『壹』 哪一個B2C網站購物流程便捷,購物流程是怎樣的
親民商城
『貳』 簡述B2C電子商務的購物流程
B2C business to customer 意思是企業面對消費者的電子商務。淘寶上面的大部分商家就是屬於B2C,你作為消費者在淘寶商家的購物流程就是b2c的購物
『叄』 簡述B2C網站買家的購物流程
前面講過,我們接觸到的網購形式一般是以下兩種:b2b和c2c,下面我們分別對
b2b,b2c的購物流程進行詳細的介紹。
就模式而言,雖然每個網站的購買流程都略有不同,但是都離不開幾大要素:注冊選擇購買支付收貨。
下面介紹的是各網站都較為常用的流程。
您只要通過購物網站注冊開戶,即可成為該站的會員。
注冊開戶一般有以下兩種途徑:
1.
普通注冊開戶
點擊新用戶注冊,在相應提示框處輸入您的用戶名、郵箱地址、密碼(密碼設置不要過於簡單)、驗證碼,昵稱可根據個人喜好填寫,必填項都填好後點擊完成即可。注意:注冊用戶名是唯一的,一般不可修改。
2.
在訂購過程中注冊開戶
進入購物網站後直接選擇您所需要的商品,當進入結算時會要求用戶注冊,此時注冊就可以了(注冊步驟與普通注冊相同)。
注冊完成後,就可以開始購物了。大體流程如下:
①
挑選商品。可以使用搜索的方式,直接輸入你想要的商品並進行選擇。
②
選好後放入購物車,一般只要點擊購買就自動放入購物車了。
③
如果網站有特惠商品,可按消費總額來選擇相應的特惠品。點擊購買將特惠品放入購物車。
④
進入結算中心。對此,不同的網站有不同的叫法,但百變不離其宗,總的來說,就是結帳。
⑥
填寫收貨人信息,寫清你收貨的地址。
⑦
選擇收貨方式,按照收貨地點的具體情況來選擇合適的收貨方式。
⑧
選擇支付方式,按照網站支持的方式,選擇自己方便的支付方式。
『肆』 電子商務B2B/B2C模式的基本流程
當今世界網路、
通信和信息技術快速發展,互聯網在全球迅速普及,使得現
代商業模式多樣話。
電子商務便在這中背景下迅速發展,
成為現代商業的重要模
式之一。
本次對電子商務
B2B
的上機操作,是我對電子商務
B2B
模式的特徵、作用及
特徵有了更深刻的理解。
B2B
模式是指通過互聯網、外聯網、內聯網或者私有網路,以電子化方式在
企業間進行的交易。
這種交易可能是在企業及其供應鏈成員間進行的,
也可能是
在企業和任何其他企業或機構間進行的。和其他電子商務模式相比較,
B2B
模式
具有交易次數少,交易金額大
;
交易對象廣泛;交易操作規范等特點。與傳統的
商務活動相比,
B2B
電子商務模式具有如下競爭優勢:
是買賣雙方信息交流低廉、
快捷;降低企業間的交易成本;減少企業的庫存,縮短企業生產周期;
24
小時
全天候無間斷運作等。
在本次實驗操作中,
與小組成員分別模擬了
B2B
模式的各種角色:
商城用戶
1
(供貨方)
、商城用戶
2
(購貨方)
、商城管理員、貨場管理員。商城管理員的
職責主要是初始化商城信息、
對商城進行管理與監督。
貨場管理員主要是看管貨
場,負責貨場貨物的收發。
商城用戶主要是在網上公布自己的供求信息,
然後與
相關商協商買賣事儀。
B2B
的交易模式有兩種:一是正常流程的交易;二是缺貨流程的交易。正常
流程的交流流程大致如下:商城用戶
2
(登錄、瀏覽、購買、等待簽收合同)商
城用戶
1
(在
EDI
中根據單號開、發送合同)
商城用戶
2
(簽收合同)
貨
場(處理新訂單,催款)
商城用戶
2
(付款)
商城用戶
1
(在
EDI
中根
據訂單開發票)
貨場(發貨)
商城用戶
2
(查看發票回執並收獲)
。
這是正常的交易流程,
缺貨流程的交易模式與正常交易相似,
只有個別地方不同,
這里不再贅述。
總體來說,
B2B
的交易流程較為繁瑣,要完成一筆交易,需要各參與者的認
真操作,
特別是商城用戶之間需要協商好合同。
在本次實驗中,
由於小組成員急
於下課,
商城用戶未能簽好合同,
導致實驗任務未能順利完成。
小組成員應當吸
取教訓,在實踐中不能犯這樣的錯誤。
新市場營銷法則 助推企業成長
電子商務營銷食品餐飲營銷建築房產營銷消費品營銷
當今世界網路、
通信和信息技術快速發展,互聯網在全球迅速普及,使得現
代商業模式多樣話。
電子商務便在這中背景下迅速發展,
成為現代商業的重要模
式之一。
本次對電子商務
B2C
的上機操作,
是我對電子商務
B2C
模式的特徵、
作用及
特徵有了更深刻的理解。
電子商務
B2C
模式,
是企業通過網路針對個體消費者,
實現價值創造的一種
商業模式,
是目前電子商務發展最為成熟的商務模式之一。
通俗地說是網上零售,
即企業通過
Internet
直接向消費者銷售產品和服務的經營模式。由於企業利用
網路直銷,
減少了商品銷售的中間環節,
較大程度地降低了企業的成本從而商品
價格,使得電子商務具有低成本性、便利性、高效性等特徵。
B2C
模式一般由三部分組成:為顧客提供在線購物的商場網站,負責為顧客
所購商品進行商品配送的配送系統,
負責顧客身份確認及貨款結算的銀行和認證
系統。具體來說,
一側完整的交易大都需要七個不同的部門或角色來完成。
在本
次上機操作中,分別模擬了這七個角色:商城管理員、商城用戶角色、企業銷售
部、企業采購部、企業財務部、物流部、儲運部,這七個部門各有各的職能和特
點。商城管理員主要是對商城進行管理,
公布商城信息,
企業銷售部主要接受商
城用戶的訂單,包括缺貨訂單、正常訂單、退貨訂單。在這次上機操作中,小組
成員在處理缺貨賬單時遇到了一些麻煩,最終經過小組成員的共同努力完成任
務。退貨訂單和正常訂單的處理較為簡單,而缺貨訂單稍顯復雜。
剛開始本組成
員主要是沒有成功的製造出缺貨訂單,
缺貨訂單的程序是首先由商城用戶購買由
商城管理員公布的商品,
購買時需要超過商城管理員發布的商品數量,
只有這樣
才能產生缺貨單,
銷售部受到顧客的訂單後向采購部發送缺貨訂單,
采購部生成
采購單交財務部審核,
審核後由物流部運輸物品交付儲運部,
經財務部確認顧客
的付款訂單,最後通知儲運部發貨,一筆缺貨訂單即可完成。
總體來說,
電子商務
B2C
模式的操作不難,只需各部門各司其職,
就能完成
交易,這樣十分有利於電子商務的快速發展
『伍』 B2C電子商務(以居民向網上商店購物為例)的業務流程
搜一下:B2C電子商務(以居民向網上商店購物為例)的業務流程?
『陸』 b2b、b2c網站的購物流程是怎樣的
前面講過,我們接觸到的網購形式一般是以下兩種:B2B和C2C,下面我們分別對
B2B,B2C的購物流程進行詳細的介紹。
就b2b模式而言,雖然每個網站的購買流程都略有不同,但是都離不開幾大要素:注冊選擇購買支付收貨。
下面介紹的是各網站都較為常用的流程。
您只要通過購物網站注冊開戶,即可成為該站的會員。
注冊開戶一般有以下兩種途徑:
1. 普通注冊開戶
點擊新用戶注冊,在相應提示框處輸入您的用戶名、郵箱地址、密碼(密碼設置不要過於簡單)、驗證碼,昵稱可根據個人喜好填寫,必填項都填好後點擊完成即可。注意:注冊用戶名是唯一的,一般不可修改。
2. 在訂購過程中注冊開戶
進入購物網站後直接選擇您所需要的商品,當進入結算時會要求用戶注冊,此時注冊就可以了(注冊步驟與普通注冊相同)。
注冊完成後,就可以開始購物了。大體流程如下:
① 挑選商品。可以使用搜索的方式,直接輸入你想要的商品並進行選擇。
② 選好後放入購物車,一般只要點擊購買就自動放入購物車了。
③ 如果網站有特惠商品,可按消費總額來選擇相應的特惠品。點擊購買將特惠品放入購物車。
④ 進入結算中心。對此,不同的網站有不同的叫法,但百變不離其宗,總的來說,就是結帳。
⑥ 填寫收貨人信息,寫清你收貨的地址。
⑦ 選擇收貨方式,按照收貨地點的具體情況來選擇合適的收貨方式。
⑧ 選擇支付方式,按照網站支持的方式,選擇自己方便的支付方式。
『柒』 什麼是B2C網上商城購物流程
就是商家對客戶的購物流程,像第八街、當當、亞馬遜都是B2C網上商城
『捌』 以天貓網為例,說明b2c網上購物的具體操作方法
1上網站,2登陸3找到自己想買的東西,4下單,5付款,6家發貨,7你收貨,8確認收貨,評價。9支付寶給賣家打錢。
『玖』 B2C電子商務的交易流程
B2C電子商務的交易流程如下:
1、消費者通過Internet網址、廣告、產品目錄和搜索引擎檢索等方式得到自己有用的信息,進入有關的網站並查詢自己所需要的產品或服務。
2、顧客通過網站提供的供貨單填入需要購買的商品或服務的內容,包括購買什麼、購買多少、送貨方式和付款方式等信息。
3、顧客選擇付款方式,如信用卡以及電子現金等。
4、商家或企業的電子商務伺服器自動檢查支付方伺服器,確認匯款額是否被認可。
5、商家或企業的電子伺服器確認顧客匯款後,通知銷售部門或物流公司送貨上門。
6、顧客所在的開戶銀行將支付款項轉到顧客的信用卡公司,信用卡公司負責發給消費者收費清單。
7、為保證交易過程的安全性,還需要一個認證中心對網上交易的雙方進行認證,以確認交易各方的真實身份。
(9)b2c模式的網上購物流程擴展閱讀:
B2C行業發展的特點
1、政府加強引導性投資的注入來解決資金不足的問題
08年政府加強了在電子商務領域的引導性投資,用以改善國內電子商務行業的投資環境,政府通過將投資收益返還社會投資人、支持社會投資回購政府所持股份等政策,將大量資金引入電子商務的發展。
08年底,依託「十一五」國家科技支撐計劃重點項目"現代服務業服務交互支撐平台"構建的"正佳網"在廣州正式開業,充分說明國家對電子商務發展的扶持力度已經達到一個新的高度,行業發展的資金問題逐步得到緩解。
2、企業與政府合力完善電子商務支撐體系
在電子商務支撐體系建設方面,支付體系已經具備了一定發展基礎,支付寶、財付通等網上支付服務商已經具備了一定的競爭優勢,同時為進一步改善網上支付行業的發展環境,繼續擴大行業佔有率,企業具有主動聯合政府或金融機構完善支付體系的意願,其中完善網上支付信用體系工作成為08年的主旋律。
08年1月17日,第三方支付平台支付寶與國內建設銀行聯合推出了的支付寶賣家信貸服務,符合信貸要求的淘寶網賣家將可獲得最高十萬元的個人小額信貸,國內首次推出這種信貸模式,在很大程度上加強了第三方支付公司的信譽保障。
3、政府主導物流電商服務平台的整合與構建
與企業主動建設網上支付體系不同,物流體系的完善需要政府的大力推動。通過整合全省甚至全國的物流資源,建立物流公共信息平台成為一個時期的首要任務。
目前國內已經具備了國內物流交易中心、廈門物流公共信息平台等一批市級物流平台,但從信息質量、功能服務等方面看都需要進一步提升。
在此背景下,08年國家將蘇州工業園區綜合保稅區現代物流公共信息平台,列為國家區域性現代物流公共信息平台建設試點,利用政策優勢和硬體建設、軟體服務優勢,建設國內國際電子產品交易基地。
4、電子商務保持投資吸引力,B2C成風投新寵
08年國內電子商務行業除在擴大資金來源、支撐體系建設方面有所成就外,不可避免的需要面臨全球金融危機所帶來的影響,但隨著國內電子商務與行業發展結合的更廣、更深,充分利用電子商務B2C手段已經成為國內行業企業在度過經濟寒冬中的重要選擇。
因此,08年投資機構對國內電子商務行業的關注度不降反升,其中B2C行業無論在投資案例數量還是在投資金額上都呈快速增值趨勢。母嬰用品、IT數碼產品、珠寶、建材等一大批傳統行業細分領域開始進入B2C行業,並獲得VC持續關注。
『拾』 什麼叫做:淘寶網商城B2C操作流程
淘寶是屬於CtoC模式,也就是他們只提供平台,真正在上面賣東西的都是個人,您一定要看清楚信譽以及支付方式,大件的產品務必要問清保修等售後問題,避免交易後出現意外糾紛。
在中國C2C市場,淘寶的競爭對手eBay顯得更為財大氣粗。2002年3月,eBay向易趣注資3000萬美元,成立eBay易趣;2003年7月,eBay再次對eBay易趣注資1.5億美元。
C2C網站的收費來源,主要包括交易服務費(包括商品登錄費、成交手續費、底價設置費、預售設置費、額外交易費、安全支付費、在線店鋪費),特色服務費(包括字體功能費、圖片功能費、推薦功能費),增值服務費(信息發布費、輔助信息費),以及網路廣告等。
傳說中淘寶網的每個員工都會倒立,因為「倒過來看世界,換個角度思考」會產生意想不到的結果。這也成為淘寶後來的企業理念。
孫彤宇指出,近10年來,舊有B2C模式坎坷跌宕,鮮見成效;而同時,中國的製造企業群又普遍陷入了利潤漸薄、創新乏力的困境。他表示,淘寶B2C新模式迥異於以亞馬遜為代表的傳統B2C模式。「傳統B2C模式的贏利模式在於壓低生產商的價格,進而在采購價與銷售價之間賺取差價。而新的B2C模式將幫助商家直接充當賣方角色,把商家直接推到與消費者面對面的前台,讓生產商獲得更多的利潤,將更多的資金投入到技術和產品創新上,最終讓最廣大的消費者獲益。」
「淘寶網全新B2C模式的目的就是幫助廠商賺錢,幫消費者省錢,最大限度壓縮中間環節成本,最終達到廠商和消費者雙雙受益的結果。」孫彤宇說。
據悉,目前,已有摩托羅拉、諾基亞、海爾、聯想、長城電腦、愛國者、李寧、阿迪達斯、佐丹奴、UT斯達康、蘋果IPod等廠商都在淘寶上開設了專門的網上店鋪,而華碩電腦、迪斯尼家電、馬克華菲等廠商還專門為淘寶的B2C平台推出了定製產品。
傳統B2C模式的核心仍然是基於傳統商務流程,而阿里巴巴的模式在此基礎上的極大創新,讓電子商務模式直接介入了企業流程,把電子商務的工具真正還給廠商,幫助他們在各個環節上省錢和賺錢。「如果利潤空間也不大,很難說服企業進一步深入應用電子商務。」 孫彤宇認為,基於此種構想出台的新B2C模式,勢必會受到諸多廠商的追捧。
傳統B2C模式需投入巨資建立倉儲、配送中心,中間成本極大,利潤則僅可維持在5%左右,而融合了B2B及C2C模式的淘寶B2C新模式則不存在物流、配送、支付等瓶頸,這使其未來無可限量。阿里巴巴CEO馬雲不大看好傳統B2C,他認為「在中國,B2C市場已經很成熟,但你看卓越、當當還是活得很辛苦,這說明這個模式有問題。」