1. 快遞員被投訴一次虛假簽收要罰多少錢
虛假簽收投訴復一次最低50塊,但制是可以聯系客戶協商。
看看包裹是不是放在物業或者保安室客戶忘記去拿了,如果確實是你忘記送了誤簽收了,就給客戶好好解釋一下,一般的客戶都比較好說話。如果是你把快遞弄丟了,試著跟客戶協商私下賠償,讓她撤銷投訴。
不管是誰,賺錢都不容易,多互相理解一下。
2. 淘寶虛假發貨,會怎麼處罰
淘寶賣家虛假發貨,如果收到買家投訴,經過淘寶核實,會按照以下規則版處理:
違背發貨時間權承諾(未按約定時間發貨)處理流程
1、賣家可以在買家發起投訴後的24小時內,根據實際情況主動賠付,投訴完結不扣分。(協商期賣家24小時)
2、若賣家自判無責,則可以拒絕處理後進入舉證期,買賣雙方根據舉證內容來提供憑證(舉證期72小時)
3、若舉證期未協商一致,賣家可以根據買家提供的憑證再次作出處理。(預處理期24小時)
4、若預處理期仍未達成一致,淘寶將介入,根據買賣雙方的憑證在4個工作日給出處理意見
客服介入之前,賣家可以點擊投訴頁面「同意賠付」按鈕完結投訴,客服介入後無此按鈕,賣家可以線下賠付後投訴頁面留言上傳轉賬截圖或者支付寶交易號,投訴不扣分。
3. 快遞虛假簽收要負什麼法律責任嗎
您好,
虛假簽收投訴至郵管局只要投訴成功認定事實罰款500-1000元不等,而且是必罰,除順專豐外屬現在各大快遞公司在各地的公司法人都是獨立的,都是各自為營,派件公司的責任即使你沒頭緒到相關部門,那麼收件公司也會追究其責任的。只是相關處罰可能不會對外通告只會在內部宣傳,但肯定會處罰。
4. 淘寶虛假交易處罰中應該怎麼處理
亂七八糟的,,上面不是說了怎麼處罰了嗎?您還想幹嘛?
本公司現依據協議內規定,決定將您嫌疑容炒作的評價作暫作失效處理,其他功能正常。請您在即日起的7天內,登錄淘寶首頁>>我的淘寶>>信用管理>>評價管理>>需自檢/自查的評價頁面
,進行自檢、自查或提供真實交易憑證操作;對於未按時處理的,淘寶網除按照規則規定給予相應處罰外,在刪除違規好評對應的評價積分後,對該評價記-2分(即扣一罰二)。如發現再有類似行為,我們將採取更為嚴厲的措施。
你的確實是虛假交易的話,那就是炒作的評價沒用了,炒作了100個,他們會給你刪除掉100個好評的,以此類推。如果是真實的交易,那你提供證據發貨單就可以了。
如果非常惡劣的話,估計店鋪開不成了。。。直接封店。
5. 淘寶賣家虛假發貨有處罰嗎
1、違背發貨時間承諾,是指除特殊情形外,賣家在買家付款後未按約定的發貨時間發貨的(延遲發貨),需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金,且金額最低不少於一元,最高不超過三十元。
2、買家發起投訴後賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前,未主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。
3、買家沒收到貨可以申請退款,退款成功後,可以對賣家發起延遲發貨的維權,客服核實情況後對賣家進行處罰。
(5)淘寶購物虛假簽收處罰擴展閱讀
第三十八條
買家申請退款後,依以下情況分別處理:
1、賣家拒絕退款的,買家有權修改退款協議、要求淘寶介入或確認收貨。買家在賣家拒絕退款後七天內未操作的,退款流程關閉,交易正常進行。
2、賣家同意退款或在五天內未操作的,且不要求買家退貨的,淘寶通知支付寶退款給買家。
3、賣家同意退款或五天內未操作的,且要求買家退貨的,則按以下情形處理:
(1)買家未在七天內點擊退貨的,退款流程關閉,交易正常進行。
(2)買家在七天內點擊退貨,且賣家確認收貨的,淘寶退款給買家。
(3)買家在七天內點擊退貨,通過快遞退貨十天內、平郵退貨三十天內,賣家未確認收貨的,淘寶通知支付寶退款給買家。
關於虛假發貨
虛假發貨是指賣家對交易操作了「發貨」,但是實際上未進行發貨的行為。您在交易過程中遇到類似問題,建議先和賣家溝通協商,若無法解決,請區分情況處理。
1、情況一:購買的是自動充值的商品
自動充值的商品是系統自動判斷進行發貨操作的,故不存在賣家虛假發貨的情況,若未收到交易的商品,可以發起為未收到貨的維權。
2、情況二:購買的是虛擬商品(除自動充值)
虛擬商品交易超時付款時間比較短,自動發貨商品24小時、其它虛擬商品3天。請您關注超時,及時申請退款,避免在未收到貨的情況下,交易打款賣家。
3、情況三:購買的是實物商品
(1)物流信息不是賣家點擊發貨就會立即出現跟蹤記錄的。如果賣家在買家付款後72小時內發貨(如雙方另有約定的除外),但此時間段內沒有物流跟蹤記錄或者物流信息與買家收貨信息不符合,可以申請退款。退款成功後,可以對賣家發起違背發貨時間承諾的維權,客服核實情況後會對賣家進行處理。
(2)提醒:交易遇到問題,買賣雙方溝通是關鍵,希望雙方遇到問題都能夠友好協商。
6. 淘寶購物買家虛假發貨,虛假簽收,我如何維權
完全可以的。
不太可能會有這么傻的賣家,建議旺旺咨詢一下賣家,是否填錯單號了?
7. 淘寶虛假發貨怎麼處罰
沒有明確處罰。
法律上並沒有限制空包寄送。從現行的寄送規則看,只專要顧客不寄遞國家明屬文禁止的東西,快遞公司就必須發送包裹,甚至包括空包裹。執法部門無法單純就「收寄空包裹」這個失信行為加以具體認定並做出行政處罰,這無疑加大了執法部門的管理難度。
杜絕淘寶賣家和快遞企業合謀「刷空包」的問題,應研究制定誠信快遞發展的監管政策,用誠信的行業標准來規范快遞市場。
(7)淘寶購物虛假簽收處罰擴展閱讀:
首先,管理部門應當進一步加大對寄遞企業的誠信教育和監督管理,凈化市場秩序,維護消費者合法權益。其次,建立健全用戶信息安全保障制度和措施,確保信息安全。建立快遞企業違規寄遞「黑名單」制度,向全社會公示。
此外,電商平台應堅決抵制刷單、虛假發貨等不正當競爭行為,對於在平台上進行虛假交易行為的商家,提升自查強度,運用技術手段識別「空包刷信譽」行為,一經發現即給予降權、流量屏蔽、清退等嚴格處罰,從根本上杜絕刷信譽的行為。
8. 淘寶發出虛假交易警告怎麼辦會被處罰嗎
如果交易存在虛假交易行為,立即停止該行為,一旦再次發現類似行為,將依照虛假交易規則進行處理;若自身不存在虛假交易行為,可進行申訴。淘寶的處罰方式根據情況不同而不同。
淘寶被判定虛假交易的原因及處理方式:
1、對於刪除店鋪評分、刪除評價及評論、刪除銷量、扣分等違規處理,先申訴後處罰;對於違規交易的訂單,淘寶會根據違規利益所得,刪除虛假交易產生的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論;如果是情節特別嚴重的,將下架店鋪內所有商品。
2、對於虛假交易商品,只做單一商品降權,取消了全店商品搜索降權的處罰措施。淘寶對涉嫌虛假交易的商品,給予30天的單個商品淘寶搜索降權。如某商品發生多次虛假交易的,搜索降權時間滾動計算。
3、淘寶將提供給商家違規自我糾正工具,便於非惡意商家對經營過程中虛假交易行為的自查自糾。
4、賣家若被判定為虛假交易,在商家中心-體檢中心-我的處罰里提交相應憑證進行申訴。
(8)淘寶購物虛假簽收處罰擴展閱讀:
淘寶虛假交易的判斷方式:
1、流量來源。看顧客是通過什麼渠道進入網店的。
2、瀏覽的深度。即顧客進入網店後的瀏覽時間。
3、收貨地址。顧客下單之後,收貨地址有沒有修改,是用默認的地址,還是通過店家修改過的地址。
4、物流。物流的信息與收貨地址是否對應。
9. 淘寶賣家虛假交易怎麼處罰
《淘寶規則》第七十二條
虛假交易,是指通過不正當方式提高賬戶信用積分或商品銷量,妨害買家高效購物權益的行為。
(一)通過不正當方式所提高的信用積分佔賬戶總信用積分百分之八十以上,若相應違規筆數達九十六筆以上的,每次扣九十六分;若相應違規筆數四十八筆以上但九十六筆以下的,每次扣四十八分;
(二)通過不正當方式所提高的信用積分佔賬戶總信用積分百分之五十以上但百分之八十以下,若相應違規筆數達四十八筆以上的,每次扣四十八分;
(三)其它通過不正當方式提高賬戶信用積分的,每次扣二十四分;
(四)通過不正當方式提高商品銷量的,每次扣六分。
(9)淘寶購物虛假簽收處罰擴展閱讀
虛假交易,是指用戶通過虛構或隱瞞交易事實、規避或惡意利用信用記錄規則、干擾或妨害信用記錄秩序等不正當方式獲取虛假的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論或成交金額等不當利益的行為。
賣家進行虛假交易的,淘寶將對賣家的違規行為進行糾正,包括刪除虛假交易產生的商品銷量、店鋪評分、信用積分或商品評論等不當利益;情節嚴重的,淘寶還將下架賣家店鋪內所有商品。
通過以下手段進行虛假交易:
1.賣家自己注冊或操縱其他賬號(如炒作團伙賬號、親朋好友賬號、公司同事賬號等),購買自己發布的商品;
2.賣家利用第三方(包括其他賣家)提供的工具、服務或便利條件進行虛假交易;
3.其他非正常交易手段。