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亞馬遜購物平台的運營模式

發布時間: 2021-02-23 03:35:09

① 亞馬遜到底是怎麼運作的

亞馬遜團隊剛起步不久,由於是從傳統外貿業務轉型,所以整個公司的構架比較完善,業務,客服,采購,美工,財務等人員均已齊備,但讀者的苦惱在於,不知道團隊員工該如何分配工作,尤其不知道亞馬遜運營的工作該如何安排。

對於團隊內部人員配置和各崗位的工作安排,我一般很少提及,因為不同的公司會有不同的制度、不同的氛圍和不同的企業文化,而不同崗位的工作安排往往需要結合自己公司的實際狀況制訂,同時還需要在實踐的過程中結合實際發展做出有針對性的調整和修正,所以,這類問題,你會發現很多方案,看似完美,應用到自己團隊,往往就成了屠龍術。

比如,很多人都佩服阿里巴巴銷售團隊的那種工作干勁、激情和自我約束,甚至還有不少阿里人離職後專門出來培訓阿里的銷售團隊管理方法和技能,可放眼中國,成功復制的案例幾乎找不出一家。

所以,對於管理方面的建議,往往一說就錯。

但既然讀者問及,我還是要談談我自己關於亞馬遜運營一職的工作安排的一點看法,讀者未必採納,權當是我自己對自己管理工作中的一種反思吧。

在一個中小團隊中,我覺得應該給以亞馬遜運營人員較大的工作空間,小團隊的每個人,都應該具有工作多面手的應變力,對於亞馬遜運營來說,更當如此。

首先,作為運營人員,一定要把運營工作做到極致,運營的技巧有很多,每個運營人員都不可能掌握所有的運營技巧,但一招鮮也可以吃遍天下,這就要求運營人員結合自己的優點和長處,把自己拿手的運營技能發揮到最大限度,善於數據分析的,從數據報表中提煉出有用信息,善於操作廣告的,把廣告設置到出神入化,實現較小投入較大產出,最小投入最大產出,如果你擅長站外營銷,也不妨結合賬號實際情況,努力去做好站外推廣和宣傳引流。運營工作側重點因每個人的特長而各不相同,但作為運營人員,一定要盡其心盡其力,努力做好運營的工作;

其次,亞馬遜運營應該同時是一個好的產品開發人員。運營站在整個賬號操作的第一線,對賬號的經營狀況有深刻的理解,既知道當前的什麼產品好賣,又知道什麼產品開始有下滑的趨勢,運營在日常工作中同時還會關注競爭對手和整個平台的發展趨勢,正是各方面情況的理解和熟悉,要求運營人員非常有必要根據自己店鋪的產品銷售情況,根據競爭對手的產品情況和平台發展趨勢,做出針對性強的選品;

第三,亞馬遜運營同時應該是一個好的產品發布員。提到Listing發布,很多人往往會直接想到Listing優化,但Listing發布和優化是一個相輔相成的工作,優化的工作盡可能放在產品發布之前。運營人員懂產品,懂平台,也閱讀比較了很多競爭對手的Listing,最熟悉的人,理應把Listing發布工作的重擔挑起來;

第四,亞馬遜運營要成為一個好的客服。一個好的客服,需要理解訂單的同時還得熟悉產品,同時還要能夠從整體考慮給客戶提供恰當的解答和服務,這些工作,如果單從客服的角色去處理,往往會有偏頗,而運營人員正好具備多角度多維度的理解和思考,可以勝任此角色。

其實,運營的工作是一個復雜多面的工作,必須要求這個人具備積極主動的態度,缺少主動性,僅僅靠老闆上司安排而工作,那就離一個合格的運營太遠了。

② 亞馬遜應該怎麼去運營

1、亞馬遜運營的兩大模式

亞馬遜無貨源模式

從字面意思就可以看的出『無貨源』三個字的意思,不需要備貨,不需要壓貨,國內的所以供貨的電商平台的數據都可以利用ERP系統上傳然後翻譯成各國語言。有海外客戶下單就直接拍下來發到國際物流中轉倉進行發貨。


做亞馬遜還是那句話話,「七分靠產品,三分靠運營」。

新入場的賣家,一定要了解清楚,做長遠規劃,怎麼去運營,一些需要規避的問題,亞馬遜是比較嚴的。

我個人認為做亞馬遜還是有一定的前途的,因為跨境電商本來對於中國很多賣家來說都是很陌生,大部分人感覺門檻比較高,限制了大批的人,加上跨境電商現在扶持力度也是很大的。市場還是可觀的,相遇於國內電商來說,競爭力也沒有那麼大

③ 亞馬遜的交易模式是什麼

1、面向中間交易市場的水平電子商務。2、面向實體企業的垂直電子商務。C2C是用戶對用戶的模專式屬,C2C商務平台就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平台,使賣方可以主動提供商品上網拍賣,而買方可以自行選擇商品進行競價。 C2C的典型是網路C2C、淘寶網等。 C2C的意思就是個人與個人之間的電子商務。比如一個消費者有一台舊電腦,通過網路進行交易,把它出售給另外一個消費者,此種交易類型就稱為C2C電子商務。拓展資料:毫無疑問,淘寶在C2C領域的領先地位暫時還沒有人能夠撼動。然而,淘寶卻也不得不承受這份領先帶來的沉甸甸壓力。在領先與壓力之間,淘寶在奮力往前走。

④ 亞馬遜的運營攻略

亞馬遜運營,經常要面對大量的分析工作,包括開發新品,解剖競爭對手,或品類調查等,同時,也需要掌握一些運營策略和規律。

一:亞馬遜後台操作很重要,但是更重要的是前台

亞馬遜是B2C的內容,而B2C其實是一個非常好復制的模式,都是做平台。但是區別就是,一個運營亞馬遜的公司管事的那個人是把精力放在了後台操作,還是前台的規律總結了。

假如你有一個團隊就可以安排一部分人去負責這個後台工作,另一部分人,或者說搞高級運營的那個人要把更多的精力放在前台的規則去,研究消費者的關注點,消費者的瀏覽習慣和搜索習慣等等。

去嘗試把自己作為一個消費者去亞馬遜買東西,自己會關注什麼,做下記錄,然後研究其可行性,盡快實施。還比如說研究前台流量有哪些入口,就都記錄下來,然後在後台把這些入口都佔領。

二:亞馬遜排名規則

說到到亞馬遜排名規則,亞馬遜的官方解釋:排名是由銷量,好評率和績效來決定,績效包括買家feedback,訂單缺陷率,退款率等。

但是事實上:通過一段時間的研究,銷量以外的因素對於排名的影響微乎其微,亞馬遜的排名每一個小時更新一次,而最大的依據就是銷量。

只要後台操作很完善,每一步都比照標准來做,標題,主圖,附圖,內容打好基礎,然後通過經典經濟模型AIDAS來優化產品就好了。 用AIDAS理論來支撐整個亞馬遜店鋪的運營。

簡單說下什麼是AIDAS模型:

Attention- Interest-Desire-Action-satisfaction

首先引起客戶注意,然後產生興趣,有購買慾望,產生購買行為這一系列的經濟活動。

三:Listing一定要精簡

亞馬遜有個特別地方,就是不需要重復鋪貨去獲取排名或者關注度,大部分產品只需要做好幾條listing就可以賺大錢。

用心打造一個listing是很費時間和精力的。其中設置Spnoser。Spnoser可以按照一定的規律來調整。那這個規律要怎麼來呢?你可能花半年或者更多的時間,去關注你某一條產品每天24小時的每個小時銷售情況。

比如:每天1-2點購買量是多少,2-3點購買量又是多少,諸如此類,這個銷量肯定是不均衡的,找到銷售量比較多的時間點,假設晚上7點銷售最高(銷量最多也就是關注度一定是最多的點),那在這個時候一定要設置好Spnoser。

不要覺得很不可思議,高手也是這樣摸索過來的!

四:平台要設定爆款產品

平台一定要設定爆款產品,選擇爆款的標准你可以自行制定,然後通過優化平台,圖片,描述,賣點,search terms來完成基礎工作,然後刷銷量,提排名,做sponsor要曝光,sponsor的詞要長期關注,長期觀察,不能太短期,不能因為某個詞或者某幾個詞幾天沒有效果就停掉。

當然,review也要刷,雖然對排名的影響並不大,但是會對訂單轉化產生重要的影響。這也是一條listing養成規則,沒有其他途徑,照做就好了!

五:如何刷銷量

方法1:利用QQ群

方法2:Facebook 群組

方法3:某些網站,可以通過money off的promotion,把claim code發出去,這種刷單,是亞馬遜允許的

六:網上有大量的網站,可以促銷,可以刷流量,可以刷review

通過研究,亞馬遜很多的流量來源的折扣網站,那麼折扣網站也可以做為我們刷流量的一種方式。

而關於刷review,也可以給買家一點好處,比如30%的折扣買到上商品,然後買家就給個好的review補償下。

方法可以是這樣,不過不建議大家都這么做,做多了就亂了。只是一個思路讓大家去找到適合自己店鋪實際情況的方式去運作。

七:敢於踩一些亞馬遜的規則

大家都知道,亞馬遜上規則很多。一般做亞馬遜的賣家都會同時做很多店鋪,(亞馬遜實際上是不允許的),知道做很多店鋪的目的是什麼嗎?很簡單,一開始都是為了去探測亞馬遜的規則。萬一觸碰到高壓線了,做死一個店鋪還有其他店鋪,不是嗎?

回到我們說的踩亞馬遜規則是怎麼回事,舉個例子,listing 主圖要是白底,而且圖片上不能有字。事實上也有些另類的,試想一下,如果你的圖片底色是其他顏色,其他產品都是白色底色,是不是更容易吸引眼球,獲得消費者的關注和點擊呢?這個是冒險的,但是亞馬遜發現的時候,並不會處罰什麼,只是會給你發一封郵件要求你立即換圖片。

但是千萬不要踩那種「大地雷」,仿知名品牌的產品,這種情況被亞馬遜發現,店鋪就立馬給你關閉了。

⑤ 美國的亞馬遜盈利模式是什麼

美國的亞馬遜盈利模式是指在公司創辦後很長一段時間內,亞馬遜一直奉行自內營模式。自建倉容儲、自建物流,銷售自己的商品。

這種模式固然可以保證產品質量,但其劣勢也很明顯,那就是成本將會居高不下。由於倉儲、物流等支撐零售的服務體系都具有很強的規模效應,因此擴大規模、增加用戶數量就是降低商品平均成本的最有效途徑。

這種背景下,亞馬遜就在自營的同時,逐步在平台上引入其他廠商,利用這些廠商產生的用戶數獲取規模效益。

(5)亞馬遜購物平台的運營模式擴展閱讀:

最初亞馬遜只是為了解決非銷售高峰時的過剩算力才意外進入雲服務市場,在發現了其盈利潛力後,該服務才成為其重點發展的業務。不過,雲服務盡管有很好的盈利能力,但在前期需投入大量資金。

根據業內調研公司eMarketer提供的數據,2014年,全球電子商務市場規模達到13200億美元,預計今年增長將超過20.9%。

目前,Amazon電子商務業務只佔到全球電子商務市場份額的不到10%,仍有很大的發展空間。

⑥ 談談亞馬遜運營如何做

選擇一款合適的抄輔助軟體也很襲重要!下面是一米軟體價格與數據監控系統,你可以了解一下

1,多模式數據採集監控

(1)可根據關鍵詞/類型/排序等監控各項排名和產品價格等數據;

(2)可自定義根據Ebay item Number號碼批量導入監控出價等數據;

(3)可自定義根據店鋪網址URL批量導入監控出價等數據;

(4)可對監控數據進行排序刪選及導出excel表格;

2,多方式獲取、查詢數據,排序及整理導出

(1)可自定義根據Ebay item Number號碼批量導入監控出價等數據;

(2)突破ebay防採集限制,無限制抓取最新實時數據;

(3)獲取的數據格式有:來源URL產品網址,Owner,item number,item title,buy it now price,auction price,stock,update time等;

3,可根據用戶實際需求定製功能

可定製採集Ebay所有產品圖片、名稱、價格、詳細說明等欄位,也可導出成自定義格式,可供自己購物網站使用。

⑦ 亞馬遜運營模式如何有什麼運營技巧

沒什麼好的模式 亞馬遜唯一的優勢就是貨物多 這種網站的用戶體檢簡直就是作死

⑧ 亞馬遜電商是什麼運營方式與其它電商有什麼區別呢、

運營不是一個人,也不是一個部門,簡單來講,運營一個運籌帷幄的統籌支配系統。就像一台計算機的CPU,就像一個人的大腦,而運營要做的就是調節好客服,推廣,美工,庫房,售前售後等部門的協調性的所在。

⑨ 亞馬遜代運營收費模式有哪些都怎麼合作的

1.只收服務費。這類公司基本屬於幫助你做前期搭建。因為沒有後期的銷售提成,因此對實際銷售和利潤也不會投入精力。如果你自己後期打算學習和操作店鋪,以亞馬遜運營為職業,可以選擇這類服務商帶你起步。

2.只收提成。這類公司一般規模很小,甚至就是個人,他在做自己店鋪的同時,順手幫你操作。也可能是在其他公司做運營工作,兼職給你服務。因為沒有人員和公司的開支,所以可以不收基礎服務費。如果你有可靠的這樣的朋友,你的前期投入又非常緊張,可以選擇。不過畢竟這不是他的主業,後期風險還是比較多的。

3.收服務費和提成。這類公司一般是專門的代運營公司,收費細則也是因公司不同差別比較大。總的來說有基礎服務費,必要的人員投入可以保障。後期銷售提成也會給到運營人員一定的激勵。只是一般這類公司按照銷售額提成而不是按照利潤提成,又不對虧損負責,所以會傾向於大量的備貨、投入高額的廣告費用。這些問題要能夠發現和避免。

最後選擇亞馬遜代運營公司,有幾個標准可以參考:

一、 公司有3年以上運營經驗。亞馬遜操作的成熟至少要經過1-2個銷售周期,也就是1-2年。因此,如果一個公司連3年的運營經驗都沒有,是很難操作好你的店鋪的。成立時間特別短的,盡量不要考慮,可能是來蹭熱度賺快錢的。再提示一下,有些公司成立才幾個月,卻說自己的運營經理有幾年的運營經驗,讓你感覺他們經驗很豐富。這里是要打個問號的,因為個人的經驗沒有調查依據。而且即便經理經驗豐富,但是操作還是下面的人,因此成立時間要關注。

二、 合作前期能夠充分分析產品。亞馬遜的本質是銷售產品,所以一個運營公司對產品的重視度,就代表了他們對運營的重視度。一開始什麼都不問你,就承諾你一定能賺錢,能銷售幾百萬的,基本上都是忽悠。

三、 收費要合理。一個運營人員在一二線城市的月收入大概為7000元,公司加上社保辦公等成本,可能要去到8000多。所以一個運營一年的費用就在10萬左右,還沒有計算其他費用。因此收費特別低的亞馬遜代運營別選,基本是一個人帶很多店鋪的,工作質量沒有保障。
在這些方面,海比電商亞馬遜代運營就做的不錯。

⑩ 京東與淘寶,亞馬遜三者的模式有什麼不同

1、商業模式不同

天貓:是淘寶的 B2C 商城模式。天貓和其他兩家的區別在於,天貓屬於單純的平台方,天 貓沒有自營的產品,只是打造了一個網上的商圈讓商家和客戶去交易。商家和客戶之間除了 交易使用他體系內的支付寶之外,商品存儲、物流、交易時的發票等都是由商家自己負責。

京東:有自營的B2C平台,也有開放給商家的 B2C 平台。商家交易時產生的費用會由京東 統一收取之後再做結算,京東有自己的倉庫和物流,會開放物流給商家使用,也會幫商家開 具發票。同時京東也支持商家以純淘寶的模式進駐開店。

亞馬遜:在自營體系和開放體系兩塊和京東一樣,不過他比京東更加開放,除了酒水等存儲 特別小心的商品之外,他的倉庫和物流是完全開放的,甚至是可以支持到在京東或者在淘寶 開店的商家。亞馬遜對開放平台的商家在商品宣傳上管理的比較嚴格,商品描述只支持文字, 除非是KA大客戶。 還有進駐B2C 開店必須是企業。

2、經營模式不同

淘寶:是個人對個人或企業對個人,購買的主體是個人,而賣家可以是個人也可以是零售商。類似於ebay,但淘寶也有所不同,因為二手物品在淘寶是比較少的,而ebay有很大一部分是個人二手閑置或代購、自產

京東:是企業對個人,賣家除了入駐的第三方商家外,有相當一部分是京東自營的產品,有一些品牌完全是京東集團名下的,這是京東的利潤。所以京東的角色更像一個大型的超市,超市裡有些櫃台包給了第三方商家,有些櫃台自己來用。

亞馬遜:與京東模式相同,只是經營理念跟不上中國的快節奏。

3、物流模式不同

淘寶:淘寶賣家都是自己找不同的物流公司進行洽談合作,退換貨也是基本上是由買家自主選擇,物流和淘寶本身是分開的,物流不受淘寶管控。

京東:採用的是自主研發的專供物流,買家退換貨需要等待京東那邊的售後先進行處理,然後再安排京東物流上門取件。如果是自營的商品,有三種退貨方式,一種是上門取件只是會收取取件費,還有就是送到自提點,買家直接送到京東的站點就可以了,不需要費用,或者賣家直接將商品用快遞直接送到京東的售後

亞馬遜:跨境電商平台亞馬遜發貨的主要方式有三種:跨境物流FBA、第三方海外倉和自發貨。

自發貨選擇什麼渠道,一般要根據所售產品的特性(種類、貨值、尺寸、安全性)、客戶的時效要求和所在地、物流預算以及淡旺季來綜合判斷。

一般來說,不同的物流有著不同的時效,價格高低也不相同,因此針對不同的物流選擇,控製成本的方法也會有差異。通常情況下,主要有郵政、快遞、專線這三種物流分類,而它們的特點分別是:小包價格相對便宜,但重量受限較大;快遞時效性強,能快速到達,但一般價格較高;專線專注物流,一般更加安全高效,好評率高。

(10)亞馬遜購物平台的運營模式擴展閱讀:

淘寶最強大的競爭對手就是京東,京東的B2C零售網站於2004年上線,經過10年發展拿到中國電子商務市場22%的份額。京東與淘寶的平台模式截然不同,淘寶只提供網路服務沒有存貨,而京東則是一個以亞馬遜為參考藍本的半個大型零售商。

淘寶模式的套路是先免費後盈利。馬雲說,「我們做淘寶網是做生意,做生意就要有切實的盈利計劃。從阿里巴巴和淘寶網的運營中,我們得出的經驗是,只有當用戶通過我們的平台賺到錢以後,我們才可以賺錢。」

而亞馬遜的核心商業模式其實非常簡單。亞馬遜的組織報告結構,主要圍繞兩大業務線:在線零售業務和亞馬遜網路服務(AWS)雲計算平台——亞馬遜進一步把零售業務分為北美大區和國際分區。所以亞馬遜的一切業務都隸屬於這三大核心范疇。

電子商務和雲計算,是亞馬遜集中進軍的兩大商業地帶。這兩大長盛不衰、飛速增長的市場,給了投資者們強有力的投資理由。更給力的是,基於這兩大業務線,亞馬遜也不斷向外界證明了自己更大的潛力,從而幫助公司在競爭中保持持續領先地位。