1. 雙11購物津貼用來買了東西之後可以退款的嗎
雙11購物津貼退款後會退還，但有一定的限制條件。
購物津貼使用有效期間，購物津貼在以下情況下退回，其他情況將不予退回：
1、使用購物津貼的關聯訂單（關聯訂單是指基於同一使用門檻進行可優惠金額抵減的所有訂單）全部未付款且交易關閉，購物津貼全部退回至用戶。
2、使用購物津貼的訂單已支付但未確認收貨狀態，則交易關閉時，該訂單分攤使用的購物津貼退回至用戶。
除以上2種情況，其他場景均不退回。
(1)雙11購物津貼顧客要求退差價擴展閱讀：
購物津貼使用相關規定：
1、購物津貼僅支持在天貓（tmall.com）、淘寶（taobao.com）、淘海外（world.taobao.com）平台中已設置購物津貼玩法的活動商家店鋪內進行使用。
2、購物津貼存在使用有效期，具體使用有效期詳見購物津貼券面信息。
3、購物津貼用於不同商品適用不同滿減條件及最高可優惠金額，具體以商品詳情頁「購物津貼每滿X減Y」展示為准，其中X為滿減條件，Y為最高可優惠金額，滿減條件與最高可優惠金額合稱「使用門檻」。商品詳情頁若無「購物津貼每滿X減Y」相關文案展示，說明該商品不支持使用購物津貼。
4、購物津貼須同時滿足以下條件方可使用（實際是否可用以下單頁面抵扣信息為准，請用戶下單前予以關注）：
（1）僅限用於通過普通交易購買實物商品（不支持購物津貼的類目、商品、特殊交易類型及場景詳見第四條）。
（2）單筆訂單支付/多筆訂單（含跨店鋪）合並支付時，適用相同使用門檻的商品的貨款總額（不包括運費、稅金、運費險、增值服務等非商品金額,下同）在單品優惠後達到對應購物津貼的滿減條件。
（3）單個商品分攤計算購物津貼優惠後的金額不為負數（合並支付訂單中任何一個商品購物津貼優惠計算之後出現商品待支付金額為零或負數，則整單無法使用購物津貼）。
2. 網購退差價能不能退購物津貼
購物津貼是不能退的
3. 雙十一購物，買完又降價了，能要求退差價么
可以退款不，如果可以就退款，東西沒收到應該可以退款的
4. 寶貝降價了，前面的買家要求退差價，怎麼辦
如果商家有保價，15天內降價買家可以要求理賠退差價。
加入保價險後保價時間是當次聚劃算活動結束之日起的15天（含）內不得出現降價行為，否則會有理賠的風險。
理賠標准如下：
理賠舉證
消費者申請理賠時，須提交舉證訂單，舉證訂單的要求如下：
1、舉證訂單涉及的商品，與消費者在聚劃算活動期間購買的為同一商品；
2、提交的舉證訂單拍下即可，無需付款；
3、舉證有效期：舉證訂單須在該商品參加聚劃算活動結束之日起的15天內拍下並在拍下後7天內提交，即舉證訂單拍下的時間距離聚劃算活動結束時間不超過15天、距離申請理賠的時間不超過7天。
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具體賠付計算邏輯
差價金額=（消費者在聚劃算購買單件活動商品的實付款-舉證訂單單個商品的拍下價格）*活動商品購買數量；
2、單筆賠償限額：最高不超過消費者在聚劃算中購買該商品的實付款（不含運費、紅包、優惠積分兌換等）。
例如：買家A於2018年5月10日在聚劃算向賣家B購買其已投保保價險的商品（參聚時間至5月11日結束）並以198元的達成交易，賣家在5月14日以158元在淘寶、天貓或天貓國際平台上銷售同一商品（例外情形除外），則買家A在有權申請保價理賠，在符合所有理賠條件的情況下，買家A獲賠的金額為40元（198-158元）。
5. 用了津貼購物過了十一之後退款怎麼算
使用購物津貼的訂單發生退款時，全額退款且在購物津貼有效期內會退還消費者，部分退款購物津貼不退。
購物津貼使用有效期間，購物津貼在以下情況下退回，其他情況將不予退回：
1、使用購物津貼的關聯訂單（關聯訂單指基於同一使用門檻進行可優惠金額抵減的所有訂單）全部未付款且交易關閉，購物津貼全部退回至用戶。
2、使用購物津貼的訂單已支付但未確認收貨狀態，則交易關閉時，該訂單分攤使用的購物津貼退回至用戶。
【舉例】用戶在A、B兩個店鋪分別購買一個每滿400減50的活動商品，訂單總額為400元，合並支付抵扣50元，則AB兩個店鋪該兩個商品訂單為關聯訂單。
3、如退款時已過購物津貼使用有效期的購物津貼不退；已經確認收貨的訂單，購物津貼不退回。
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購物津貼使用規則：
1、購物津貼支持單店鋪滿減支付，同時支持滿減門檻完全相同情況下的跨店鋪使用。跨店鋪使用場景下，就消費者使用雙十一購物津貼抵減的額度，將根據抵減前的商品金額等比例拆分計算商家就該訂單的實際讓利金額。
2、購物津貼不計入天貓大型活動、營銷平台活動最低價。
3、購物津貼與限定品類使用的天貓購物券（即「品類券」）可疊加使用，與其他任何形態的天貓購物券均不可疊加使用。
6. 客戶在天貓618和雙11的領取到購物津貼購買產品差價是商家承擔嘛
購物津貼優惠的額度是商家承擔的，等於商家少收500，天貓只是舉辦活動，不會補貼商家的。
7. 雙十一退款的話，用了購物津貼的其他商品會受影響嗎
雙十一退款的話，用了購物津貼的其他商品不會受影響。
天貓雙11當天，消版費者已付款未發貨訂單不權支持申請退款，申請退款功能將於2020年11月12日00:00:00開放。即雙11活動介紹後發起的退款申請，訂單中所使用的購物津貼、紅包、購物券、優惠券均不退回或補發。
雙11當天已付款已發貨訂單支持申請退款，但商家可以在消費者發起退款申請的5日內處理，建議立即聯系店鋪旺旺客服及時處理，雙11當天退款成功的購物津貼、紅包、購物券、優惠券將會退回到消費者的賬戶中。
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雙十一購物津貼」可與天貓點券、天貓超市卡、超市銀泰卡、支付寶紅包、現金紅包、集分寶、單品優惠券、店鋪優惠券等疊加使用，但是與任何形態的天貓購物券均不可疊加使用（包括天貓購物券、天貓購物券-行業券、天貓購物券-合作券、天貓購物券-品牌券等）。
消費者付款時默認優先使用單品優惠券、店鋪優惠券，如使用以上優惠後訂單仍滿足 「雙十一購物津貼」使用條件則可繼續疊加使用「雙十一購物津貼」。
8. 賣家退款是退的原價呢還是退回的原價減去購物津貼的價格呢
首先你要明白 1.「申請退款金額為原價減去運費」這個運費是買家發貨時候的費回用、非質量問題退答換貨運費你承擔的，如果是包郵的就不用你支付。 2.「自己再支付了退回去的運費」這個是你自己退貨的運費，你承擔。 3.「支付了運費險」運費保險是退貨成功之後72小時內由保險公司退到你支付寶帳號的!
9. 雙11購物津貼退款後會退還嗎
雙11購物津貼退款後會退還，但有一定的限制條件。
購物津貼使用有效期間，購物津貼在以下情況下退回，其他情況將不予退回：
1、使用購物津貼的關聯訂單（關聯訂單是指基於同一使用門檻進行可優惠金額抵減的所有訂單）全部未付款且交易關閉，購物津貼全部退回至用戶。
2、使用購物津貼的訂單已支付但未確認收貨狀態，則交易關閉時，該訂單分攤使用的購物津貼退回至用戶。
除以上2種情況，其他場景均不退回。
(9)雙11購物津貼顧客要求退差價擴展閱讀：
雙11購物津貼使用注意事項：
1、購物津貼只有在雙11當天退回，才能在當天再次使用；
2、如發生部分退款，不會影響其他訂單相應的購物津貼優惠金額。
3、雙11購物津貼能夠和店鋪優惠，品類購物券、紅包等優惠一起使用，但不能和積分兌換的天貓購物券一起使用。
商品同時滿足兩個品類券使用門檻時，系統默認選擇最優惠的品類券與購物津貼組合使用。
10. 使用"雙十一購物津貼"的訂單，跨店滿400減50，一件不要，退款時怎麼扣錢嗎
退回的款是付款是的實際金額，即商品購買進花多少，便退多少錢。
退貨超時的規定：
1、對於在11.11-11.20日期間發起或修改的退款/退貨申請，商家應在消費者發起或修改退款申請之日起的5日內進行處理，逾期未退款的，系統會自動退還到消費者賬戶，部分特殊除外。
2、如果大家11.11-11.20日期間填寫退貨物流信息，並且消費者操作快遞、ems退貨的，商家應在買家填寫退貨運單號之日起的15日內處理確認收貨，如果到期未處理，系統也會自動退款。
3、對於商家在11.11-11.20期間同意的退貨申請，買家溝通無誤的情況下，退貨申請之日起的7日內填寫退貨運單號。其它特殊情況參見雙11交易流程調整。
(10)雙11購物津貼顧客要求退差價擴展閱讀
例如：
若消費者針對使用店鋪優惠的訂單發起退貨、退款申請，現金退款額度僅以實際支付金額為限，即退還減去店鋪優惠分攤抵扣金額後的實際金額。
如買家一筆訂單購買A商品100元+B商品200元，使用店鋪紅包30元，實際支付270元=A商品90元+B商品180元。買家發起全額退貨、退款，退還270元(若紅包還在使用有效期內，退還30元店鋪紅包)。買家發起A商品全額退款，退還90元。買家發起B商品全額退款，退還180元。