『壹』 京東退貨運費怎麼算
雙向免費,即上門取件和寄還都免費。取(返)件包含兩種形式:
1、在京東取件范圍內,可免費上門取件;
2、客戶也可以採取自行發貨(不含EMS、順豐,拒收到付)寄回京東,如是京東原因導致的售後運費,運費將以京豆、優惠券或者余額方式返回,如非京東原因造成的售後運費,鑽石用戶將以京豆、優惠券的形式報銷。
單免:單向免費,即上門取件付費,京東寄回商品免費(退貨因無寄回不享受該項服務)。取(返)件包含三種形式:
1、京東自營上門取件收取費用收費標准,收費方式;
2、客戶通過第三方快遞將商品寄回京東售後部,運費自付;
3、客戶將原商品送達自提點,或區域售後部,則免收運費。
(1)京東購物退貨運費險擴展閱讀
如商品由第三方賣家提供退換貨服務,則您需將商品自行送至賣家或郵寄至賣家地址。若選擇郵寄,請勿使用到付方式。您個人原因導致的退換貨,京東將不補償運費。如雙方對運費有異議,京東鼓勵協商解決,無法協商一致的,請「聯系客服」解決。
收到返修商品並確認屬於質量故障開始計時,在100分鍾之內處理完一切售後問題。因支付方式不同,返款時間略有不同。
起始時間以售後登記到貨品之日起算的,需要檢測的商品時間會相應延長7-15天。國家法定節假日,因部分品牌生產廠家的售後服務中心推遲提供服務,返修時間也相應延長。鍾表等特殊類商品維修周期是60天左右(不包含檢測時間),具體請以售後服務單審核意見為准。
退貨處理周期(不包含檢測時間)如下:
1、退貨:自接收到問題商品日期起7日之內處理完成
2、換貨:自接收到問題商品之日起7日之內處理完成
3、維修:自接收到問題商品之日起30日內處理完成
『貳』 京東購物退貨要付郵費嗎是免郵費的那種
免郵費的商品在退貨時,是否付郵費取決於以下情況:
一、京東自營
1、根據簽收日期及會員等不同,有以下方案:
(2)京東購物退貨運費險擴展閱讀
針對第三方賣家退貨不包郵的情況,買家可以提前購買運費險,發生退貨情況且賣方不承擔運費的情況後,買房先行墊付運費,後由保險公司支付給買家。
例如:某顧客購買了一件上衣,收到貨後覺得不喜歡想換貨或退貨,後續支付了9元的退換貨郵費,此郵費將由保險公司按照規定賠付。
『叄』 京東自營商品可以購買運費險么如果不能退貨運費京東承擔么
運費險部分商家是自帶的,是不需要購買的。如有運費險在頁面會有提示。商品無質量問題的客戶退換貨運費是需要自付的。
收到貨7天之內隨時可以點擊「退貨退款」退貨。點擊「退貨退款」填寫並提交退款申請等待賣家處理(如果賣家不處理4天後系統自動同意退款申請),賣家同意退款申請後買家按照網頁顯示的退貨地址安排快遞發貨。
之後點擊「請退貨」填寫並提交正確快遞單號等信息,等待賣家收貨確認(如果賣家不確認9天後系統自動確認收貨),隨即支付寶完成退款。
退款退回買家支付寶余額或付款信用卡賬號,同時運費險啟動理賠審核,3天內符合理賠條件的賠付退貨運費到該筆交易買家支付寶余額。
(3)京東購物退貨運費險擴展閱讀:
退貨運費分以下幾種情況:
1、雙免:雙向免費,即上門取件和寄還都免費。
2、取(返)件包含兩種形式:
在京東取件范圍內,可免費上門取件,客戶也可以採取自行發貨(到付除外)寄回京東,如是京東原因導致的售後運費,運費將以京豆、優惠券或者余額方式返回。
3、單免:單向免費,即上門取件付費,京東寄回商品免費(退貨因無寄回不享受該項服務)。
取(返)件包含三種形式:
京東自營上門取件收取費用,客戶通過第三方快遞將商品寄回京東售後部,運費自付,客戶將原商品送達自提點,則免收運費。
如商品由第三方賣家提供退換貨服務,則您需將商品自行送至賣家或郵寄至賣家地址。若選擇郵寄,請勿使用到付方式。個人原因導致的退換貨,京東將不補償運費。如雙方對運費有異議,京東鼓勵協商解決,無法協商一致的,請「聯系客服」解決。
參考資料來源:
人民網-網店退貨「運費險」太奇葩:保6元賠6元
『肆』 我在京東要辦理退貨其運費險如何索賠
京東的退貨是由京東快遞直接上門取貨的,如果是plus會員的話,雙向免費,寄送都免費,如果是其他物流,會採用余額補償,即到賬京東賬戶余額,可提現。
『伍』 在京東買東西的時候商家送的運費險有什麼用
運費險只有在你退貨的時候才會用得上,就是賠付你的運費。。現在網購退內貨的運費都是買家自己容支付的,運費險就是當賣家收到你的退貨商品後開始進行理賠,通常賠付的金額是你支付運費的一大半。有些運費險商家是不贈送的需要在付款的時候自己購買的,付款的時候需要仔細看一下。
『陸』 如果是有運費險的,京東退貨免費上門取件還要費用嗎
如果是有運費險的,京東退貨免費上門取件,應該是要運費的,運費先由你支付,然專後運費險再屬返還給你。如果你購買了京東plus會員,對於京東自營商品,退貨時可以免運費的,不買運費險首次退貨也是不需要運費的。如果是在京東賬號京享值超過五千的,對於自營商品申請退貨時首次退貨是可以免次運費的。
如果沒有買運費險,對於第三方的店家,即使是質量問題有些商家不承擔退貨運費的,選擇退貨時需要買家支付運費。
『柒』 京東有運費險嗎
京東沒抄有買家運襲費險,但有賣家運費險。京東商城為減少在退換貨過程中與商家產生的運費支付方面的糾紛,由保險公司向京東第三方賣家推出運費險(賣家版)保障服務。
當發生退換貨時,賣家同意退換貨申請,安排物流將貨物寄回商家,賣家收貨後為買家處理,完成退換貨後觸發理賠申請,保險公司收到申請後24小時審核處理,並將按照相應理賠標准對退換貨產生的單程運費進行賠付。
(7)京東購物退貨運費險擴展閱讀:
京東運費險賠付流程:
1、賣家登陸店鋪後台,首頁左側第二個「運費險管理」,點擊後可看到運費險申請頁面,目前有兩家保險公司供選擇,可以分別查看兩家保險公司投保協議,自主選擇其中一家簽約。
『捌』 在京東上購物有運費險嗎
京東沒有買家運費險,但有賣家運費險。
京東商城為減少在退換貨過程中與商版家產生的運費支付權方面的糾紛,由保險公司向京東第三方賣家推出運費險(賣家版)保障服務。當發生退換貨時,賣家同意退換貨申請,安排物流將貨物寄回商家,賣家收貨後為買家處理,完成退換貨後觸發理賠申請,保險公司收到申請後24小時審核處理,並將按照相應理賠標准對退換貨產生的單程運費進行賠付。
『玖』 京東上買東西為什麼沒有運費險,退貨要自己掏錢啊
親,京東商城自營商品一般不需要購買運費險,一般配送都是京東快遞,退貨或者換貨時不需要支付郵費。如果他委託郵政快遞配送,之後自己快遞退貨或者換貨而產生的郵費京東也會給你報銷的(前提是商品有質量問題)。