⑴ 中國購物中心網有什麼背景
中國購物中心網是國家《購物中心等級評價標准》評價的官方網站。為全國購物中心提供等級評價服務,並幫助購物中心提升自身服務,為消費者提供更好的消費體驗。
⑵ 想知道網上購物的產生,背景,歷史
你好象說得不清楚?
⑶ 網上購物的背景的概念
網上購物 是趨勢 現在已經顯現出來 當然背景也是模仿國外的模式
搜購聯盟 網上商城 購物不錯
⑷ 網路交易發展的背景
四川大學學生處 林文群
【摘 要】:電子商務是利用電子手段進行各種商務活動。目前發達國家的電子商務已逐步涉及到各個領域,我國電子商務還處於起步階段,電子商務模式B2C、B2B均在探討。從趨勢看,我國電子商務必須向縱深化、專業化、國際化、區域化發展。
【關鍵詞】:電子商務 電子商務模式 發展趨勢。
面對實體店高昂的進店費,代理商的層層盤剝,回款不及時等諸多弊端,越來越多的廠家將營銷渠道延伸到網路。電子商務將悄然迎來第一個百花齊放的局面。
如果說阿里巴巴、ebay、淘寶、卓越等電子商務的崛起只能算是一枝獨秀或者小規模爆發的話,那當當、家電品牌網、家天下網路商城、藍天網、中國製造網等專業電子商務的崛起則將迎來滿園春色的繁榮局面。
經濟形勢的逐年攀升,中國網民的逐日增加,網路購物的參與度越來越深,網路監控技術越來越完善,支付手段的靈活多樣,這些因素都為電子商務的發展營造了良好的環境。當然,電子商務的發展也受到很多因素的制約,電子商務的成熟期還需要各方面共同努力才能到來。從市場環境來說,中國的電子商務不如美國等發達國家,主要因為在商業環境、信用體制、道德環境、品牌意識等方面差距很大。特別是購買習慣,在發達國家更注重購買效率,所以更願意選擇便捷的網路購物。但是在國內,市場經濟不是很成熟,國人誠信體制收到嚴重挑戰,品牌意識淡薄,尤其是網路環境更是不敢令人恭維。有些電子商務網站為了攫取短期利潤,對商家不進行考核,售後服務也存在很大問題,所以導致電子商務受到很多人的質疑。
其中很多宏觀因素作為經營者或者是商城站長是很難控制的,而且在短期內難以扭轉局面。但這並不代表我們就要束手待斃,我們可以在小范圍內採取一定措施來營造良好的環境來迎接電子商務的到來。那如何才能改變現狀呢?
第一、電子商務與實體店相結合。我們當然不能要求所有的實體店都配套一個網路商城,也不能要求所有的網路商城都配套一個實體店。但是在一定時期內,這種實體店配合網路商城的模式的確會給顧客一顆定心丸。顧客在購買商品時總會有「跑的了和尚跑不了廟」的心理。所以如果他們知道網路商城有相應的實體店,那就會增加購買的決心。比如說shop.jaju.cn,和他配套的就有香河傢具城,那顧客在進行網購時就會覺得這些傢具是在實體店中銷售的,只是在網路中拓寬了渠道而已。再比如說國美電器也有相匹配的的網路商城,但是對其的實際銷售沒有太大意義,因為他的渠道延伸已經很寬了。電子商務在網路里開辟了一條新渠道,面向更廣闊的市場,而且價格要比實體店便宜,所以消費者願意嘗試購買,如果享受到了愉快的購物體驗,一定會刺激其進行二次購買行為。
第二、電子商務與呼叫中心相結合。分析一些最近接觸的電子商務運營模式,很巧的是,大多都將呼叫中心做為贏利的重要渠道。電子商務在組建團隊的過程中,都願意招募呼叫中心行業的人才,這部分人迅速組建呼叫團隊進行會員招募、產品咨詢、訂單處理、搜集數據、促銷信息發布等業務。呼叫中心越來越受到電子商務企業的重視。
呼叫中心是一個渠道,一個傳遞信息流的渠道,它比紙質媒體更跨地域與跨時空,比互聯網路又更能受到廣大大眾的接受,在中國雖說網民有1億多,但網民中的大部分都在打游戲聊天,用來做商務的還是少數,而中國的電話用戶,包括行動電話用戶在內,已有5億多,而手機與固話用戶最最最常用的電話功能就是語音通話,這是最基本的應用。所以在這個角度來看,電話呼叫中心已具備非常良好的應用基礎,想想,5億用戶,這是多大的潛在市場空間啊!
比如賣襯衫的PPG,他們主打的就是400電話來購買,網站做為匹配要素進行實物照片展示和其他文字說明。還有已成經典商業模式的攜程,其呼叫中心有3000個座席,90%的收入都來自呼叫中心的銷售。當然,另一巨頭阿里巴巴也是如此,其會員服務中心也有2000人。看來現在看來在中國,最實在的銷售手段,電話比網路要牛!
這樣說並不是意味這可以拋開電子商務直接使用電話營銷了。網路與電話相結合就彌補了電話和網路的不足,電話中只有語言溝通,而網路有實物照片、討論等,聽覺與視覺相結合開辟營銷領域的新模式。所以電子商務將來發展的道路一定是與呼叫中心相結合。那些運作成功的電子商務平台也證明了這一點。
第三、發展地方服務站。網路的運作模式有時也要參考現實中的商業運作模式。今後的商業環境一定是越來越重視售後服務,生產商90%的利潤來自回頭客,減少客戶流失5%就可以增加25%的利潤。尤其是選擇網路購物的人,他們的價值更高,因為網路購物是他們的習慣,如果流失了這樣的顧客那你的市場將越做越小。電子商務平台由於受到時間和空間的局限,很難保證及時到位的售後服務。建立地方服務站就能解決這一難題。另外從消費者角度考慮,如果網路商城多了一個當地的服務站,那消費者對網路商城的信任度也會大大提高,因為他們會覺得投訴有門,即使產品出現問題也可以找到當地服務站來進行協商解決。信任度的提升會促成他們形成購買決定。
第四、誠信。這不僅僅是某個網路商城的責任。要想構建良好的購物環境,作為商城經營者或者廠家來說,一定要做到誠信。你的產品可以有瑕疵,也可以壽命不是很長,甚至可以有些質量問題,但你決不能欺騙消費者。因為這樣不僅不能達成交易,而且會損失到整個商城甚至是整個網路環境,所以你千萬不要那樣做。
第五、增強品牌意識。做為電子商務的經營者,在最初運營電子商城時一定要樹立強烈的品牌意識,對進駐的商家要經過嚴格地審核,對他們的銷售行為和售後服務也要實行監控。對於不遵守承諾或擾亂正常網路銷售秩序的廠家一定要將其清除出商城。在宣傳中不僅要重視知名度的提高,也一定要注重美譽度的積累。從而構建良好的網路購物環境。這點家電品牌網就做的很好,所銷售的產品大多是有具有良好品牌形象的廠家,這樣消費者在購買時就不會擔心產品的質量和售後問題了。
第六、物流跟進。對於一些體積小、重量輕的產品,比如說衣服、印刷品、紀念品等,經營此類商品的電子商務都沒有必要在物流上擔心。因為在社會上有很多服務品質很高很到位的物流或快遞公司可以幫助你完成。但是對於體積大,重量大的商品來說物流環節就很麻煩,既要節約成本又要提高服務就變得很矛盾。比如說電器或者傢具,這些商品很容易在運輸環節受到損壞,甚至安裝也需要專業的技術。社會上負責運輸這些大件商品的物流公司綜合素質不是很高。解決這部分物流從業人員的素質問題將成為提升相應電子商務公司服務的重要環節。比如說香河傢具城的配套物流從業人員都是當地不安份的農民,服務意識很差,安裝技術也不嫻熟,這就給shop.jaju.cn的服務打了不小的折扣。幸好及時認識到了問題的所在,傢具城管委會召開緊急會議對從業人員進行調整和相應的培訓。及時的解決了這一問題。
第七、支付手段。目前大多數支付手段都不能確保商家和消費者都得到滿足。對於支付寶類型的支付手段雖然受到消費者的追捧,但是由於受到現金周轉周期的制約,所以並不能得到商家的滿意。探索更先進的支付手段也是電子商務行業必須要面對的問題。
這就是我在與朋友探討電子商務發展趨勢時所想到的,希望有不同意見的朋友一起探討電子商務的發展之路。
⑸ 國內外網上購物的發展情況是怎麼樣的
在國內外網購未來將呈現如下發展趨勢:
第一、目前受限於技術創新和應用水平,企業發展電子商務仍處於起步階段。電子商務的深度將進一步拓展。隨著這兩方面水平的提高以及其它相關技術的發展,電子商務將向縱深挺進,新一代的電子商務將浮出水面,取代目前簡單地依託「網站+電子郵件"的方式。電子商務企業將從網上商店和門戶的初級形態,過渡到將企業的核心業務流程、客戶關系管理等都延伸到Internet上,使產品和服務更貼近用戶需求。互動、實時成為企業信息交流的共同特點,網路成為企業資源計劃、客戶關系管理及供應鏈管理的中樞神經。企業將創建、形成新的價值鏈,形成更高效的戰略聯盟,共同謀求更大的利益。
第二、中國電子商務將面臨嚴峻挑戰。電子商務是國際貿易發展的必然趨勢,隨著國際電子商務環境的規范和完善,中國電子商務企業必然走向世界,這也是進一步擴大對外經貿合作和適應經濟全球化、提升中國企業國際競爭力的需要。國外的電子商務企業也將滲透到國內,對中國電子商務構成嚴峻挑戰。
第三、電子商務網站將會出現兼並熱潮。首先是同類兼並。目前中國為數不少的網站屬於重復建設之列,定位相同或相近,業務內容趨同。由於資源有限,並且在Internet「贏家通吃」 原則下,最終勝出的只是名列前茅的網站;其次是互補性兼並。那些處於領先地位的電子商務企業在資源、品牌、客戶規模等諸方面具有很大的優勢,但與國外著名電子商務企業相比還有很大差距。這些具備良好基礎和發展前景的網站要發展,必然採取互補性收購策略,結成戰略聯盟。由於個性化、專業化是電子商務發展的兩大趨勢,而且每個網站在資源方面總是有限的,客戶的需求又是全方位的,所以不同類型的網站以戰略聯盟的形式進行相互協作將成為必然趨勢。
第四、行業電子商務將成為下一代電子商務發展主流。中國電子商務進入迅猛發展時期的典型特徵是風險資金、網站定位等將從以往的「大而全」模式轉向專業細分的行業商務門戶。第一代的電子商務專注於內容,第二代專注於綜合性電子商務,而下一代的行業電子商務將增值內容和商務平台緊密集成,充分發揮 Internet在信息服務方面的優勢,使電子商務真正進入實用階段。
第五、電子商務將催生新行當eASP——電子商務應用服務商。電子商務是將來的主要商務交易模式,但對於國內為數眾多的中小型企業來說,將面臨如建設投入大、運營成本高、見效周期長、效果不理想、缺乏標准化的應用系統、軟硬體需不斷升級等一系列難題。有了eASP,中小企業可以把上述問題轉給他們解決,只專注於做好自己的產品和服務便可。3月中旬,北京網路科技有限公司宣布推出面向中國商業用戶的電子商務服務方案——電子商務直通車;3月20日下午,作為IBM公司在國內支持的第一家基於AS/400伺服器平台的eASP,萬維商通科技有限公司向業界進行了eASP商業模式發布暨eASP網站的發布。我國eASP的序幕已經拉開。
⑹ 淘寶網的背景是什麼
淘寶網是亞太地區較大的網路零售、商圈,由阿里巴巴集團在2003年5月創立。淘寶網是中回國深受歡迎的網購零答售平台,擁有近5億的注冊用戶數,每天有超過6000萬的固定訪客,同時每天的在線商品數已經超過了8億件,平均每分鍾售出4.8萬件商品。
截止2011年年底,淘寶網單日交易額峰值達到43.8億元,創造270.8萬直接 且充分就業機會。隨著淘寶網規模的擴大和用戶數量的增加,淘寶也從單一的C2C網路集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。
(6)網上購物的國內背景擴展閱讀:
淘寶網早期,上百人維護一個核心工程,會造成代碼沖突問題特別嚴重,項目團隊之間協同代價高。人員更新速度比較快,代碼交接比較困難,源代碼膨脹很快。
淘寶網推出另一大法寶,即「淘寶旺旺」,將即時聊天工具和網路購物相聯系起來。淘寶網網作為細分的即時聊天工具,整合溝通交流、交易管理等多種功能,其的前身是阿里巴巴的貿易通;2004年,淘寶網在競爭對手的封鎖下獲得突破性增長。作為新生事物的淘寶網出奇制勝——沒和ebay易趣爭搶既有的存量市場,而是收割瘋狂生長的增量市場。
⑺ 網上商城系統的目的背景與意義
投資少,回報快。根據對中國中小企業的一項調查,個人在網上設立銷售公司的平均成本至少為5萬元人民幣,而在網上開設商店的成本卻很小。一般來說,開設在線商店的投資非常小,您無需申請營業執照,租用商店或購買產品。所需資金約為1500元。
在線商店的「租金」遠低於相同規模的地面商店。同時,擴大業務范圍不會增加租金,投資者也不必增加額外成本來延長營業時間。基本上,您不必花錢。傳統商店的購買金額從數千元到數萬元不等,但在線商店不必壓抑。
24小時營業時間。該在線商店延長了營業時間,並且一年365天,每天24小時無專人負責的情況下營業,並且照常營業。傳統商店通常會開放8到12個小時,在惡劣的天氣下,老闆和店員需要快速休息一下。
(7)網上購物的國內背景擴展閱讀:
銷售規模不受網站限制。傳統商店只能存儲許多商品,而小商店的規模通常會限制企業的規模。在Internet上,即使您在地面上只有一家小商店或根本沒有一家商店,開設商店的業務也可能會增長。
不限於存儲空間。即使是街頭小商店也可以擁有與百貨商店一樣大的在線商店,只要投資者滿意,他們就可以在互聯網上投放數千種產品。如今,該國最大的專業拍賣網站同時擁有超過100,000件物品,超過了一些大型超市。
不受地理位置影響。無論您距離商店有多遠,您都可以輕松地在國內和國際上在線查找和購買產品。這使消費者群體可以突破地域限制並無限期擴張。
⑻ 網上購物系統出現的歷史背景
.1 電子商務的背景和意義
上世紀90年代以來,隨著網路、通信和信息技術的突破性進展,Internet在全球爆炸性增長並迅速普及。在這一前提下,電子商務應運而生了。電子商務是基於互聯網、以交易雙方為主體、以銀行電子支付和結算為手段、以客戶數據為依託的全新的商務模式,它可以使商家與供應商更緊密地聯系起來,更快地滿足客戶需求,也可以讓商家在全球范圍內選擇最佳供應商,在全球市場上銷售產品。自1998年「電子商務年」以來,電子商務在全球發展迅猛,大約每九個月其交易額就翻一番,全球電子商務交易額(包括網上貿易額、銷售額等)達到數千億美元,電子商務收入劇增262%。
目前,世界各國紛紛看好電子商務這塊新大陸,普遍認為電子商務的發展將是未來25年世界經濟發展的一個重要推動力,對經濟的促進將遠遠超過200年前的工業革命。著名網路經濟調查評論家Robert Metcalfe聲稱:「互聯網的價值等於(與之相聯結的)網點數量的平方。」
1.2 電子商務的現狀
日前公布的一項研究結果顯示,我國電子商務產業近年來發展迅速,目前網上商店總數已經超過10萬家,網上展示的商品總數約為2000萬件。
該項研究是由上海東方網誠數據科技有限公司進行,研究對象包括全部擁有獨立域名和網上商店系統的網站,以及部分租用第三方平台、具有一定規模的網上商店,但不包括設在易趣、淘寶、易拍等拍賣網站上的店鋪。
對電子商務來說,4月1日正式實施的《電子簽名法》應該是一個契機。近日,由中國電子商務協會倡導成立的「中國電子商務誠信聯盟」在北京宣告成立,eBay易趣、卓越等業內40多家互聯網企業老總悉數聚集,並簽下了「誠信宣言」,這顯示了中國電子商務企業開始從他律走向自律。
據有關數據顯示,2002年我國網路拍賣市場有9.4億元的規模,2003年有19.2億元的規模,預計2004年我國網路拍賣市場幾近達到33.7億元。但是我國互聯網路信息中心(CNNIC)去年發布的第二次《中國互聯網路熱點調查報告》卻顯示:全國有60.6%的網民半年內瀏覽過購物網站,但掏錢買東西的只有17.9%。這說明目前我國的電子商務行業發展遠未挖掘出其本身的巨大潛力。
因此我國電子商務的發展態勢很好,電子商務的發展潛力很大。
⑼ 海淘的歷史背景
「海淘」抄的興起得益於日益便捷的網路購物渠道,而國內消費者購買力的提高以及人民幣國際支付能力的增強也是重要原因。
在一波波興起的海外購物熱潮的背後,固然存在一些消費者對國外品牌的盲目信任和崇拜。進一步分析,其更深層次的原因是消費者對國內產品質量的不信任,以及對國外品牌國內售價居高不下的不滿。
國內也有很多的海淘代購網站或優惠信息網站,通過這些網站,可以了解到詳細的海淘過程及相關攻略,同時還可以提供代購。
還有提供海外限時折扣導航服務匯聚了海外各大限時折扣網站的每日折扣商品,對其進行分類,將五花八門的商品按照類別等進行整理,節約了用戶時間,方便了用戶搜索,為用戶與這些網站搭建了更好更安全的通道。
另外還有一些輔助性網站或工具。通過這些網站用戶可以便捷地獲取到同一商品在國內外各主流電商所出售的價格及評價信息和產品受歡迎程度等。還比如提供海淘物流信息一鍵查詢功能,通過提供各大轉運公司及包括四通一達和EMS在內的國內外快遞信息查詢服務,幫助有快遞查詢綜合症的親們脫離苦海,海淘從此更輕松!