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淘寶購物拒收需要買家出運費嗎

發布時間: 2021-02-18 06:54:44

⑴ 淘寶買家拒收,運費誰出

分為以下幾種情況:

1、賣家承諾七天無理由退換貨,且產品包郵:運費由賣家承擔回。

2、賣家承諾七天無理答由退換貨,且產品不包郵:運費由買家承擔。

3、賣家沒有承諾七天無理由退換貨:如果買家拒收,需雙方進行舉證,若證據證明為買家無理由拒收,則雙程運費由買家承擔。

4、若實現雙方有約定,則按約定處理;若事後雙方協商一致,則協商處理。

(1)淘寶購物拒收需要買家出運費嗎擴展閱讀

買家無正當理由拒簽海外直郵商品的,由此可能產生的通關滯貨費用(如額外運費、相應倉儲、保管費等)由買家承擔。買家拒簽後商品因物流或通關等原因無法返回至賣家處的,交易支持打款賣家,由買家負責召回商品並承擔商品毀損、滅失的風險。

買家拒簽後商品返回至賣家處的,賣家不得以破損等原因拒簽貨物,交易支持退款買家。

參考資料:淘寶網商家服務中心-買家拒收怎麼辦

⑵ 淘寶快遞拒收買家承擔退回運費怎麼承擔

一般快遞拒收退貨是抄沒有退貨運費的,如果你確定這筆交易拒收會產生退貨運費,那在貨物返回賣家後你在發起退款申請,在此之前你和賣家可以知道退貨運費金額。然後你的退款申請金額需要減掉退貨運費,這樣賣家同意該退款申請後賣家得到退貨運費,你得到剩餘貨款。

⑶ 淘寶上買東西拒收的話,運費誰來出

若賣家按照約定發貨後,收貨人有收貨義務。收貨人無正當理由拒絕簽收商品,且賣家能夠有效舉證證實的,相關運費損失,承擔方式如下:

支持「七天無理由退貨「服務的包郵商品,買家需要享受七天無理由退貨服務/拒收,發貨運費需要賣家承擔,買家只需要承擔退貨運費。

若買家對發貨運費價格有異議,賣家需要配合提供相關運費證明。(如帶有價格的發貨底單等有效收費證明)

支持「七天無理由退貨「服務的非包郵商品,由買家承擔來回運費。

支持退貨承諾的包郵商品,買家可按賣家退貨承諾的天數,享受退貨服務/拒收,發貨運費需要賣家承擔,退貨郵費的承擔以退貨承諾設置的為准。

支持退貨承諾的非包郵商品,發貨運費及退貨運費的承擔原則,以退貨承諾設置的為准

非「七天無理由退貨「商品/非退貨承諾的商品

1、買家拒收(僅產生單程運費);

需要有效舉證證實買家無理由拒收貨物,舉證有效,由買家承擔單程運費。

2、買家拒收(產生雙程運費);

舉證有效,由買家承擔來回運費。

3、買家因為自己的個人原因(如不喜歡/不合適)需要退貨退款 ;

同意買家無理由退貨的要求,由買家承擔來回運費。

3、 收貨人拒絕簽收商品後,賣家應當及時聯系承運人取回商品,若賣家怠於取回商品而產生額外的運費、保管費等費用,則需要由賣家自行承擔;

4、若因買家填寫的收貨地址和(或)收貨人信息不準確,或者未經賣家同意自行要求變更收貨地址或收貨人信息,導致賣家發貨後無法送達的,運費由買家承擔。

(3)淘寶購物拒收需要買家出運費嗎擴展閱讀:

避免交易出現運費問題的爭議:

根據爭議處理的原則,如果是由於買家個人原因需要退貨退款的,產生的相應運費由買家承擔,因此買家在交易過程中。

1、購買前詳細閱讀寶貝描述,確認是否期望的商品;

2、若對商品有疑問,在購買前和賣家多做一步商品信息的確認,以免後續產生不必要的糾紛。

⑷ 淘寶拒收的是買家出發出來的運費嗎

要退款的話 賣家不會退全款的 你付款100拒收 退貨可能退你90 扣10塊錢運費

⑸ 在淘寶上買東西 買方拒收 回去的運費需要支付嗎

這要分情況來看的:

1、如果商品是7天無理由、不喜歡不想要等原因拒簽退專貨的,郵費由買家承擔;屬

2、如果因破損等商品問題賣家違反發貨要求退貨,或者雙方有旺旺協商記錄則需要賣家承擔,拒簽後產生額外的運費等由賣家承擔;

3、因買家填寫的收貨信息不準確或者未經賣家同意自行要求變更收貨信息,導致貨物無法送達的則運費由買家承擔。



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運費問題的處理原則

交易中的運費爭議,根據「誰過錯,誰承擔」的原則處理,但買賣雙方協商一致的除外。如果交易存在約定不清的情形,淘寶無法確定是誰的責任,交易做退貨退款處理,發貨運費由賣家承擔,退貨運費由您承擔。

約定運費的爭議

運費由買家承擔的,賣家應當按照實際發生的金額向您收取運費:

1、若買家支付的運費高於實際發生的運費的,超出部分做退款處理;

2、如果實際發生的運費與商品描述的運費不一致,或者商品描述中對運費做出兩個以上的不同描述的,賣家應當通過阿里旺旺向買家進行說明,並徵得買家的同意。若未與買家清晰約定而出現爭議的,淘寶以有利於買家的描述進行運費的處理。

⑹ 網購拒收需要誰承擔運費

1,網購拒收是要賣家承擔運費,買家是不需要承擔運費的,如果是貨物質量的問題,這個運費應該由賣家承擔,這時候你先別拒收,因為這樣退回去的運費就成了一個問題,你先拿著跟賣家交涉,一般都能很好的解決。

2,如果是快遞過程中造成的貨物損壞或者明顯的問題,你可以拒絕簽收,如果貨沒有問題,是你自己單方面的不想要,你應該先和店主商量之後再退貨。

(6)淘寶購物拒收需要買家出運費嗎擴展閱讀

消費者權益保護法》規定:經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。依照規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。

而達到免郵條件的商品,退貨時的發貨運費誰承擔,根據規定,商品退回所產生的運費依法由消費者承擔,經營者與消費者另有約定的,按照約定。消費者參加滿足一定條件免運費活動,但退貨後已不能達到免運費活動要求的,網路商品銷售者在退款時可以扣除運費。

《網路購買商品七日無理由退貨暫行辦法》的施行保障了網購消費者,但關於退貨後的發貨運費及退貨運費是消費者和商家之間容易產生消費糾紛的問題。

消費者在對商品進行七日無理由退貨的時候應該注意:一是選擇無理由退貨的消費者應當自收到商品之日起七日內向網路商品銷售者發出退貨通知,二是消費者參加滿足一定條件免運費活動,但退貨後已不能達到免運費活動要求的,網路商品銷售者在退款時可以扣除運費,三是可以通過購買運費險等方式降低風險。