『壹』 雙十一幫還沒確定戀愛的異性搶購要叫她要錢嗎
嗯，下了個雙11的話，就是幫還沒有確定留戀關系的異性搶購，這個完全沒有必要問他要錢，只要你是真心喜歡他，這個完全確實就是一個表現的機會，難得有這么好的表現機會，那幹嘛不努力呢？這個時候不應該要錢了，直接就可以了
人這一輩子遇到自己喜歡的人是再正常不過的事情，有時候一見鍾情便會讓自己茶飯不思。很多男生在遇到心儀的女孩之後不知道該怎麼表達愛意。其實追女孩子的技巧有很多，只要用對了方法，相信女孩兒也會接納這份感情。那麼追女孩子的技巧具體有哪些呢?
其實，從生理和社會角色方面看，女生總是羞澀與被動的，而男生要主動出擊才符合社會定位。追女孩子並不容易。在被追求的時候，女生的內心是非常復雜的。面對突然闖進自己生活的男生，女孩往往會態度冷淡，其實她只是怕受到傷害。只要男生能夠在這段感情中主動一些。不要知難而退，慢慢的女孩總是能夠接納這個男生的。
追女孩子的技巧比較多，男孩既要關心呵護女生，多主動，還要擁有自己的技能，比如說會唱歌、或者在其他一些方面有較出色的表現。這樣才能贏得女孩的傾慕與芳心。同時男孩子還要有耐心，不能遇到一點困難就打退堂鼓。面對各方面比較優秀的男生，加上看到了男孩的真心，相信女孩都會心動的。
去追一個自己喜歡的女生要會來事、細心、膽子大、不猶豫、注重外在打扮。
一、會來事
如果你想讓喜歡的女生喜歡上自己，那麼首先就要吸引她的注意力。所以，在平常和她接觸的時候，自己一定要會來事。她的一個眼神，一句話，自己都能明白她接下來要干什麼。這樣自己才能做到讓她注意自己，自己追她的成功率才會大大增加。
二、細心
女生可以大大咧咧，但是男生絕對不能大大咧咧，尤其是追女生的時候，不僅不能大大咧咧，還要心細。畢竟每個女生都喜歡細心的男生，因為你的心裡會裝著她的喜歡。
三、膽子大
喜歡就說出來，不要藏在心裡。因為你也不知道你喜歡的女生是不是也喜歡你，如果你喜歡的女生也喜歡你，那麼你的大膽表白或許她就直接答應了，因為她就在等你的表白。
但是如果你的膽小，不敢表白，那你會錯失一段美好的愛情。所以，有什麼話就說出來，尤其是在追女生的時候，喜歡就說，不要扭扭捏捏。
四、不猶豫
女生的優柔寡斷會讓男生頭疼，男生的優柔寡斷會讓女生產生厭惡。如果你在和喜歡的女生逛街，自己在買東西的時候總是猶猶豫豫的，看起來像個女生似的，那麼這個女生會在心眼裡鄙視你。
相信沒有哪個女生會喜歡一個優柔寡斷的男生，因為你的優柔寡斷沒法在她需要幫助或者選擇的時候給她一個正確的引導。所以，性格有些優柔寡斷的男生，趕緊改掉吧。
五、注重外在打扮
俗話說：男生的第一印象很重要。一個完美的第一印象會讓女士對你刮目相看的。男生的不修邊幅是女生最討厭的，女生喜歡那種干凈清爽的男生，頭發亂亂的，衣服也到處是皺褶，喜歡穿拖鞋出門，更不懂得穿衣搭配，一看就頹廢的男生很容易留下壞印象。學習如何穿衣打扮，同時發型也很重要，留一個適合自己的發型。
嗯，只要其實就按照上面的方式來追女孩，應該問題不大，反正是雙11的，男的是一個表現的機會，這個時候你只要努力大膽的去給他搶購，然後不要錢，這個完全沒有問題的嗯，只要你真心想追她，這樣就可以基本上把他給拿下來，他竟然讓你給她買東西，也說他可以把你當成男朋友了
『貳』 淮南大潤發大福珠寶抽獎是真的嗎
我也遇到過類似的，不過不是你那個牌子，其實不是假貨，只能說是一種促銷手段，把原價提高，再用抽獎的方式讓你通過再用原價的價格買到產品.
『叄』 請告訴我一些關於少年兒童方面的法制故事
06年2月11-15日少年犯罪案例21則
單親家庭少年因受歧視結伙盜竊20餘起
近日，一個以單親家庭少年為主的入室盜竊團伙被望城警方抓獲，3名主要犯罪嫌疑人均來自單親家庭，且均未滿16歲。望城縣公安局烏山派出所現已抓獲團伙成員5名，另有5名涉案人員正在進一步追捕中。
1月18日凌晨2時，烏山派出所民警在巡邏時，發現3名形跡可疑的少年在一卷閘門前徘徊，便將3人帶回所里進行盤問。沒想到，3人均有抵觸情緒，對民警的各種訊問不予理睬，更不願交待真實姓名。但辦案民警並未就此作罷，而是在對3人繼續盤問的同時，迅速到轄區走訪。
通過走訪，民警獲得了另一條案件線索：1月17日晚，烏山三中的學校商店被人撬開卷閘門，千餘元物品被盜。民警根據群眾提供的3名少年的體貌特徵，判斷3人存在重大作案嫌疑。警方加大審訊力度，採取各個擊破的方式，3名少年終於交待了真實姓名，並承認學校被盜案系他們所為。至此，一個涉及成員達10餘人、涉案價值達4萬余元、作案20餘起的盜竊團伙終於浮出水面。
經查，3名主要犯罪嫌疑人中，為首的小袁今年才15歲，已是公安機關的「常客」了。僅去年一年，他便三進三出各派出所。由於其未達到法定責任年齡，民警也只能曉之以理，可他並不領情。這次被抓進派出所的他一臉漠然，沒有絲毫悔意。
民警通過走訪得知，在小袁只有8個月大時，父母就離婚了，母親更是棄他而去，10多年再也未回來過。幾年前，其父也因盜竊在監獄服刑，現在還沒出來。那時，年齡還小的小袁就跟著祖父母一起住。讀到初中就輟學的小袁迷上了網路。後來連家都不回了，終日住在一旅舍內，祖父母年紀大了，也管不住他。慢慢地，小袁滑到了墮落的邊緣，結識了一夥問題少年，開始入室盜竊。盜竊變賣的錢全部用於上網、住旅社等。
少年當街搶劫被拘
14日下午，順義某職業學校（系中專學校）的楊同學在校附近被人搶走15元現金。事發5分鍾後，巡邏民警將一年約19歲的嫌疑人控制。該疑犯承認了實施搶劫的行為。
被搶者楊同學十五六歲，他稱，當天下午3時許，他獨自在校附近轉悠，突然被一比自己個高的少年攔住，要求其「把身上的錢交出來」。楊同學說，他當場拒絕後，對方便強行將其身上的15元現金搶走。
經審訊得知，嫌疑人姓郭，現年19歲，系順義區史家口村人。郭某承認，其在職業學校附近搶劫了一名學生15元現金，「在今年2月9日，我還曾在便民街路口，搶劫了一名學生身上的10元錢。學生膽小，一般不敢報案。」隨後，楊同學來到派出所，指認郭某就是搶劫他的人。14日，郭某因涉嫌搶劫罪被順義警方刑事拘留。
少年結伙行搶劫 民警擒獲四嫌犯
2月11日夜，幾名少年打劫一名的哥後，被民警全部抓獲。
當晚11時30分許，淮南市110接到計程車司機周師傅報警，稱他在老龍眼97處生活區附近被三名男子持刀搶劫。民警出警圍堵，抓獲一人，另兩人逃脫。
經查，這名年僅16歲的李姓少年很快交待了他夥同李某、笪某和趙某，從2月8日以來連續搶劫計程車司機案件6起，入室盜竊案件2起的犯罪事實。隨後民警將其餘幾名嫌疑人抓獲。
目前，該團伙4名嫌疑人已全部被刑拘，此案正在進一步審理中。
一群少年為上網打洞行竊10萬元
四川自貢榮縣一群12歲到16歲的小網迷，為了尋找上網費和維持「高消費」，他們深夜像「小老鼠」般滿城「打洞」偷竊財物。2月10日，民警初步查明：這群娃娃從去年以來，共「打洞」入室盜竊40次，涉案金額達10餘萬元。
1月初的一天清晨，榮縣縣城居民張平發現自家窗戶外鋼條防護網露出一個洞，再仔細一檢查，發現自己的手提電腦及一台電腦主機不翼而飛。張平立即向警方報案。
2月9日，偵查人員在摸排中獲得一條重要線索：有六七個小娃兒長期出入網吧、游戲廳，並在賓館、餐館進行高消費。警方通過對這些娃娃的家庭情況調查，發現其經濟條件較差。民警從2月9日下午到10日凌晨4時，從城區不同的網吧將6名娃娃「請」到派出所。
經盤查，他們就是神秘的「打洞者」，他們利用傍晚6點至9點，趁居民家中無人之機，扳彎防護欄的鋼條，讓身材瘦小的同夥鑽洞入室偷東西。
這些娃娃年齡最大的16歲，最小的才12歲，他們均是輟學少年，都是超級「小網迷」。他們的父母都不負責任地把「管教」娃娃的責任推給社會。於是，這些娃娃染上迷戀上網、吃喝玩樂等惡習。
少年為籌上網錢14天同一地點連偷七次
17歲的葫蘆島少年在來錦期間，半個月內在同一地點連偷七次鋁合金窗戶，在得手了六次後，第七次偷盜時被錦州市公安局特警支隊二大隊的特警隊員抓了個現行。2月10日，董某已被批捕。
據辦案的民警金光海介紹：董某為葫蘆島南票人，曾因盜竊被當地公安機關處理過。今年1月8日來錦州閑逛期間，因上網、吃飯等手頭沒有錢，就在該市內踩點，尋找「來錢道兒」。經過幾天的尋找，他相中了位於太和區金屯附近的一所閑置無人看守教學樓的鋁合金窗戶。於是他從1月14日到28日期間，趁著凌晨上網結束後，先後七次在凌晨時來到此處，偷偷把鋁合金窗戶卸下砸碎玻璃，將鋁合金拆散賣廢品。幾次下來，60餘扇窗戶都「慘遭毒手」，為了「運貨」方便，在此期間，他還偷了一輛自行車作為運贓的交通工具。1月28日凌晨5點多，教學樓附近有人看到院內有人在拆鋁合金窗戶便報警，董某被抓現行。
花季少年搶「年錢」 高牆之內過新年
幾名十六七歲的少年，為了弄些「年錢」，竟對一名十四歲的中學生進行搶劫，並將其刺傷後挾持。目前，這幾名犯罪嫌疑人被請進警局，他們的新年也在高牆內度過。
近日，秦州警方接到報案，稱某中學學生小文(化名)在豹子溝附近的一網吧上網時，被幾名十六七歲的少年從網吧叫出後，進行搶劫。由於小文反抗，幾名犯罪嫌疑人將小文一陣拳打腳踢後，用隨身攜帶的匕首刺傷，並於當晚將小文挾持到附近的一家錄像廳，逼迫小文向熟人借錢。第二天，小文趁幾個人不備時，跑了出來並報了案。
接報後，秦州公安分局刑偵四中隊馬上投入到偵破工作中，通過幾天的排摸，1月22日，分別在網吧和家裡將3名犯罪嫌疑人抓獲。
1月23日，幾名犯罪嫌疑人被刑事拘留，此案正在進一步審理之中。
三天作案兩起劫匪竟是花季少年
近日，東洲派出所破獲 3起持刀尾隨單身婦女實施搶劫的案件，但是令民警們萬沒想到的是這個一度給當地居民造成恐慌的劫匪，竟是一名年僅 17歲的花季少年。
據警方介紹，亮亮（化名）今年 17歲，家住撫順縣章黨鄉大柳村，是初三學生。 2005年 10月，亮亮開始在學校住宿，因此在放學之後便沒有了管束，時間一長便漸漸迷上了網吧，家裡每月給的生活費很快就花完了。每當「網癮」上來，亮亮苦於囊中羞澀，不知如何是好。 2005年 11月末的一天，亮亮遇見了已休學在家的朋友馬某，好朋友相見無話不說，於是亮亮將自己想上網又沒有錢的事
告訴了馬某。馬某聽後便說：「要不咱倆去東洲搶劫弄點錢吧！」亮亮聽後開始有些猶豫，但還是點頭同意，於是開始與馬某密謀在夜間尾隨單身婦女實施搶劫的計劃。 2005年 12月的一天，亮亮放學後找到了馬某，二人各持一把事先買好的片刀乘車來到了東洲地區。
在東洲商場附近，兩個人開始在過往行人當中尋找目標。到了晚上 9點多鍾，亮亮和馬某盯上了一位獨自向市第三十四中學方向行走的女士。二人一直尾隨到三十四中學校門附近時，誰知這名女士突然接到一個電話然後轉身又往回走，二人因此沒有找到作案的機會便悻悻地離開了。
今年 1月，亮亮的同學要過生日，為了給同學買禮物，亮亮決定獨自去搶點錢。 1月 19日下午 5時許，亮亮將片刀藏在大衣袖口裡又來到了東洲商場附近。到了晚上 9點多鍾他尾隨上了剛下班回家的女青年劉某，並一直跟隨劉某走到腈綸小區的一棟樓房。當劉某走進門洞行至二樓緩步台時，亮亮從後面快步趕上，並把片刀架在劉某頭上索要她手中的手機，劉某把手機交出後，亮亮用刀將她頭頂劃傷後逃離了現場。 1月 21日晚 9時，亮亮又利用同樣手段在東洲一處樓道內將張女士砍傷後搶走手提包和 130元現金，以及一部手機和 100元購物券等物品。
兩少年專搶獨居老人獲重刑
為了得到錢財，新會區有兩少年專門向獨居老人下毒手。近日，兩被告被新會區人民法院以搶劫罪分別判處有期徒刑10年和11年。
被告人李某夥同被告人張某經密謀搶劫後，於2005年5月中旬，先後4次竄到司前鎮獨居老人關某甲、關某乙、譚某、陳某的住宅內，採取捆綁、持刀架頸、搜身等手段實施搶劫，搶得黃金耳環3對，玉鐲5隻和銀戒指、黃金戒指、玉石戒指、銅戒指各1枚及人民幣207元，港幣2元，搶劫財物總價值人民幣2250多元。新會區人民法院認為，被告人李某、張某使用暴力、脅迫手段多次入戶搶劫私人財物，其行為均已構成搶劫罪。在共同犯罪中，被告人李某起主要作用，是主犯，鑒於其犯罪時年齡不滿十八周歲，且自願認罪，故給予從輕處罰；被告人張某起次要作用，是從犯，且自願認罪，依法應從輕處罰。依照《中華人民共和國刑法》以搶劫罪判處被告人李某有期徒刑10年，並處罰金人民幣8000元；被告人張某有期徒刑11年，並處罰金人民幣10000元，剝奪政治權利3年。
五少年盜割電纜多戶居民電話串線
5名少年為了弄點錢花，多次偷盜電纜、光纜，導致舊堡地區不少居民打電話總打到別人家。13日鞍山市千山公安分局舊堡派出所的民警將5名涉案的青少年抓獲。
1月18日上午，舊堡派出所民警接到報案，稱四方台立交橋附近一廢舊廠房附近電纜、光纜被盜。1月20日、22日、24日在舊堡地區又連續發生三起類似案件。
2月6日，疑犯再次作案，當民警趕赴現場時，幾名嫌疑人剛剛逃離現場，沿著腳印，民警一路跟蹤。隨後，民警沿著腳印一直跟蹤到四方台附近的幾戶人家附近。但是細心的民警發現，腳印到門口就消失了，而門內卻沒有腳印，警方判斷這是嫌疑人故意擾亂民警視線的。
民警暗中蹲守。2月10日凌晨，幾個黑影竄到廠子內，開始偷盜電纜。暗中蹲守的民警慢慢圍了上去，幾名嫌疑人發現有人靠近，扔下纜線想要逃脫，民警兩頭堵截先後將5名疑犯抓獲。
在被抓獲的5人當中，最大的19歲，最小的只有14歲。其中有4人未滿18周歲。
經過審訊，這幾名少年交代，他們共作案9起，價值3萬余元，而間接損失無法估計。而他們的「頭」竟然是年齡最小14歲的王某，原來今年1月他在廠子附近撿廢鐵時，發現這處纜線，於是找到幾個「哥們」開始偷盜。他們每次偷盜的纜線，大約賣400多元錢，幾個人用來吃飯，上網。
他們盜竊電纜還間接造成的一個後果就是，該地區部分居民打固定電話總是串線，找老王結果打到了老李家，讓人莫名其妙。至於究竟有多少戶居民受到了影響，目前無法統計。
目前，三名超過14周歲的男孩和收贓者被刑拘，案件仍在進一步審理之中。
青年與他人女友親近引發打鬥
18歲服務生與他人女友親近引禍端，16歲朋友持刀幫忙致一死四傷。2月12日晚8點30分，正當四平市民在英雄廣場盡情觀賞元宵焰火晚會時，鐵東區北一緯路附近的一家飯店門前卻發生血案。 起因是飯店男服務生王某與女服務員馬某親近，被馬某的男友發現，引起男朋友不滿。進而，雙方廝打起來，最終導致一死四傷。
家住四平的王某(18周歲)在鐵東區益豐園飯店做服務生，家住通遼的張某(16周歲)是該飯店後廚的學徒工。二人在通遼打工時相識，後來成了好朋友。3個月前，張某隨王某來到了四平。
據王某交待，12日下午，他在飯店裡與女服務員馬某親近，不料被馬某的男友劉某看見了。晚上7點多，在附近另一飯店做服務生的劉某與朋友到益豐園飯店找到了王某，就王某親近女友的事要「嘮嘮」，在後廚的張某得知此事，忙走出門外與劉某理論，結果雙方不歡而散。
據犯罪嫌疑人張某交待，平時父母很少管教他，他靠打工維持生活。當晚8點半，張某和王某走出飯店時，見劉某一夥等在不遠處，雙方見面後什麼也沒說，張某和王某持刀與劉某等人廝打在一起，最終導致一人死亡、4人不同程度受傷。廝打時，持刀的張某還劃傷了自己的左手。
當晚，王某陪同張某到市中心醫院進行了包紮。夜裡，二人在王某的朋友家留宿。
13日上午10點，民警通過內查外調，發現犯罪嫌疑人王某和張某正在電業新村附近逗留，二人隨後被抓獲。目前此案正在進一步審理中。
『肆』 國家電網正式員工現在工資待遇怎麼樣呀
國家電網優勢
（1）.正式編制
考生通過國家電網所有的考試，就可以成為專正式編制員工。屬不僅享受優越的福利待遇，而
且擁有良好的發展空間。
（2）.職業選擇相對較多
國家電網每年的招聘單位和招聘人數較多，招聘崗位分布較廣，對於不同專業的畢業生來
說，在國家電網都能找到相對應的職位需求。
（3）.其他優勢
A、不容易因為外在環境的變化，例如經濟風暴，大幅度裁員。
B、國家電網酬勞穩定上升，部分考核機制，還是以「年資」為主，成果為輔。
C、國家電網年資不因為內部調動，甚至企業間調動，而影響個人年資。
D、國家電網對於「守法」的概念，遠遠強過私營企業；因為國家電網員工的權益相對被
保護得更好。
E、國家電網更多的服務於計劃，工作相對壓力比私營企業小。
『伍』 想問下新羅，樂天的商品券怎麼使用，有什麼要求
韓國品牌的折扣券還是不要用的好。
2018年7月30日，從去年中國針對韓國樂天集團實施「薩版德」權反制措施以來，樂天集團在華銷售額一落千丈，至今沒有任何反彈跡象，扛不住的樂天正准備出售在華百貨店業務。「繼出售超市業務後，樂天再次出售百貨業務，這意味著樂天正全部撤出中國零售市場。
受「薩德」影響，樂天超市在華112家店鋪中的96家已經於今年5月出售，另14家店鋪也將零星出售或關門停業。
(5)淮南購物券擴展閱讀
薩德事件
2017年2月27日，韓國國防部表示樂天集團決定把星州高爾夫球場地皮轉讓給韓國國防部用於部署「薩德」反導系統。若雙方正式簽約，會很快開始設計和施工，在5-7個月內即可完成「薩德」部署。中國外交部回應此事說，中方對此表示堅決反對和強烈不滿。
2017年9月14日，受在韓部署「薩德」反導系統影響，樂天瑪特在中國業績慘淡、不堪重負，最終決定進行出售在華超市。樂天集團此前想維持在華經營，但因「前路渺茫」選擇對樂天瑪特進行變賣處分。目前出售范圍尚未確定，不排除變賣所有在華超市的可能。報道稱樂天瑪特因大部分在華超市經營困難，企業損失如同「滾雪球」，所以對在華超市進行變賣。
『陸』 火車學生票在優惠區間內能不能分段購票
優惠券區間是從廣州到淮南，根據學生票的相關規定，你可以在網上預訂一張廣州南到合肥的高鐵學生票和一張合肥到淮南的高鐵或快車學生票。然後一塊取票，就只刷一次學生證磁卡
『柒』 大 型 購 物 中 心 模 式 與 消 費 者 的 心 理 研 究
看看下面的吧雖然都是摘抄但不是出自一個！應該對你有幫助！我是學工商企業管理的！大 型 購 物 中 心 模 式 與 消 費 者 的 心 理 研 究
！應該屬於市場營銷的范疇！這個論文題目選的不錯！你只要抓住消費的購買行為，購買決策，購買理念，購買習慣等等……應該都在消費者的購買心理范疇里！你自己多看看營銷方面的書！
日常購買行為中的心理活動規律及個性心理特徵.消費心理學是消費經濟學的組成部分。研究消費心理，對於消費者，可提高消費效益；對於經營者，可提高經營效益。
消費心理在各類人群及各年齡段的表現
據中國人民大學輿論研究所參與完成的調查統計顯示各類人群及各年齡段有如下心理特點：
女性花錢愛算計：女性中花錢特別仔細的佔12.4%,比較仔細的佔49.8%,花錢不太仔細的佔20.7%,花錢很不仔細的佔2.9%,不一定的佔14.2%。
年齡越大手越緊：40歲以上年齡段消費者花錢都「比較仔細」，並且表現為年齡越大越仔細。其中60歲以上的消費者近乎「特別仔細」。相對而言，20-29歲年齡段的消費者花錢最不仔細。
學歷越高，職位越高，花錢越不仔細：一般說來，大專以上學歷的人們消費比較「大方」，而高中文化程度及以下的群體消費特徵為「比較仔細」。從消費者職業和身份特徵上分析，花錢最細的要數離休人員，其次依次是農民、軍人、企業職工、科教文衛人員。花錢相對最不仔細的是私營業主、個體勞動者、企業管理人員、高校學生。
當今十大消費消費心理趨勢:求實求廉求實、求美、榮譽、舒適、安全、好勝、好奇、好痞。求實、舒適、安全反映消費者對理想商品的基本要求，而要吸引高消費人群的眼球需要在美、新、奇等方面下功夫。
消費者購物「看臉譜」：購買時裝、化裝品，青年女營業員受顧客歡迎，不僅因為她們更懂行，而且還可以當場示範。而選購家用電器，青年男營業員就更受歡迎，一般消費者認為男青年應該對電器內行，而且他們的動手操作能力強。
另外，中年女營業員因生活經驗豐富、性情友善、注重待人接物等長處，最受消費者信任。人們買童裝、食品、一般生活用品，都喜歡請她們當參謀，而且她們整體服務態度好，所以上商店找「商嫂」已成為許多消費者選擇營業員的取向。上海人在選購絲綢、茶葉、首飾等商品又特別愛找「法老師」，人們相信他們具有識別商品真假和辨別質量高低的能力。
消費心理的動機分析及企業應對策略
消費心理在消費活動中的表現:消費者在購買、使用及消耗各種消費品過程中的活動受消費心理的微妙影響。
(一)消費者的感覺消費者對客觀外界的認識過程是由感覺開始的,如視覺、嗅覺、聽覺、觸覺、味覺……消費者在判斷一件商品時也必然是由感覺開始的。同樣一件商品,只因為顏色稍有差異或包裝稍有不同,消費者可能一眼看中,進而購買,也可能一瞥過後,再不理會。這是感覺在第一印象中的心理作用。
(二)消費者性格在消費活動中的表現消費者因年齡、能力、興趣不同在性格上形成個性差異。老年人注重商品的價廉物美及實用性,講究結實耐用;年輕人則相對靈活,注重商品的外表,講究個性化及時尚;一些先富的大款則追求高檔次的商品,注重名牌。
(三)消費心理的動機分析動機是人們從事某種行為活動的內部驅動力,消費者的購買活動都是由動機推動的。過去,由於經濟收入和消費水平的關系,我國消費者比較注重求實、求廉動機。購買商品時特別注重商品的實際效用,講究經濟實惠,經久耐用,並不過分要求商品外觀的美觀、新穎。近年來,我國人民的生活水平逐步提高,物質需求得到了基本滿足,追求商品的時興和新穎的求新動機,追求商品的驚險、與眾不同的求異動機及注重商品的造型美、藝術美的求美動機在當今消費者心理中已佔有重要的地位。此外,還有注重省時、省力,使用及維修方便的求便動機;追求廠家信賴,商品檔次的求名動機;與他人攀比爭榮的好勝動機;為從屬於某一群體而消費的從眾動機;出於喜愛,崇拜而產生的模仿動機等等。他們相互作用,相互影響,使消費者的購物行為復雜多樣。
因此, 企業要正確分析和認識消費者的購買動機 消費者是市場的主體,對消費者購買動機的分析,是為了適應顧客的需求,是發展市場的基礎。所謂正確分析是說消費者購買動機是多種多樣的,企業必須在市場調查的基礎上,從心理學的觀點對他們的購買動機進行分析研究。消費心理學認為:顧客的購買動機有感情動機、理智動機和惠顧動機之分。感情動機又分情緒動機和情感動機,情緒動機具有沖動性,即不確定性和不穩定性;情感動機是消費者精神風貌的反映,具有穩定性。理智動機是對商品進行了解、分析、比較後產生的,具有客觀性、周密性。惠顧動機是顧客對特定的商店、廠家或品牌特殊的信任和偏好,它是感情動機與理智動機兩者結合的產物。
那麼，面對與以往不同的消費動機,企業應採取哪些相應策略:
一、產品製造環節
（一）嚴格控制質量 畢竟人們是來購買方便有用的商品，而不是買麻煩，無論潮流如何改變，質量是商品永恆的主題。一種商品要想強有力地佔有某一類商品的市場，質量是其核心競爭力。這就需要企業不放鬆產品研發，不斷提升質量，才能長久地立於不敗之地。
（二）注重產品形象設計 工業設計在高新技術產業發展中作用越來越明顯。在高新技術產業發展中,科技創新被視作是第一次競爭,而產品的工業設計創新則是第二次競爭。目前的趨勢是兩次競爭的時間間隔越來越短,很多國際上大企業在市場長遠戰略下將技術和工業設計並行開發,在推出產品的時候,已經在應用形式和產品外觀上成為市場成熟的產品了。改變工業設計力量薄弱、產品粗陋的現狀刻不容緩。我們需要通過優美的工業設計,來體現我們的科技進步、文化內涵、人文關懷和對環境的關注,唯此,我們的產品才能具備持久的國內和國際市場競爭力。
（三）個性化商品的生產製作
美國著名心理學家和新的市場營銷理論的奠基者歐內隨特·迪士特指出,消費者首先是用眼睛觀察商品,然後才在他的頭腦中加深印象,並試圖來認識他所看到的一種商品對他有什麼意義。現代消費者購買一件商品,並非僅僅為了購買商品的物理功能和效用,也並非只是為了取得商品的有權,而是更希望通過購買商品,從中獲得一系列心理的滿足和愉悅感,而商品突出的個性可以足人的這一願望。而能夠體現自我這個概念及能滿足「自我」這種感受的商品和服務,都非常受迎。美國的麥爾維爾·高浦勒製鞋公司的成功範例,就是對這一理論的最好說明。該公司產品遍銷球,年銷售額高達20億美元。它的成功,除產品質優價廉的原因外,還與公司領導人弗蘭西斯·利注重消費心理學研究,使每一雙鞋都充滿人情味、具有鮮明的個性特徵有很大的關系。諾利認為,當今美國社會已經發展到了經濟富足時期,人們購買鞋子的目的已不再僅是禦寒和腳,更多的是顯示個性和生活水準,只有使鞋子像演員一樣具有不同的個性、情感,不斷以其獨特明的形象去參加社會大舞台的演出,才能以其獨特的魅力吸引眾多的觀眾,才能促進鞋子的銷。基於這一理念,他們在鞋子的設計與製作過程中,賦予了鞋子不同的感情色彩,如「男性情感」、「女性情感」、「優雅感」、「野性感」等,這些情感表現形態,有式樣的別致性,有色彩的和諧性;有簡繁之別,也有濃淡之分。這些不同特徵的「情感鞋」,在不同的消費層次中廣泛宣傳,迎合了不同顧客的需求。此外,他們還給每一雙鞋起了一個稀奇古怪的名字,諸如「笑」、「憤怒」、「搖擺舞」等,恰似有生命的物體,令人耳目一新,回味無窮。生產各種富於感情色彩的鞋子及每雙鞋子鮮明的個性特徵,給高浦勒帶來了持續的銷售高潮。由此可見,呈現情感需求、顯示自我主張、標榜自我存在的商品越來越受到廣大消費者的青睞,鮮明的個性特徵也必將會成為商品贏得市場先機的重要法寶。
二、產品銷售環節
（一）購物環境 購物環境是指某一具體商店的內外環境。對消費者消費行為的影響至關重要,也是商家競爭的重要手段。如今,吃飽穿暖的中國消費者已不僅僅滿足於追求有形的物質,他們開始注重追求心理的愉悅、精神的滿足、美的感受。在購物時,他們會對店內外的一切,包括招牌、貨架、商品、營業員的儀表等做出感覺上的初步判斷。干凈整齊的布置、優雅舒緩的音樂、便利的購物設施、快捷的結算方式帶來的滿足感已直接影響人們的購物行為。
(二)產品創新應符合消費心理 新產品的設計推出,能否被消費者接受及喜愛,除了產品自身的獨特優勢,還要考慮產品的針對群體的愛好、需求等一系列心理特徵。如當今年輕人消費具有追求獨具一格,方便休閑的特點。許多企業開發設計出款式新穎的時裝表、大背包、休閑運動衣、輕便耐穿的運動鞋……力求多樣化,避免「大眾化」,已成為許多年輕人的購物理念。
（三）品牌戰略 消費者品牌選擇的觀念在變我們知道當消費者根據自己的需要、價值觀以及生活方式來選擇與之相適應的品牌時,此時品牌會使消費者產生一種印象(感覺):呵!品牌代表了我!——即品牌形象與自我形象一致起來了。BBDO廣告公司的研究也證實上述觀點。該研究認為:消費者在選購品牌時不像以前那樣偏重理性的考慮,而更注重使用不同品牌體現不同的自我(個性)與情感。所以從消費心理的角度來說,消費者購買一個品牌的商品或接受一個品牌服務項目,他不只是關心商品具有什麼功能,更重要的是體驗商品的個性,使他感到品牌的個性適合於這一場合。消費心理學的原理就是「自我觀念理論」。所謂「自我觀念理論」就是以解釋消費者如何根據自己的「自我形象」(個性)來尋找與之相匹配的品牌,據此提出消費者選擇品牌的模式。自我觀念與品牌選擇消費心理學研究認為,人們可能從消費者所使用的品牌、他們對不同品牌的態度以及品牌對他們的意義等方面來判斷他們的自我(個性)。消費者對自己具有明確的認知,在選擇品牌時會考慮這個品牌是否適合自己的「自我形象」,
（四）廣告的心理策略 廣告是對消費者訴求的藝術。既是勸說、誘導,就更需要「攻心為上」。分析消費心理,針對消費需求,用廣告先將廣大消費者心牢牢抓住,這是瞬息萬變的市場競爭中的法寶。一則成功的廣告是廠商打開市場大門,增強競爭力,提高自身信賴的第一步;一則失敗的廣告可能導致某個品牌的產品難以佔領市場。能征服人的廣告必須以消費者的心理因素為依據。成功的廣告還必須是真實可信的,贏得消費者信任。廣告內容與商品實質的一致性,才能促成消費者的長久信賴。某些商家打出大廣告牌:「清倉處理,最後兩天」或「跳樓價」等等具有煽動效應的語言,已引起消費者的反感。如果商品真是在削價出售,物超所值,會極大的刺激購買慾望;而假如一年四季該店都在「清倉處理」,消費者就會產生被愚弄的些商家打出大廣告牌:「清倉處理,最後兩天」或「跳樓價」等等具有煽動效應的語言,已引起消費者的反感。如果商品真是在削價出售,物超所值,會極大的刺激購買慾望;而假如一年四季該店都在「清倉處理」,消費者就會產生被愚弄的感覺,從而產生不信任感,購買熱情也隨之消失。成功的廣告還應利用人們的民族自尊心裡。飲料「非常可樂」,打出「中國人自己的可樂」這一張牌,利用消費者的民族自尊心,在飲料市場中搏出一方天地。民族品牌「伊利」知名度高,許多冷飲廠視其為勁敵,通常做廣告都是換著花樣比著來,而「蒙牛」冷飲廠卻獨樹一幟,在其產品包裝上印上「向伊利學習,為民族工業爭氣」的字樣,態度謙虛、誠懇,其求實敬業態度恰恰迎合了消費者的心理特徵:企業尊重他人,也自尊自愛,產品還會有錯嗎?綜上所述,消費心理學研究在當今的商戰中具有越來越重要的意義。成功地征服消費者是商戰中的制勝關鍵;而征服消費者首先要征服消費者的心。人心所向,眾望所歸,得人心者才能得市場!企業應適時轉換經營理念,運用科學的心理學理論,讓營銷策略更吸引人,說服人,才能在商戰中立於不敗之地!
（五）、給客戶一個喜愛企業的理由——樹立了良好的企業形象 靠市場營銷載體的美感性眾所周知,客戶最終選擇一個企業的產品和服務,從消費心理學上分析,客戶在心靈深處首先選擇的是他對這個企業的形象感覺。不難想像,任何一個客戶決不可能去心甘情願的選擇自己心目中感到厭惡的企業的產品或服務。因此,企業通過市場營銷活動能否帶給客戶美感是很重要的,從一定意義上說,企業美好的形象就是市場。美國貝爾電話以情感廣告為載體樹立了良好的形象,堪稱企業市場營銷方式的經典之作。大概內容是這樣的:一天傍晚,一對老夫婦正在用晚餐,這時電話鈴響了,老夫人去接電話,老先生問「誰來的電話?」,老夫人答「女兒打來的。」老先生又問「有什麼事?」老夫人答「沒有」。這時老先生驚奇地問「沒事,幾千里遠打來電話?」老夫人十分動情地說道「女兒說她愛我們。」此時,兩位老人激動不已。用電話傳遞愛,電話有線,親情無限。如此能夠深深打動許許多多父母兒女的心菲,能夠真誠的牽動人與人之間美好情感的企業,其市場營銷的良好效果自然是不言而喻。任何一個企業,在客戶心中美好形象的真諦,就是企業用有效的方式把關愛客戶的理念,傳遞到客戶的心中,給客戶以美好的感覺。在當今個體化日益張揚的時代,客戶對企業的美感已經成為決定消費的關鍵因素。無論市場競爭如何變化莫測,只有能給客戶帶來美好感覺的企業,才是客戶最終所喜愛的企業,這將是永遠不變的市場競爭法則。
1.消費者的購買決策
消費者的購買決策,從內部因素來講,主要是消費習慣,偏好,消費者年齡,消費水平等.分析消費者市場和購買行為
（1）、消費者購買行為模式
（2）、影響消費者購買行為的主要因素（包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等）
（3）、購買過程（包括參與購買的角色，購買行為，購買決策中的各階段）
2.顧客的分析
包括顧客群體結構、消費習慣、消費能力及消費方式等。
3.消費者行為
表現了消費者產品的傾向性和行為導向性，是在市場導向的現代營銷中一項重要的任務。消費者行為研究是對個人或群體認知、選擇、購買、使用產品或服務來滿足自身需要這一過程的研究。其中，消費者購買決策的做出是對企業產品認同及接受程度最為直接的表現，消費者之所以決定選擇某種產品，是因為他個人認為該產品比其它競爭品牌能給他帶來更大的效用或價值。這種「價值」更多地取決於消費者對該產品的心理狀態。影響消費者購買決策的因素有很多，市場營銷學認為，影響消費者購買決策的因素包括消費者心理、個人特性、以及營銷等其它因素等等。研究消費者購買決策中的各種個體因素，在消費者購買行為研究中具有重要的地位。
一、個人因素的影響
個體因素包括有穩定因素和隨機因素，它們對個體在消費行為中消費者決策都會產生一定的影響力。
（一）穩定因素
這主要是指個人某些特徵，諸如年齡、性別、種族、民族、收入、家庭、生活周期、職業等。穩定因素不僅能影響參與家庭決策者，而且影響人們決策過程的速度。在決策過程的某一特殊階段，購買行為也部分地決定於穩定因素。例如，在收集信息階段，一個人的年齡和收入就會影響信息來源、數量和類型以及用來徵集信息所花費的時間。穩定性因素也能夠影響消費者對某產品的使用范圍。
（二）隨機因素
隨機因素是指消費者進行購買決策時所處的特定場合和具備的一系列隨機條件。有時，消費者購買決策是在未預料的情況下做出的，或者會出現某種情況的出現將延遲或縮短人們的決策過程，例如一個正在考慮購買計算機的消費者可能會在價格選擇與質量選擇上耽擱，這種耽擱肯定會減慢決策過程或者會導致他放棄這種購買。但是，假如此人在另一種不同的環境下，譬如工資上漲購買決策過程可能會比工資不上漲完成得快得多。而且，隨機因素對消費者行為的影響，往往還是多方面的。
二、心理因素的影響
對消費者購買決策的影響的心理因素是多方面的，包括感覺、動機、態度、個性等等。
（一）感覺
一個人的感覺決定了個體看待事物的結果的不同。感覺是為了獲得結果對輸入的信息進行識別，分析和選擇的過程。人們通過感官，去看、聽、聞、嘗和摸等接受外在信息並輸入信息，最後會形成大量的對外界事物的信息集合，這些就是我們通過各種感官獲得的。我們聽到一個廣告，看到一個朋友，聞到污染的空氣和水，摸到一種產品的時候，我們獲得了信息。雖然我們立即獲得了大量的零碎的信息，但只有一部分成為知覺，成為在頭腦中比較深刻的印象，在做個體決策的時候對行為產生影響。我們選擇一些信息同時放棄其它大量的信息，這是因為我們無法在同一時間里去注意所有的信息。這種現象有時候我們稱為選擇保留。假如所選取的信息與期望的事物聯系在一起，則被人所知覺。假如這些信息能滿足個體眼前的需要，人們也可能讓這些信息上升為意識，成為個體心理因素中比較穩定的狀態。例如人餓的時候，便可能去注意各類食品。相反，假如剛吃過了飯，這種廣告不被意識到的可能性更大。最後，假信息輸入的強度急劇變化，意識的可能性越大。一個商店的處理降價幅度較小時，也許未加以注意。這是因為其變化太小，但是如果商店降價一半，我們注意到這種削價的可能性就大得多。
（二）動機
動機是激發和維持個體進行活動，並導致該活動朝向某一目標的心理傾向或動力，是促使個體採取行動的力量。個體的動機在面對同一活動或事物時，具有多樣性和復雜性的。在任何時候，一個購買者受種動機影響而不是僅受一個動機影響，而某一時點，一些動機比另一些動機強，但這種強烈的動機在不同的時點是不同的，會使動機能降低或增大壓力，而去採取不同的行動方式。
當動機驅使我們朝向一些目標邁進時，另外一些動機會減弱壓力。但是，假如有一些動機迫使我們向一個目標，另一些又把我們拖向另一目標時，壓力可能會增加，這是因為我們一個目標也達不到。許多不同動機能立即影響購買行為影響人們在習慣性地點購買商品的動機被稱為惠顧動機。某個購買者可能因為此動機在某一特殊商店購買商品。譬如，商品的價格、服務態度、地點、信譽、產品的多樣性或者甚至售貨員的友善等方面的優惠。利用消費者的惠顧動機，市場營銷應該設法了解為什麼習慣性顧客惠顧一個商店並在銷售組合中突出這些特點。動機研究能幫助市場營銷者分析那些去買或不買他們產品的消費者的主要動機。，但是，動機常常處於潛意識狀態，是很難加以衡量的，人們通常不知道怎樣激發動機。所以市場營銷者不能簡單地去詢問他們的動機是什麼，許多動機研究依靠交談和推測技術，以及個體的經驗。經驗包括由於信息和經歷所引起的個人行為的變化。個人行為的結果強烈地影響著經驗積累過程。如果個人的活動帶來了滿意的結果，那麼他在以後相同的情況下，會重復以前的做法。如果行為沒有帶來滿意的結果，那麼將來他可能採取完全不同的做法。例如，一個消費者購買了某種牌子的香煙而且很喜歡，那麼他以後還一直購買同樣牌子的香煙，直到這個牌子不再使他滿意為止。一個公司要成功地推銷產品，它就要幫助消費者了解產品。消費者可以通過直接經驗了解產品，許多營銷者都設法在消費者購買產品前向他們提供直接經驗。通過推銷人員和廣告作用，營銷者在消費者購買前就要向其提供信息以影響消費者經驗，從而使消費者對產品的態度有利於銷售產品。
（三）態度
態度由知識和對目標的積極和消極的情感構成，是一種評價性的、較為穩定的內部心理傾向。人們會在認知的基礎上對人和各種事物產生一定的態度，而這種態度會影響個體如何去對待事物。我們有時說一個人有「積極的態度」，但這種表述是不完整。只有知道了與這種態度相聯系的目標或對象時，這種表述才具有意義。人們所持態度針對的目標可能是有形的或無形的，有生命的或無生命的。例如，我們有針對性別、信仰、政治等事物的態度；也有對花和啤酒的態度。然而，個體的態度基本上是保持穩定的，同時某種情況下也不會表露在外。所以，任何時候，個體的態度對其購買決策產生的影響都是不同的，這取決於個體怎麼去對事物對自己的意義或重要性進行價值估量和評價，而這種評價會對個體是否採取行動產生作用，有的強、有的弱。消費者對公司和產品的態度，對公司營銷戰略的成功或失敗都是至關重要。當消費者對公司營銷實踐的一個或幾個方面持否定的態度時，不僅他們自己會停止使用公司的產品，他們還會要求親戚和朋友也這樣。營銷者應該估計消費者對價格、包裝設計、品牌名稱、廣告、推銷人員、維修服務、商店布局、現存和未來產品的特點等各方面所持的態度。有幾種辦法來估量消費者的態度，最簡單的一種方法就是直接向人們提問題，動機調查中的推測，也可以用來估計態度。所以在促使消費者購買決策時，要採取多種形式對消費者的態度進行一定影響，促使個體對產品和公司產生積極的態度，有效是影響消費者購買決策。
（四）個性
個性是和人們的經驗與行為聯系一起的內在本質特徵，是個體所特有的與其他人不同的比較穩定的心理因素。個性源於不同的遺傳和經歷，每個人的內心世界、知識結構、成長過程都不同，也就會形成千差萬別的個性。但個體具有一定的穩定性和外在表現形式，可以通過一定的方式進行了解。個性比較典型地表現為以下一種或幾種特徵，如沖動、野心、靈活、死板、獨裁、內向、外向、積極取和富有競爭心等等。產品營銷者要試圖發現這些個體特點和購買行為之間的關系，相信人的個性對所購商品的品牌和類型會有影響。例如，人們所購買的服裝、首飾、汽車等類型也反映了一種或幾種個性特徵。通常，營銷者把廣告宣傳瞄準在某些一般人都有的個性特點上，通過運用那些積極的有價值的個性特徵來進行促銷。營銷者要努力了解購買者的行為以便能夠向消費者提供更為滿意的服務。
有些營銷者並沒有真正接受市場營銷觀念，他們不以消費者為導向，不把顧客的滿意作為主要目標。還有的營銷者對消費者行為分類方法的不夠准確，營銷者不可能准確地確定什麼東西才能使顧客獲得高度的滿意。了解消費者行為對營銷者來說是一項重要的任務，即便消費者行為研究終究不能提供營銷所需的全部知識。通過對消費者決策過程中的個體因素的分析，能夠使營銷者在制定營銷策略的時候，有的放矢，用最適合和消費者最喜歡的方式來來吸引消費者，提高銷售額。
三、結語
消費者的個性因素都會對消費者的購買決策產生積極或者消極的影響，這會對營銷者在進行產品宣傳和消費引導時產生一定的指導作用。我們要有效的利用這些穩定的因素，對消費者決策施加以積極的影響，以促使其做出對產品銷售有利的決策行為。同時，也要盡量控制個性因素中的不穩定因素，採取一定的方式進行轉變和因勢利導，使其轉化為消費者對產品正面而穩定的總體形象，使營銷工作順利進行。
4.顧客定位
超強的業態組合，超新的經營理念，一流的物業條件再加上高檔次的品牌布局，勢必要求具有一定消費能力顧客群體相匹配。為了擴展這類消費群體元一 SHOPPING MALL開業起初不惜成本開展了一系列符合這類客群的形象活動和促銷活動。其中最具有影響力的營銷活動是在全面開業之際，耗資五十萬元製造出元一聖誕世界，高達15米聖誕樹掛滿許願卡樹立在元一時代廣場時，吸引了眾多市民的參與，快速擊活了此地的商圈。緊接著斥資三十萬開展了合肥消費群體消費大調查的形象活動也得到了眾多消費者的關注。另外」等諸多活動的開展、店堂內時尚名品的不斷更新等措施，逐漸明確了在合肥市場客群定位：
1、 結伴式消費客群
元一SHOPPING MALL具有齊全的業態，具吃、喝、玩、樂為一體的」消費領地容易吸引都市情侶、家庭聚友、商務交流等客群。這類客群是元一SHOPPING MALL培養的重點，因為他們年青，注重消費品味和消費樂趣，對消費環境的要求比較高，消費彈性較大，很有挖掘的潛力。開業一年業，元一SHOPPING MALL開展了購物送健康體檢卡、美容卡、歡樂套券、購物券、家庭轎車中獎券…一系列促銷活動來吸引這類客群。
2、 都市白領
都市百領也是元一 SHOPPING MALL的需要鞏固的客群。這類客群有一定的審美觀，對生活的品質要求較高，消費個性化，崇尚休閑運動，消費觀念開放，更喜歡周末式購物。元一 SHOPPING MALL時代百貨3F的韻動領地眾多世界一線休閑運動名品，加上多重業態配合，完全 能滿足他們的消費需求。為了迎合這類客群，成功開展了」等形象活動，贏得了相應群體的一致好評。
3、 流動人口
元一SHOPPING MALL開業至今，擁有的消費者中50%左右來至淮南、阜陽、安慶、六安、蕪湖等地，他們經常利用周末驅車趕來購物。統預計，流動人口也將是SHOPPING MALL的主要客群之一。
4、顧客會員制
元一 SHOPPING MALL配合營銷戰略加大對會員顧客的培養，通過對會員顧客的各項服務，對鞏固品牌形象，提供品牌美譽度有一定的作用。開展的會員活動中多以會員打折、會員積分返券讓利、會員聚會、會員專屬商品和促銷活動為主，通過專屬服務穩定忠實消費群體。
(1)廣告
SHOPPING MALL的廣告投放爭相呼應進行強勢宣傳，快速成就了SHOPPING MALL的品牌形象。
2、 促銷活動
在強勢廣告的宣傳下，SHOPPING MALL針對目標客群進行了多次大力度趣味性的促 銷活動。爭取在商品適度讓利、時尚興趣性的促銷形式來提升商品銷售。
3、 公益形象活動
SHOPPING MALL已開展了公益形象活動，來贏得顧客的好感，達到提升品牌美譽度的目的。
『捌』 誰能給我一份詳細關於電玩廣場的市場分析
SHOPPING MALL在安徽合肥的營銷戰略分析 2006-12-18
SHOPPING MALL在安徽合肥的營銷戰略分析
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我國經濟的成長壯大，居民消費水平的提高，休閑與購物相結合的」的消費意識的逐步形成。賣點集中、消費者有充分的消費選擇權已成為零售業發展的方向， SHOPPINGMALL出現和迅猛發展已成為零售消費的重要支撐點。
SHOPPINGMALL的出現和發展有它自身的客觀原因，它必將是現在和未來零售市場的一大熱點和亮點。但是建立一個成功的SHOPPINGMALL更需要一個全面精確的營銷戰略分析，以避免不必要的失敗。
一、 SHOPPING MALL 的產生及發展趨勢
（一） SHOPPING MALL 的產生
SHOPPING MALL又稱購物中心或被簡稱」（在本文統稱SHOPPINGMALL）， 起源於上個世紀 50年代的美國，至今已經歷了50多年的發展歷程，在美國，其不論在管理模式還是在經營理念上都是日益成熟和完善。它給美國的零售業帶來了巨大的變化，並逐漸成為了美國最重要的一種零售業形態，其經營額已經佔到了美國社會零售業銷售總額的50％左右。它在改變傳統零售業的分銷結構的同時，也進一步的推動了社區的發展。與美國相似，歐洲和北美的其他國家也已進入了SHOPPINGMALL發展的成熟期。而日本、東南亞以及我國的香港、台灣大體上於上世紀80年代開始風行，目前也都已進入了快速發展時期。在日本，Shopping Mall的店鋪雖僅佔1%，但它們卻創造了全國3500億美元零售總額的大部分。
（二） SHOPPING MALL的涵義
2000年9月5日 至 7日 在北京召開的中國購物研討會上，國際級權威專家這樣詮釋SHOPPING MALL： 它指有不同的零售商店或商業設施經整體規劃、開發以及經營管理所形成的統一商業建築及服務群體，它包括商店、停車場、綠化地、物流配送、公園、影院等設施，並提供足夠的停車空間及設備。簡單定義也就是集購物、休閑、餐飲、娛樂等於一體的場所。SHOPPING MALL一般按面積將其分為不同的重量級：5萬-10萬平方米為小型；10萬-30萬平方米稱為中型；30－50萬平方米為大型；50萬平方米以上稱為特大型。在我國的各大城市以發展中小型的SHOPPING MALL為主。
（三）SHOPPING MALL的特點
SHOPPING MALL已成為城市綜合功能的主要載體，往往位於城市交通、金融、文化、物流、人流的中心，容易成為商業、金融、信息的交匯點，形成城市中央商務區（CBD）。它的主要特點如下：
1、 SHOPPING MALL的各單體商家自己經營商品，它們可以形成獨物的經營風格、可以突出自己的商品品牌。
2、MALL的發展與區域經濟發展水平密切相關，是區域經濟發展到一定水平的表現。國際上第一代MALL起步在人均GDP1000美元～2000美元；第二代MALL則起步在人均GDP3000美元～4000美元。
3、大型Mall集購物、娛樂、餐飲、服務為一體、功能齊全，表現出高度專業化與高度綜合化並存的成熟性結構特徵。
4、佔地面積大。就國內的幾個大型MALL為例，上海正大廣場佔地24萬平方米，北京金源時代SHOPPING MALL55萬平方米，廣州正佳商業廣場42萬平方米。
5、綠化面積大。大面積的綠化，為市民提供了一個良好的休閑的環境。
（四）SHOPPING MALL的現狀
SHOPPING MALL模式已經被發達國家廣泛採用，它具有強大的生命力。美國在1999年零售銷售額的50%來自SHOPPING MALL。1999年前8個月，新加坡整體零售業的收入下降了13%，零售業來客數下降約15%，而來自SHOPPING MALL的零售業消費金額卻上升了10.8%，為80億美元。
商品零售業在我國，從九十年代開始進入一個新的整合時代，其主要的特徵為SHOPPING MALL與超市連鎖等新興業態上升趨勢明顯，發展勢頭十分迅猛，代表著國內零售業發展的新方向。
從國內消費市場來看，在過去10年中，國內零售業平均年增長為9. 7%，這在全球都是少有的。2000年上半年，國內零售增長更高達10.1%，如果加上物價負增長因素，實際增長12.7%，是近年來最高的。另外，在外內的SHOPPING MALL相當一部分的面積用於發展娛樂業（1萬平方米以上），且娛樂業的銷售成績與其它獨立娛樂業有明顯的優勢，則說明SHOPPING MALL多業態化，娛樂休閑化的發展趨勢越來越明朗。
二、 SHOPPING MALL 營銷戰略的理論體系
眾所周知一個成功 SHOPPING MALL不僅要在選址、商圈、經濟、政治環境上進行嚴密的調查分析和投建把控，更重要的是硬體確定之後的營銷戰略的分析和執行。在正確的環境下，准確的營銷戰略，能促進一個SHOPPING MALL立於不敗之地。例如賽特SHOPPING MALL座落在武漢三鎮交會的戰略要地—漢陽琴台，扼武漢交通咽喉，是武昌、漢口、漢陽的必經之地。可是2000年10月底，雄心勃勃進軍武漢市場的北京賽特集團在開業不到一年時間就悄然退出武漢，經專家總結分析，它的失敗不僅與選址錯誤有關，更重要的是沒有準確的營銷戰略，缺乏與其它競爭對手相抗衡的能力，勢必導致了最後的失敗。
再例如從開業到現在經營得較為成功的廣州天河城SHOPPING MALL，1996年2月9日建成試營業，到目前為止出租率已達96.7%，日平均人流量超過10萬人次，最高達60萬人次之多，已成為市民購物消閑的新熱點和遊客觀光游覽的新景點。它成功的主要原因主要在於投建時對市場了解的准確度，並通過正確的選址，精準的營銷定位迎合了廣大消費者的消費心理需求，取得了成功。
國外成功的SHOPPING MALL案例也有許多，這里不做論述，但是我們可以得出准確的營銷戰略是SHOPPING MALL成功發展的一個必備條件。SHOPPINGMALL的營銷戰略圍繞著產品、價格、渠道、促銷、市場營銷、顧客需求、產品成本等諸多重要因素進行相對應的戰略細分，以完成營銷戰略的職責。
（一） SHOPPING MALL營銷戰略的層次
SHOPPING MALL會根據市場的環境和目標客群進行很多營銷戰略層劃分操作，但營銷戰略層次很多，國內很多 SHOPPINGMALL一般採用以下幾個較為普通的戰略層次。
1、公司戰略：整合SHOPPING MALL發展目標和所有的業務需求進行整體戰略的布署，通過公司性戰略在市場中進行整體的營銷運作。公司性戰略使得 SHOPPING MALL 在市場能保持一個整體性的運作優勢，有利於公司美譽度的鞏固和提升。目前國內很多 SHOPPING MALL基本都採用了這種戰略方式。
2、事業部戰略（也稱業務戰略）：SHOPPING MALL的多員化業務分為各個事業部（或各個業務領域）的戰略。事業部戰略不僅要對市場進行細分，更重要的體現在對媒體、外聯單位、政府性質的事業單位的配合執行。 SHOPPING MALL事業部戰略的成功運作才能確保經營戰略的順利執行 ，有效地達到戰略目標。
3、職能戰略：是SHOPPING MALL在營銷戰略中的重點和核心。職能戰略明確了戰略任務和戰略目標，解決內部主要矛盾，闡明營銷戰略的的大方向，進行合理配置、高效使用和制定營銷戰略，對內部資源和外部環境進行科學的不同部門、不同業務、不同產品以及不同市場間合理安其可利用資源，從而使企業實現其各項目標。
4、操作戰略也稱經營戰略，它是基本的經營運作單元的具體、詳細的操作戰術。 SHOPPING MALL在經營中，通過明確的職能分工再進行實際工作的操作與執行。操作戰略更精細和明確於職能戰略，操作戰略的好壞直接體現職能戰略的效果。操作戰略是戰略與戰術的過度階段，解決了戰略與操作在實施過程中的脫節。操作戰略包含七個對內戰略：信息、研發、資本運作、人力資源、贏利模式、資源配置、知識管理；七個對外戰略：競爭、廣告宣傳、營銷控制、通路、服務、戰略聯盟、商品（服務）增殖等。
（二） SHOPPING MALL的整體戰略
SHOPPING MALL的投建和發展勢必需要一個整體的營銷的營銷戰劃，進行創造和發展。整體的戰略中包括購和中心投建前的市場調查和周密的市場細分、投建選址、商圈、經濟、交通、人文環境的分析和選擇，市場定位、商品的運作、投建的效果和投建的最終目標的分析與執行。
一個成功的 SHOPPING MALL必須要求一套完善的整體戰略體系，通過戰略的細分進行實際的操作和改進，最後使得投建效果與整體的戰略目標大徑相延，保證SHOPPING MALL的成功的經營。
（三） SHOPPING MALL的經營戰略
經營戰略是 SHOPPING MALL為求得在市場中持續穩定的發展前提條件。在把握SHOPPING MALL外部環境和內部條件變化的基礎上，以正確的經營理念，根據SHOPPING MALL的經營目標，對SHOPPING MALL長時期的發展做出綱要性、方向性的決策和謀劃。SHOPPING MALL的經營戰略是一個完整的體系，是SHOPPING MALL總體戰略與各分經營戰略或職能戰略的統一，它具有全局性、未來性、系統性、競爭性和相對穩定性等特徵，當然也具有一定的復雜性。戰略決策的正確與否則關繫到SHOPPING MALL的全局和前途，最根本的一點就是把握好未來，這是經營戰略的本質。經營戰略的制定是一個相當復雜的過程，它既是動態的、連續的過程，也是一個探索和創新的過程，需要決策者積極探索，大膽創新，在進行充分的理性分析基礎上，判定出符合SHOPPING MALL的實際情況的戰略。經營戰略與決策關繫到SHOPPING MALL的發展前途，決定著SHOPPING MALL的經營方向，關連著直接消費群體以及消費水平。決策錯誤，滿盤皆輸。一個成功的戰略本身就是勝利的一半，有時甚至是勝利的全部。
當前，在全球經濟一體化跨國公司大發展的背景下，百貨零售業市場競爭將愈演愈烈。我國的中小型 SHOPPING MALL正處在一個過渡競爭的階段，一些傳統式、本土性的零售百貨來無不面臨著營銷戰略的重新選擇。隨著市場競爭的加劇，SHOPPING MALL的經營戰略，必須慎之又慎。經過嚴格而科學的論證，才能付諸實施。具體地說，當SHOPPING MALL起步之初要准確地把握好市場定位，當有了一定積累以後是再根據市場的反應決定向經營的差異化的方向發展，還是向多元化發展。例如武漢的北京賽物SHOPPING MALL經營戰略的失誤，直接加快了在武漢退出的速度。因此，社會主義現代化經濟發展的條件下，在傳統百貨零售業的並存的環境下，SHOPPING MALL更應重視自身經營戰略的制定。
三、 SHOPPING MALL在安徽營銷戰略的環境分析
（一）微觀環境
SHOPPING MALL的營銷戰略環境分析中，准確的微觀環境分析直接體現著正確的市場定位，為SHOPPING MALL在安徽百貨業市場可持續發展提供了必要保證。
1、自身的條件分析
安徽的百貨業在 2004年前一直處於較為保守的狀態下，市場以傳統的零售百貨業為主。SHOPPING MALL的入駐，無論在商品、服務、業態、環境各方面都有一定的創新優勢，更易於贏得消費的關注，在這種市場環境下更要著重自身資源的給合與調配，商品方面、供應商方面、物流方面、服務方面更要求區別於並優勢於其它的商場的組合，方能確保在市場中立於不敗之地。
2、競爭對手分析
本土化的傳統百貨面臨 SHOPPING MALL的挺進，也在不斷地整合自身的資源進行商品，物業環境、服務環境的改善等措施。例如安徽合肥本土零售業老大百大集團，近年來也在不斷地重組自身的資源，進行市場定位、商品層次、客群調整等多方面改進；三孝口的百大CBD，內部商品品牌布局以物業條件是南京金鷹國際的翻版，客群定位也以中高檔為主；步行街上的鼓樓商廈也開始定位時尚的城市百貨；百貨大樓定位在外來人口和合肥市附消費群體。顯然，百大集團想通過本土性的市場定位來鞏固和擴展安徽客群。類似於百大集團的零售業將是SHOPPING MALL的直接競爭對手，所以SHOPPING MALL的成功和發展必須了解競爭對手們的經營動態，強於或差異於傳統百貨的營銷模式才有生存希望。
3、顧客分析
顧客的分析包括顧客群體結構、消費習慣、消費能力及消費方式等。目前安徽的消費水平雖然較低於其它省會城市，但隨著經濟的發展正處於一個長升的趨勢。准確的市場定位離不開對安徽的顧客群體分析，了解顧客的特點和習慣，通過正確的營銷策劃吸引適合自己客群，站穩市場。
（一） 宏觀環境
1、人口環境
安徽合肥市常目前住人口為 462.73萬人。市區流動人口約150萬人以上，全市城鎮化率達到60%左右。市區不大，但人口密集。近兩年隨著經濟的快速發速，合肥市民日常消費所需正在加大，加上通訊媒體的發展，人民的消費的意思形態正在轉變，從每年一直上升的零售業銷售總額上可以看出安徽的消費能力也在快速提高，完全可以滿足一個中型SHOPPING MALL的在安徽合肥的發展需要。
2、經濟環境
安徽合肥市做為 全國重要的現代製造業基地、高新技術產業基地、現代服務業基地和獨具魅力的現代化濱湖城市，在安徽崛起中勇當先鋒、中部崛起中爭先進位的省城城市。總體目標是：到 」末，全市地區生產總值確保1900億元，年均增長15.5%，力爭達到2100億元，年均增長18%；全市人均生產總值達到5000美元；財政收入達到260億元，年均增長15%左右；全市行政轄區總面積7029.48平方公里，轄長豐縣、肥東縣、肥西縣和瑤海區、廬陽區、蜀山區、包河區把合肥基本建設成經濟發達、科教進步、文化繁榮、社會和諧、生態良好、人民生活更實的小康社會。
目前合肥市居民的購買力水平在逐步攀升，人們的消費理念在逐步適應和追逐世界先進國家的商業消費觀念。 2006年上半年合肥市實現地區生產總值460.19億元，同比增長16%。
在穩定的經濟條件下，合肥消費品市場繁榮穩定，據 市統計局 7月給出權威答案：2006年合肥市保持了比較穩定的增長趨勢，實現社會消費品零售總額268.1億元，比上年同期增長17.5％。 假日消費已成為人們用來旅遊、休閑、購物、 娛樂消費的大好時機。同時假日消費也給交通、旅社、餐館、零售商業帶來了歷史罕見的活躍繁忙局面，帶動著消費品市場銷售的快速增長，可見 穩定的經濟環境為 SHOPPINGMALL的發展提供了良好的物質保證。
3、自然環境
SHOPPING MALL的發展更是受到自然環境的制約，良好的自然環境表現在地理、氣侯、人們生活習慣以及消費個性等方面。安徽 屬亞熱帶濕潤季風氣候，全年氣候特點是：四季分明，氣候溫和。地理地位應接多個省市，交通和物流環境優良，再加上合肥市流動人口較大，為 SHOPPING MALL的發展准備優越的營銷環境。
4、政策環境
合肥是一座輕工之城，美菱冰箱、榮事達洗衣機、芳草日化、開元輪胎、合肥海爾等都是國內外享有盛譽的民族品牌。 今日合肥已建設成為全國園林城市、全國衛生城市、全國甲級對外開放城市、全國城市綜合實力50強城市、全國城市環境綜合整治優秀城市、全國四大科教基地之一、全國45個公路交通樞紐城市之一、全國建設中的鐵路交通樞紐，是全省的政治、經濟、交通、文化中心。經濟和經策環境的穩定，對外國企業的政府也相對放鬆，給本土企業也蓄備了良好的發展空間，競爭有序、管理有序的政策環境也易於SHOPPING MALL營銷操作。
5、 市場狀況
合肥在眾多省城城市中可數最適合居住的城市。但隨著近幾年的發展，合肥居住區將向西南方向延伸，目前的市區仍將成為將來合肥的商業中心。合肥百貨業近幾年隨著跨國零售業的沖擊，傳統百貨業也加快了發展速度。目前家樂福、好又多、易初蓮花以及即將登陸合肥的沃爾瑪占據了合肥市東南西等重要的商業中心和居住中心，為合肥市的百貨業增添了光彩。
近幾年合肥市淮河路步行街也成為合肥零售業集中地，合肥本土百貨業老大中的鼓樓商廈、合肥百盛以及附近各個方向的商之都、瑞景國際購物廣場、樂普生商廈、百貨大樓等大型零售業集中於此，形成了合肥氛圍最濃的商業圈。但隨著媒體、經濟、旅遊等多方面的發展，做為安徽省的省會城市也迫切需要一個相當全面的SHIPPING MALL的出現，來滿足人民日益變化的消費需求。2005年元一SHOPPING MALL、新都會SHOPPING MALL、國購廣場（國際購物中心，地處三里庵）在市民的需求下相續開業，新型業態的百貨業一時風靡廬州城，讓合肥商界耳目一新。
6文化環境
安徽合肥高校雲集，薈萃了中國科技大學、安徽大學、安徽農業大學、安徽醫科大學、合肥工業大學、合肥學院等中外知名的大學，豐富的教育資源和科技成果，培養出大量高素質的人才，它們為合肥的經濟發展提供人才保障。
綜上所述，安徽合肥市場其購買潛力巨大，而且經濟效益逐年遞增，這極大地帶動了合肥居民的消費意識，也培養了市民高消費的個性，非常符合SHOPPING MALL在安徽發展需求，也為SHOPPING MALL可持續發展的戰略任務提拱了豐富資源。
四、元一 SHOPPING MALL的營銷戰略實證分析
綜上所述安徽合肥大環境條件優越，SHOPPING MALL營銷運作的前景也較為可觀，以下本人就以元一SHOPPING MALL為例來進行說明。
元一 SHOPPING MALL位於合肥市新站區勝利路與鳳陽路交匯處西南角，佔地44畝，建築面積15萬平方米，集購物、休閑、娛樂、餐飲、會展、康體、旅遊、商務八大功能於一體。位於時代廣場南面是北京華聯旗艦店；組合北京華、國美電器、名店街、肯德基、招商銀行、翼飛音像圖書城、KTV、游樂場、美食廣場、環球影城、大規模地下停車場等重要的業態聯合經營，力舉打造成安徽目前業態較全面的SHOPPING MALL。2006年元月一日元一 SHOPPING MALL在合肥全面開業，其超新的概念、超強的陳容在合肥引起了一時轟動。開業近一年來，元一SHOPPING MALL也採取了一套針對合肥市場的營銷戰略並在發展中不斷地改進，確保達到經營目標。
（一） 市場定位
元一 SHOPPING MALL 位於合肥市新站區勝利路與鳳陽路交匯處西南角， 毗鄰合肥元一希爾頓酒店、元一時代花園、溫沙傑座、金色地帶、天驕國際等新型的商業住宅區。北至合肥新站區，南通合肥市商業中心，四面臨街，交通十分便利，周邊常住人口占 40%以上。地理位置具有超強的發展前景。
元一SHOPPING MALL對面將是沃爾瑪，南面是國美電器、北京華聯、國生電器，強強聯合將構成極好的」。周邊收入水平較高的居民小區有：元一時代花園、元一時代廣場、長江都市花園、羅馬花園小區 、凱旋大院、喬康苑等，為此處的商業中心提供了充足的人氣。
隨著新站區的不斷開發，旅遊環境的進一步改善，交通的便利為元一 SHOPPING MALL營造了優勢商業環境。
近期元一集團另一項目合肥元一希爾頓酒店即將開業，將和元一SHOPPING MALL構成極好的商品輻射圈，大大刺激此商圈的經濟發展的速度。
目前因為合肥老火車道尚未移除，住市中心方向的勝利路上時常出現堵車現象，加上市中心強熱零售業相當集中，商圈人氣方面略顯不足。一般性購物不會選擇這里。元一 SHOPPING MALL經常投建前的市場細分和消費者的調查，制定了」為經營理念的時尚休閑購物中心。開業起初，引進了LV、詩維詩蘭、MAXTODIO、意法、上品行等世界一線品牌。一線品牌占商品的40%，明確了商品品牌層次，商品銷售的客單價也控制在300左右。加上環球影城、歡樂頻道KTV、歡樂谷電玩城、快速美食、KFC、超大型地下停車場等超新理念的精品業態的組合完全顯示出SHOPPING MALL市場優勢。
（二）顧客定位
超強的業態組合，超新的經營理念，一流的物業條件再加上高檔次的品牌布局，勢必要求具有一定消費能力顧客群體相匹配。為了擴展這類消費群體元一 SHOPPING MALL開業起初不惜成本開展了一系列符合這類客群的形象活動和促銷活動。其中最具有影響力的營銷活動是在全面開業之際，耗資五十萬元製造出元一聖誕世界，高達15米聖誕樹掛滿許願卡樹立在元一時代廣場時，吸引了眾多市民的參與，快速擊活了此地的商圈。緊接著斥資三十萬開展了合肥消費群體消費大調查的形象活動也得到了眾多消費者的關注。另外」等諸多活動的開展、店堂內時尚名品的不斷更新等措施，逐漸明確了在合肥市場客群定位：
1、 結伴式消費客群
元一SHOPPING MALL具有齊全的業態，具吃、喝、玩、樂為一體的」消費領地容易吸引都市情侶、家庭聚友、商務交流等客群。這類客群是元一SHOPPING MALL培養的重點，因為他們年青，注重消費品味和消費樂趣，對消費環境的要求比較高，消費彈性較大，很有挖掘的潛力。開業一年業，元一SHOPPING MALL開展了購物送健康體檢卡、美容卡、歡樂套券、購物券、家庭轎車中獎券…一系列促銷活動來吸引這類客群。
2、 都市白領
都市百領也是元一 SHOPPING MALL的需要鞏固的客群。這類客群有一定的審美觀，對生活的品質要求較高，消費個性化，崇尚休閑運動，消費觀念開放，更喜歡周末式購物。元一 SHOPPING MALL時代百貨3F的韻動領地眾多世界一線休閑運動名品，加上多重業態配合，完全 能滿足他們的消費需求。為了迎合這類客群，成功開展了」等形象活動，贏得了相應群體的一致好評。
3、 流動人口
元一SHOPPING MALL開業至今，擁有的消費者中50%左右來至淮南、阜陽、安慶、六安、蕪湖等地，他們經常利用周末驅車趕來購物。統預計，流動人口也將是SHOPPING MALL的主要客群之一。
4、顧客會員制
元一 SHOPPING MALL配合營銷戰略加大對會員顧客的培養，通過對會員顧客的各項服務，對鞏固品牌形象，提供品牌美譽度有一定的作用。開展的會員活動中多以會員打折、會員積分返券讓利、會員聚會、會員專屬商品和促銷活動為主，通過專屬服務穩定忠實消費群體。
（三）促銷定位
安徽零售業的核心商圈處於市區，那裡居民區比較集中，人氣比較旺盛，商業競爭比較激烈，目前就有幾家比較強勢的百貨業雄居於此。鼓樓商廈、商之都、瑞景國際購物中心、合肥百盛相對集中，各商場不論是品牌格局還是營銷戰略都各有千秋。
元一SHOPPING MALL的營銷戰略的選擇和定位必須避開市區核心商圈營銷特點，制定行之有效，個性鮮明的營銷戰略方針，明確市場需求精心打造了一流的購物環境、商品品牌、服務質量。並通過」新經營概念、一系列趣味性的促銷方式贏得了市場。開業一年來的市場反映情況正處於良好的發展階段。
1、 廣告
2006年元一SHOPPING MALL的在安徽合肥的媒體的投放數約500萬元，占安徽合肥 零售業之首。廣告投放深入到合肥市各個媒體，爭相呼應進行強勢宣傳，快速成就了元一 SHOPPING MALL的品牌形象。
2、 促銷活動
在強勢廣告的宣傳下，元一 SHOPPING MALL針對目標客群進行了多次大力度趣味性的促 銷活動。爭取在商品適度讓利、時尚興趣性的促銷形式來提升商品銷售。
3、 公益形象活動
開業不到的元一 SHOPPING MALL已開展了數十次的公益形象活動，來贏得安徽人民的好 感，達到提升品牌美譽度的目的。如 2006年開展了向合肥紅十字會獻愛心、向六安災區支持衣物、三輛家庭免費大抽獎等一系列活動。
綜上所述， SHOPPING MALL雖然是一種全新的經營理念和」消費方式的出現，具有很強的生命力，而且已經突凸出了它的優越性。但若想在安徽合肥零售業市場較為復雜的環境下贏得一席之地，保持良性的發展趨勢，短時間的營銷戰略工作仍較為艱難，特別是在投建完成經營中的營銷戰略的執行非常重要。