① 淘寶不支持七天無理由退換貨的是不是就不能退款了
淘寶不支持七天無理由退換貨的,商品出現問題的也可以退款。
根據《淘寶平台爭議處理規則》:
第十九條 賣家交付買家的商品存在大量嚴重劣質、大量貨不對板情形的,經淘寶綜合判斷,有理由認為賣家無履行合同之意圖的,視為賣家拒絕履約,交易支持退款。
第二十條 賣家出售的商品被新聞媒體曝光、國家質監部門等行政管理部門通報,或經阿里平台抽檢或排查確認系描述不當、質量不合格應召回的,賣家需主動並及時發起召回,交易支持退貨退款。賣家對商品批次提出異議的,應提供相關證據予以證明。
(1)網上購物不能7天無理由退換擴展閱讀
《淘寶網消費者保障服務協議》中規定:
第三條【消費者保障工具】賣家同意根據發布商品所在類目要求,擇一或組合選擇保證金/保證金保險、訂單險、賬期保障作為消費者保障服務工具。
【履約擔保金】賣家同意根據本協議約定的條款和條件及淘寶網其他公示規則的規定,在向買家、淘寶、保險公司履行約定存在風險時,淘寶將凍結支付寶賬戶中的相應金額或以按照淘寶要求的其他方式所提供的相應金額作為履約擔保金,用於發生違約賠付時的金錢質押。
【違約賠付】賣家同意當淘寶受理買家提出的消費者保障服務維權、賠付申請或違反淘寶網相關規則時,賣家應積極配合,在淘寶要求的時間期限內提供相關證據材料,以證明與買家交易的商品不存在買家提出的問題、符合雙方的約定或相關違規不成立,並保證所提交的證據材料真實、合法。
② 為什麼網上購物賣家不支持七天退換貨
支持了7天無理由退換服務怎麼保證你賣的貨物不會被掉包呢?這和信心無關,既然專賣正品,買家當然屬是買正品的,不是沒事折騰退貨玩的。但你要是賣家,只要你遇到一個坑你玩掉包的,你再一不小心把掉包東西賣出去了,你的百年信譽一朝掃地還不是最可怕,被投訴售假淘寶是真的不那麼通融,一次性就可以讓你奮斗N年的店鋪永垂不朽。
現在淘寶是強制執行消法7天退貨承諾,由此已經引發了很多故事。
某個化妝品網站是30天拆封無理由退換貨,結果被曝售假,原因就是貨物被掉包。
③ 在網上購物真的能夠7天無條件退貨嗎
淘寶上7天無理由退貨的前提是不影響2次銷售,比如一個全新的家電,你拆封內了,這個就是容影響了2次銷售,比如衣服,剪了吊牌就影響2次銷售,這些就不能退,買了東西收貨的時候最好是當著快遞員的面拆開看一下,有問題當場就拒收
④ 國家法律的三包法有規定7天內不能退貨么
我國沒有三包法,也沒有7天內不能退貨的規定。
如果是網購,除不適用七日無理由的商品外,商品銷售者應當執行七日無理由退貨。
如果是實體店,目前我國沒有明確的法律法規、部門規章規定七日無理由退貨。如有爭議的,可以向銷售方所在地的工商局投訴。
法條鏈接:
《網路購買商品七日無理由退貨暫行辦法》第三條 網路商品銷售者應當依法履行七日無理由退貨義務。
網路交易平台提供者應當引導和督促平台上的網路商品銷售者履行七日無理由退貨義務,進行監督檢查,並提供技術保障。
第二章 不適用退貨的商品范圍和商品完好標准
第六條 下列商品不適用七日無理由退貨規定:
(一)消費者定作的商品;
(二)鮮活易腐的商品;
(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
第七條 下列性質的商品經消費者在購買時確認,可以不適用七日無理由退貨規定:
(一)拆封後易影響人身安全或者生命健康的商品,或者拆封後易導致商品品質發生改變的商品;
(二)一經激活或者試用後價值貶損較大的商品;
(三)銷售時已明示的臨近保質期的商品、有瑕疵的商品。
第八條 消費者退回的商品應當完好。
商品能夠保持原有品質、功能,商品本身、配件、商標標識齊全的,視為商品完好。
消費者基於查驗需要而打開商品包裝,或者為確認商品的品質、功能而進行合理的調試不影響商品的完好。
⑤ 淘寶網上買東西7天無條件退貨是真的嗎
淘寶網上來買東西7天無條件自退貨是真的。淘寶《消費者保障服務協議》七天無理由退貨:
(1)買家按國家法律法規規定及淘寶網規則保障買家在商品完好前提下的無理由退貨權益。
(2)買家同意根據淘寶網頁面提示或買家要求,准確提供並及時更新買家的退貨地址及退貨收件人姓名、聯系方式等退貨信息,使之真實、及時、完整和准確。
(3)如因買家提供的退貨地址、退貨收件人等退貨信息錯誤、不實、過時或不完整,而導致退貨之商品發生毀損或滅失風險,則該風險及因此產生的直接或間接支出應由買家自行承擔。
(5)網上購物不能7天無理由退換擴展閱讀
不支持"七天無理由退貨"類目:
(1)買家定作的,定製類商品;如個性定製、設計服務;
(2)鮮活易腐類商品;如鮮花綠植、水產肉類、新鮮蔬果、寵物;
(3)在線下載或者買家拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;如網游、話費、數字閱讀、網路服務、電子憑證;
(4)交付的報紙、期刊;如訂閱的報紙、期刊;
(5)服務類商品;如本地服務、代購服務;
(6)閑魚市場個人閑置類物品;
(7)二手、競拍商品。
⑥ 網上購物,7無理由退貨麻煩么
貨物要全新且沒使用過就可以
7天無理由退貨
退款(運費由買家承擔)版.
你收到貨.當場看貨.不滿意權.可以直接
叫快遞
員郵寄回去
我無理由
N次.還沒碰到賣家不同意的...
萬一
樓主碰到個極品賣家就麻煩了.一般
沒什麼問題
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