『壹』 閑魚買了東西,當時為了抵幾百元,給賣家寄了購物卡,可是我收到貨發現假貨,要求賣家退貨並且退回我的卡
你如果退回空盒子,對方收到時驗貨發現,拒收後可以拒絕你的退款申請。同內時空盒子快遞公司還容是會返回給你。你退空盒子,淘寶不會支持你的退款申請。
還有一個問題是閑魚平台退款申請一旦關閉,這筆交易的維權就會結束,無法再次進行處理。
因此您還是退貨退款處理。
至於給賣家寄購物卡抵充貨款,這種情況迄今為止沒有聽說過。如果賣家不肯退,這個損失您可能自己承擔。 淘寶不會受理雙方私下交易行為帶來的爭議糾紛,只會建議自行協商處理。
『貳』 公司讓我辦購物卡產生糾紛屬於經濟糾紛還是經濟詐騙
首先,要看這家購物卡公司,有沒有在人民銀行進行金融手續備案,就內是看這個公司有沒有備付容金賬戶,如果有,就說明他是合法的公司。就不存在詐騙的可能,到公安局也不予立案,只能讓你按經紀糾紛到法院起訴。如果對方沒有支付牌照,也就是說,沒有在人民銀行備案金融牌照,沒有備付金賬戶,就說明,這個公司就是詐騙公司。可以到當地公安局報警立案。
『叄』 購物卡換老闆就不能用了嗎怎樣維權。
通過12315中心投訴
如果與商家發生了糾紛,一定要保留好相關單據或者證據,如果有回過電話溝通最好,所有電話都答是有記錄的。真的到了需要對簿公堂的時候這些都非常重要。
下面直接說12315的妙用。
1,現場先撥打12315。
這個時候一部分商家就會和你協商解決。
2,如果碰到商家不買賬,那就等12315的工作人員到來解決。
3,找一台電腦,搜索當地12315官方投訴網站,點擊進入。
4,大家可以看到,有兩種選擇,一種是消費者協會、一種是工商部門。建議大家選擇由工商部門來處理。點擊後進入如下界面。
5,選擇「投訴」或者「舉報」,根據具體情況選擇。
6,需要我們填寫投訴單或者舉報單。據實填寫就行。一定要記住的是,填寫完成後拍照或者截屏。
7,點擊提交後會生成一個單號,這個一定要記住。可以在步驟5界面中查詢。
8,網上填寫的投訴單,相當於派工單,憑借這個可以要求12315部門處理你的請求。如果在有些地方,某些工作人員拒不處理,憑此單可以投訴12315。
『肆』 個人和個人之間買購物卡的糾紛那個部門主管
一般也沒什麼糾紛的吧,
只是比例上的問題吧,
如果不牽涉到虛假的話,
那隻能是調解了。
『伍』 上海預付卡糾紛在哪裡投訴比較好12315打不通,在一兆韋德辦卡被騙了
我也遇到一兆韋德詐騙,在網路一兆韋德貼吧開了貼,希望你能加入關注,大家一起解決問題
『陸』 惡性消費侵權案件的典型案例
統計顯示,預付卡消費已逐漸成為服務消費投訴的熱點。2008年市消保委共收到消費者有關預付卡的投訴4049件,比2007年的3554件同比上升了14%。工商部門12315熱線所受理的消費者申(投)訴同時顯示,有關此類預付費式消費的問題一直呈上升趨勢。主要反映在以下四個方面:經營者銷售消費卡後突然停業關門,不知去向;店方易主,接收者拒絕消費者繼續使用原消費卡,且不負責退還卡內儲值余額;經營者為促銷,一味宣傳消費卡的優惠折扣,不提使用限制和范圍,消費者購卡後使用時發現優惠幅度「縮水」;經營者借售卡之機,向消費者推銷劣質商品。
從消費者反映的情況來看,預付性消費投訴大量集中在美容美發、健身、洗浴、洗染、餐飲等服務行業。投訴的問題主要反映企業變更店名後拒絕履行約定、營業終止後消費者無法得到退款、違反約定、降低服務質量、不兌現承諾、攜款「蒸發」等。
預付性消費
【案例1】盛吉寶利士更名後用卡難
自2008年11月以來,消保委陸續收到29位消費者投訴,反映他們在上海海蘭雲天花園式浴場辦理了「充值消費卡」,該浴場於2008年10月初重新裝修後更名為「阿狄麗娜國際會所」,當他們再次前往店內消費時,卻被告知原消費卡不能繼續使用,必須再充值1000元更換新卡。原本只需支付20元或38元浴資的基本洗浴項目也被取消了。據消保委調查,上海盛吉寶利士酒店管理有限公司自2007年9月起經營管理上海海蘭雲天花園式浴場,2008年初對浴場進行裝修,重新開張後更名為阿狄麗娜國際會所。在此期間,公司的注冊信息未發生變化。最終,經消保委調解,公司同意免費為消費者轉卡或調換等額浴資券。
【案例2】翔虹雅美發卡換東家要加錢
高小姐等5名消費者向消保委反映,他們在上海翔虹雅美容美發有限公司辦理了美容美發卡。該美容店於2008年10月重新裝修後改換門庭,從原來加盟的一家美容美發有限公司改為加盟另一家美容美發有限公司。當消費者持原來辦理的美容美發卡到店內消費時,卻被告知原卡需再充值才能轉卡繼續使用。經消保委調解,最終上海翔虹雅美容美發有限公司同意為消費者免費轉卡。
【案例3】柯達沖印店「優惠承諾」不優惠
高小姐等5名消費者向消保委反映,他們在上海翔虹雅美容美發有限公司辦理了美容美發卡。該美容店於2008年10月重新裝修後改換門庭,從原來加盟的一家美容美發有限公司改為加盟另一家美容美發有限公司。當消費者持原來辦理的美容美發卡到店內消費時,卻被告知原卡需再充值才能轉卡繼續使用。經消保委調解,最終上海翔虹雅美容美發有限公司同意為消費者免費轉卡。
【案例4】吉谷商貿提貨時水果變茶葉
高小姐等5名消費者向消保委反映,他們在上海翔虹雅美容美發有限公司辦理了美容美發卡。該美容店於2008年10月重新裝修後改換門庭,從原來加盟的一家美容美發有限公司改為加盟另一家美容美發有限公司。當消費者持原來辦理的美容美發卡到店內消費時,卻被告知原卡需再充值才能轉卡繼續使用。經消保委調解,最終上海翔虹雅美容美發有限公司同意為消費者免費轉卡。
友情提醒
購買預付卡謹記5點
為了預防消費者利益受損,工商部門特別發出「3·15」消費預警,希望消費者在選購預付卡時多加謹慎。工商局有關負責人提醒說,廣大消費者在進行此類預付消費時,務必牢記五點:
一是根據自身的實際需要購買預付卡,金額較大的更要謹慎,不可貪圖高折扣而忽視可能存在的潛在風險;
二是在辦卡前要考察經營者的信譽和經營狀況,盡量選擇證照齊全、規模大、信譽好、經營時間長的經營者;
三是在購買消費預付卡時,事先詳細了解卡的使用范圍、期限、功能、退款條件等細節,不可輕信商家的口頭承諾,最好簽訂書面協議;
四是對一些金額大、時效長的卡,定期核對消費記錄和金額,以防卡內余額「不明」缺失;
五是辦卡時勿忘索要發票、保留相關協議,以備發生消費糾紛時投訴有據;一旦遇到商家攜款潛逃,涉嫌經濟詐騙的,及時向公安機關報案。
法律專家也同時呼籲,要加快立法進程,盡早制定規范預付卡經營行為的地方性法規,建立起預付卡的登記備案制度,並通過第三方監管、行業保證金、強制性保險、股東連帶責任等做法,加強對預付卡的風險控制。
相關行政部門則表示,將進一步加大對市場的監管力度,依據有關法律法規的規定監督預付卡經營行為,及時查處違法行為,調解處理消費糾紛。他們提議,綜合運用經濟、行政和法律的手段「多管齊下」,發揮出行業自律、行政監管、社會監督相結合的綜合作用,推動預付卡消費模式逐步走向規范,讓消費者獲得真正價廉物美而又有信譽保證的商品和服務。
『柒』 商場拒絕查詢購物卡余額是否違法
不違法的,私人的任何卡,外人是無權查的。 私人卡內的余額是屬於個人隱專私,(比如有的購物卡面值屬很大),個人應該按照卡上的電話按語音提示就可以查了。還有卡號和密碼也屬於保密的,因為現在好多卡只要知道卡號和密碼就可以網上用掉的,這樣是容易產生糾紛的,所以一般別人是不可以幫著查余額的。
『捌』 如何警惕預付卡消費陷阱
針對預付卡消費爭端日益頻發的問題,天津市濱海新區消費者協會有關人士建議消費者在辦理預付卡時應謹慎理性,提高防範意識。
不要輕信一些商家口頭承諾,務必要簽訂書面合同,看清合同內容。事先約定雙方的權利義務,為日後可能產生的消費爭議提供解決的途徑和依據,對不合理的條款內容要及時糾正。
另外,還要保存發票證據。辦理預付卡後一定要索要票據,妥善保管好發票和消費憑證,一旦發生問題便於向有關行政主管部門申訴。金額大的消費卡要做好備份,每次消費後注意核對余額動態,以防卡內余額缺失。一旦發生消費糾紛,消費者可根據相關證據追索相應賠償,主動拿起法律武器保護自己的合法權益。
『玖』 用購物卡買東西,超市可以不給發票嗎
目前,許多超市推行購物卡、代金券,很多單位購買購物卡作為發給員工的福利或饋贈客戶的禮品,因此,商家對使用購物卡、代金券消費的消費者不開發票已經成了其慣常行為。對此,消費者協會的相關工作人員認為,按照《消費者權益保護法》第22條的規定,在消費過程中,消費者索要發票是其應該享有的權利,商家有義務為消費者開具發票。因為發票既可以用作報銷的憑證,也可以作為產品質量糾紛的證據,同時更是保障國家稅收的重要舉措。事實上,並非所有的商家出售購物卡都給了購買人發票。既然購物卡不是實名卡,而且又沒有身份證明,如果超市認為其已經開具發票,應該向消費者出具相關的證據,否則單憑一面之詞拒絕向消費者開發票是於法無據的。