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網上購物查不到物流信息

發布時間: 2021-02-21 22:41:32

Ⅰ 為什麼淘寶上說已經發貨了,卻查不到物流信息

淘寶上說已經發貨了卻查不到物流信息的原因及解決辦法如下:

1、有時存在信息延遲,若知道發貨的物流公司和運單號,可以直接到對應物流官方網站查看物流跟蹤信息。物流公司一般在攬件後的24小時內會更新物流信息,在賣家發貨後,請先耐心等待。

2、如果物流顯示被人簽收或者實際運送地址和收貨地址不符等情況,建議買家優先聯系賣家和物流公司進行核實。

3、若長時間沒有物流信息或地址顯示異常,並且聯系不到賣家,買家可以進入【已買到的寶貝】申請退款。

4、如賣家在買家付款後72小時內發貨(如雙方另有約定的除外),但此時間段內沒有物流跟蹤記錄或者物流信息與買家收貨信息不符合,可以申請退款。退款成功後0-15天內,可以申請【投訴賣家】違背承諾。

關於物流信息有以下幾種情況:

1,無物流信息:如果沒有任何物流信息,則表示物流公司沒有掃描這個單號入系統。原因可能商家在淘寶上提交物流信息,但是並沒有給物流公司送貨;或者商家填寫物流信息有錯;或者物流公司收到物件還沒有及時掃描等。

2,物流分發信息長時間不更新:如果物流已經是提示發往某地,但是物流信息好幾天沒有更新。原因可能是物流目的地比較偏遠,中間派送時間很長;或者處於快遞高峰期物流公司效率不高;或者物件派件過程丟件,一般超過10天沒有更新的很可能丟件了。

3,物流派件信息長時間不更新:如果物件已經分配派件員,但是幾天都沒有送貨上門或者派件員未聯系收件人。原因可能是物流地址與聯系方式不正確;或者派件員丟失包裹;或者被他人代簽後沒有及時上傳收件人信息等。

(1)網上購物查不到物流信息擴展閱讀:

中國的物流術語標准將物流定義為:物流是物品從供應地向接收地的實體流動過程中,根據實際需要,將運輸、儲存、裝卸搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等功能有機結合起來實現用戶要求的過程。

物流 英文名稱:logistics 定義:供應鏈活動的一部分,是為了滿足客戶需要而對商品、服務以及相關信息從產地到消費地的高效、低成本流動和儲存進行的規劃、實施與控制的過程。

Ⅱ 查不到物流信息的原因

暫時查不到, 首先請您和發貨方核對一下單號是不是正確的。如果您是網路購物,有些版賣家是快權遞的合作夥伴,手裡有單子,先給單子,讓訂單處於發貨狀態,實際並未真正發貨,有延後的,發貨是快遞員上門收貨的,會有延遲的,網站更新也會有延後的,種種不可預見的原因,我們只有耐心的等待。有以下可能:
1、發貨人填單通知你單號,但快遞公司尚未取件;
2. 快遞取件不久,運單信息尚未錄入物流跟蹤系統;
3. 運單信息已錄入,網上信息尚未更新。明天再看看,信息可能出來了,如還沒有:
聯系發貨人確認已發貨;
2. 聯系快遞公司,確認已收貨。買家上傳了單號,幫不代表就是快件已發出。
查不到物流記錄,就說明快件還沒有被快遞公司接受。EMS就是很慢的,正常情況,也要4-5天才能收到。

Ⅲ 輸入訂單號為何查不到物流信息

暫時查不到, 首先請您和發貨方核對一下單號是不是正確的。如果您是網路購物,有些賣家回是快遞的答合作夥伴,手裡有單子,先給單子,讓訂單處於發貨狀態,實際並未真正發貨,有延後的,發貨是快遞員上門收貨的,會有延遲的,網站更新也會有延後的,種種不可預見的原因,我們只有耐心的等待。有以下可能:
發貨人填單通知你單號,但快遞公司尚未取件;
2. 快遞取件不久,運單信息尚未錄入物流跟蹤系統;
3. 運單信息已錄入,網上信息尚未更新。
明天再看看,信息可能出來了,如還沒有:
1. 聯系發貨人確認已發貨;
2. 聯系快遞公司,確認已收貨。
買家上傳了單號,幫不代表就是快件已發出。查不到物流記錄,就說明快件還沒有被快遞公司接受。EMS就是很慢的,正常情況,也要4-5天才能收到。

Ⅳ 為什麼再網上買的東西已經發貨了卻查不到物流

1、如果包裹顯示已經發貨,但是在後台查看物流信息沒有顯示,可能是賣家沒有填寫物流單號。

2、如果物流信息出現了,但是總是停留在同一個狀態,那是物流公司沒有新信息,這個不用太擔心,一般不會影響正常收貨。

3、如果交易快超時打款了,但是沒收到貨物,物流也沒顯示新信息,那麼一定要聯系賣家,核實原因,並讓延長交易超時或申請退款,避免收不到貨但是錢已經達到賣家賬戶了。

(4)網上購物查不到物流信息擴展閱讀

簽收新規

2012年5月1日起施行的《快遞服務》國家標准明確叫停了「先簽字後驗貨」的規定,一直是消費者所詬病的「先簽字後驗貨」行為有望終結。

於2012年5月1日起實施的《快遞服務》國家標准規定,快遞公司收派員將快件交給收件人時,應告知收件人當面驗收快件。

對於代收貨款快件,網路購物、電視購物和郵購等快件,收件人可先驗收內件再簽收。驗收時,可對內件外觀和內件數量進行清點,但不能對內件進行試用或進行產品功能測試。這一規定意味著,快遞公司將無權要求消費者「先簽字後驗貨」。

延誤索賠

2012年5月1日起,快遞服務系列國家標准正式實施。該標准規定,同城3天、異地7天快遞還沒有到就算徹底延誤,可向快遞企業索賠。

2012年5月28日起, 網上購物遭遇送貨難,節假日上門送貨不準點,超3天未送達每件快遞最高賠10元。由中國快遞協會牽頭,全國9大快遞企業與國內最大電商網購平台,天貓簽署戰略合作協議,共同打造電商社會化物流新標准。

2012年5月28日,簽署戰略協議的包括國內EMS、順豐、申通、圓通、中通、韻達、宅急送、百世匯通、海航天天,基本上全面涵蓋了國內物流的一線陣營,其快遞業務量占整個國內網購快遞市場份額超過90%。

協議包括即日起開通的超過5000多條城市間線路的「次日達」與近4000條的「1~3日限時達」服務。如未送達,將補償消費者5~10元快遞費。

延誤賠償應為免除本次服務費用(不含保價等附加費用),由於延誤導致內件直接價值喪失,應按照快件丟失或損毀進行賠償。

消費者如遇快件延誤、丟失及損毀,可先向快遞企業投訴。如企業推諉、對處理結果不滿意,消費者可向管理部門申訴。

Ⅳ 我在淘寶購物但是看不到物流信息

根據我多年網購的經驗來看,實在是在淘寶「查看物流信息」里和快遞官網都查不到版的話,有下面可能權出現的幾種原因:
1.賣家都是先機打訂單(有的類似於普通的貨單收據),然後賣家再根據買家訂單的先後順序再發出貨,他們有可能是你們的單子已經打出了(訂單已打出就會提示「已發貨」狀態,但是店家暫時還沒發貨。但是程序是先打訂單後發貨的。
2.快件已經發出,只不過是快遞公司剛剛收到快件,快遞員還沒來的及掃描錄入每一站的物流信息,因此無論在哪裡都是查不到物流信息的。
3.賣家把你和其他買家的收件信息弄混了,然後是上面2.的情況同理。
4.賣家坑了你說是已發貨實則未發貨(這就是虛假發貨)。不過這種情況是很容易把付的款都申訴回來,如果申訴的話很重要的就是千萬不要點擊「確認收貨」。
最後,最好是先跟賣家商量解決辦法!

Ⅵ 為什麼快遞發貨後查不到物流信息

要是今天來發的貨,那就是還沒有源物流信息的。要是前兩天就發貨了,還是沒有物流信息,那就是賣家虛假發貨。

Ⅶ 網購的東西發貨了卻查不到物流信息,怎麼回事

別如說你在有愛啦商城買了東西,商城商家給你發貨了就會有物流單號,然後你查專單號,
如果你當天單號可能查屬不到,第二天你查詢就可以了,如果查不到你就給客服聯系,問什麼原因,如果是沒有發貨,還是說物流原因,確定發貨了就去問物流詳細到那個城市了,什麼時候到
這就ok了,希望幫助到朋友

Ⅷ 淘寶買東西查不到物流信息

官網沒有此單號的任何信息。
估計是賣家倉庫打了快遞單實際並沒有發貨。專也就是貨屬還在倉庫。
EMS快遞是很保險的運輸方式。四天更是很不正常了。如果賣家發貨了是有快遞攬收記錄登記的。
如果情況屬實的話 賣家是屬於虛假發貨。
個人建議你趕緊上旺旺找一下店鋪的客服問一下是缺貨還是其他原因。再根據情況選擇繼續等待還是申請退款。
(他的意思是快遞那邊的原因。跟他沒關系 別的快遞不敢說但是EMS和順豐發貨沒有掃描錄單是極少極少的事情。EMS只是運輸過程中稍顯慢 但是我自己也是開店的 開店3年至今沒遇到一次EMS未掃描的情況 發貨四天仍沒有半點消息。這正常嗎?! 既然他咬定已經發貨是EMS沒有掃描 你就叫他跟收件員協商解決看是不是件丟失。給他一天時間 一天後沒任何消息安排重新發一份 一試就看出他的意圖很明顯了 繼續推脫咱就投訴虛假發貨。已經耽誤四天還不知道貨在什麼地方真快的辦事效率。 )

Ⅸ 淘寶上買東西店主說已經發貨了但是查不到物流信息怎麼回事呢

1、網購商品顯示「已發貨」卻查詢不到相應的物流信息,一般考慮物流公司回沒有收件或商品未進入掃答描流轉環節。

2、網上購物物流商品數量往往比較大,所以店鋪或商家一般會與快遞公司進行長期合作,快遞公司有時為了方便,也會根據商家或者店鋪的出貨量分配給他們一部分的空白快遞訂單,以便於商家及時包裝發貨。

3、網站的物流信息「已發貨」則是以商家將訂單號掃描進資料庫為準的,這就造成了中間的空白期,商品顯示「已發貨」,實際快遞公司並未收件。

所以,網購商品的物流信息應以相應快遞公司的物流信息為準的。

隨著信息技術的快速發展,互聯網、物聯網、大數據等信息技術逐步應用到物流領域中,深刻影響了物流業的業務模式、組織方式,物流信息服務開始成為現代物流產業高質量發展的核心基礎要素。在這一過程中,國家交通運輸物流公共信息平台(以下簡稱「國家物流平台」)應運而生。