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電子購物車的需求概述

發布時間: 2021-02-22 06:16:45

1. B2C電子商務零售的基本需求的主要內容

你給的問題比較空泛,無法給你到很准切的答復。

2. 電子購物車名詞解釋

購物車,字面的意思是,把自己選擇的物品或者是商品發到一個推車里,這樣就叫做購物車,而電子購物車呢?就是各大電商平台把個人所喜歡的東西收藏,或者是放入自己在電商平台車筐的一個特定的地方。

3. 購物系統的概述

一個購物系統組成部分很多,但是最核心的必然包括,信息流、資金流、物流三個大類模塊,其中信息流即商品展示和站內信息流通,而資金流即在線支付方式;物流則是配送方式。
後台功能
1、商品管理:包括後台商品庫存管理、上貨、出貨、編輯管理和商品分類管理、商品品牌管理等。
2、訂單管理:在線訂單程序,使消費者能夠順利的通過WEB在線的方式,直接生成購買訂單。
3、商品促銷:一般的購物系統多有商品促銷功能,通過商品促銷功能,能夠迅速的促進商城的消費積極性。
4、支付方式:即通過網上錢包、電子支付卡。進行網上資金流轉換的業務流程;國內主流支付方式包括:騰訊旗下的財付通、支付寶、網銀在線等。
5、配送方式:購物系統集成的物流配送方式,從而方便消費者對物流方式進行在線選擇。如:EMS、順風等等。
6、會員模塊:在購物系統中,集成會員注冊是吸引會員進行二次購買和提升轉換率最好的方式。
前端功能
1、模板風格自定義:即通過系統內置的模板引擎,可以方便的通過後台可視化編輯,設計出符合自身需求的風格界面。
2、商品多圖展示:隨著電子商務的發展商品圖片成為吸引消費者的第一要素,多圖展示即提供前台多張圖片的展示,從而提升消費者的購物慾望。
3、自定義廣告模塊:內置在系統中的廣告模塊,網站管理員能夠順利的通過操作就可以在前端界面中添加各種廣告圖片。
4、商品展示:通過前端界面,以標準的或者其他個性化的方式向用戶展示商品各類信息,完成購物系統內信息流的傳遞。
5、購物車: 用戶可對想要購買的商品進行網上訂購,在購物過程中,隨時增刪商品。
智能化
隨著電子商務規模的不斷擴大,商品個數和種類快速增長,顧客需要花費大量的時間才能找到自己想買的商品。普通購物系統為顧客提供相同的商品;智能化購物系統為不同的顧客推薦個性化的商品。智能化購物系統為顧客提供個性化的購物體驗,幫助商家提升從瀏覽者到購買者的轉化率,提高交叉銷售能力,並最終提高客戶忠誠度。
世界最大的B2C網站-亞馬遜商城,很早就意識到推薦系統能在電子商務上發揮的巨大作用。亞馬遜使用協同過濾的演算法來匹配你與其他顧客的購買習慣,從而過濾掉大量的商品信息,而只推薦出你願意購買的商品。亞馬遜30%以上的銷售額來自於推薦。
百分點推薦引擎的首席執行官柏林森評論道,「網路正從一個搜索時代進入一個發現時代,推薦引擎無所不在,它能為你推薦買什麼商品,看什麼電影,讀什麼文章,聽什麼音樂等等。當你並不十分清楚需要某個東西存在,或者不完全清楚自己的具體需求的時候,推薦引擎能幫你發現你所需要的東西。」

4. 淘寶「購物車」中相關數據需求及相應數據字典項有哪些

這個自己寫唄,挺簡單啊

5. 關於中國電子商務平台的時常需求和前景分析

網上購買產品、游戲點卡、網上拍賣、收費下載、短消息彩信購買……花樣日漸繁多的網上購物、消費行為表明,中國電子商務已從啟蒙階段進入實施階段。中國社科院互聯網研究發展中心今天公布的《2005年中國電子商務市場調研報告》顯示,「中國網民網上消費、購物比例首次超過亞太平均水平」,可在網上購買的商品數超過6000萬件。

去年網上成交額5531億元

報告顯示,2005年中國電子商務市場整體增長迅猛,網上成交額由2004年的3500億元升至2005年的5531億元,增長158%。有過網上消費、購物經歷的中國網民比例達到71.3%,首次超過亞太地區70%的平均水平。網民網上消費總額高達135.05億元,比2004年增長280%。報告還預示,在未來5年內,中國將迎來電子商務貿易的一輪高潮。

網上交易安全不再成為困擾網上交易的最大因素,一些電子支付工具逐漸成熟並被市場認可,有效刺激了網上交易額增長。

網上購物人數達0.22億

報告顯示,目前國內電子商務總商品數極為龐大,不統計企業商品,僅B2C(企業對消費者)和C2C(消費者對消費者)在內商品數就超過6000萬件。由統計結果還可以看出,圖書、數碼(軟體)、電腦、手機等傳統網上銷售產品依然保持強勢,但自2005年起,體育、教育學習、辦公用品、生活家居等產品消費增長較快,越來越多的網民嘗試接受新鮮的購物品類。

中國網民網上購物人數達到0.22億,網上購物已經激發起中國網民的濃厚興趣。報告中提到,目前無意接受網上購物的網民比例僅為4.7%,這表明「超過95%的中國網民有可能成為將來電子商務龐大的消費人群」。

超市將加入電子商務

報告分析認為,未來幾年後,電子商務市場的運營主體將不再單純由IT網路公司壟斷,大量傳統企業湧入將使電子商務市場迅速增長。

超市的電子訂單配送、製造業的客戶訂制生產、照片洗印及鮮花配送等便民服務,將促使大量企業介入電子商務,中國消費者將因此獲益。

6. 電子商務購物車的難點是

主要是棄置率

根據調查,購物車放棄率常在75%左右,這讓很多電商企業感到很震驚,企業經常碰見用戶丟棄購物車,但是沒有好的辦法挽留,下面說說丟棄購物車的原因和挽救辦法。

用戶丟棄購物車主要有5個原因:

1)購物流程體驗不佳

2)用戶還不滿意目前商品價格,處於觀望狀態

3)受他人意見的影響

4)選擇的商品可能並不是自己真正想要的

5)客戶可能忘記自己的購物車內有尚未付款的商品。

挽救方法

針對以上不同原因企業需要有針對性的發送購物車提醒內容,建立自動化工作流,在1小時、48小時、72小時內為時間節點,自動觸發相應的微信、郵件、簡訊等,來追回部分預流失的訂單,提高轉化率。

① 觸發首條實時提醒性信息,一小時之內效果最佳

根據Focussend最新實時報告顯示,一小時之內觸發首條挽回性信息客戶完成交易的概率高達19.8%。而如果是延遲至24小時之後,成交率卻驟降至11.6%。

第一次溝通一般以友好提醒為主,此時間段的客戶正處於極度接近的購買邊緣,稍加提醒,就會有轉化。但是內容上不宜太過多樣化,避免引起客戶的抵觸心理。可以配以免郵或無理由退換等字樣,激勵客戶的購買行為。

② 第一次失利,第二次黃金節點不可小覷

很多商家由於第一次進行觸發性信息沒有掌握好時間點,導致超低的轉化率。此刻如果停止追蹤,潛在客戶會自動轉為邊緣客戶。其實第二次的信息提醒,也有一個黃金節點。

據Focussend數據報告顯示,與顧客進行第二次溝通在24小時~48小時這個時間段的轉化率與第一次溝通在一小時之內的轉化率不相上下,高達16.8%。但是切勿超過48小時,數據顯示第一次的信息發送在48小時之後的轉化率僅為前一時間段的一半。

第二條消息在構建內容時,除了友好提醒喚醒客戶購物慾望外,可以適當添加額外的優惠促銷活動來引導激勵。如針對新手客戶附上優惠碼

③ 精準的第三條信息觸發點,高於二次溝通所有時間段平均轉化率

此類挽回性的消息,其時間的長短和轉化率是不成正比的。而是同時取決於發送微信簡訊或者郵件的序數。盡管已經過了48小時,但是只要准確定位時間節點,第三封發送信息的轉化會有意想不到的結果。數據報告顯示,72小時之後觸發第三條提醒性消息,其轉化率高達17.3%。

72小時之後,客戶的購物慾望基本已經處於沉睡狀態,此時發送無論是發送微信簡訊還是郵件,內容和形式都要多樣化。除了購物車喚醒,免運費、無理由退換、優惠促銷等等,自動化工作流還可以根據客戶的選擇喜好推薦別的相關產品,確保高轉化率。