『壹』 簡述網上購物的消費行為特徵
在網上買東西的人大致可以概括以下幾點！
1、網上買肯定圖便宜！專
2、圖方屬便！
3、圖時尚！
4、本地實體沒有，只能在網上買！
5、緊俏商品，需要代購、預訂的！
6、在網上買東西往往容易超支，和不拿刷卡當回事一個道理！
『貳』 網路消費的過程
從網路消費抄購買過程看。網上購襲物是指用戶為完成購物或與之有關的任務而在網上虛擬的購物環境中瀏覽、搜索相關商品信息，從而為購買決策提供所需要的必要信息，並實現決策的購買的過程。電子商務的熱潮使網上購物作為一種嶄新的個人消費模式，日益受到人們的關注。消費者的購買決策過程，是消費者需要、購買動機、購買活動和買後使用感受的綜合與統一。網路消費的購買過程可分為以下五個階段：確認需要—→信息收集—→比較選擇—→購買決策—→購後評價。
『叄』 網上購物流程
打開電腦
點開購物網站
輸入賬戶密碼
登陸網站
尋找目標
鎖定回目標
點擊購買
付款（具體怎答么付款，購物網站寫的10分詳細）
聯系賣家及時發貨
關閉網頁
關機
N天後
收到快遞
打開電腦
點開購物網站
輸入賬戶密碼
登陸網站
確認收貨
網購完畢
『肆』 網上購物的具體全過程
前面幾位抄已經說的很清楚了襲，我就不再贅述了。
如果你在淘寶網購物，我順便說一下注意的問題吧。
1、看清楚寶貝圖片
看清去再拍
2、看清楚運送價格（快遞什麼的）
3、要買信用高的店裡的東西
淘寶大體分為兩種高仿和正品
正品一般貴一些，最好去信用高的店裡買因為信譽高的店有很多客戶率，還有就是去淘寶商城買東西（在淘寶首頁可以進去）那裡大多數都是真貨但是要貴點。
我覺得在淘寶網購物最重要的就是信譽、質量和服務，選擇好賣家是非常重要的，我建議你到「易淘家園」去買吧，安全放心一點，價格還實惠。我挺喜歡在易淘家園買東西的，那裡都是淘寶網的一些大賣家和知名賣家，信譽高，服務好，都加入了淘寶網消費者保障服務，不用擔心質量和售後服務的問題，買東西挺安全放心的，而且他們大都掌握著一手貨源，價格還實惠。我覺得買一些化妝品、衣服、減肥產品或者是一些品牌和比較貴重的物品最好是去易淘家園買，在那裡買的安全放心點。畢竟都是淘寶網的知名賣家，不會因為一點小便宜而損壞了自己的形象和聲譽。即使出現點小問題，也可以很好的得到處理。感覺挺不錯的。你不妨去看看。
『伍』 網上購物的整個流程
比如淘寶,.
1,你必須有一張屬於臫己旳銀行卡,意思就是昰臫己名字和身份證辦理的,
2,有屬於臫己旳電腦,就是臫己家,千萬不要昰網吧一類公公場合旳,
3,帶好臫己旳身份證和銀行卡,到銀行開通網上銀行,就是簽約用戶,
4,關於簽約用戶,每日消費金額比非簽約用戶多,一般建行比較麻煩,建行必須簽約才可以甾網上消費的,其他銀行比較方便,列入農行,只要上網開通電子支付卡就可以了,不過非簽約用戶每日最大消費限制,不可以超過200元.簽約以後,每天交易金額可以到5000元,
4,在銀行開通好簽約用戶,就可以上網申請網上銀行了,記得,密碼要記好..最好不要和銀行卡取款密碼一樣..
5.下來進入www.taobao.com.申請屬於臫己旳帳號,隨即淘寶會要求你開通支付寶.按步驟開通就可以了,記得要設置密碼保護,以便丟失可以找回.
6,然後往臫己旳支付寶里存款,其實就和銀行轉賬差不多,就是把臫己開通網銀旳銀行卡上旳錢轉移到支付寶裡面,本人建議,選好臫己喜歡旳物品,算好金額再往支付寶里存錢.比較安全.^_^
6,然後就可以去選購物品了,選中臫己喜歡旳,購買,然後通過支付寶付款,這個付款昰先付到支付寶里旳一個中轉系統旳,就類似中介一樣,你把物品所需金額先付給支付寶,然後支付寶通知賣家給你發貨,賣家這時候昰收不到錢旳,他給你發貨,等到你收到貨了,確認昰臫己要旳,沒什麼問題,就在到支付寶,確認收貨,統一支付寶付款給賣家,這個時候,支付寶就把你開始付到裡面旳貨款打給賣家...使用支付寶,買賣雙方旳利益都保障了.!最好旳就是貨到付款.!
^_^ 就這么多了,寫旳好辛苦..切忌,要保管好帳號和密碼噢.!!
『陸』 結合經過簡單描述普通消費者網上購物的全過程。
根據我在最愛屋成人樂購商城購買東西的經過說說，我在搜到這個網址之後，版先是看看他權們的商品，與老闆QQ溝通聊了一些產品方面的問題，然後再到別的同樣網站看看，也咨詢了一下，最後綜合對比，這個網店還是不錯的，因為注冊會員可以8折優惠，老闆還保密送貨，就在這上面訂購了，用的是支付寶，4天到貨，速度還行。打開包裝看了與介紹是一樣的，在支付寶上點擊收貨就行了。就是上面不能給商品好評，估計也是為了尊重咱們 的隱私吧。
『柒』 簡述普通消費者的網上購物過程
最好使用支付寶支付，首先你要有銀行卡，且開通了網上銀行
買東西、挑選、跟賣家砍價、拍下東西這些忽略不計的話
買完東西，付款，選擇你卡的銀行，點「付款導支付寶」，
轉到相應銀行頁面，確認，填寫卡號、密碼、驗證碼、就可以付款了
看到交易狀態變成了「買家已付款，等待賣家發貨」就說明付款成功了
然後就等待收貨、當著郵遞員驗貨，無誤後簽收，
回到淘寶-已買到的寶貝，此時交易狀態應該已經被賣家修改為「賣家已發貨，等待買家確認」點擊進入，完成交易，雙方互評
如果不明白，看看這個，有動畫演示
http://www.taobao.com/university/buyerdemo.php
拍拍的流程是這樣的
買家
1：
一款你想買的商品
它必須支持「財付通」（財付通就是你們的交易由拍
拍來中介
不支持的話
就是你們自己商量交易
不建議
不安全）然後點擊
購買
裡面有詳細的流程
看就會
2：
然後就是聯系賣家了
你可以討價還價
商量一下郵費的問題
和售後的問
題
當然你也可以不用商量省略此部分（建議商量下
將來少麻煩）
3：
需要一張支持網銀的信用卡
然後在你買的商品上點我要付款
在彈出頁面
上
打上你的卡號密碼（不要在公共場所
安全問題）點支付
錢就會劃到
拍拍的帳戶上
拍拍也會提示賣家
你已經付過款了
4：
賣家會把貨發到你注冊帳號時填的地址（注冊是注意）同時你買的物品後
面會出現賣家已經發貨的提示
5：
你收貨後滿意貨物了
在你買的物品後面的我要付款
後打上你的財付通
密碼
錢就會從拍拍的帳戶上劃到賣家的帳戶上
6：
評價信用度
結束
流程是
：
點擊購買商品-給財付通支付錢-財付通提示賣家發貨-賣家發貨-收貨-滿意
後同意付款-互相評價
「財付通」需要注冊
所有注冊或者購買具體操作比較簡單
累了
其他的不懂的還可以問
沒關系
『捌』 消費者的網上購物過程
最好使用支付寶支付，首先你要有銀行卡，且開通了網上銀行
買東西、挑選、跟賣家砍價、拍下東西這些忽略不計的話
買完東西，付款，選擇你卡的銀行，點「付款導支付寶」，
轉到相應銀行頁面，確認，填寫卡號、密碼、驗證碼、就可以付款了
看到交易狀態變成了「買家已付款，等待賣家發貨」就說明付款成功了
然後就等待收貨、當著郵遞員驗貨，無誤後簽收，
回到淘寶-已買到的寶貝，此時交易狀態應該已經被賣家修改為「賣家已發貨，等待買家確認」點擊進入，完成交易，雙方互評
如果不明白，看看這個，有動畫演示
http://www.taobao.com/university/buyerdemo.php
拍拍的流程是這樣的
買家
1： 一款你想買的商品 它必須支持「財付通」（財付通就是你們的交易由拍
拍來中介 不支持的話 就是你們自己商量交易 不建議 不安全）然後點擊
購買 裡面有詳細的流程 看就會
2： 然後就是聯系賣家了 你可以討價還價 商量一下郵費的問題 和售後的問
題 當然你也可以不用商量省略此部分（建議商量下 將來少麻煩）
3： 需要一張支持網銀的信用卡 然後在你買的商品上點我要付款 在彈出頁面
上 打上你的卡號密碼（不要在公共場所 安全問題）點支付 錢就會劃到
拍拍的帳戶上 拍拍也會提示賣家 你已經付過款了
4： 賣家會把貨發到你注冊帳號時填的地址（注冊是注意）同時你買的物品後
面會出現賣家已經發貨的提示
5： 你收貨後滿意貨物了 在你買的物品後面的我要付款 後打上你的財付通
密碼 錢就會從拍拍的帳戶上劃到賣家的帳戶上
6： 評價信用度
結束
流程是 ：
點擊購買商品-給財付通支付錢-財付通提示賣家發貨-賣家發貨-收貨-滿意
後同意付款-互相評價
「財付通」需要注冊 所有注冊或者購買具體操作比較簡單
累了 其他的不懂的還可以問 沒關系
『玖』 網路消費者的網路消費購買過程
網上購物是指用戶為完成購物或與之有關的任務而在網上虛擬的購物環境中瀏覽、搜索相關商品信息，從而為購買決策提供所需要的必要信息，並實現決策的購買的過程。電子商務的熱潮使網上購物作為一種嶄新的個人消費模式，日益受到人們的關注。消費者的購買決策過程，是消費者需要、購買動機、購買活動和買後使用感受的綜合與統一。網路消費的購買過程可分為以下五個階段：確認需要─→信息收集─→比較選擇─→購買決策─→購後評價。
（一）確認需要
網路購買過程的起點是誘發需求，當消費者認為已有的商品不能滿足需求時，才會產生購買新產品的慾望。在傳統的購物過程中，消費者的需求是在內外因素的刺激下產生的，而對於網路營銷來說，誘發需求的動因只能局限於視覺和聽覺。因而，網路營銷對消費者的吸引是有一定難度的。作為企業或中介商，一定要注意了解與自己產品有關的實際需要和潛在需要，掌握這些需求在不同的時間內的不同程度以及刺激誘發的因素，以便設計相應的促銷手段去吸引更多的消費者瀏覽網頁，誘導他們的需求慾望。
（二）收集信息
當需求被喚起後，每一個消費者都希望自己的需求能得到滿足，所以，收集信息、了解行情成為消費者購買的第二個環節。
收集信息的渠道主要有兩個方面：內部渠道和外部渠道。消費者首先在自己的記憶中搜尋可能與所需商品相關的知識經驗，如果沒有足夠的信息用於決策，他便要到外部環境中去尋找與此相關的信息。當然，不是所有的購買決策活動都要求同樣程度的信息和信息搜尋。根據消費者對信息需求的范圍和對需求信息的努力程度不同，可分為以下三種模式：
1.廣泛的問題解決模式
是指消費者尚未建立評判特定商品或特定品牌的標准，也不存在對特定商品或品牌的購買傾向，而是很廣泛地收集某種商品的信息。處於這個層次的消費者，可能是因為好奇、消遣或其他原因而關注自己感興趣的商品。這個過程收集的信息會為以後的購買決策提供經驗。
2.有限問題的解決模式
處於有限問題解決模式的消費者，已建立了對特定商品的評判標准，但尚未建立對特定品牌的傾向。這時，消費者有針對性地收集信息。這個層次的信息收集，才能真正而直接地影響消費者的購買決策。
3.常規問題的解決模式
在這種模式中，消費者對將來購買的商品或品牌已有足夠的經驗和特定的購買傾向，它的購買決策需要的信息較少。
（三）比較選擇
消費者需求的滿足是有條件的，這個條件就是實際支付能力。消費者為了使消費需求與自己的購買能力相匹配，就要對各種渠道匯集而來的信息進行比較、分析、研究，根據產品的功能、可靠性、性能、模式、價格和售後服務，從中選擇一種自認為「足夠好」或「滿意」的產品。
由於網路購物不能直接接觸實物，所以，網路營銷商要對自己的產品進行充分的文字描述和圖片描述，以吸引更多的顧客。但也不能對產品進行虛假的宣傳，否則可能會永久的失去顧客。
（四）購買決策
網路消費者在完成對商品的比較選擇之後，便進入到購買決策階段。與傳統的購買方式相比，網路購買者在購買決策時主要有以下三個方面的特點：
首先，網路購買者理智動機所佔比重較大，而感情動機的比重較小。
其次，網路購物受外界影響小。
第三，網上購物的決策行為與傳統購買決策相比速度要快。
網路消費者在決策購買某種商品時，一般要具備以下三個條件：
第一，對廠商有信任感。
第二，對支付有安全感。
第三，對產品有好感。所以，網路營銷的廠商要重點抓好以上工作，促使消費者購買行為的實現。
（五）購後評價
消費者購買商品後，往往通過使用對自己的購買選擇進行檢查和反省，以判斷這種購買決策的准確性。購後評價往往能夠決定消費者以後的購買動向，「滿意的顧客就是我的最好的廣告」。
為了提高企業的競爭能力，最大限度地佔領市場，企業必須虛心聽取顧客的反饋意見和建議。方便、快捷、便宜的電子郵件，為網路營銷者收集消費者購後評價提供了得天獨厚的優勢。廠商在網路上收集到這些評價之後，通過計算機的分析、歸納，可以迅速找出工作中的缺陷和不足，及時了解消費者的意見和建議，制定相應對策，改進自己產品的性能和售後服務。