❶ 京東商品無貨被投訴被罰多少錢
用戶承諾其自願接受京東或商家按照本規則進行處理。一、違規訂單的情形包括但不版限於以下行為：權1.一人或多人
適用范圍：本規則適用於京東開放平台第三方商家銷售的商品，不適用於京東自營、虛擬、閃購及海外購商品。
我買了一件衣服但小了所以當天申請若商家違反京東商城相關協議及規則，京東有權視情節輕重進行處罰，或中止
那淘寶無貨空掛的處罰規則是什麼呢?淘寶空掛商品的細則分為三個方面： 一、付款未到貨 買家付款以後，賣家
京東虛假交易處罰規則是什麼，京東虛假交易降權有什麼後果，京東虛假交易恢復時間是多久？關於京東虛假交易
商家須按《京東開放平台發貨管理3.4因商品無貨無法發出，消費者不同意取消訂單仍要求發貨的，商家應在自
具體可考參考京東平台規則處罰措施。(1)京東購物缺一罰十擴展閱讀 京東品台商家違背承諾的處罰措施 京東違背承諾：指商家未按照
商家如果不發貨有什麼處罰？
❷ 京東網下單了缺貨怎麼賠償
缺貨木有賠償，除非你能拿聊天紀錄坑客服給你10元京卷
❸ 京東商城是否假一賠十
口號喊的挺響，其實都是假的，真遇到假貨商家都是不會承認的；而且好多商品都是掛羊頭賣狗肉的，買家一定要提高警惕。
1、「假一賠三、假一賠十」即法律上規定的所謂的「懲罰性賠償制度」。
2、懲罰性賠償是指民事主體違反民事法律規定，通過法院判處的由侵害人向被侵害人支付超過實際損失的金額的一種損害賠償。懲罰性賠償至少應包括如下幾層含義：其一，它是民事主體在承擔補償性賠償的前提下承擔的責任；其二，它是由法院判處，也就是某個具體案件是否適用懲罰性賠償必由人民法院以判決的形式作出，當事人不能預先約定；其三，判處的懲罰性賠償金是由民事主體向另一平等民事主體支付，而非交給國家；其四，依民事特別法的規定。
3、懲罰性賠償制度是英美法中的一種民事損害賠償制度，這是與補償性賠償制度相對應的賠償制度，也是英美法中頗具爭議的法律制度之一。中國於1993年頒布的《消費者權益保護法》，首次以特別法的形式確定了懲罰性賠償制度，這是中國民事責任立法的重大突破。
4、目前我國規定有「懲罰性賠償制度」的法律規定：
（1）《消費者權益保護法》第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。
經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
（2）《食品安全法》第九十六條違反本法規定，造成人身、財產或者其他損害的，依法承擔賠償責任。
生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。
❹ 京東商城要注意哪些才不被扣分
jd商城違規行為類別
1、侵犯jd商標或其他權益 未經明確的授權，jd商城商家在其登錄名、店鋪名、店鋪介紹、商品名、商品介紹及/或
其他與jd商城相關的信息或其載體中，使用：
⑴jd(或jd旗下企業，下同)或其網站(包括其中的頻道、類目、空間等等及其分支)、產品、服務、活動、業務、技術等的名稱、商標、標識、域名、
宣傳語、特徵性詞語、圖片、圖形、造型、形象、電話、地址等及/或其拼音、諧音、翻譯等;
⑵jd的管理人員的照片、形象、姓名或其拼音、諧音、翻譯等;
⑶可能使他人誤以為該商家與jd有某種關系的其它信息，包括與上述1)、2)兩項相近似的信息。
2、泄露他人信息
違反jd商城關於網路信息的規定，在jd商城及允許使用jd商城登錄名及密碼登錄的其它網站上傳遞，發布展現的信息。
3、違反消費者保障服務之「正品保障」服務規則的行為
在jd商城內銷售假貨(含仿貨)、二手貨、非原廠正品商品或非經合法手續進入中國的境外商品 (水貨)。
例如：在商品標題中標示：OEM產品、原單貨„等。 4、違反消費者保障服務之「商品如實描述」服務規則的行為
商家對商品的有效描述不屬實的，是與商品本身不相符的，沒有符合商品實際的描述或者言過其實的行為。
5、違反消費者保障服務之「七天無理由退貨」、「十五天無理由換貨「、」數碼與家電30天維修」服務規則的行為
商家怠於或拒絕提供規定售後服務的行為。 6、違反「jd商城積分規則」的行為
商家未按承諾履行jd商城積分規則的行為。 7、違反「jd商城商家店鋪管理規則「的行為 商家未按承諾履行商城商家店鋪管理規則的行為。 8、違反「jd商城商家銷售行為管理規則」的行為 商家未按承諾履行商城商家銷售行為管理規則的行為。 9、發布違法、違規信息
使用jd商城提供的信息溝通渠道，發布違法、違規信息的行為。 10、違反」jd商城商品發布管理規則「的行為 商家未按承諾履行商品發布管理規則的行為。 11、侵犯他人知識產權的行為
包括所有違反《商標法》、《著作權法》、《專利法》等法律法規的行為。 12、賄賂
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商家為謀取不正當利益(包括但不限於違反國家法律法規或違反jd商城相關規則的不正當利益)給予jd商城工作人員財物的行為。 三、jd商城商家管理措施說明
若商家違反jd商城相關協議及規則，jd有權視情節輕重進行處罰，或中止、終止向商家提供服務。
處罰措施包括但不限於公示警告、商品下架、限制上架、店鋪屏蔽、終止合作。
1、公示警告
對商家給予警告。
2、商品下架
強制下架商家所有違規商品。
3、限制上架
在jd商城商家客戶端限制商家上架商品。
4、店鋪屏蔽
指對商家店鋪採取限制性措施，使得買家無法瀏覽該店鋪任何信息。但其他操作功能(包括處理進行中交易、編輯商品信息等)不受影響。
通過原始信息點擊該店鋪商品時提示"該店鋪處於違規被監管中"。
5、終止合作
指jd終止與商家之間的合作協議。 四、jd商城違規行為記分說明
jd商城商家違規行為記分是為了記錄商家在jd商城違規行為的一種方式。 1、記分周期
違規行為記分按每一自然年為周期(1月1日至12月 31日)。 2、記分規則
⑴記分周期內累計扣滿100分，jd有權終止合作協議。商家可以在次年1月1日零時起申請加入商城。
⑵記分周期內單次違規扣滿100分，jd有權終止合作協議，且拒絕商家加入商城。 ⑶如商家在記分周期內未被扣滿100分，則下一自然年1月1日零時起記分清零。 3、扣分標准
每次違規jd商城扣除一定分值，扣除標准參照下述「扣分標准」執行。
五、jd商城違規行為的處罰與扣分標准 序號 違規行為類別 類別小項 舉例說明
1
侵犯jd商標或其它權益
(1)商家未經jd同意在店鋪公示「jd商城戰略合作夥伴」或「jd商城唯一指定銷售店字樣。
2 違反「正品保障服務規則」
(1)出售假貨、水貨、仿貨、三無商品、二手貨。 (2)在商品頁面公示：OEM原單貨、廠家尾單„等信息。
3 違反「數碼與家電30天維修」
規則
(1)在有關交易成功後30天內，買家已要求商家提供維修服務而被商家拒絕，或無法聯系家。
(2)jd處理用戶投訴時，商家不予配合，拒絕向jd提供相關證明。 (3)維修次數超過1次且仍未完成維修服務，而拒絕向買家退貨。
4 違反「商品如實
(1)商品描述不符： 對商品本身的信息或瑕疵未進行公布; 商品標明為A品牌、實物顯示
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描述服務規則」
牌; 商品標識為100%全棉，實物吊牌信息描述與其不符。 (2)標題信息與圖片或商品描述不符： 標題是A商品、圖片是B商品、描述是A商品的尺
似情況。
(3)圖片與實物不符： 商品無圖片;或商品照片為長袖、實物為短袖。
5 違反「七天無理由退換貨服務
規則」
(1) 商家在店鋪中公示：不支持七天無理由退換貨(包括：指定部分商品不支持七天無理貨)。
(2) 在買家向商家咨詢七天無理由退換貨規則時，商家向買家進行誤導。 (3) 買家提出的退貨要求，以促銷品、特價品為由拒絕退換。
(4) 在換貨過程中，由於商品調高價格，需買家需補足差價方可同意退換貨。 (5) 在退換貨過程中，要求買家接受打折退換。即原價100的商品，只同意買家以70元退
(6) 商家自收到商品的7個工作日內，未進行退款 。
6
違反「商城積分
規則」
(1) 買家在下單購買商家買就送積分促銷商品後，商家不得以任何非正當理由拒絕交易。
7
違反「商家銷售行為管理規則」
缺貨 (1)jd商城商家商品數量顯示與實際情況不符，即jd商城顯示為1件，買家購買後，商已無貨。
(2)買家下單後，商家由於調貨問題，未能在承諾時間向買家進行發貨的行為。
支付方式 (1)對達成的交易，不使用jd商城指定支付方式進行交易支付，包括以下行為：頁面出現
號、商品購買外部鏈接、外部網址，以及引導用戶使用非jd商城以外的線上線下支付行
退款
(1)退款率高於同類目的退款率平均水平線(7天無理由退換貨，不計入退款率中)
(2)比如：服裝大類，當月平均退款比率為20%、商家退款率為40%，超過該類目平均水平
成交
不賣
(1)成交後、商家在有庫存的情況下，無正當理由、拒絕向買家出售、發貨的行為。(「無貨中」均屬無正當理由)。 (2)商家促銷商品，由於買家所在地偏遠、郵費較高，拒絕出售的行為。
收款不發貨
(1)買家付款後，商家已確認發貨，但實際並未履行發貨義務的行為。 8
違反「商家店鋪管理規則」
(1)危害國家安全，破壞社會穩定，危害他人人身安全，國家法律明令禁售信息。包括但不動信息、黃賭毒信息。
(2)其他信息：中獎信息、色情信息。
9
違反「商品管理發布規則」 發布禁限商品
(1)在店鋪中發布等國家法律明令禁止銷售的商品。 放錯類
目、
屬性 (1)發布的商品，與所選擇類目不符：「家居」下的被子，放在了「服飾」大類下。
(2)發布的商品，與所選擇屬性不符：將adidias運動鞋放在nike的品牌屬性里。
重復
鋪貨
(1)不同尺寸發布：將同一件服裝，以S、M、L不同的尺碼作為單個商品分別發布。 (2)不同顏色發布：將同一件服裝，以紅色、藍色不同的顏色作為單個商品分別發布。
(3)不同組合發布：將同一服裝贈送腰帶;同一服裝贈送口紅;作為兩個不同的商品分別發
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支付方式不符合規則
(1)商家在商品信息中拒絕使用jd商城指定的支付方式或違反jd商城支付流程 廣告商品 (1)在商品標題中出現：招商、代理、批發等廣告字樣。 (2)將廣告作為單個商品進行發布。
(3)在商品標題中出現店鋪名稱、店鋪ID、包郵等措詞。
(4)在商品的圖片上加水印，顯示店鋪實體店地址、店鋪名等信息。 價
格、運費嚴重不符
(1)購買nike鞋後可以1元換購的nike運動襪，而該運動襪實際市價為40，但商家虛高價
識為100元。
(2)運費為嚴重超過市場規律。 商品標題、圖片、描述等不一致
(1) 商品標題出現明顯誇大、扭曲客觀實際的不相符描述。 (2) 商品的圖片不能真實展現發布的商品，商品描述明顯與圖片或標題有差別。 (3) 發布的商品缺乏必要商品信息要素。
亂用關鍵字 (1) 在商品標題中加入與本商品無關的關鍵字。 (2) 商品標題中出現多種風格描述詞明顯抵觸和堆砌。
(3) 利用jd商城首頁和頻道頁等jd商城正在熱推的搜索詞作為商品標題。
10
侵犯他人知識
產權
(1) 冒用他人注冊商標商標侵權;專利侵權等。 (2)圖片或文字發布侵犯著作權(版權)。
11 賄賂
(1)為謀取不正當利益(包括但不限於國家法律法規或違反jd商城相關規則的不正當利益東商城工作人員財物
❺ 在京東購物少了件商品，怎樣投訴訴
你在京東買的東西，如果商家給你少發了，你先在京東上聯系客服，讓客服給你補發，一般來說他都會給你補發的，如果客服給你處理，你在申請平台客服介入就好了
❻ 京東上買的商品缺斤少量怎麼賠償
你可以要求商家補發，也可以直接聯系客服進行退貨
❼ 京東買東西，缺少一個重要的部件，怎麼處理呢
建議耐心跟商家或來者京東交流，多源打電話讓他們幫你做好投訴記錄，記住一定要有耐心，千萬不能急躁，此類事情我也遇到過，該找誰就天天找他，找不到他可以找京東投訴他們是有合同的，投訴他之後京東會罰他或者督促廠家幫你盡快處理的。
❽ 京東規定多久不發貨算是延遲發貨怎麼賠償
消費者下單成功後，京東規定48內不發貨算是延遲發貨。第三方賣家延遲發貨賠償30%，最高500元。京東自營延遲發貨賠償5元。
消費者下單成功後24小時內，商家未將消費者訂購商品的快遞運單號上傳至京東系統的，48小時內，消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的；
或者定製、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品，商家應自承諾發貨的最後一日起計算，實際未在48小時內發貨的都算是延遲發貨。具體可考參考京東平台規則處罰措施。
(8)京東購物缺一罰十擴展閱讀
京東品台商家違背承諾的處罰措施
京東違背承諾：指商家未按照承諾或京東開放平台規則向他人履約，妨害他人權益的行為（京東規定48內不發貨的算延遲發貨）。
對於商品屬性、規格、價格等信息標錯，導致未能履行承諾發貨的（除扣分外，商家需遵循《標錯類事件處理規則》規定）
並且商家未在規定時間內處理完成或因處理不當導致大量客訴的。已扣分的商家，仍需要按照相關要求處理消費者投訴問題。
對違反本情形的商家，京東按情節輕重予以相應處理，除執行相應處理外，商家仍需履行其承諾。
情節輕微的，予以警告處理；情節嚴重的，每次扣8分；
其中標錯類違規情節特別嚴重的，按嚴重違規，每次扣8分。
標錯類違規情節極其嚴重的，按嚴重違規「擾亂平台秩序」處理。
❾ 京東商城缺貨怎麼辦e
等
❿ 京東賣家處罰規則是怎樣
賣家會有處罰。
京東商城商家管理措施說明
若商家違反京東商城相關協議及規則，京東有權視情節輕重進行處罰，或中止、終止向商家提供服務。
處罰措施包括但不限於公示警告、商品下架、限制上架、店鋪屏蔽、終止合作。
1、公示警告
對商家給予警告。
2、商品下架
強制下架商家所有違規商品。
3、限制上架
在京東商城商家客戶端限制商家上架商品。
4、店鋪屏蔽
指對商家店鋪採取限制性措施，使得買家無法瀏覽該店鋪任何信息。但其他操作功能（包括處理進行中交易、編輯商品信息等）不受影響。
通過原始信息點擊該店鋪商品時提示"該店鋪處於違規被監管中"。
5、終止合作
指京東終止與商家之間的合作協議。
四、京東商城違規行為記分說明
京東商城商家違規行為記分是為了記錄商家在京東商城違規行為的一種方式。
1、記分周期
違規行為記分按每一自然年為周期（1月1日至12月 31日）。
2、記分規則
⑴記分周期內累計扣滿100分，京東有權終止合作協議。商家可以在次年1月1日零時起申請加入商城。
⑵記分周期內單次違規扣滿100分，京東有權終止合作協議，且拒絕商家加入商城。
⑶如商家在記分周期內未被扣滿100分，則下一自然年1月1日零時起記分清零。
3、扣分標准
每次違規京東商城扣除一定分值，扣除標准參照「扣分標准」執行。
(10)京東購物缺一罰十擴展閱讀
京東經營理念
合作：國際化帶來競爭全球化，中國電子商務領域風雲變幻，京東作為首當其沖的旗幟性企業，不可避免的會迎來更為激烈甚至白熱化的商業競爭。面對愈發激烈的市場競爭，京東時刻告誡自己：我們不僅要協同戰略合作夥伴加強密切合作關系，更要與對手在充分競爭的基礎上展開合作。京東理解的合作，是共贏發展的合作、聯合互補的合作，由合作帶來的「競合共贏」是京東謀求發展的永恆理念。
誠信：京東在發展上秉承先人後企、以人為本的理念，在誠信的基礎上建立與用戶、供應商、投資方等多方合作者之間最為融洽的合作關系。「誠」代表了京東在合作關系中所堅持的誠意態度，而「信」則代表了京東以「信用」為根本的發展信條。可以說，「誠信」既是京東的行為准則，同時也是京東的道德規范。
交友：如果將京東比喻為一個高速運轉的機器，那麼，用戶、員工、投資方、供應商等多方合作者則是這一機器上不可或缺的組成部分，只有多方合作者親密無間的合作才能讓這一龐大的機器正常運轉。因此，京東在做生意的過程中，力爭與每一個客戶或合作夥伴多一些情感交流，慢慢地將生意圈轉化為朋友圈，而不是純粹的生意往來。做生意就是做人，而且要先做好人。