㈠ 電視購物給顧客帶來的價值是什麼
不是所有電視購物都有問題，有的的確很不錯。要注意分辨。
那要看什麼專電視購物了，類屬似與廣告一樣宣傳某一商品如手機化妝品項鏈等的電視購物絕對不可靠。專業有保證的電視購物像中央台的《電視購物頻道》江蘇《好享夠》湖南《快樂購》上海的《東方購物》北京《優購物》都是十分值得信賴的、電視上有它們單獨的購物頻道、全部是總台的推出的品牌節目很專業，服務和商品有保證，品種齊全《吃穿用行》，電視上全天直播、尤其是商品價格很優惠，免費送貨
㈡ 如何做好電視購物新渠道
怎樣做好電視購物渠道
家電產品在電視購物中銷售也是面臨一些風險的，主要是區域選擇上很難把握。同樣的產品有些城市賣的好，有的賣的就不好，只有做過以後才會慢慢知道，如果控制不好會有很大的資源投入浪費掉。因此，廠家在操作電視購物渠道時也應注意一些問題。
正確選擇電視購物合作方式
對於家電產品來講，電視購物其實就是一個經銷商，電視購物方要看這個產品在市場中是否有，要分析這個產品的潛力，根據自己的利潤需求設定產品的銷售價，利潤空間是他們自己爭取的，而不是廠家給出的。因此，廠家只把握好自己的供貨價就可以。但有些電視台的電視購物製作方會收取製片費等一些費用，建議廠家不要接受這種方式，因為對於家電產品來講，很難確認產品在電視購物中能不能賣得動，就算是能賣動，能否把製作的費用賺回來也要打一個問號。目前國內收取製作費的電視購物機購還是很多的，因此與什麼樣的電視購物合作也要有個選擇，同時收不收取製作費也要看廠家自己的談判水平。但對於家電產品來講，建議採取不付節目錄制費用的方式合作。
了解電視購物的結算方式
電視購物信息化程度非常高，供貨商可以在電腦中看到自己產品銷售情況的詳細信息，貨號是多少，訂購狀況，什麼時間段銷出去多少台，配送狀況，客戶投訴一些什麼問題，答復解決的情況等等，這些內容供貨商都可以看到。也就是說，在某個時間段自己的產品一共銷了多少台，自己能結回多少錢，供貨商自己隨時都可以掌握。電視購物的結算方式有月結，也有現款現貨的方式，但現款現貨的方式非常少，一般都是月結，月結也有不同的方式。因為涉及到退換貨的問題，電視購物方是不會承擔這部分費用的，因此，電視購物在給供應商結款時，通常都是以時間段來計算，並且不會百分之百的把貨款結算給你，只會結某個時間段銷售量的百分之多少。採用這種方式也是給廠家一些壓力，使廠家必須要降低自己產品的投訴率。例如這個月1～15日，電視購物會給供應商結上個月這個時間段的50%或80%的貨款。因此企業也要考慮資金周轉，需更深層次的解剖，到底採用什麼樣的方式結算比較好，輔多少貨合適。不過目前國內的電視購物企業都是一些大的集團企業操作，貨款的安全性還是比較高的，結款也比較准時，最多是休息或節日期間會延遲三天。
建設好自己的售後服務體系
電視購物中家電產品的售後服務都是由廠家負責，因家電產品的技術性要求比較高，電視購物的銷售人員對家電產品並不是很精通，並且很多電視購物中銷售的產品在終端沒有銷售，廠家在銷售地也不會設售後服務網點，基本上各種售後服務的問題都是通過電話來解決，而電視購物的售後服務體系信息化程度高，這就要求廠家的售後響應速度要夠快。一般電視購物的售後服務人員能夠解決的問題他們就直接解決，如果解決不了都會及時向廠家咨詢，應該如何處理，是不是需要給客戶換機。而電視購物售後最多的問題其實就是退換貨，退貨很少，正常的換貨率在2%～3%左右，但壞機率比較高，一般要達到7%～8%。因電視購物中銷售的家電產品很多都是新產品，在零售賣場中促銷員在銷售產品時，會告訴消費者使用中應該注意一些什麼樣的問題，告訴消費者如何使用。但電視購物對產品使用中的注意事項強調的並不是很多，只注重演示的效果。很多消費者買了產品以後不懂如何使用，也很容易造成損壞。換機的配送成本由電視購物方承擔，但如果是退貨的話，配送費就需要廠家支付。因此，對於退換貨方面的問題，廠家的售後人員應該先聯系客戶，探討產品具體有一些什麼樣的問題，是使用的問題，還是產品本身的問題，如果是使用的問題，要正確指導用戶使用，如果是產品有問題，再通知電視購物給客戶換機。
另外在所有的電視購物配送單上都會附上家電廠家售後服務中心的電話，因此，廠家在售後服務的管理上一定要很嚴格的監控，對於市場詢價電話，也必須要問清楚，判別是已經購物的消費者，還是普通的詢價，是代理商還是經銷商，必須要有嚴格的區分，不能夠隨隨便便給客戶報價，特別是對於價格方面要有絕對的保密措施。同時一定要杜絕售後服務部門直接給客戶退換貨，或者直接把產品賣給電視購物的客戶，這樣會影響到廠家在電視購物渠道中的銷售，廠家也會比較被動。
做電視購物渠道也要見好就收
一個產品一旦在電視購物中銷售情況見好的話，經銷商的咨詢電話增多時，廠家就要考慮中止與電視購物的合作。因為對於家電產品來講，目前國內的電視購物在某種程度上更多的還是一種招商的做用，當地的經銷商和代理商看到這個產品在電視購物中做得很好，那麼也會與廠家聯系引進這一產品，而對於家電產品來講，還是通過零售終端主渠道銷售才會有更大的銷量。電視購物畢竟只是一個補充渠道，做到一定程度之後就必須要捨去電視購物，以免對經銷商和代理商的市場銷售造成影響。
㈢ 國外是如何對電視購物進行管理的
政府來機構如聯邦貿易委員會擁有源受理投訴、進行調查、實施處罰和必要時應用法律程序的權力消費者聯盟的成員大多數是電視購物的客戶，他們既是電視購物的受益者，同時又是監督者，他們為消費者提供法律咨詢和消費指南的信息服務，並向政府機構提出意見和建議。 同樣，歐洲許多國家，允許消費者在7天之內無條件退貨。在規范電視購物節目方面，歐盟制定了一系列的法律。1989年，歐盟制定了一個名為「電視無疆界」的法律，用以規范電視購物市場。1997年後，該項法律經過修訂後被歐盟國家各自寫入本國的電視廣播管理法案。 就此來說，境外電視購物的成功證明，電視直銷本身並沒有「原罪」，國內電視購物的亂象，重點是企業誠信的缺失，關鍵在於市場監管體系和規范還未形成。因此，眼下國內電視購物廣告之亂，不在於播不播、什麼時候播、在哪個頻道播，而在於播出的前中後有沒有人來管、拿什麼來管、管成啥樣。 鷹遠
㈣ 電視購物有哪些好處應當注意哪些問題呢
電視購物作為企業一種新渠道，有以下三方面特點：
一、能夠提升品牌知名度；電視購物播出時段，在產品介紹中，經常會重復穿插品牌LOGO、品牌VCR畫面，加深消費者對品牌的認知度，從而提升企業品牌知名度。
二、能夠提升產品銷量；電視購物是以單款產品直接進行批發銷售；單款產品銷量大於零售。
三、能夠完善和補充企業實體渠道，對一些正在拓展地面渠道還有待建實體的企業來講是非常有意義的。
電視購物是一種直復營銷，它有別於傳統營銷，電視購物營銷中須關注以下三個問題：
一、渠道定位
電視購物對企業而言，就是選擇電視購物媒體作為分銷渠道，實現企業盈利的營銷管理過程。電視購物營銷渠道定位的核心要素要滿足電視購物媒體的五個基本條件：即財務狀況、產品質量、競爭性價格、配送入庫與服務保障、企業信譽。不同電視購物媒體針對不同消費人群，企業在渠道定位時，需結合企業自身條件及電視購物媒體環境進行綜合分析。
二、產品定位
電視購物產品定位，直接影響到品牌定位，它對企業整個產品線的銷售都會起到促進或限製作用。主要表現在三個方面：
第一、產品與品牌：電視購物上線的產品，消費者會把產品與企業品牌掛鉤，認知大於事實。如果上線產品根本不具備品牌所代表的特色，對企業品牌傷害會很大。如果脫離品牌特色去做電視購物，即使電視購物成功也只是曇花一現。
第二、定價與品牌：電視購物會直接標出產品價格，消費者會認為這個品牌產品就是這個價位，這個品牌同檔次產品都不會高於這個價位。電視購物產品定價決定品牌的檔次。
第三、產品差異與媒體時段：電視購物和實體渠道間會產生渠道沖突，產品組合的選擇對實體渠道也會產生較大影響；電視購物媒體時段對產品銷量極為重要，不同媒體時段，產品銷量會有很大差異。
三、配送入庫與服務保障
產品配送入庫是電視購物售前的重要環節。上線產品確定播出時間後，產品須經QC配送入庫，合理的產品庫存是電視購物銷售的保證。
服務保障是電視購物另一個關鍵環節。對於購買耐用消費品的消費者來說，售後服務保障對購買決定是一個不得不考慮的問題。
企業不要把電視購物僅當作一種做廣告宣傳，也不能僅把電視購物當作一種新興渠道，它是一個牽一發而動全身的營銷管理過程。把電視購物置於企業整個營銷體系中，從企業品牌建設、產品線規劃、價格體系和渠道體系中思考，就會把電視購物營銷做得比較成功。
㈤ 電視廣告銷售客戶來源的方式有哪些 具體一些怎麼操作
你這個東西很爛把，電視廣告裡面的東西都是質量差的要命的。
㈥ 怎麼找到好的電視購物客戶資源數據
企業數據網來的客源戶資源很多，你可以在裡面進行購買www.qiyeshuju.com。
㈦ 電視購物回饋客戶是真的嗎
假。太假了。回饋個東西還要你掏運費和保險費的。。。。算算都幾百塊了吧