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京東購物有質量問題

發布時間: 2021-02-20 23:26:40

A. 在京東購物出現質量問題投訴哪裡最管用

其實哪裡都沒用,一般他們都是維護賣家的

B. 京東商城對出現質量問題的商品在15天內可以換貨

簡單的說不是這樣的!!

自購買之日起7日內(以發票日期為准),出現國家三包所規定的功能性故障時,經由生產廠家指定或特約售後服務中心檢測確認故障屬實,您可以選擇退貨、換貨或者維修;第8日至第15日內時,您可以選擇換貨或者維修;超過15日且在保修期內,您只能在保修期內享受免費維修服務。為了不耽誤您使用,縮短故障商品的維修時間,我們建議您直接聯系生產廠家售後服務中心進行處理。您可以點擊此處(售後服務中心)查詢相關生產廠家售後服務中心的地址、聯絡方式,或者您也可以直接在商品的保修卡中查找該商品對應的全國各地生產廠家售後服務中心聯系處理。

以下商品不享受7日,15日內無質量問題退換貨服務(受限商品)
單價在1000元以上的商品;
手機、相機、顯示器、內存、主板、顯卡、硬碟、CPU等;
電池、線纜、光存儲、列印機、一體機、掃描儀、辦公設備及其附件耗材;
保健品及個人衛生相關商品,例如:剃須刀、女士剃/脫毛器、卷發器、理發器、電動牙刷、電子血壓計、足浴盆、鼻毛器、按摩器、體溫計等;
廚衛類商品;
黃金,珠寶首飾,手錶、個人配飾類商品;
服裝,鞋帽,玩具,傢具類商品;
軟體,游戲類商品。

以下情況不在退貨、換貨范圍之內
任何非京東商城出售的商品(序列號不符);
對於過保商品(超過三包保修期的商品)的保修,京東商城將不予受理;
未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題,或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記、不在退換貨服務范圍內;
商品的外包裝、附件、說明書不完整,或保修單、發票任一缺失或塗改,京東商城概不提供退換貨服務;
非商品本身質量問題,如:兼容性問題,對於顏色,外觀,形狀不滿意等問題,不屬於質量問題,不在退換貨服務范圍內;
商品的正常磨損,不在退換貨服務范圍內;
手機、數碼、IT類商品通過軟體升級可以排除的故障不屬於三包范圍內的故障,只要送至當地生產廠家指定或特約售後服務中心升級即可。

C. 京東買東西,質量問題都不是很好,為什麼

網上的東西和實體店一樣,良莠不齊,不能說京東上東西質量不好,有些時候,一分錢一分貨也是有道理的。

D. 京東上購買東西後有質量問題怎麼退貨

京東網站上有售後服務

E. 京東購買產品質量問題怎麼解決

你可以退貨的,如果質量的問題運費是京東出的。京東的東西不錯,專可以放心購買,屬全國聯保三包服務的,而且只要是在七天以內是無條件退換貨的。我經常到京東商城購物,通過樂易網到京東商城購物返現金點。以更低的價格買到京東商城的東西,更劃算。

F. 京東購物質量問題咋辦

京東可以退貨的,當場就能退,也可以拿到後退,京東的服務還行吧

G. 京東買商品出現質量問題投訴無門呀

京東購物可以先和店家溝通,溝通無解找京東客服投訴處理

H. 在京東買東西貨到付款出現質量問題如何維權

撥打12315消費者舉報電話。

「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。

撥打方法:撥通12315電話後,如您需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。



(8)京東購物有質量問題擴展閱讀

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》

第五條 根據《中華人民共和國消費者權益保護法》,中國消費者協會積極保護消費者享有的九項權利。

⑴消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。

消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。

⑵消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。

⑶消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。

消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。

I. 京東商城售後比較差,買的商品有質量問題,我怎麼辦

投訴無門,客服不會幫你解決得了問題,最多是返回賣家,賣家不處理就要自認倒霉

J. 京東買東西質量問題怎麼投訴

京東上買的電腦小孩子上網課十幾天出質量問題,寄回去後就沒有管了,電腦沒退錢沒退,12315說開了發票不管了,那我們老百姓遇到這樣的強盜沒有辦法了嗎?