當前位置:首頁 » 網購平台 » 投訴淘寶蘇寧易購物流
擴展閱讀
寧波奧德賽優惠價格 2021-03-15 14:26:02
丹尼斯購物卡能掛失么 2021-03-15 14:25:58
淘寶購物指紋驗證失敗 2021-03-15 14:24:44

投訴淘寶蘇寧易購物流

發布時間: 2021-02-17 05:49:02

㈠ 怎麼投訴天貓蘇寧易購

你可以去蘇寧的官網
然後聯系客服,有一個專門的投訴渠道的。
不管你投訴的內容都要提供相關的證據的。

㈡ 淘寶蘇寧易購怎麼投訴

直接通過蘇寧客服4008365365來客訴解決。
如果仍解決不了才通過淘寶客服來解決。

㈢ 如何投訴蘇寧易購

很差!我現抄在正在困惑,買東襲西就是碰運氣,好多都是有問題的,因為有一些退貨這些的包裝好又買出去,一種惡性循環!
我現在快被一台電腦折服了,筆記本裡面有磁磁的聲音,好大,是硬碟的聲音,我打電話問售後,說因該是正常的硬碟轉速,我靠,那個品牌的電腦硬碟轉那麼劇烈!在我一再要求下,讓我去HP售後完成一個質量檢測報告,告我一個HP的售後電話,結果打了三天是空號,打蘇寧的電話也不接。
顧客選擇蘇寧易購是因為蘇寧有強大的實體店,但他們把自己的優勢當幌子一樣糊弄消費者,真悲哀!還有顧客既然選擇蘇寧易購,那是因為相信,結果產品有問題,蘇寧不相信顧客,要去產品廠家售後出質量檢測報告。這樣一來,電子商務的便利性全沒,我既然很不方便,還不如跑實體店或電腦城自己買,並且分區系統都弄好了。我不知道張近東怎麼想的,企業能做這么大,但完全不注重服務質量,電子商務就是服務行業,靠服務賺錢,蘇寧易購有蘇寧電器做背景,這么好的優勢不利用,而在不斷毀自己的品牌!悲劇!

㈣ 有人要投訴蘇寧易購嗎

我6月2號在蘇寧易購下單了7188元的微星筆記本,3號到貨快遞只讓看下外包裝完好,不許我開箱就一定要我簽收趕著要走,我說是貴重物品要裡面看下,他說賣家沒保價,他只負責外包裝完好,我只能簽了單子給他一邊懇求快遞,然後以最快速度拆開,看到筆記本外包裝及裡面產品包裝都完好,筆記本也沒任何劃痕或破損,就只能讓快遞走了。第二天我發現右側面的光碟機有松動現象,放在桌面看不出來,要一邊抬起來會看到光碟機會自動掉下來上部形成0.8mm的縫隙,我就上網聯系了客服並拍了照上傳,後來我看縫隙還挺大的就在網上申請了退貨退款,但客服不同意,要求我去蘇州的售後維修點檢測有質量問題才給退,我隔天聯系了售後維修點,他們說沒有檢測報告,我就又聯系蘇寧客服,蘇寧說會同商家聯系,過了一天來電讓我把筆記本寄到南京商家去檢測,有質量問題給我退,沒有質量問題就再寄回給我,來回運費我承擔,我覺得就這樣寄過去不太放心就讓客服在網上給我個退貨地址,但又過了一天也沒給我,隔天8號周一,趁著售後維修點今天應該上班我就直接趕到了微星的售後維修服務點,服務店人員檢查後說是光碟機內部受損,然後同廠方聯系後給我開具了一張維修檢測單據,上面寫:外觀正常,沒有劃痕,光碟機面板卡扣斷裂,導致面板與光碟機無法緊扣。接下來我把單據上傳到了退貨頁面,並打電話蘇寧處理的客服,客服說這不屬於質量問題,我不能退貨,後來又有蘇寧的一位男性人員打來電話開口就指責我,說我簽收了就不能退貨了,我在解釋過程中他就掛斷了電話。過後我電話去問就說會匯報上去,但就是不同意我退貨。
我不懂我網購時頁面上清楚寫著15天無理由退貨,現在我二天後就申請了退貨,並且不是無理由,是因為光碟機裡面是斷裂的,這種情況外面無法看到,而且商家說有可能是我摔壞的,我問商家我摔壞的會有本事電腦外形無一點損壞或者劃痕,而造成裡面斷裂嗎?
電腦是蘇寧易購所售發貨是第三方南京東州科技有限公司,這期間我打過數個電話到蘇寧都推脫會有專人回復我,過後卻渺無音信。幾天後又是那個男性工作人員電話來口氣很兇的說他們同商家協商後商家同意寄一個光碟機給我,我問光碟機是否也是微星的,能否幫我同微星售後說幫我免費替換安裝,這要求不過分吧?誰知那男的居然說:「就一個光碟機,你愛要不要,我們已經處理過了,你投訴到工商也沒用!」然後就啪的掛斷了電話,當時把我那個氣啊!有這樣處理問題的人嗎?他對待顧客就是這樣口氣的?我立馬再打過去,但02566996699還是客服接聽的,在不知對方姓名工號的情況下根本找不到那人,而客服還是不變的口氣,讓我等待會有專門的人員處理。
但是我等了幾天都沒人聯系我,後來發現蘇寧關閉了我的退貨申請,上面顯示處理完結,我再發起了退貨申請,第二天又被關閉,這次直接就取消了申請入口,我現在實在是不知該怎麼辦了,只怪我眼瞎,我在淘寶是四鑽的買家,也碰到很多次拿到手的貨品是有質量問題的,或者是我自己覺得貨不好不想要了,聯系商家退貨都是沒有二話的,最多就是我退貨郵費的爭議問題,這是我第一次碰到有問題還不給退貨的商家,虧他們還在商品頁面上寫著15天無理由退換貨。這次也是第一次在網上買高價的物品,沒敢上淘寶,以為蘇寧是個大商家,售後應該有保障,誰知真讓我見識了,什麼是店大欺客!

㈤ 蘇寧易購怎麼投訴快遞人員,媽的,今天被蘇寧易購的快遞人員耍了。

我查物流快遞到了本地 硬是三天沒動靜 請問這種情況怎麼辦 我都不知道打什麼電話催。在淘寶蘇寧買的手機

㈥ 淘寶里的蘇寧易購店鋪怎麼投訴

這是抄蘇寧易購天貓旗艦店,是天貓平台,不是淘寶的,您可以打天貓400電話投訴。也可以向蘇寧易購客服投訴(在您截圖上的客服可以接收您的投訴)。

一般向天貓投訴也會轉給蘇寧易購客服處理,因為蘇寧易購比較特殊,他和阿里巴巴存在換股關系,阿里客服一般不能對他進行直接處理。

此外您還可以12315投訴。看了您的事件描述,雙十一期間物流很不穩定,承諾按時到達會非常困難。您可以打蘇寧易購400電話詢問一下(用網路搜索很容易找到)。實在不行可以考慮進行退款處理,在退款完成後通過交易旁的投訴入口發起投訴。

㈦ 在天貓的蘇寧易購旗艦店買的東西一直不派送在哪裡投訴

400 836 5356 蘇寧易購客服 選擇2 預約送貨 會接到客服 忙的話就多等一會 這個會給你詳細送貨時間 但是好內像也不容是投訴的
我也是在雙十一在蘇寧易購買的東西 物流真是太垃圾了 客服一問三不知,感覺只要會打字就能當在線客服,好簡單就是親`這個不太清楚哦 請你不要著急哦,心塞!