❶ 淘寶購買商品和描述不符
首先聯系淘寶，說明情況。第二，貴重物品應該是要當著快遞員的面打開的。第三查看快遞單上的物品質量，如果是手機殼的話，質量應該是會和手機的質量有200g以上的差距。第四，以後不要人與亦雲，別人買蘋果你也買蘋果？？最後，店裡賣4000你網上買3000+真有錢就不要在乎這幾百塊，如果沒錢就不要買來虛榮。
❷ 淘寶購物什麼情況屬於賣家描述不符
這屬於商品描述與實物不符的情況。
起球嚴重屬於商品質量問題層面。
❸ 我在淘寶上買的東西與網上描述不符我該怎麼辦
商品與網上描述不符
1、定義：
指買、賣雙方在淘寶網上成交後，買家收到的商品與網上描述存在不符情況，並影響正常使用。
2、網上投訴條件：
無網上投訴入口，請你發起支付寶交易的退款申請，以處理交易糾紛。
3、投訴與申訴的規則：
3.1 致投訴方：您可以提供對您有利的憑證來進行投訴，請您按如下的選項來進行下一步的投訴說明：
3.1.1 請您提供相關的圖片證明；
3.1.2 如果貨物已經退回，請您提供您的退貨憑證；
3.2 致被投訴方：淘寶建議買賣雙方積極溝通消除誤會，作為賣家,希望給予對方一個合理的解釋,並且提供相應的憑證,您的誠信就把握在您自己手中,請積極和投訴方取得協調，您和您的買家一定會化解所有的誤會。而我們也非常關注您的投訴，您的申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據，請您按如下的選項來進行下一步的申訴：
3.2.1 針對買家提出的相關不符內容，說明情況；
3.2.2 如果該商品有證明文件，請您上傳到投訴頁面； 如果您願意退換貨，請您在投訴頁面說明，並及時聯系買家；
4、處罰規則：
4.1 如果買、賣雙方協商成功，投訴作"撤銷"處理。
4.2 賣家被多次投訴描述不符成立，且情節嚴重，投訴作凍結永久，限制網站登陸，限制旺旺登錄。買家收到的商品與網上描述不完全相符，影響正常使用的，經核實投訴做"公示警告或查看14-90天"處理，並且限制出價和發布商品的許可權0-7天。
4.3 如買家已申請退款，那麼投訴會在"退款"糾紛處理完畢後，根據退款的處理結果，給出最終的投訴處理意見。
4.4 買家收到商品與網上描述不完全相符，但賣家事後已做出相應的售後服務，並且雙方積極協商解決問題，投訴做撤消處理，給予口頭警告,並取消評價權
4.5 商城的商家被多次投訴描述不符成立，且情節嚴重，投訴作「永久凍結」強制退出商城。
❹ 淘寶店鋪違規商品描述不符怎麼處理
淘寶店鋪違規商品描述不符處理：按照市場規律和所屬行業標准，將商品描述郵費專、價格屬調整正確重新上架。具體操作步驟如下：
（1）登錄賣家工作台。
降權原因「價格不符」：發布商品的定價不符合市場規律或所屬行業標准，濫用網路搜索方式實現其發布的商品排名靠前，影響淘寶網正常運營秩序的，淘寶搜索判定其相關商品為價格不符商品。
❺ 淘寶收到的商品與描述不符,應該讓買家有投訴渠道,
可以找淘小二。
1、如抄果買家表示收到的商品跟描述不一致，且通過照片可以直接看出，淘寶有權根據商品圖片直接認定。
2、如果買家表示收到的商品跟描述不一致，並且此問題通過肉眼無法做出判斷的，比如材質不符，應當按照淘寶的要求提供相關的證明文件，比如廠家的經銷憑證、產品合格證、商業發票、檢測憑證，以便淘寶合適處理。
(5)淘寶購物商品描述不符擴展閱讀：
注意事項：
1、購物前，要了解各大購物網站的優惠活動，找到需要的商品，像逛街一樣，多逛幾家商鋪，貨比三家。
2、貨比價時，要注意品牌的差異、質量的承諾、規格及尺碼的規范。商家打包送配的小禮品你是否需要，再看商家的信譽度及好評的意見。
3、服裝類的商品不但要注意品牌，還要多注意尺碼的規范，生產廠家不一樣，同樣尺碼的服裝則大小不一定一樣，所以在購買服裝時，要與商家溝通好尺寸，以免換貨。
❻ 淘寶查出描述不符 質量問題，我要怎麼處理，商品被
描述不符及質量問題，指買家收到的商品與賣家發布該商品信息時的描述、或是之前買賣雙方的約定存在不符的情況，包含商品本身及其瑕疵、顏色、數量、郵費、發票、發貨情況、交易附帶物件等相關信息。 交易還在進行中，請您及時聯系賣家協商換貨或退貨，點此查看換貨幫助，點此查看退貨退款操作流程。若因郵費或退貨退款等問題無法協商一致，務必及時申請退款，賣家拒絕申請後及時申請「要求客服介入」（退款「要求客服介入處理」介紹），並上傳有效憑證（如實物對比圖片、質量檢測憑證等），待淘寶客服核實。 交易成功的0-15天內，請您使用阿里旺旺聯系賣家協商換貨或退貨，保存協商好的阿里旺旺聊天記錄和退貨憑證，如果在交易成功後的15天內未得到解決（如退款還未收到），請您及時進入「我的淘寶」—「已買到的寶貝」頁面找到對應的交易，點擊「申請售後」，並上傳相關憑證（如實物對比圖片、阿里旺旺聊天記錄截圖，退貨物流底單，質量檢測憑證等），等待客服介入核實處理，點此查看操作詳情。提醒：售後維權機會只有一次，建議等賣家處理好售後後再撤銷維權。維權時間是交易成功後0-15天，請您注意維權時間，逾期未發起，淘寶網將不再受理。 交易成功15天後的售後處理時間，請點此查看。 相關幫助：收到商品描述不符質量問題，需要提供什麼憑證？詳情點此查看。 該答案來自淘寶官方網站
❼ 淘寶購物買到與實物描述不符。質量差的產品怎麼維權
可以直接投訴對方售假，或者申請退貨退款，選擇質量問題
質量問題一般都是先墊付郵費，然後賣家再賠償，但郵費這個很難保證能要回來
❽ 淘寶商品與描述不符賣家會有什麼處罰
淘寶描述不符抄處罰
(一) 賣家描述不當情節輕微的，第一次下架商品不扣分，第二次下架商品一般違規行為扣3分，第三次刪除商品一般違規行為扣6分，第四次及以上刪除商品一般違規行為扣12分。
(二) 賣家描述不當情節一般的，第一次下架商品一般違規行為扣3分，第二次刪除商品一般違規行為扣6分，第三次刪除商品一般違規行為扣12分，第四次及以上刪除商品嚴重違規行為每次扣12分。
(三) 賣家描述不當情節嚴重的，刪除商品，第一次一般違規行為扣12分，第二次及以上嚴重違規行為每次扣12分;
(四) 賣家描述不當情節特別嚴重的，視為嚴重違規行為，每次扣48分;同一賣家同一情形描述不當的，三天只扣一次分。
(8)淘寶購物商品描述不符擴展閱讀
描述不符問題的舉證
1、如果收到的商品跟賣家的描述不一致，且通過照片可以直接看出，淘寶有權根據商品圖片直接認定。
2、如果收到的商品跟賣家的描述不一致，並且此問題通過肉眼無法做出判斷的，淘寶會要求賣家提供相關的證明文件，如廠家的經銷憑證、產品合格證、商業發票、檢測憑證等，以便淘寶核實處理。
❾ 淘寶描述不符違規是什麼原因要怎樣處理
淘寶店鋪違規商復品描述不符處制理：按照市場規律和所屬行業標准，將商品描述郵費、價格調整正確重新上架。具體操作步驟如下：
（百1）登錄賣家工作台。