A. 一號店郁悶的購物經歷,勸大家不要去一號店購物了!大家在網上搜一下就知道在一號店購物有問題的有多少了
謝謝提示了!我也覺得一號店服務有問題。另外,購物須到一定額度才免運專費,不如亞馬遜及屬京東。買過一盒食品,是一種糕,失水嚴重、咀嚼費勁啊!感覺JIA 盟店家有的真不咋樣!另外1號店與1號商城有區別,如同淘寶與天貓關系。
B. 1號店是什麼電商模式B2C
1號店是B2C的電商模式
C. 1號店網上商城怎麼樣
1號商城上的東西基本都是真的,我覺得1號商城東西的品質還是有保障的。如果要在1號店買東西的話,可以先去拖弎網看看能不能領張券再去買,就算沒有券至少還能返些現金
D. 類似於網購一號店的網上購物平台有哪些賣的東西好不好
「我愛淘泡泡」你看了就曉得了,淘寶的
E. 蘇寧易購、亞馬遜、淘寶、國美在線、京東商城、易訊、一號店 等電商平台各自優劣,從行業的角度分析
蘇寧和國美有著強大的實體店,品牌,運輸,售後,采購等都十分強大,但是對網路內營銷缺乏資源。容
亞馬遜沒有適應本土,不過國外蠻不錯的。
淘寶老牌電商,不過呢,大部分是中小賣家,全靠信譽維持。
京東啃了淘寶的蛋糕,憑借良好的口碑,取得一定的市場地位。
易訊,一號店等目前還在發展中,類似京東。
庫巴被國美買了。
當當賣書。
F. 一號店是什麼性質的電商
什麼叫什麼性質,一號店貌似是沃爾瑪開的,用沃爾瑪的供貨渠道進行供貨(2012沃爾版瑪宣布,已獲得1號店權控股公司51%的股權,成為第一大股東。)。所以他家的食品之類在全網還是比較物美價廉的,電器當然是首選京東。
G. 購物網站分析報告
有關淘寶網分析
隨著互聯網的發展,網上購物已經成為一種和普通的事情。我在淘寶網站曾經埋過一本書。淘寶網站設計方案主題鮮明,版式,目錄結構設計相緊密,網頁形式與內容相統一,多媒體功能的利用,總體的界面給人的感覺很友好。
淘寶是一個致力與全球最大的個人交易網站,所以,淘寶的目標客戶,無疑就是在網上開店的賣家,在淘寶上可以免費開店,這就吸引了很大一部分人去關注。作為電子商務專業的我們,現在沒有什麼經濟實力,淘寶對於我們來說也非常的好。
淘寶是電子商務網站的一個成功案例,是C2C經營模式的典型代表。整個的商業模式是:用戶注冊——身份認證——發布信息——購買——付款到支付寶——發貨——確認收貨——打款到商家——信用評價。
淘寶網站的右上方有一個免費注冊按鈕,這個免費注冊就無疑增加了淘寶的人氣。
淘寶又一個強大的支付系統,這個這付系統就保證了消費者購物安全性。「支付寶」它是一種針對網上交易特別推出的安全付款服務是淘寶與工行、建行、農行和招商銀行等聯手推出的一種在線交易安全支付工具。就是網上買家先將貨款打到支付寶賬戶上,支付寶確認到賬之後通知網上賣家發貨,買家在收到貨物確認無誤之後通知支付寶,支付寶再將貨款轉付賣家。支付寶的出現,無疑使得交易更安全,誠信,免去了交易雙方的後顧之憂。當然,這也就是淘寶發展很快的原因之一。
淘寶的內容更新的是非常的快,在首頁,有一元拍,荷蘭拍賣區,二手,新店鋪等等,像這些內容,幾乎每天都在變,因為淘寶的拍賣,是跟據時間來排名的,越到離拍賣時間越短就越靠前前。還有就是公告欄,時時發布信息,讓用戶及時了解淘寶的一些活動和規則。還有,淘寶還有店小二,客服,及時處理用戶的一些問題,建議及投訴。
淘寶還有一個網路服務系統。 A、 淘寶旺旺。使得您的溝通更及時,服務更貼心,交易更快捷。 B、 電子郵件系統。淘寶的電子郵件,及時提醒您交易的動態,保證每一筆交易都不會漏掉。當然這對於我們消費者來說,也是有好處的,我們如果遇到什麼問題,可以很方便的與賣家聯系,尋求解決的方案。
淘寶網上交易平台的模式
2003年以來,國內網上銷售形式起了變化:由於各網站資信層次不一,激增的新網民急需一個第三方的認證,以避免和減少網路欺詐和商務陷井。於是象淘寶、一拍等拍賣網站應勢而上,與1999年8月成立的易趣相互競爭的局面。現在國內的電子商務己由資信不一的個人商務網站和門戶網站時代轉向有信譽保障的電子商城時代。現階段我國消費者對網上購物狀況的評價是「痛並快樂著」,而這其中痛的指數要高於快樂指數。
美國《福布斯》雜志一篇題為《淘寶反擊eBay》的文章將阿里巴巴和eBay、Amazon並稱為全球三大電子商務公司。截至2004年底,通過阿里巴巴平台進出貿易的總額已經超過100億美元。早在2002年,《福布斯》便對馬雲和他旗下的阿里巴巴加大關注力度,馬雲因此成了《福布斯》2002年的封面人物,由此表明中國電子商務已經成為海外關注中國互聯網的最新熱點。2005年8月8日《福布斯》報道:「雅虎並購阿里巴巴30%的股份,價值十億美元。」而在所有的報道中,上海的《第一財經日報》關於此事的報道引起了人們格外的注意。它的標題是《阿里巴巴鯨吞雅虎中國、雅虎十億美元陪嫁》。2005年8月11日,阿里巴巴在北京、矽谷、東京三地同時召開新聞發布會,主題是:「阿里巴巴全面收購yahoo中國,10億美金打造互聯網搜索!」馬雲宣布阿里巴巴全面收購雅虎中國所有的資產,這其中包括雅虎的門戶、一搜、IM、E—MAIL、3721網路實名,還有雅虎一拍網上所有的資產。同時雅虎給阿里巴巴公司投入十億美元的現金,成為阿里巴巴重要的戰略投資者之一。馬雲說:「合作的主要目的是為了電子商務、為了搜索引擎。其實我們是比網路更高,全世界的電子商務離不開搜索引擎,全世界的搜索引擎也離不開中國的搜索引擎。電子商務有四大主要的體系,第一是信用體系,第二是要具有強大的市場,所以在信用體系當中我們推出了誠信通。我們覺得未來發展電子商務跟搜索引擎是密不可分,所以信用、市場、支付和搜索將成為中國電子商務的四大護法。我們也相信這次合作對中國經濟的影響也會產生很大的作用。」
阿里巴巴2003年4月創辦的淘寶網現躍居國內C2C(個人對個人)首位。淘寶的用戶群主體為18至35歲的城市中青年人。網上一些成熟的大賣家往往從阿里巴巴進貨降低成本,再在淘寶網上銷售。淘寶有位用戶就是通過這種方式把MP3和鞋子生意做到波蘭去了。
eBay在2004年以1.5億美元追加投資收購易趣,並實現了平台對接。2005年3月31日出版的美國《福布斯》雜志刊登標題為《淘寶反擊eBay易趣》的文章顯示,淘寶網占據了中國C2C市場銷售的41%,eBay易趣為53%。在此之前兩年,eBay易趣市場份額超過80%。而今年第一季度,淘寶成交總量超過10億人民幣,網站PV訪問量達到9000萬,用戶數超過700萬。淘寶近期電視廣告「克隆」了《天下無賊》中的片段——傻根說:「有支付寶,沒賊!」到5月27日為止,支付寶用戶數超過200萬,目前已經有很多淘寶和阿里巴巴以外的用戶使用支付寶,包括另一家C2C公司eBay易趣。網上又傳來eBay總裁惠特曼要坐鎮上海的消息……
作為全球三大電子商務公司之一,阿里巴巴已經成為中國電子商務B2B模式的代表;淘寶作為阿里巴巴旗下網站,在亞洲購物網站中現排名第三,正成為中國電子商務C2C模式的代表。對於阿里巴巴網上淘寶的模式,馬雲認為有別人學不到的三件法寶,那就是用心服務、四面開花、實力制勝。淘寶通過規范自律,自我完善,以人為本,放水養魚,做大市場。馬雲承諾:「我們兩年前成立公司承諾三年以內,商界最重要的不是錢,是信用,明年7月10號以前不收費。」與eBay易趣等其他網站相比,淘寶在注冊時身份認證更為嚴密,採用實名認證,符合我國國情,淘寶的作用相當於電子商城平台及「放心稱」,在支付寶交易中為買賣雙方提供企業信用擔保,並根據交易結果由雙方自主進行評價,確定星級建立個人信用指數。因而淘寶現在的人氣最旺、服務較好,建站方便,入駐者日益增多,前景看好。
淘寶交易流程
1.淘寶的用戶許可權
淘寶網(www.taobao.com)採用會員制,只對注冊會員提供交易服務,對交易的物品稱「寶貝」。另外淘寶提供第三方支付工具——「支付寶」,幫助交易雙方完成交易,提高網上交易的信用度。有類似QQ的即時交易溝通工具「淘寶旺旺」等,目地是讓交易雙方更加方便快捷的進行網上交易。淘寶還提供留言管理、站內信件、淘寶社區等非實時的會員交流、協商方式。淘寶社區作為一個反饋論壇,有專人管理,回應「淘寶人」的發貼,仁者見仁,智者見智,促進了淘寶自律機制的動態發展。
其他人進入淘寶網只可以瀏覽淘寶用戶的電子店鋪和商品,也可使用淘寶網的搜索工具進行搜索。
2.淘寶的注冊認證機制
用戶通過虛擬的會員名、e-mail進行注冊,稱為注冊三部曲:填寫信息、激活賬號、注冊成功。為了防止程序惡意注冊設定校驗碼程序,激活程序有兩種方法:email和手機(一個手機號只能激活一個用戶賬號)。用激活的用戶賬號登錄集買家、賣家管理和交易工具於一體的「我的淘寶」網頁,就可以選擇購買寶貝了,還可以發布求購信息讓賣家找上門來。
對於賣家則要求通過實名認證,再發布10件寶貝,才可以在淘寶網上開店,淘寶現為賣家提供電子店鋪主頁、櫥窗位等供商品展示。賣家發布商品,可以根據其信用情況採用「一口價」、單件拍賣、「荷蘭拍」等方式,並可管理「紅包」(用於支付寶交易中的虛擬優惠券,由發紅包的賣家負擔)。信用等級不滿一心或注冊時間不滿一個月的賣家發布手機類、筆記本電腦類、數碼相機類、MP3隨身聽類、汽車/摩托/自行車類必須選擇使用支付寶,否則將自動放入倉庫。到期沒有賣出的商品,可以到虛擬倉庫中重新上架發布,時間重新計算。用戶還可參加淘寶組織的各類產品促銷、廣告活動。
3.淘寶的實名認證
登陸淘寶網,在我的淘寶點擊「實名認證」,進入認證申請頁面,會出現選擇框「個人認證」和「商家認證」。填寫所需資料,並提供在有效期內證件(有效期3個月內的證件不予受理)和固定電話登記。未滿18周歲不可以成為淘寶的認證會員。通過認證的會員不允許修改真實姓名和身份證號碼。
提交證件有兩種方式:電子版本身份證照片,可數碼拍攝或原件掃描。傳統模式傳真和信件方式。個人認證可用證件:身份證、護照、駕照、軍官證、戶籍證明(戶籍證明必須原件郵寄);澳門會員需提供回鄉證;台灣會員需出具台胞證及大陸擔保人身份證明,同時須提供大陸擔保人聯系電話;非中華人民共和國證件的會員,必須有國內的擔保人同時上傳身份證明和聯系電話。
商家認證是指具有法人資格的商家所進行的認證,不包括無字型大小的商店。商家認證需提供:有效身份證件、公司營業執照、授權委託書(視情況,需要時提交)。必保證在淘寶上出售的商品與營業執照中經營范圍相一致,否則淘寶有權追究責任。如使用支付寶時無法提供公司賬號的,建議申請個人認證,否則將會導致支付寶無法匯款到賬。
淘寶與全國公安部下屬身份證查詢中心合作,將認證資料交由國家有關部門進行核對認證,並進行固定電話審核。驗證需三個工作日,並以站內信件、電子郵件或者電話通知結果。淘寶承諾不會將您的信息泄露給第三方用作商業用途。一旦淘寶發現用戶注冊資料中主要內容是虛假的,淘寶可以隨時終止與該用戶的服務協議。
4.淘寶的實名認證法律分析
第一,盡管世界上諸多國家包括我國都已經出台了電子簽名法或者在相關的法律當中認可了電子簽名的法律效力,但是在電子商務中尤其是B2C、C2C交易中鮮有電子簽名技術的應用,即便是電子商務如此發達的美國也如此。電子簽名在電子商務中的應用的前景還有待於從各個層面進行推廣;
第二,在目前網路法律制度還不健全的時代,自律機制非常重要,網路交易的有效性和真實性在一定程度上能夠反映這個國家的信用機制的完善程度。相對而言,國外的電子商務信用體系相對較高,其交易身份認證多與信用卡等銀行信用記錄掛鉤,而我國則更多的是通過手機和身份證等方式進行;
第三,淘寶的實名認證只針對賣家,只買不賣的部分淘寶用戶還處於虛擬狀態。假如買家是限制行為能力人,如18歲以下的未成年人來淘寶,將造成一些買賣合同效力的不確定性,有損交易安全和交易效率。容易造成買賣雙方的信用指數上的不均衡,賣方是實對實,買方亦真亦幻;
第四,電子郵件在交易者的身份認證機制中起著重要作用,許多電子商務網站均將用戶的電子郵件作為聯系用戶和確認用戶諸多信息的重要聯系方式。淘寶使用電子郵箱也可注冊,由於國內電郵的狀況堪憂,因而其安全性、有效性和真實性還值得探討。當然,也有部分服務好的電郵,如雅虎電郵。其實阿里巴巴是可以整合這些資源的,要求用戶選擇使用如雅虎中國的電郵來注冊。
5.淘寶對商品和交易的管理
淘寶建立投訴機制,對炒作信用度、哄抬價格、知識產權侵權之商標侵權、銷售行為侵權、外觀設計侵權、著作侵權等行為進行自律。在「我的淘寶」網頁上有「我要投訴」、「我要舉報」等按鈕。
投訴分為以下7種:收款不發貨;收貨不付款;網上描述與實物不符;惡意評價;網上成交不買;網上成交不賣;賣家拒絕履行支付寶交易。
舉報分為以下5種:哄抬價格;炒作信用度;發布廣告信息;商品發布違規;知識產權侵權。
如果會員被投訴或者被舉報信用炒作,該被投訴或舉報會員應提供相應的憑證證實自己的交易是真實有效的,以供淘寶核實;如果被舉報方出具虛假偽造的憑證,一經查實,淘寶有權利查封其電子店鋪。
淘寶要求買家盡量使用淘寶旺旺與賣家進行聯系,只有旺旺上的聊天記錄截圖才能作為發起投訴時的有效證據。
淘寶發布了禁止和限制交易物品管理規則、重復鋪貨商品管理規則、商品價格、郵費不符商品管理規則、信用炒作商品管理規則、廣告商品管理規則、嚴重放錯類目商品管理規則、亂用關鍵字商品管理規則、無圖片商品管理規則、商品管理臨時規則等自律規則。違反淘寶商品發布規則,累計被刪除和下架達到30件商品的賣家,將被限制1個月發布商品的權力,同時將會關閉其電子店鋪並將沒有買家出過價的商品自動下架。滿30件,限權處罰實現後商品刪除數清零,重新計算滿30件刪除繼續限權1個月。
6.淘寶網用戶使用支付寶交易流程
買家在淘寶網上找到喜歡的寶貝,點擊「立即購買」,輸入購買的數量、選擇運送方式、校驗代碼、選擇收貨地址;確認無誤後點擊「確認無誤,購買」。核對拍下的寶貝信息;確認無誤後,選擇付款方式。還可以選用「購物車」程序進行購買。
買家拍下後,賣家可以在已賣出的商品中看到交易狀態為「等待買家付款」。
在買家付款前,雙方可以用淘寶旺旺、站內信件、Email等各種實時非實時的工具進行協商。賣家還可以進入支付寶交易管理中,重新調整物流的承運商和調整給買家的折扣。找到需要修改價格的商品,點擊「修改交易價格」。可選擇修改物流承運商和調整給買家的折扣。修改成功,系統會發送一封包含本次交易信息修改內容的郵件給買家確認。
當買家付款到支付寶後,系統會通知賣家發貨。賣家可以自己找物流承運商發貨,核對交易信息無誤後,輸入承運公司名稱和承運單號碼,點擊「確認發貨」。
賣家也可以選擇支付寶推薦的物流承運商發貨,核對交易信息無誤後,輸入物流來上門取貨的時間及取貨地址,點擊「通知物流公司上門取貨」,系統會根據物流公司的反饋自動確認已發貨,買家看到的交易狀態會變為「賣家已發貨,等待買家確認」。如果系統沒有自動確認已發貨,賣家可以在「交易管理」中查詢本次交易,填入承運單號碼,點擊「確認發貨」。
完成發貨,系統會發送一封包含發貨相關物流信息的郵件給買家。
買家確認收到貨後,交易狀態會顯示為「交易成功」,支付寶會將錢打入賣家的「支付寶賬戶」。
如果交易雙方相當信任,可以發起「即時到賬交易」,在買家完成付款後直接到達賣家的「支付寶賬戶」中。此交易過程不受「支付寶交易」保護,交易風險自擔。
7.淘寶交易狀態超時規則
淘寶支付寶作為電子交易中的第三人先收取貨款,以促買賣合同生效履行,起到鑒證人和擔保人的作用,避免了大部分交錢拿不到貨,發貨收不到錢的情況,提高了交易成功率。超時規則是為了避免貨款不確定的狀態。
淘寶認為,網路交易必須是能夠促進交易效率的提高,這是一個基本的命題。
等待買家付款。自創建交易時起或賣家最後修改時間後7天買家逾期不付款,默認關閉交易。
等待賣家發貨。自支付寶收到買家付款一天後賣家逾期不發貨,允許買家申請退款。
等待買家確認收貨。自賣家發貨之日3(虛擬物品)/10(快遞)/30(平郵)天後買家逾期不確認收貨,也沒有申請退款,默認完成交易,付款給賣家。如用快遞發貨10天後,買家仍未確認收到貨,也未申請退款,支付寶將自動打款給賣家。此規則適用於支付寶推薦物流之外的所有快遞。郵寄方式根據賣家在網上所登記的為准。
等待買家確認收貨。自買家簽收3天後(賣家使用支付寶推薦物流時)買家逾期不確認收貨,也沒有申請退款,默認完成交易,付款給賣家。
8.淘寶買家申請退款規則
賣家同意退款,等待買家退貨。等待賣家確認退貨自賣家發貨之日3(虛擬物品)/10(快遞)/30(平郵)天後,或自買家簽收3(賣家使用支付寶推薦物流時)天到期後,系統會要求賣家上傳憑證。自要求賣家上傳憑證之日後14天賣家已發貨,買家已申請退款並聲明未收到貨,賣家逾期未上傳憑證,默認完成退款,按退款協議退款給買家。
等待賣家同意退款協議。自本退款單上次修改之日後15天賣家逾期不響應退款申請,默認達成退款協議,按退款協議退款給買家。
賣家拒絕買家條件,等待買家修改條件。自本退款單上次修改之日後15天買家逾期未修改退款協議,默認關閉退款,付款給賣家。
賣家同意退款,等待買家退貨。自本退款單上次修改之日後15天買家逾期未退貨,默認關閉退款,付款給賣家。
等待賣家收貨。買家發出退貨之日3(虛擬物品)/10(快遞)/30(平郵)天後賣家逾期未確認收貨,默認完成退款,按退款協議退款給買家。
H. 1號店是一個什麼樣的購物網站啊好像最近老聽到別人說1號店。
1號店是一個來綜合性的網上源超市,提供一站式服務,各種產品都有,被稱為網上沃爾瑪,你去超市能買到的東西,在1號店基本都能買到,還包括了不少傳統超市沒有的項目,比如說手機充值,代購機票火車票、生活繳費等之類的服務。現在很多人都在1號店購物,口碑越來越好了。
I. 一號店是怎樣發展起來的呢有哪些競爭優勢
1、廣告滿天鋪。2、比超市還便宜的豐富產品;3、免費送貨上門。4、世界一流的供應鏈管理系統。5、承諾銷售的所有商品均為正品且通過正規渠道進行采購。
J. B2C電商平台分析
據中國電子商務研究中心監測數據顯示,截至2013年上半年中國網路購物市場上,天貓依靠其影響力牢牢占據第一位子,佔50.4%;京東緊隨其後名列第二,占據20.7%;較2012年上半年略有提高;位於第三位的是蘇寧易購達到5.7%,與2012年上半年相比提高了54%。後續4-10位排名依次為:騰訊電商(5.4%)、唯品會(2.6%)、亞馬遜中國(2.3%)、當當網(1.9%)、國美電商(1.7%)、1號店(1.6%)、凡客誠品(0.8%)。在此對各自優劣勢一一進行分析:
1、天貓商城
天貓是B2C領域的老大,是純開放平台,利潤來自於流量、廣告和技術服務費。
優勢:①規模大②商品種類多③流量大④純平台成本低⑤知名度高⑥有阿里巴巴各方面的支持;
劣勢:①對商品控制能力有限②物流依靠第三方。
2、京東商城
京東是開放平台,劉強東宣稱90%的品類,京東永遠不會自己做。但是現在京東銷售額的80%左右都是來自於自營,要做開放平台任重而道遠。
優勢:①自建物流服務好且可控②3C類產品③有自建第三方支付系統雖然體量較小④商家入駐費用低⑤自營商品有廠商返利⑥可以通過貨款賬期獲利⑦家電規模大對供貨商議價能力強;
劣勢:①商品種類不夠多②入駐商家較天貓要少③毛利率低只有5.5%④自營商品成本較高,牽制了資金⑤沒有其他領域業務支持。
3、蘇寧易購
蘇寧和京東一樣宣稱要做開放平台,但是平台不是誰都能做的,尤其是在已經有天貓存在的情況下。蘇寧最新的平台戰略是入駐免費,提供低成本服務,利潤主要來自廣告和商家與消費者使用易付寶所帶來的收入。
優勢:①家電類商品對供貨商議價能力強,因此進貨成本相對要低15%-20%②線下門店支持③品牌質量口碑較好④品牌知名度高⑤有自建易付寶⑥部分地區有自建物流;
劣勢:①商品種類不夠多②入駐商家較少③流量成本高④品牌形象仍局限在家電行業⑤電商人才不足。
4、騰訊電商
作為中國互聯網界的老大,騰訊旗下有易迅網和QQ網購兩家B2C網站,但是合起來所佔份額也不過才5%,這一方面是因為騰訊電商起步較晚,受到阿里等的阻擊,畢竟阿里作為三巨頭之一當然不希望在自身賴以發家的電子商務界有另一個巨頭存在;另一方面是騰訊自身並不擅長電子商務,支持力度也有限。騰訊電商發展得不好,但是微信的火熱和移動電商的興起帶來了希望。
優勢:①騰訊在各方面的支持②有第三方支付領域第二大的財付通的支持③QQ導來的流量④資金雄厚⑤有大量社交數據⑥有大量QQ注冊用戶⑦移動端qq、微信等的支持;
劣勢:①電子商務方面人才缺乏②進入時間晚③規模小④商品種類少⑤騰訊發展重心不在電商⑥沒有自建物流。
5、唯品會
唯品會是垂直B2C電商,它的定位是線上的二三四線品牌折扣零售商,換句話說就是為品牌商在線上做庫存的清理,唯品會採取的是閃購模式,也即限時折扣。雖然吸引消費者最重要的兩個因素品牌和折扣唯品會都佔了,但事實上現在大多數品牌商在天貓和京東的店鋪上所做的事情基本上也是庫存清理,而且線上還有很多經銷商、代理商以及其他商家開設的B店和C店在銷售品牌企業的商品,這就造成了唯品會上的商品相比天貓、京東並沒有太大的價格優勢,更別論淘寶了。唯品會2012年上市,現估值約18億。
優勢:①折扣低②商品品種較多③自建物流④以低價搶購的噱頭在年輕女消費者間產生了一定的影響力⑤雖然退貨率在20%上下,高於普通電商,但剩餘庫存可以退還給供應商⑥通過上市資金較為充足⑦規模較大
劣勢:①毛利增長空間有限,目標25%但從未達到②獨有商品少③物流配送服務並不好④自建物流成本較高⑤扣點相對較高
6、亞馬遜中國
亞馬遜中國是全球最大的電子商務公司亞馬遜在中國的網站,也是一個開放平台,其上商品一部分來自於亞馬遜采購,另一部分來自於其入駐商家,利潤來自差價、店租、物流費、倉儲費和廣告費。亞馬遜在中國的發展與美國相差巨大,這有政策方面的原因也有亞馬遜自身對中國業務重視不夠的原因。
優勢:①亞馬遜的資金支持②知名度高③正版圖書方面有優勢④自建物流可控
劣勢:①規模小②商品種類少③自建物流成本高④流量小⑤毛利率低⑥競爭對手多,競爭激烈⑦與供應商關系不穩定
7、當當網
當當網以圖書銷售起家,現在是垂直B2C開放平台,主要自營業務是圖書、服裝、母嬰和家紡,定位中高端,但也允許第三方商家入駐出售百貨。當當網在2010年就已上市,市值曾一度超過25億美元,如今僅剩4.3億美元,曾經的投資者美國老虎基金、美國IDG集團、盧森堡劍橋集團、亞洲創業投資基金都已成功套現,在同資金實力更為強大的京東、蘇寧易購等網站的競爭中,當當網生存空間遭到了嚴重擠壓,利潤水平也一度遭受嚴重沖擊。
優勢:①圖書②自建物流,雖然規模較小③定位中高端競爭對手較少
劣勢:①規模小②流量少③商品種類少④物流成本高⑤網路平台難以做成品牌,品牌溢價低⑥沒有其他方面的支持⑦資金不足,據報賬上僅餘2.6億美金
8、國美電商
國美與蘇寧同為家電零售行業巨頭在電商襲來之際採取了不同的策略,蘇寧大幅度轉型,而國美則仍以線下為主,線上小規模發展作為線下業務的補充。不能說國美的做法不對,這種保守的策略很適合國美公司的情況,但同時這也導致國美在電商路上已經落後了一大步,2012年,國美在線加上庫巴的總業績是44.1億元,蘇寧易購為183.36億元,國美的線上業務不足蘇寧的1/4。與京東的600多億銷售額就更可望而不可及。未來國美是像諾基亞那樣消亡還是重獲新生就要看2015年黃光裕出獄後如何決策了。
優勢:①線下門店的支持②家電類商品對供貨商議價能力強③質量口碑較好④品牌知名度高⑤有自建物流
劣勢:①商品種類不夠多②入駐商家較少③流量成本高④品牌形象仍局限在家電行業⑤電商人才不足⑥沒有快遞牌照,小件商品還要依靠第三方快遞
9、1號店
1號店已經被沃爾瑪控股51%,但是在找到乾爹後1號店的業務並沒有多少起色,而開發平台業務還被限制了。與B2C領域的其他玩家相比,1號店似乎沒有自己的特色,或者說沒有找到自身的重點,我從1號店上沒有看到任何做大做強的希望。想要在競爭越發激烈的B2C領域繼續存活下去,我建議1號店轉做某一細分市場。
優勢:①沃爾瑪的支持(暫且沒有看到)②自建了一部分區域的物流③知名度還可以
劣勢:①規模小②流量少③純購銷模式毛利低④商品種類少⑤自身品牌沒能做出溢價
10、凡客誠品
凡客在2007年到2011年高速增長,這不僅是因為凡客體的流行,也因為凡客對庫存、現金流的控制非常到位。轉折出現在2011年進行了又一次大規模融資後,凡客調高全年目標銷售額到100億,希望在資金的支持下大規模擴張。凡客增加了很多服裝品類,而且還增加了一些高壓鍋小家電、飾品甚至拖把。原本按照凡客當時的發展勢頭即使大規模擴張也不會出現什麼問題,但是在2011年外部環境出現了變化,2011年互聯網廣告因為團購炒作而價格飛漲,那年夏天凡客決定暫緩投放廣告而等待市場冷卻。但不想團購淡出之後,蘇寧易購和亞馬遜中國突然發力,廣告市場價格並未下降。而廣告投放減少,拖累了凡客的銷售。夏季結束的時候積壓了大量未售出的服飾,只得超低價甩賣。但是低價甩賣並未得到市場認同,不僅傷了老用戶,還並未引來足夠的新用戶。因為在2011年傳統服飾的庫存危機開始爆發了,強調低價的聚劃算和唯品會也就是那年突然火起來的。此前凡客的商品強調在低價的同時質量有保證,然而商品種類大規模的增加必然導致總體質量的下降,凡客只能靠低價來吸引消費者,這不僅使凡客損失了大量利潤,而且損害了凡客之前依靠營銷塑造的品牌形象,我想要怒放的生命,我更想要好的產品。在我看來凡客應該專注於服裝,而且是低價中質的服裝,B2C已經不再是藍海了,各大平台競爭激烈,這時與其擴展為全品類不如專注於服裝,以凡客現在的發展狀況也不可能競爭得過天貓京東,到最後只佔個10%不到的市場份額還不如努力做低價服裝市場的老大,要知道服裝一直是網購的主力,市場體量足夠,薄利多銷搶占市場,看BAT三巨頭無一不是先在某一領域占據優勢地位後再向其他領域擴張的,這一點凡客的管理層應該也知道,但是在多次融資並陷入低谷後陳年對凡客的控制力還有幾分值得懷疑。
優勢:①品牌知名度較高②服裝③營銷水平較高④資金(對於之前有爆出過拖欠貨款的凡客來說資金本應是劣勢,但是據陳年稱凡客新一輪融資正在洽談,很快會完成,因此暫且放在優勢里。)
劣勢:①相比天貓京東商品種類較少②沒有其他領域業務支持③沒有自主支付系統④沒有自建物流⑤毛利率低⑥品牌形象在最近並不好
關於B2C市場的主要競爭者之間的關系網上有一個段子:京東盯著天貓開放平台,眼饞,盯著蘇美大家電,眼紅;蘇寧盯著天貓開放平台,眼紅,又怕京東搶大家電;天貓盯著京東3C和蘇美家電,眼饞,又擔心京東搶平台業務,擔心唯品會搶服裝清倉業務;唯品會盯著天貓服裝清倉,眼饞……