⑴ 網路購物的調查問卷
1.A 2.C 3.C 4.A 5.C 6.B 7.A
8.縮短收貨時間..郵寄公司態度要好點.而且貨一定要對版..不能假貨劣貨..特別化妝品~
⑵ 網路購物調查13憶中國人大約有多少網民在淘寶購物網站上購物過，是什麼樣的一個比例在逐漸遞增呢
很多的
現在最少有幾百萬人在網上買過東西的
⑶ 網路消費者購物的影響因素有哪些
網路消費者在購物過程中會受到諸多因素的影響，包括內部因素和外部因素，內部因素如年齡、計算機應用水平等；外部因素如網站形象、商品價格、交易安全、物流配送速度、服務水平、他人評價等。這些因素如果利用得好，會促進消費者的購買決策和購買行為的發生。如果利用不好，消費者可能會離開該網站，結束購買過程。因此，網路商家和購物網站應該十分重視這些影響消費者購買行為和決策的因素，對這些因素進行研究分析，制定相應的營銷策略。
第一，消費者的個體因素。個體因素包括性別、年齡、教育背景、工作領域和收入情況等，會影響消費者的網路購物行為。然而，網上購物還是一種新型的購物模式，它的推廣和擴散應該遵循一般規律，即在一個社會系統中，較早採用這種新方式的人群應該年紀較輕、學歷相對較高、有相關的工作、財務狀況較好等。
第二，消費者的計算機應用水平和網路經驗影響消費者的購物行為。消費者進行網路購物必須使用計算機和互聯網，消費者檢索產品信息、登錄網站、瀏覽網頁等都需要一定的計算機使用能力和網路知識儲備。本書認為，相對傳統消費者，網路消費者擁有計算機使用能力和網路知識不同，對網上購物就會採取不同的態度和行為，而擁有較強計算機使用能力和較多網路知識儲備的消費者將更容易接受網上購物這一新型購物方式。
第三，網站因素。如網站的知名度、網站的設計和布局等會影響消費者的購物行為。購物網站相對於網路消費者在一定程度上就如同商場相對於傳統消費者。商場的布局、商品陳列都會對消費者的購物行為產生影響。同樣，購物網站對網路消費者也會產生很大影響。購物網站的知名度和聲譽將會影響消費者對網站的態度，一般情況下，消費者都會選擇知名度高、聲譽良好的網站進行購物。
例如淘寶網，一提到網路購物，大部分人第一個就會想到淘寶網，這是因為淘寶網的知名度已經深入人心。網站的頁面布局和設計會直接影響到消費者對商務網站的印象，進而影響消費者對網站的初期信任感。
第四，產品因素。消費者進行網路購物這一行為的最終目的是滿足其對商品的需要，由於產品特性的不同，會導致消費者採取不同的購買決策。因此在網上銷售產品，首先要考慮網上消費者的特徵，即以青年人為主，追求時尚新穎和個性，所以要注重商品的新穎性和個性，以吸引消費者的注意。其次要考慮消費者在購買商品時的體驗程度。如果一件商品要求消費者體驗參與的程度比較高，即非標准化產品，一般不適合在網上銷售。而且，研究發現，在網路環境中，消費者對產品價格的敏感度比在傳統渠道中更高。消費者選擇在網路商店進行購物，主要的原因就是因為網站的售價較低。
第五，安全性因素。對個人隱私及交易安全的擔心是影響網上購物的兩大先決因素，加上對產品質量的懷疑等，這些因素都會阻礙消費者的網上購物行為。
由於在線交易的特殊性，基於互聯網進行的電子商務活動一般都需要消費者向注冊網站提供相關的個人信息。然而對於這些用戶信息，很多網站並沒有像事先承諾的那樣採取保密措施，有的甚至為了牟取暴利將這些信息出賣給其他網站。另外，網上購物的虛擬特性很強，消費者通過網路與商家進行交流，購買商品。消費者在獲得商品之前沒辦法像傳統購物方式那樣親自觸摸、感覺商品，一些思想比較保守、謹慎的消費者會對網上購物產生懷疑，甚至打消網上購物的念頭。
第六，便利性因素。一方面，與傳統商場相比，網上購物商店具備很多獨特的功能，可以同時完成商品信息的收集、交易支付及部分商品的配送，如軟體產品，這是網路購物的最大優勢。另一方面，消費者可以減少傳統購物過程中逛街購物所花費的時間和精力，不會受到天氣、交通等外界環境因素的限制和干擾，並且沒有時間限制，只要條件許可，消費者可以24小時隨時不用出門購買到需要的商品。同時也不受地域限制，消費者坐在家中就可以購買到全國各地甚至國外的商品。許多研究表明，方便和節約時間是許多消費者選擇網上購物的首要因素。
第七，互動因素。相信很多人都有過這種體驗：剛走進商場就有一大堆營銷人員圍在身邊推銷商品，而他們推薦的商品並不是基於消費者的需要，只是為了多賣出商品，提高業績。這樣消費者在購買商品時就沒有獨立思考的空間，做出的購買決策往往不能滿足自己的需求，甚至買到自己不需要的產品。而在網上購物時，消費者面對的是計算機桌面，可以根據自己的需要任意搜索商品，在網站導航目錄的幫助下，消費者還可以查尋到每個商品的具體特徵、功能，如品牌、大小、款式、價格等。而且幾乎每個購物網站都為顧客提供了幫助中心和多種即時溝通方式，顧客在購物過程中遇到問題或困難可以直接向網站或服務人員求助。
第八，他人評價因素。在網路購物環境下，消費者的購物行為會在很大程度上受到他人評價的影響，特別是初次在網上購物或網購經驗不豐富的消費者。消費者在提供同類商品的兩家或多家網店中做選擇時，網店的好評率會起到很大的作用，有時甚至直接影響消費者的選擇。
以上幾個方面的因素都在不同程度上影響著消費者的網上購物行為，研究這些因素對消費者網上購物行為的影響程度和具體方式，對購物網站的發展和創利來說非常重要。
⑷ 大學生網購行為 調查內容從哪些點切入
互聯網形態下的外部大的市場環境日趨成熟，對傳統產業的影響不可忽視。目前我國的大中城市，電腦和網路的應用已經非常普遍。所以展開了有關大學生網上購物的調查。
一、調查目的
對於許多消費者來說，網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成日常生活的一部分，以其特殊的優勢而逐漸深入人心。
其次，網路正在沖擊著人們的傳統消費習慣和思維、生活方式。越來越多的人們逐漸習慣於到網上查找信息，購買商品。
二、調查方法和調查范圍
基於上述目的，我們在有關網站上放置了一個調查問卷，得到我們的調查數據。
這次的調查，我們主要是對在校大學生的調查，在校大學生受教育程度較高，對網路的使用駕輕就熟，對適合在網上銷售的滿足精神需要的產品具有更多需求，其預期收入也相對較高，因此他們主宰未來網路消費的可能性較大。
三、調查結果
1.大學生網上購物潛力巨大。通過本次調查顯示，有網上購物經歷的大學生佔五成。
2.在網上消費與傳統消費並存的今天，大多數大學生選擇網上購物的原因是方便、價格便宜，也有相當一部分是因為商品齊全，當然還有少部分是出於好奇、時尚。
3.在大學生心目中，拍賣網站如淘寶、易趣，網上零售的b2c網站如卓越、當當成為學生的首選。
4.有購物的人中購物需求以滿足精神需要的產品為主。
四、簡要研究分析網上購物市場的基礎環境越來越穩定，淘寶、易趣、當當、卓越等網上購物網已成為廣大網民網上購物的場所。隨著我國經濟持續快速的增長，人民生活水平的提高，中國電信網路規模的壯大，電腦的普及率的提高、計算機技術的發展以及政府多層次多角度推動，網上購物市場越來越火暴，會逐漸發展及形成人們購物的主要形式。
⑸ 請結合中國網路購物市場的現狀，分析影響網路消費者購物的因素。
中國目前的來網購市場發展迅速源但還不成熟。應該說最近五年是中國網購發展最快的一個時間段。
這得緣於中國高增長的網民基礎。和早期電商們所做的不懈努力總覺發展而來。目前網購這塊基本上屬於低附加值產品；輕、薄產。稀奇產品。又特別是網購服裝比例最大。以淘寶為龍頭的網上大賣場幾近占據4/5的網購江山。人們在網購產品的時候。往往最多的是靠視覺去感受這件產品「圖品、文字」因為摸不到產品。但人們對文字圖品產生了好感又怎麼來確認產品的真假呢？這就是個信任的問題。原始傳統最有效的信任建立是口口相傳----口碑。於是網上也套用這種模式有了口碑網。當然這真正有效的還是科學的信用體系的設置。消費者其實現在買東西並不是純粹的為了買東西而買東西。他們可能圖的還有另外的一些需求。比如方便、比如快捷、比如優惠促銷。總之網購最重要的是要體現出：品質品位，快捷方便、 安全高校 、溫馨美好。網購現在是在向品牌化和特色化方向發展。目前佳必購的網購模式很好很有特色。其實網購是有規律的不是說比誰的錢多就能一定做好。在這個行業中像郵樂購這樣的案例不是少數。
⑹ 有關網路購物的調查報告
1.您的年齡？（ ）
A.18-20 B.21-23 C.24-26 D.27-29 E.30歲以上
2.您的性別？（ ）
A.男性 B.女性
3.您的平均月專收入多少？（ ）
A.500元以下屬 B.500—1000元C.1000—1500元 D.1500元以上
4.您的職業是什麼？（ ）
A.學生 B.上班族 C.其他
5.有在網上購物的經歷嗎？（ ）
A.有 B.沒有 C.沒有，但是想嘗試
6.您知道的網上購物網站有哪些？（ ）
A.淘寶網 B.易趣網 C.拍拍網 D.其他
7.您認為網上購物有什麼優勢？（ ）
A.價格便宜 B.種類多 C.方便 D.其他
8.您一般會在網上購買什麼產品？（ ）
A.衣服 B.書籍 C.其他 ________
9.哪種支付方式更適合您（ ）
A.支付寶 B.郵局匯款 C.銀行轉賬 D.其他
10.哪些因素阻礙您在網上買東西？（ ）
A.怕泄露個人隱私
B.擔心電子支付的安全性
C.商品質量的擔心
D.商品的價格因素
E.售後服務是否完善
F.商品配送時效快慢
G.不知道怎樣在網上購物
H.不知到哪裡進行網上購物
⑺ 消費者網路購物行為的影響因素主要分哪幾方面
基本是下面這6個因素
注冊方式的復雜程度。
商品信息。B2C的商品信息介紹以直觀、細致、專業見長，但是也有一個毛病就是太過於標准化了。多如牛毛的細節實拍圖+精美絕倫的模特展示圖+詳細的尺碼表格+各類免責聲明是標配。但是，消費者的疑惑是有色差嗎？東西的細節質感真的這么好嗎？這圖片是韓國或者歐美官網上面DOWN的嗎？這尺碼是歐碼還是國內碼，准不準啊。
合作商家的SKU管理。大的B2C已經開始接入合作商家的SKU了，一來豐富網站的品類，一來探索理論上的長尾效應。但是如何管理好這些合作商家的SKU就成為一門大學問了。很多消費者反應，在大型B2C網站的「店中店」買東西遇到假冒偽劣商品，不開發票等情況，退換貨也不能保證。如果不能解決這個情況，那和C2C平台有什麼區別？自己是個大C或者大B，「店中店」成為你的小C。
物流，中國電商的物流之痛不必再贅述了。天天喊「我們和C2C最大的差別在於服務」結果消費者下了個單，十幾天沒有收到貨，或者受到貨了但是遭遇了JP快遞員。
客服售後服務，雖然在淘寶被人有事沒事地叫親聽著挺膩歪的，但是好歹能有個人實時在線解答你的問題，搞不好在你心情不好時還能跟你插科打諢幾句。
支付。最關鍵也是最核心的一部，前戲全部做完了，臨門一腳，發現支付出問題，那絕對坑爹了。接入第三方支付系統吧，要給人付費，一部分數據還得掌握在別人手裡。完全用網銀吧，沒有第三方保障體系，好多人不一定敢買。
⑻ 求關於網上購物的調查報告
評當今主流3大購物網站的特點
隨著互聯網在中國的飛速發展，網上購物已經從當時霧里看花遙不可及的狀態，變成了當今最火爆，最適合上班族，年輕族群購物口味的一種購物方式。各大購物網站如雨後春筍般出現，渴望來分這一杯羹。一些網站從中脫穎而出成為了這個行業的主流，並形成各自不同的發展風格並且更深入的發展開去。接下來的文章我們就來看看這些網站的特點，他們的核心競爭力，他們成功的要素：
爭做全球最大的C2C，打造互聯網商業神話：阿里巴巴-- 淘寶網www.taoba.com
作為C2C的排頭兵，淘寶網無論規模還是產品的豐富程度，顧客的黏著度都是全國乃至全球領先的。馬雲很好的看準了中國互聯網創業的這一缺口，給眾多渴望靠網路發家的人提供了一個優秀的平台，幾乎免費的網店創建，和穩定的顧客來源，吸引了無數商家競相入駐，並不斷為淘寶擴充了他的產品覆蓋面，產品的覆蓋面也為他帶來了更多的顧客瀏覽量，這種循環的良性增長，成為了淘寶成功的秘訣。並且擁有自己網路支付手段--支付寶，現在已經很難計算支付寶的每天的資金流量了，這么一筆流動的可運作資金給馬雲帶來多大的好處已經很難再去做評論了。只能說一個互聯網神話可能要在中國誕生了。
全球圖書大鱷，摸索中國市場：卓越亞馬遜 www.amazon.cn
作為卓越亞馬遜的前身，卓越網是中國B2C的開路人，但是最終敗給了C2C的淘寶網。亞馬遜的收購，可以說是給卓越網帶來了重生，憑借世界最大的圖書銷售公司，有著強大的資源在手的卓越亞馬遜，成為了圖書音像類網上銷售的不二人選，專業的品質，極具競爭的價格優勢成為了廣大客戶購買圖書的首選。面臨淘寶一再瓜分市場的情勢下，卓越亞馬遜另闢蹊徑，單獨選擇一條為突破口，做強做大，靠著這條突破口再尋求對淘寶的反攻，未來很難說，卓越亞馬遜還走在路上。
草根消費新方式，網路購物新時尚：51拼攤 www.51pintan.com
在商品覆蓋面已經被各大網站瓜分的產不多的時候，從產品內容上找突破顯然是不明智的，於是新的消費方式應運而生，拼攤式消費，將顧客的獲益最大化，將商家的銷售成本降低到最低，從而給客戶帶來最優惠的購買體驗，這種全新的購買方式完全不同於以前任何的網路購買方式，將被越來越多的顧客所接受。淘寶雖然價格便宜但是產品進入的不規范，導致以次充好，以假充真的事件屢見不鮮。51拼攤這種即優惠又有高品質的網路購物方式將是給淘寶帶來最大的沖擊，也許51拼攤的出現可能會打破如今淘寶一家獨大的中國網路購物的局面。
⑼ 網上購物調查問卷 (20份）
年齡:B
職業：抄A
您有沒有在網上參與過購物行為? A
您對現今的網上購物持怎樣的看法:網上購物對於我們這些80、90後的人有很大的引力。發展前途很大，新興行業