨不用納稅現在需要納稅了這也是體現在互聯網整改的作用，以前互聯網購物買了假貨商家不退不換現在能退能換等等都是體現在互聯網整改，互聯網是要不斷的整改就是沒有盡頭的整改，當然在國家說出整改的同時也放出了信號就是趕快加大力度發展互聯網行業
⑨ 維護電商電商購物網站系統應該注意什麼細節
與一般的網站不同，維護電商購物網站應該注意以下幾個細節：
1、規范維護制度
電商購物網站系統建設完成後要做好程序維護、客戶留言維護和電子郵件維護等等相關工作，要制定一套合理規范的制度去實施，按照制度的流程去做好維護工作。
2、做好網站伺服器的維護
伺服器能夠進行良好的工作是網站正常運行的前提，所以對伺服器進行維護是非常重要的部分。如果是個人網站的話就需要時刻監督好伺服器的工作，並制定合理的維護時間。
3、電商購物網站鏈接的檢查
站外在交換友情鏈接之後要定期檢查，站內的關鍵詞相關鏈接也要檢查清楚是否有死鏈接，如果發現的話就要及時處理。
4、做好資料庫系統的維護
為了防止不良的競爭對手通過不好的手段來黑你的網站系統，或在你的網站上掛垃圾鏈接，就需要你對電商購物網站進行備份工作，資料庫的維護工作也需要做好。
5、進行站內更新
電商購物網站系統進入了維護階段，後期還是不能少了站內的更新工作，雖然文章的數量可以減少，但是內容的質量還是要有所保證甚至有所提高，盡可能的在網站上增加多一些原創文章，持續做好網站的優化工作。
6、增加用戶粘性
電商購物網站系統不能僅僅是因為需要才去維護，要有固定的時間和計劃安排，電商購物網站是否能持續為用戶提供價值，也會影響用戶對電商購物網站的粘性，通過對用戶運營提高粘性，也就相當於為電商購物網站增加流量，自然而然的就能產生源源不斷的訂單收益。