『壹』 在淘寶購物買東西之前怎樣與商家交流對話點擊那個聯系好像無法對話！
那個聯系灰色的是賣家不在線的，黃色的是賣家在線的，你如果自己有下淘寶旺旺專的話會出現實旺旺對話屬框，如果沒有下淘寶旺旺的話會出現實一個網頁對話框，別外聊天記錄也要保存下，以防以後出現實糾紛，需要提供證據的時候用的著。另外賣家會在店鋪顯目的地方留下手機，QQ等聯系方式，不過最好還是通過旺旺聯系，因為手機和QQ等記錄淘寶是不做為證據受理的
『貳』 在淘寶網上，買東西後，為什麼不能和賣家說話
原因可能是手機卡住了、系統太慢、淘寶需要從新卸載安裝。
和賣家回聊天的方式：答
一種是淘寶首頁上登錄之後，找到要買的商品，一般頁面上邊都會有店鋪名，旁邊有個的符合和我聯系，點擊即可進入網頁聊天頁面（一個比較小的對話框）
第二種是去網路上下載一個「阿里旺旺」買家版，安裝之後，輸入賬號和密碼登錄進去，網頁上找到要買的商品，找到和我聯系的符合，點擊即可進入對話框聊天界面（類似QQ聊天的對話框），這樣就能和淘寶商家聊天了！
『叄』 我在電腦上用淘寶網買東西怎麼不能和賣家聯系啊
要下載旺旺就可以了
『肆』 我在淘寶上買東西聯系不上賣家了
旺旺沒有回復的話，建議看一下商家的發貨信息，或者看一下商家後台的資料，找一下有沒有電話，直接撥打電話，實在不行的話，直接聯系淘寶買家客服，向他們求助。
『伍』 為什麼我在淘寶上買東西我的阿里旺旺不能和賣家聊天
額，如果是IE經常會這樣的，目前淘寶只推薦谷歌，火狐等瀏覽器，如果是ie內核或者是極速模式都可能不支持。也可以下載阿里旺旺pc端進行聊天
『陸』 在淘寶網上買東西,無法與賣家聯系
如買東西沒有發貨可以申請退款換家店鋪購物，聯系不到賣家可專以讓淘寶客服幫助屬聯系。
了解《淘寶規則》等，同時知道淘寶維權程序；保存好證據，包括和店家的聊天記錄，快遞的情況等；不要和店家扯那麼多沒用的，遇到問題，直接聯系在線淘寶客服，人工電話也是有效率的。
當買家收到了貨物，但是由於商品與賣家網上描述不符或者其他商品問題以及其他交易問題，買家表示需要退貨，那麼可以在交易超時前及時申請「買家收到貨但是需要退貨」類型的退款。
買家申請退款後是退款協議等待賣家確認中，可以查看現在買家的退款狀態。賣家有7天的時間來處理退款協議。如超時未處理，退款協議將生效，交易進入退貨流程。
(6)淘寶購物無法與商家聯系擴展閱讀
注意事項：
如果賣家不同意退貨退款協議，交易狀態會變成「賣家不同意協議，等待買家修改」，此時系統給買家的超時一般是15天，如需再次申請退款請再次操作。
如果雙方就退款協議問題反復申請拒絕不能達成一致，自退款發起之日起9天後，如果退款申請還沒有結束，則買家即可通過維權中心發起維權，客服將在發起維權的2個工作日內介入。
『柒』 為什麼進淘寶不能和賣家聊天了呢
有可能是因為網路延遲的問題導致無法與客服取得聯系。可以等待片刻後再版次聯系，也可以更換設權備進行聊天，這里給出使用手機淘寶與客服取得聯系的步驟，如下：
1、首先，打開桌面上的手機淘寶軟體，如圖所示。
『捌』 淘寶買東西有問題，聯系賣家沒反應怎麼辦
如果是這樣您可以投訴賣家的，向淘寶網投訴，訂單中應當有投訴的鏈接。電腦版，頁面最頂端，我的淘寶----已買到的寶貝-----訂單中有「投訴賣家」的鏈接。
『玖』 為什麼我在淘寶上買東西的時候不能直接點賣家的"和我聯系"
可能系統在維護，這個可能性很小。建議樓主這樣試試。
打開IE瀏覽器 點擊菜單欄的「工具」「Internet選項」 「程序」，點擊「重置Web瀏覽器」就可以了
謝謝
『拾』 為什麼我在淘寶上購物的時候，想使用阿里旺旺與賣家聯系，但每次都不行呢
把上限改個正常抄點的再試試.................有購物需要的話可以網路/谷歌搜索「淘寶靈動網」。淘寶購物拿返利，全網一站式搞定！返利售價的1%—25%......淘寶靈動網，幫助買家靈活掌握淘寶動態購物資訊,不如想像的好，我們一概不要。我們用多一點點的用心，來讓您最大限度的享受淘寶的樂趣。我們用多一點點的辛苦，來交換親們多一點點的幸福。