① 關於促銷的一篇演講稿
關於促銷的廣告詞語
跳樓價 跳水價 大甩賣 清倉 買一送一 斷貨價
拐了，賣了，賣了，拐了
倉跳樓大甩賣,賣完就回家
老闆娘跑了 老闆哭了
生意真失敗，老婆都想賣
關於促銷
最近將推一個暑期促銷課，以折扣的形式。今天開會同事又提了一個新的方法，就是買幾贈一的形式。這是我以前沒想到的，看來頭腦風暴挺管用，把大家腦子里的細胞都調動起來了。打折會降低每一課的利潤，返贈的方式會好一些。但不知從學生的角度來看，哪個更能吸引他們呢？
大商場搞促銷時，也有折扣也有返券，即使有很多人抱怨這些促銷有種種問題，每次活動時仍然家家爆滿，引得購物狂們提著大包小包樓上樓下的跑。對消費者來說，有人喜歡返券有人喜歡直接打折，各有所愛。不過對商家來說，好像更願使用返券的手段。因為這樣能使顧客在店裡停留更多時間，間接帶來銷售增長。
另一個問題是，在人氣不旺的情況下，是不是可以用折扣的手段帶來人氣？以前有的學生報名，特會坎價，把課時費壓的很低。我們內部商量商量，也就從了他們。因為利潤低，也總比他不報名沒有利潤強吧。今天大家又提起這個問題，以後是否要強硬起來，即使失去這個學生，也不降價。頭疼中。
還有就是越來越發現廣告和促銷裡面的學問太大了。同樣的產品，用不同的手段或從不同的角度去宣傳，就有不同的收效。現在還要站在外國人的角度上去想，真是絞盡腦汁啊。
【營銷】關於促銷活動的透析與思考
從一次失敗的促銷談起
年初，一位減肥品經銷商在浙江紹興下屬的××市舉辦了主題為「減肥效果萬人大公證」的促銷活動。希望通過這次活動，擴大產品的嘗試人群，從而形成回頭購買及口碑傳播。據經銷商講，這次活動為達到預期目的做了積極准備，促銷結果卻不盡人意，這使他大惑不解，垂頭喪氣。希望蜥蜴團隊為其指點迷津。
活動簡述如下：
1、時間 3.15消費者權益日日。地點：仁壽堂大葯店門口
2、內容 3月15日只須花18元就可以購買價值49元的××減肥膠囊。
3、活動前媒體宣傳
（1）3月12日、14日分別在當地《××日報》作促銷活動宣傳。
（2）在當地人民廣播電台，從3月10日―15日開始發布促銷活動廣告。時間從早8：00―晚9：00每天25次滾動播放。
（3） 在仁壽堂門口掛跨街橫幅一條，內容為活動通知，時間為3月8日―15日（一周）。
4、活動經過
（1）現場促銷員6名，由於報酬高，加上臨時做了培訓，積極性很高，一開始就基本進入狀態。
（2）為了增加活動氣氛，讓咨詢顧客對活動及產品能快速清晰明了，現場設大展板兩塊。一塊介紹產品，一塊介紹活動內容。顧客來咨詢時，促銷員一邊發dm單，一邊介紹活動及產品。
5、活動結果
現場只來了50名咨詢的顧客，其中32人當場購買產品，合計銷售八十盒。據事後統計70%買三盒，15%買四盒，10%買二盒。
從以上介紹看，活動從開始宣傳到結束設計似乎很嚴密，而且經銷商講，自己經常在終端觀摩別的廠家促銷活動，大致都差不多，似乎誰也沒有什麼離奇的手法。然而這次活動結果與預期相差甚遠。
像這類促銷活動，據蜥蜴團隊調查，在區域性產品經銷商的運作中很有代表性。他們大多數憑經驗做促銷，沒有專業的活動策劃能力；所有促銷活動的目的就是 「多賣產品」，很少考慮促銷活動對品牌的影響。每次都精心准備，但活動過後總有避免不了的遺憾讓人捶胸扼腕。這樣常常造成不搞促銷，產品銷不起來，搞了促銷又得不償失。
失誤俯拾即是
關於如何搞好促銷這一老話題，許多業內人士都不屑一顧，似乎人人都會做促銷。可現實是真正達到目的的促銷真是不多。像上面提到的活動，看似無懈可擊，其實許多地方都值得商榷。
1、 媒體選擇失誤
該經銷商所在地是南方一個富裕的縣級市。在這一級的城市中，本地報紙發行量極其有限。《××日報》在報刊銷售點難覓其蹤跡。該報發行主要是當地政府、機關及事業團體訂閱，廣告登在其上效果當然不佳。
再說電台，據調查，聽廣播的人主要是老年人和外來打工者及學生；由於沒有對准目標顧客，宣傳當然也無多少效果。
根據蜥蜴團隊的經驗，在縣級市場做促銷由於媒體少，僅有的一些當地媒體影響力弱，並且縣級市裡的許多消費者沒有大中城市人那種天天讀報的習慣，所以只有電視台是極有力的傳播渠道。
有人會說：「做電視廣告誰不知道！不想做電視廣告的原因是電視費用相對報紙電台高得多！」如果問題出在費用上，也不難解決。據調查，在當地電視台做游動字幕是傳播促銷信息最好的選擇。
首先，游動字幕在縣級市管理很靈活，除中央台、省台等二三個頻道外，游動字幕在二十幾個頻道可以同時打出。無論消費者收看的是哪個頻道，都能看見促銷字幕。其次，每次游動字幕只需50個字，基本上能將活動信息傳遞出去，費用每次200元。（註：每個地方價格不一樣。）如果活動提前一周作游動字幕宣傳，那一周下來費用才1千多元，可效果遠遠大於上報紙及電台 。
2、 地點選擇失誤
本次活動地點選在當地一個大葯店門口。眾所周知，來葯店的人大部分是買葯的，到葯店閑逛的人少之又少。這樣除了聽到宣傳來的幾十個人外，無旁人加入，氣氛自然熱鬧不起來。
成功的促銷必是人氣旺盛的，銷售現場氣氛有傳染性，如果活動選在人氣旺盛的大商場門口，借商場旺盛的人流，加上看到宣傳來的目標顧客，活動成功的可能性將成倍提高。
3、 促銷價格失誤
經銷商代理價是每盒10元，本次減肥效果大公證活動價格定在每盒18元。對經銷商來說投入很大宣傳費用，賣18元是吐血甩賣了；可對消費者來說，×× 減肥品是新產品，你說原49元現賣18元，在保建品行業信譽度普遍降低的現在，消費者怎麼會相信你是為公證效果而吐血賣貨呢？
本次活動失誤在於，經銷商怕活動賠本，促銷價格定的較高，消費者感到不太實惠。如果出手更狠一些，價格定在10到15元，情況會好得多。另外有人可能會說：「與其低價甩，不如免費送，那多有吸引力！肯定熱火朝天！」蜥蜴團隊認為，減肥品搞免費贈送不是上策。第一，如果是免費贈送，許多不是目標顧客的消費者也來將加大促銷成本；如果附加領取條件，那許多目標顧客怕麻煩可能放棄參加活動。第二，不花錢得來的東西人們往往不珍惜。根據經驗，免費發放的減肥產品，許多領用者都不認真服用，或者乾脆不用，導致活動沒有效果。如果我們改贈為特價賣，購買的消費者因為減肥願望比較迫切，基本能按要求做，這樣效果反而更好。
4、 宣傳內容失誤
本次活動電台是其主要宣傳媒體之一，在30秒的廣播腳本中有90%在介紹產品功能，對活動介紹只有後面一句話。這樣雖然每天滾動播出25次，對活動情況一帶而過，顧客怎麼會有印象。
如果能圍繞活動內容作宣傳，以活動為主反復傳播促銷信息，強化顧客記憶，肯定能促動顧客神經。只要把顧客請到現場，促銷員自會詳細講解產品。
如何做好促銷活動
促銷活動在產品不同的生產周期中，活動的目的和方式有很大的差別，許多成功的品牌的促銷活動都有著完善的年度促銷規劃。成功的促銷不但是一種極好的廣告，同時也是銷售能力強大的零售終端。
一、活動的組織策劃
蜥蜴團隊認為，產品上市應有促銷活動予以配合。通過促銷活動，吸引了大量目標消費者，形成參與和購買熱潮，傳播產品和服務理念，形成口碑傳播。活動前後配合新聞炒作和廣告，將產品上市信息發布出去。以達到迅速啟動市場的目的。
促銷活動的組織策劃包括以下內容：
第一、通過市調分析，初步確定活動的主題、內容、時間和地點。
1、首先要確定活動主題。主題的選擇要與產品的媒體傳播概念遙相呼應。通過活動加深目標人群對產品及概念的理解與記憶。
2、活動內容根據主題確定。活動成功的前提就是內容要有吸引力。包括打折、免費贈送、嘗試享受服務等，都是吸引目標人群必不可少的手段。
3、時間。根據經驗，大型活動選擇公眾節假日舉行，效果最好。
4、地點。一般定在人流量大和知名度高的商場或廣場，注意現場要有足夠的人員活動空間。
第二、出台活動方案。
根據調查分析策劃活動方案，且進行投入產出分析，做好活動預算。
第三、活動前的准備工作。
1、信息發布
（1）報紙：
①活動信息一定要在當地發行量大，影響力最高的報刊發布。
②在當地報刊種類很少，無選擇餘地的情況下，可在發行量最大的報刊直接發布指定廣告。
③提前確定廣告發布日期，活動舉辦時間和廣告時間間隔不超過5天，最後一期廣告在活動前2天內刊出，不可與活動時間相隔太長。
④刊發可提高參與熱情和人數的信息，例：活動在11：30開始，請不要太早排隊。
⑤注意要在廣告邊角上加上「活動解釋權歸××公司所有」內容，以避免惹一些不必要的麻煩。
（2）電視：電視廣告以滾動字幕或尾板方式配合，內容以介紹活動為主，輔以簡單的產品介紹或乾脆不提產品的功能等內容。
（3）電台：電台沒有電視直觀，更沒有報紙拿在手中長時間翻閱的優勢。用電台傳播信息一定要反復強調具有吸引力的內容，及活動的時間地點，其他一概免談。
2、現場布置
活動現場布置的好，可以使活動進行的有條不紊，增加活動氣勢和氛圍，吸引更多人參與。以下物料在大型活動中一般是必備的：
（1） 寫有活動主題的大幅橫幅。
（2） 突出產品形象和活動主題內容的大幅展板和背板。
（3） 掛旗、桌牌、大幅海報、宣傳單。
（4） 咨詢台、贈品（禮品）發放台、銷售台等等。
3、人員安排
（1） 安排足夠數量的服務人員，並佩帶工作卡或綬帶，便於識別和引導服務。
（2） 現場要有一定數的秩序維持人員（有時可與公安片警及保安聯絡讓其派員協助）。
（3） 現場咨詢人員、銷售人員既要分工明確又要相互配合。
（4） 應急人員（一般有領導擔任，如遇政府職能部門干涉等情況應及時公關處理）。
4、公關聯絡
提前到工商、城管等部門辦理必要的審批手續。
第四、現場執行要點。
1、工作人員第一個到達現場，各就各位。
2、宣傳人員派發宣傳單，介紹活動和產品，引導顧客至銷售台。
3、掌握好活動節奏，維持好現場秩序防止出現哄搶和其他意外，以免造成負面效應。
4、銷售人員准備銷售事項，介紹銷售產品。
5、贈品在規定時間發放不宜太早太晚，發放時登記個人資料、簽字。
6、主持人宣布活動結束，現場暫時保留至可能時間。
7、現場銷售台繼續銷售。
8、現場清理，保留可循環物品以備後用。
第五、活動結束要開總結會。
評估活動效果及得失是十分重要的一環。只有不斷的總結，才能避免走彎路。
二、活動避免缺人氣
在促銷活動中經常碰到的一個問題就是來的人少，現場空盪盪。巧婦難為無米之炊。促銷的技術再高明，如果現場無人，既達不到銷售目標也達不到宣傳目的。歸納起來，原因有四。
（1）調查不細 宣傳錯位
前面介紹的「減肥大公證」活動中，錯誤的媒體策略導致花了不少冤枉錢。原因就是調查時對當地媒體了解得不夠造成的。還有宣傳時目標顧客定位不準，內容無誘惑力等都會使活動竹籃打水一場空。
（2）倉促計劃 准備不周
大中型活動的准備期至少15天至30天，如果為趕一些節日倉促上馬，在活動中往往會有缺東少西的現象。比如有演出的活動，由於演員沒有溝通好遲遲不能出場，導致到場的消費者逐漸流失。還有對天氣變化估計不足，冷風、大雨都會阻止人們參加活動。因此提前向氣象部門咨詢都是不可缺少的准備環節。切記一招不慎滿盤皆輸。
（3）設計有誤 活動脫節
活動常常開始人如潮湧，可一些節目結束或贈品發完消費者就散去了，導致銷售台門前冷落鞍馬稀。這種情況發生主要原因就是活動脫節。
比如在設計活動時，從消費者入場、咨詢、領贈品、購買、服務登記等環節不能相互銜接；免費贈送等最具誘惑的節目沒有放在最後等等，致使活動勞而無功。因此只有周密設計牽著消費者鼻子走，才會避免半途而廢的情況發生。
（4）地點偏遠 顧客稀少
地點偏遠導致消費者不願參加的情況也很多。所以大中型活動一定要選在繁華的商業圈周圍，否則寧可不搞。不能因費用或公關阻力大等原因尋找退而求其次的地點。這樣的地點，活動還沒開始就已埋下失敗的禍根。
除此之外，「控制不力、秩序混亂；意外變故、無防範措施」等都是需引起重視的方面。
促進活動銷售的方法
1、 限量銷售 爭相搶購
限量銷售是一種提高銷量的有效辦法。限量銷售只讓一部分消費者得到實惠，因此常能形成爭相搶購的銷售局面。
姍拉娜收腹霜靠著一場場大的促銷活動，把市場做得風生水起。限量銷售就是其成功秘訣之一。
姍拉娜每次促銷廣告登出時，都有這樣的內容：「如果您是到現場咨詢的前50名，我們承諾為您報銷到現場的打車費，（憑票限50元以內。）當場購買還可獲得××禮品；如果您來晚了，對不起，購買時只能獲得××贈品。」這種手法看似簡單卻著實管用。一些看廣告後有興趣的人，很早就來到現場排隊，這樣不僅為姍拉娜的促銷增添熱火朝天的活動氛圍，而且這種火熱的局面有力地推動了產品在其他地方的銷售。
2、限時購買 創造高潮
限時購買的方法也是把促銷活動推向高潮的有力之舉。由於時間所限，促使許多猶豫不決的人下決心購買。當然要想銷售形勢火爆，必須和其他優惠措施相結合才能更加有效。
我們做旗人減肥品時就採用限時購買的手法搞了一個「減肥倒計時」的促銷活動。活動從周五開始至周日一共舉行三天。和幾個終端協商後，在當地報紙上登出廣告，「星期五買一贈一，星期六買二贈一，星期日買三贈一」，然後恢復正常銷售。事後統計僅周五周六二天就銷售了3600盒，幾乎等於平時一個月的銷量。
3、 贈送牽制 銷量倍增
活動方只提供贈品或部分贈品和優惠服務，消費者要想得到完整的饋贈或服務必須繼續消費，直到滿足活動設定條件。這種方法常讓人有欲罷不能之感，就象用長線釣魚一樣，一步步地釣著消費者胃口。
端午節帶兒子去吃肯德基，一套兒童餐送一隻玩具，看到有玩具兒子很開心，打開後玩具很精美，說明書也介紹得很有趣，但卻不能玩。拼裝說明書上寫著集齊全部四款，才能裝配完整。為了不讓兒子失望，看來還得來吃三次。把這種手段用在兒童身上，老肯之狠可見一斑。
4、 舊招活用 威力無窮
促銷手法有時不必刻意追求花樣，否則容易變得復雜，消費者反而不願參加。一些舊招法如能活學活用，效果同樣驚人。
例如，「有獎銷售」是一個幾乎被人用爛的促銷手段，可如今，某地電影院舉辦的「看電影抽大獎」促銷活動仍搞得有聲有色，銷售如火如荼。
活動規定簡單易懂，簡述如下：
（1）上午10:00左右在電影院開始銷售對獎卡。
（2）手搖機滾筒內90個號碼球按1到90標示，花2元錢買一張對獎卡，上面印有15個鏤空的號碼。
（3）搖獎時90個號碼球相繼滾出，滾出一個服務員報一下球的號碼數。
（4）如果在報出前30個數字之內，對獎卡的15個號碼全部對上，就中頭獎4800元；在報出的40個號碼內對中15個號碼獎金為2500元，以此類推；另外凡在××元以上獲獎者均可看電影×場。
此活動推出後，原來門可羅雀的電影院空前熱鬧。其火爆的銷售場面也著實帶給我們許多啟發：即使平常招法，如果能巧妙設計靈活運用，也會有無窮威力。
活動結束擴大戰果
不論什麼樣的活動，活動結束還不能完事大吉。一場活動成功舉行後，圍繞活動擴大戰果讓活動效果最大化才是策劃高手所為。
1、 服務延伸 擴大戰果
現在許多保健品、化妝品都建立了系統的服務體系。當顧客購買產品後，憑購貨票到指定地點還可享受某種配套服務，這等好事稍有閑暇之人都會光顧。這樣通過服務形成品牌忠誠，不但增加回頭購買率，而且還能帶動相關配套產品的銷售。
2、大小活動 相互配合
小活動成功後畢竟影響有限，只有接下來操作大型活動，才能將銷售推向高潮，否則小活動很快就會被人忘掉。
另一方面，大活動成功實施後，緊跟小型促銷做品牌提醒式活動，讓大活動建立的品牌效應通過小活動的服務得以延伸，常能很好的增加品牌積累。
http://www.ad-ren.com/html/200512/5397.html
關於促銷的一些知識
http://blog.tom.com/blog/read.php?bloggerid=339980&blogid=53974
關於促銷的新規定
http://www.xints.cn/html/200610/13/101407256.htm
關於促銷注冊標準的補充規定
http://www.yxtea.cn/office/documents/class3.htm
http://..com/question/5741755.html?md=3
② 有關於開業演講稿
給你兩個範文參考下:
1.各位來賓，各位朋友：
大家好！
今天，我們在這里隆重集會，共同慶祝X商貿大廈舉行開業典禮。X商貿大廈的開業，標志著X林區民營經濟的發展步入了一個新台階。這是我們X全面推進商貿流通的又一喜事，這必將進一步加快我們林區 「聚集人氣、營造商機」的打造步伐。在此，我代表X黨委對X商貿大廈的開業表示熱烈的祝賀！向參加今天開業慶典的各位來賓、各位朋友表示誠摯的歡迎！
X商貿大廈是我局目前規模最大的綜合商場。處於我局中心黃金地段，交通便捷、人氣旺盛、商氣濃厚。商場配套設施完善，裝璜精美，格調高雅，布局合理，是百姓理想購物的最佳場所。
近年來，我們X一直致力於優化局域經濟環境，致力於為民營企業營造一個健康向上和穩定成熟的人文環境，真正使民營企業家能夠安心創業，能夠全身心地融入x林區經濟發展的潮流之中，X商貿大廈的體制的改變，就是我局改革改制和重新調整產業結構的又一大成果。
我們相信，X商貿大廈的開業，一定會為x林區的父老鄉親帶來優質的商品、優良的服務，給X林區商貿流通業注入新的活力。「栽好梧桐樹，引得鳳凰來」，我們願意為所有到X林區投資的企業家服好務，為民營經濟的發展創造一個寬松和諧的經營環境。我們期待，X商貿大廈以一流的管理、一流的服務、一流的信譽在X林區樹起良好的企業形象，成為X林區有品味、有檔次、有影響、有效益的一流商業民營企業。我們也衷心希望X商貿大廈合法經營，誠實守信，為繁榮X林區經濟作出貢獻。
最後，衷心祝願X商貿大廈開業大吉，生意興隆，財源廣進！
2.各位領導、各位嘉賓，女士們、先生們： 金秋時節，清風送爽，丹桂飄香。今天，**大酒店開業慶典儀式在這里隆重舉行。我謹代表**市房產管理局向蒞臨今天盛會的各位領導、各位嘉賓表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！向為酒店建設付出心血和汗水的全體施工管理者和工程建設者表示親切的問候！ 千秋偉業千秋景，萬里江山萬里美。我局按四星級標准投資建設的御泉大酒店於2004年12月破土動工以來，全體建設管理者和工程建設者克服地質復雜、施工難度大、資金緊缺等方面的困難，經過兩年多的奮力拚搏，保證了酒店順利開業。建成後的御泉大酒店，設計新穎、風格別致、功能齊全，無論是主體建築，還是裝飾裝修，都構思宏偉、氣勢恢宏。
③ 有關購物狂的英語演講稿(150詞)
不同類型、不同內容的演講稿,其結構方式也各不相同,但結構的基本形態都是由開頭、主體、結尾三部分構成.各部分的具體要求如下：
1．開頭要先聲奪人,富有吸引力
演講稿的開頭,也叫開場白,它猶如戲劇開頭的「鎮場」,在全篇中占據重要的地位.
開頭的方法還有一些,不再一一列舉.總之無論採用什麼形式的開頭,都要做到先聲奪人,富於吸引力.
2．主體部分要層層展開,步步推向高潮
演講稿的主體,要層層展開,步步推向高潮.所謂高潮,即演講中最精彩、最激動人心的段落.在主體部分的行文上,要在理論上一步步說服聽眾,在內容上一步步吸引聽眾,在感情上一步步感染聽眾.要精心安排結構層次,層層深入,環環相扣,水到渠成地推向高潮.
主體部分展開的方式有以下三種：
並列式.
並列式就是圍繞演講稿的中心論點,從不同角度、不同側面進行表現,其結構形態呈放射狀四面展開,宛若車輪之軸與其輻條.而每一側面都直接面向中心論點,證明中心論點.
遞進式.
即從表面、淺層入手,採取步步深入、層層推進的方法,最終揭示深刻的主題,猶如層層剝筍.用這種方法來安排演講稿的結構層次,能使事物得到由表及裡的深入闡述和證明.
並列遞進結合式.
這種結構,或是在並列中包含遞進,或是在遞進中包含並列.一些縱橫捭闔、氣勢雄偉的演講稿常採用這種方式.
3．結尾要乾脆利落,簡潔有力
演講稿的結尾,是主體內容發展的必然結果.結尾或歸納、或升華、或希望、或號召,方式很多.好的結尾應收攏全篇,卒章顯志,乾脆利落,簡潔有力,切忌畫蛇添足,節外生枝.
④ 商場員工代表發言
一年來，在公司董事會和總經理室的正確領導下，在中心全體幹部員工的共同努力下，創新破難，搞活經營，奪得了社會效益和經濟效益的雙豐收。全年商品銷售總量猛增，年銷售達到 億元；新商場在消費者中的認知度、信譽度迅速提高，品牌效應得到更大輻射。
公司對各門店進行經營結構的戰略性調整以後，購物中心在新的經營環境下呈現了新的變化也碰到了新的問題：
一是企業規模擴大。營業面積比原來擴大了 %，人員增加了 %，已經成為X X最大的百貨商場。
二是業態特色明顯。以百貨為主要業態，加大服裝經營比重，品牌名牌薈萃。
三是管理難度加大。企業規模迅速擴大，經營成本相應增加，管理難度加大。
四是行業競爭加劇。XX商城的開業，xx的調整，進一步加劇了商場間的經營競爭。
面對新的經營環境和市場競爭，為完成和超額完成今年公司下達的萬元的商品銷售指標，購物中心各部門從調整商品結構到搞好營銷促銷，從加強內部核算到保證經營安全，動了不少腦筋，想了許多辦法，採取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果。回顧2007年的工作主要抓了以下幾個方面：
1、抓好營銷促銷,縮短市場磨合。新開商場從開業到商品適銷到消費者認可有一個過程，為盡量縮短這個磨合期，購物中心在營銷促銷上做文章。在去年底購物中心成功開業以後，各部門乘勢而上，抓住元旦、春節兩大節日，推出一系列強有力的促銷活動，聚集人氣，擴大影響，促進銷售，實現經營開門紅。節日旺季過後，購物中心及時調整思路，把工作的重點從旺季保供應轉移到淡季促銷售上來。堅持「有節借節，無節造節」，特別是做好「無節造節」的文章。針對商場客流晚上好於白天、雙休日好於工作日、節日好於平時的特點，積極爭取廠方支持，整合各類營銷資源，統一策劃營銷方案，統分結合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規模和力度，放大營銷資源的促銷功能。同時，根據顧客把逛商場、購物作為一種休閑方式的特點，增加促銷活動的娛樂性、參與性，努力使商業促銷活動具有更多的文化含量。像黃金珠寶部的「助學助殘助困鑲嵌珠寶、翡翠慈善義賣」活動，婦女兒部「六一」期間推出的一系列喜聞樂見的娛樂賽事，不僅吸引了大批消費者的積極參與，而且取得了良好的社會效益和經濟效益。另外，充分利用一樓中庭、五樓特賣場開展內衣秀、時裝秀、健身舞等造勢活動和文胸內衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服裝、運動服飾等換季、斷碼商品的大特賣。一年來，購物中心推出大小促銷活動不少於 次，做到了周周有活動，日日有優惠。購物中心開業一周年期間，公司統一策劃推出「六店同慶」促銷活動，規模大、范圍廣、促銷資源豐富、優惠力度空前，形成銷售高潮。12月16日到18日三天，商品銷售 多萬元，創歷史新高。
2、抓商品結構調整，適應市場消費需求。一年來，購物中心始終把商品結構調整，組織適銷對路商品，提高商場坪效作為一項重要工作來抓落實。節日旺季過後，各部門主動對前期工作進行了分析總結，對商品的銷售業績進行排隊，按照優勝劣汰的原則，抓好商品結構的調整。一年來，購物中心各部門淘汰品牌 只，引進到位品牌 只。如女裝部4月份引進韓國休閑品牌「衣戀」，一上櫃就受到年輕消費者的青睞，最高日銷售超過 萬元，五月份就成為女裝品牌的銷量冠軍。
3、支持連鎖店經營，擴大 品牌影響力。牢固樹立 一盤棋思想，自覺把支持連鎖店抓好經營管理作為自己工作的一部份。業務相關部門的經理能經常到連鎖店進行市場調查，聽取部門意見，在經營管理上給予必要的指導和支持。一是想方設法落實促銷員的工資待遇，理順用工關系，穩定員工隊伍；二是加強與供應商的溝通，爭取更多的促銷資源。在購物中心開展促銷活動時，盡可能在連鎖店同步推出活動，擴大品牌影響，推動連鎖店的銷售。三是結合連鎖店所在區域市場的實際，做好品牌的引進和推廣工作，及時調整經營商品的結構，使之適應當地市場的消費需求。四是理順內部渠道，及時做好商品的備貨和配送，確保連鎖店經營的需要。
4、層層分解經營指標，調動各方積極性。根據公司下達的年度計劃，各部門結合實際認真分析有利因素和薄弱環節，仔細進行測算，根據品牌和季節特性，將銷售指標按月、按季層層落實到櫃組、品牌，明確目標，落實措施，激發員工的工作積極性和主動性，做到千斤擔子共同分擔。不少部門在與廠方簽訂合同時，針對商品特性，採用了保底銷售的辦法，以保證企業收益。
5、簽訂責任書，落實責任制。為確保企業消防、社會治安綜合治理和商品質量安全，從制度管理入手，購物中心經理室與各部門、各部門與櫃組層層簽訂了安全責任書、商品質量責任書，明確責任人和責任范圍，做到一級抓一級，一級對一級負責。此外，還與技術監督部門簽訂咨詢服務協議，委託權威部門對我們經營商品的質量進行不定期的檢測，為員工和消費者提供商品質量方面的咨詢服務。
6、加強資金管理，節約費用支出。堅決貫徹執行公司資金管理制度，特別是在貨款支付上強化了計劃性，加大了調控力度，做到合理調配和使用好資金。厲行節約，職能部門加強對電話、傳真、復印以及營業用具、文具用品、廣告宣傳用品等的管理，及時將費用核算到部門。保安部合理安排班次，減少了員工的加班加點和費用支出。空調、維修班組加強現場巡查，控制空調溫度，調整整理電氣線路，燈光、空調盡可能實行分區控制，千方百計節能降耗，減少費用支出。
7、推進商品准入制，完善合同管理。購物中心堅持做到引進商品由管理小組定期審批，在同意引進並簽訂廠商合同後，商品才能上櫃銷售。嚴格履行商品准入制，上櫃商品必須取得合法、有效證件。根據去年實行廠商合同管理的實踐，今年對合同條款作了適當的修改，並要求各部門切實把合同簽訂工作落到實處。一年來，討論商品引進 次 多個品牌。各部門簽訂商品購銷合同 份。整理建立了客戶檔案。
8、進行商品零庫存管理試點，探索新的管理方法。為適應經銷模式的變化，節約管理成本，購物中心在公司指導下積極探索商品管理新方法，在學習他人經驗的基礎上，結合購物中心的實際，制訂了商品零庫存管理辦法，並在鞋帽部率先進行了商品零庫存管理的試點，在取得一些經驗後，擴大到精品服裝部進行試點，為逐步推廣進行了有益的探索。
9、抓好業務培訓，提高員工素質。一是抓好新工的上崗培訓。企管部承擔公司新招員工的培訓組織工作，全年培訓新工 期， 多人，做到了不培訓不上崗。二是抓好在崗員工的星級培訓。星級培訓的基礎知識採用員工自學、例會抽查的方式進行，商品知識集中在5、6月份培訓，職業資格和操作技能在7、8月份培訓考試。在業務知識培訓中，不少部門請來廠方的培訓師和專業人士講課，起點比較高，員工聽後反映較好。三是邀請省技術監督局的專家分別在5月28日和6月17日為服裝、食品線上的員工進行了服裝標識標注、執行標准，食品安全知識的專題培訓。在培訓考核的基礎上，結合員工平時表現和業績，經部門推薦、公司星級考評小組審定，購物中心有 人被評為2007年度星級員工。
10、加強企業精神文明建設，努力提高服務水平。一是針對商場新開業，新員工大批增加的情況，為保證服務質量，在5、6二個月開展了以文明用語、禮貌服務為主題的「文明禮貌服務月」活動，對員工強化進行服務規范教育，從營業員的站姿站規、文明用語抓起，樹立良好的服務形象，提高服務質量，努力扭轉因新工迅速增加而導致服務規范不到位的現象。二是積極參與各項創建活動。今年，從市裡到公司各項創建活動比較多。為樹立「窗口」形象，發揮服務業在創建活動中的示範帶動作用，購物中心在公司統一組織下，建立了「青年志願者」隊伍，評選了「文明禮儀使者」，教育和組織廣大員工積極投身到公司創建全國文明單位、市「創建國家環保模範城市」等一系列的創建活動當中，通過在店內創造優美購物環境，開展優質服務，在店外組織志願者到社區整治環境衛生、到街上維護交通秩序等，宣傳和弘揚社會主義新風尚，展示員工的新風貌，接受並通過了上級有關創建考評小組對購物中心的多次現場抽查和考核，為各項創建活動作出了貢獻。三是弘揚傳統，助人為樂。一年來，廣大員工發揚拾金不昧精神，主動上交顧客的遺失物品 多件；中心員工捐款 0多元；黃金珠寶部通過慈善義賣，向市慈善總會捐贈 元；購物中心向貧困地區捐獻衣服 多件。
11、抓好消防和安全保衛工作，保障企業無事故。把抓好消防和安全保衛工作，放到與抓業務工作同等重要的位置上來抓落實。思想上重視，安全工作由總經理親自抓，逢會必講，常抓不懈。組織上健全，除建立專職保安隊伍外，明確各級負責人對所在部門的安全負責。措施上落實，在重要部位安裝了巡更器，確保巡查到位，選派保安到轄區派出所跟班學習反扒，通過人防與技防相結合，提高安全防範能力。堅持消防安全巡查，發現問題及時解決，消除安全隱患。對於發生的商品安全事故，吸取教訓，舉一反三，及時採取防範措施。一年來，沒有發生大的消防、安全事故。
2007年在全體幹部員工的共同努力下，購物中心的經營管理工作取得了一定的成績，但對照公司要求和企業發展需要還有很大的距離，特別是在營銷創新、機制創新方面需要進行不斷的努力和開拓。我們要在公司董事會的領導下，認真總結經驗，學習先進方法，提高管理水平，爭創更好業績，為 明年邁上新台階做出更大貢獻。
⑤ 百貨商場設計方案及規劃的演講稿範文
商場優秀員工事跡演講
我叫××，是××集團××區域家居總匯的一名普通電工。被榮幸的評為了2005年度××集團優秀員工，這一榮譽首先歸公於各級領導，歸公於我周圍的同事們，我只不過做了一點應該做的工作，盡了一點應盡的責任。
在××這所大學校里，經過多年的培訓和錘煉，使我充分理解翟美卿董事長所倡導的「忠誠敬業、開拓進取、學習創新」的企業精神及一系列先進企業文化的深刻涵義，在××這樣的流通企業里，作為一名電工，他雖然不能像經營管理者那樣直接為集團創造經濟效益，但卻起著保駕護航的重要作用，他如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘，雖然很普通，卻發揮著不可缺少的作用。因此，我暗自下定決心，干一行愛一行，立足本崗，盡職盡責，爭做一名合格的員工。商場電工最主要的職責就是對線路、照明、電器設備，進行檢查、維護，確保良好的經營環境。我所在的是個大型商場，有上百家商戶，電力常年超負荷運行，為了做好管理工作，我主動深入展位，挨家挨戶了解情況，並把各廠商的用電容量和商場內空免費範文網，www.gongwen123.com調、蒸飯箱等電器設備逐一登記造冊，建立起有關的檔案，凡事做到心中有數。
每到夏季，商場就因供電不足，影響空調的正常運行，並時常出現停電現象。所有電器設備長時間超負荷運行。加之商場通風設施不好，又悶又熱，導購員在崗位待不住，顧客不願多停留，及大影響了商場的正常經營。為了解決這一困難，我首先認真分析了整體用電情況，制定了逢時用電計劃，合理地限制照明用電，保證了空調的正常運行。在滿負荷的情況下，為了保證商場正常用電，我不定時地到商場外供電變壓器監測電流、為總開關通風降溫。炎熱的夏天，地表溫度達60多度，我頭頂烈日，腳踏熱地，一站就是個把小時，一個夏季過來，往返商場與變壓器及各商戶之間的路程達200多公里，臉和後背曬得脫了皮，腳燜得長出了腳氣。我個人付出了一點辛苦，卻換來商場舒適的經營環境，當看到出租率持續上升，客流量不斷增多的時候，我內心也感到了一絲爽意，因為我盡了應盡的責任。
一名合格的員工，除了有較強的事業心、責任感外，還必須具備良好的主人翁精神，時時處處想為企業的利益去想，做為企業的利益去做。幾年來，我始終像家庭過日子一樣，本著勤儉持家的精神，做好各項工作。
商場有30台空調機，一到夏季滿負荷工作，經常出現保護停機，還時常出現故障，維修費用較高，通過向專業人員請教和觀察，了解到主要原因是室外機散熱不好的原因。對此，我主動定期清洗室外機散熱片，保持每台機組的清潔和良好散熱性，由於精心的養護，三年來所有空調沒出現一次保護停機和故障，節約維修費用9000餘元。
商 場配電設施在地下室，存在多處隱患，且維修極不方便。我在春節商場放假期間，利用平時收集的電線、接線端子、螺絲、漲管等原材料對配電設備進行改造，使其趨於裝配合理、維修方便，還節約了1300餘元的開支。
平時工作中，我將商戶丟棄的廢線頭、線管、有故障的鎮流器和開關等物料保存下來，修繕後已備他用。如一拖二鎮流器有的損壞一拖，另一拖卻完好正常，我收集起來對其進行修理，不能修好的處理後當作一拖用。幾年來，商場內各燈箱所換的鎮流器沒有購買一支新的，為商場節約了4500餘元。
為解決涮拖布水池不便利的問題，我本著少花錢、多辦事的原則，和另一位電工當起管工和泥瓦工來，親自設計方案，利用剩餘水泥、磚、砂土等原料改建水池，比施工隊改造，節省開支500多元。
商場工作人員少，工作繁雜，為了給領導減輕負擔，自己在巡視商場中，見到一些問題，不論是份內還是份外，都能積極主動的協調解決。有一次商場衛生間大便池嚴重堵塞，污水外溢，影響了購物環境，見狀我立即進行疏通，當打開主幹管檢查孔排查時，糞水一涌而出，噴了一身，在沒有合適工具的情況下，我不顧身上的污漬，強忍著刺鼻的臭氣，用手進行疏通，一下、兩下免費範文網，www.gongwen123.com、三下……將堵塞的糞便、油漬、雜物掏出。我身上沾滿了糞便，毀掉了一身衣服，換來的確是商場公共場所的整潔和良好的購物環境。
幾年來，我在集團先進文化的熏陶下，在區域經常組織的「塑造誠信型組織」、「沒有任何借口」等一系列理論知識學習中，覺得我的思想充實了，我愛我的崗位，更愛這支優良的團隊，能獻身於××這樣優秀的企業中，我感到無比的自豪。我在平凡的崗位上做了些應做的工作，所取的得成績，已成為過去，在新的一年裡，我決心百尺竿頭，更進一步，立足本職，以誠信為准則，銳意進取，為集團得發展宏圖做出應有的貢獻。
《商場優秀員工演講稿》來源於免費範文網，歡迎閱讀商場優秀員工演講稿。
⑥ 怎麼寫商場銷售總結啊
時光荏苒，2007年很快已經過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，
轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
非常感謝公司給我這個成長的平台，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，
令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，
有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個台階，
在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標准，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。
回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，規劃好08年的工作
，在新的一年的工作中，開好頭，起好步，揚長避短，能夠順利地開展08年的工作。
一年來我商場在馮總及商廈領導班子的正確領導下，
依據06年制訂的全年工作計劃進行工作。商場領導班子採用對桂林路、紅旗街等商圈進行考察與調研，
反復推敲升級改造計劃與實施細則，學習先進的經營理念，消除經營死角等積極有效的措施用於今年企業的工作中
，成效非常明顯。特別值得肯定的是在今年企業的升級改造中，我們採取了經營面積擴大，品牌升級，貨位調整，店堂改造
，加強管理等一系列強有力的措施，全體員工團結一心，共同努力，取得了一定的經濟效益和社會效益。
不僅提升了企業形象，而且銷售業績不斷攀升。讓每一位到來的顧客都贊嘆說，「歐亞新發的變化真大呀。」
「服裝商場的品牌款式還真不錯。」
回顧06年的工作，可以概括為以下三大方面：
一、升級改造順應市場發展，全新形象喜迎春城百姓，經營工作成績喜人。
2006年，我們商場共有供應商191 戶，品牌600餘個，
品種近萬種，經營面積8000多平方米。06年全年純銷819萬元，05年純銷457．9萬元，
比去年遞增了78．9%。全年租金回算是3，363萬元。總銷 4，183萬元，05年總銷是2，245.5萬元，
比去年遞增了86．2%。實現毛利39.4萬元，其它業務利潤（收繳租金）255萬元，去年是148萬元，比去年增長72．29%。
全年營業、管理、財務綜合費用合計217.7萬元。實現毛利潤76.7萬元。取得這么好的成績，我們採取了如下做法：
1、開展活動，搞促銷。
按商廈總體部署，在大型促銷活動中，我們商場都能圍繞主題，特別是在節假日和季節變化時開展活動。
主動找詩婷美容院和中國人壽保險公司聯合舉辦促銷活動。通過活動的開展，我們收到了一定的成效，
其中銷售業績比較突出的是新發周年店慶和集團店慶，我商場最高日銷超百萬。在每次促銷活動中
，我們都能積極與廠家聯系貨源，增加供應商的扣點，經理及部主任都做了大量的工作，也得到了供應商的大力支持
，基本上98%以上的供應商都能參加每期活動。
2、抓品牌，樹形象。
今年我們在品牌經營上採取抓大放小的原則，調整了大小品牌56個，
確保了新發時尚品牌店經營定位的提升。引進了國際品牌耐克、阿迪入駐本店，並引進了國內知名品牌如：
與狼共舞、威鹿1881、乙佰乙納、芭蒂娜、柯諾、秀蓓兒、艾莎米娜、馬天奴、玫而美、米茜爾、丑妹、宗洋
、采軒、天馬、雅文娜等，這些品牌的引進給企業帶來了無限商機和可觀的經濟效益及社會效益。
其中今年銷售超百萬的就有4家：奧蘭貝斯、耐克、361°和七匹狼，奧蘭貝斯的全年銷售就超過了230多萬元。
無論是消費者、員工和商業的同仁們大家都說，「今年新發服裝品牌的升級與改造是非常成功的。」
不僅提升了企業形象而且增加了不同層次的購物群體。的確像馮總說的那樣，「有什麼樣的貨招什麼樣客。」
3、利用平效出效益。
今年我們採取壓縮不合理的經營面積，
合理有效地利用經營空間，淡季分塊改建擴建不合理的經營布局。
今年男裝區域改造時，採取壓縮面積，增加平效的辦法。將原100多平米的2戶，
增加到3戶。如七匹狼專櫃原有160多平米，也壓縮了一半的營業面積，調整給新引進的威鹿1881，1881每月的銷售達3萬余元
。七匹狼專櫃的銷售不僅沒減少反而比去年翻了4翻。我們還利用一切可利用的空間出效益，如牆面、樓道等，
為商場的年利潤增加了十萬余元。
5月份在改造女裝區域時，馮總帶領班子成員及有關部門採取「走出去，坐下來，」的做法，反復分析研究，精心策劃，
擴大女裝經營面積，定於B座三樓改建仕女館，劃分為D區，調整了整個B區的品牌升級。特別是褲區在一月份剛剛改造後不到
三個月的時間就進行再次調整，給我們的工作帶來了很大難度。供應商不理解，紛紛提出撤櫃，引起了很大轟動。特別是B區有
一些供應商是自開業、招商困難時就陪伴我們的「老客戶」。他們非常不理解，怨聲載道。最後通過我們不厭其煩地講解，
企業要發展，品牌要提升，他們所經營的品牌，不適應企業整體形象發展的需要，最終得到了供應商的理解和支持。
順利地完成了今年的升級改造，為今後的品牌升級奠定了良好基礎。
二、管理上花樣翻新，全員上下一心，士氣高漲。
服裝商場面積大，人員多，現有自營職工106人，廠方員工 200多人。一年來我們通過提高員工素質、增強服務意識、
走訪各大商場，研究競爭對策等措施，加大管理力度，向管理要效益。我們多次開展了豐富多彩，有益於員工心身健康的活動：
如店堂運動會，演講比賽，智力競賽，法制教育講座，模擬購物，百日競賽，明星導購員和優秀供應商的評比及模特大賽等，
使服裝商場各項工作收到了一定的成效，走在了商廈前面。在促銷活動中獲得了金杯、銀杯和銅杯。在「新發杯
」歐亞新發首屆《消費者權益保護法》及商品知識競賽中，我們又榮獲了第一名。不僅增強了員工的凝聚力而且煥發了員工
的工作熱情和干勁。在全年的管理工作評比中我們獲得了118.25分。名列商廈第一名。具體做法是：
1、 增強員工素質，向管理要效益。
我們本著向管理要效益的原則，在潛移默化中增強員工素質。將一些懂經營，
有經濟頭腦，甘於奉獻的員工培養到店長位置上。經常敦促她們去各大商場比價，
比貨品種類。走出去——使她們開闊了眼界，掌握了服裝市場的流行趨勢；
坐下來——由經理和部主任組織她們交流心得體會，集各家之所長，完善業務水平。
精通業務使她們能夠摸清顧客的類型和心理，在銷售中得心應手，與供應商溝通時有說服力。
店長素質的提高，帶動了本專櫃的店員，在潛移默化中提升了全員素質。在提高素質的同時，
我們不斷引導員工樹立品牌意識，通過她們的喉舌宣傳企業，提高社會效益。
隨著員工素質的整體提高，我們的銷售業績不斷攀升，取得了利潤比去年翻一翻的好成績。通過一年來的積累，不僅提高了員工素質，也增強了員工對工作的責任心和對顧客的熱情，提升了企業的美譽度。我們就是這樣不斷地向管理要效益，才取得了2006年的經濟效益與社會效益雙贏。
2、 全方位培養人才，各項工作走在商廈的前面
管理上，還注意在人才培養方面加大力度，發現每一名員工的閃光點，並善加利用，使她們都有「用武之地」。我們培養出了一支高素質可以參加各種比賽的員工模特隊。她們多次犧牲個人時間參加商廈的服裝表演，展示商場的品牌服飾，為商場增加了經濟效益，為商廈集聚了人氣。在建軍節時，與部隊官兵進行聯歡，她們的表演得到了部隊領導的認可和好評。在省委的剪綵活動中，得到了省市領導的高度贊賞，為商廈爭得了榮譽。
⑦ 誰能幫我寫一篇商場優秀員工的發言稿啊
在人生職業的生涯抄中，會遇到很多要被寫工作總結、工作計劃、工作發言的事情，你得自己學會書寫。
說實話我看到很多人在這里尋求工作總結，有的高分相送，有的還說什麼「跪求」，我曾經也回答了一些。
不過我想，工作總結是一個人一年工作後的心得體會，網上的範文再好，那也不是你的所想、所得，我認為你最好還是穩下心來，認認真真的反思這一年你的工作都做了那些，你的工作崗位要求你必須要做到什麼程度，你工作的意義在於什麼。最重要的是你在工作過程中學到了什麼，有哪些地方可以進行創新、改善，新的一年你應該怎麼做。
如果你知道了這些，你就懂得了怎麼寫好你的工作總結，同時我相信當你寫完工作總結後肯定會學到一些知識。
——寫工作發言是一個機會，一個給你工作反思的機會，一個自我提升的機會。不要試圖讓別人給你。 我給一個例文，自己看看摸索摸索吧。
⑧ 求一篇「服務打動，顧客感動」案例分析會演講稿
寫作思路：可以寫自己用了什麼樣的服務，感動顧客的，然後顧客被打動之後，又是怎麼做的，要寫明自己是在什麼樣的工作崗位上。
正文：
尊敬的各位領導、各位同事，各位評委：大家好！
我是來自服裝部xxx專櫃的促銷員xxx，首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會。我演講的題目就是：「真情服務、打動、感動顧客」提高服務我們首先想到的一句話就是「顧客是上帝」，上帝我們都沒見過，而且我想每個人都期盼越晚見到上帝越好，哪就讓我們回到現實，實實在在的把顧客當成家人、當成朋友吧。
我們對待家人可以做到無微不至、我們對待朋友可以做到真誠相待。為家人我們可以把一杯熱水吹涼，而對顧客我們做到過一杯水的感動嗎，哪怕是熱是冷，為朋友我們可以伸出真誠的雙手攜手同行，而對顧客我們做到過舉手的溫暖嗎，不管是左手還是右手，細節服務、感動服務需要我們想到的很多，需要我們做到的更多。
看似簡單的八個字，其實包含了多少內容、多少艱辛、多少付出。作為一名女裝品牌的銷售人員，我經常反思，現在的我們擁有一流的購物環境，但我們具有一流的服務嗎?面對著顧客期盼的眼神，傳達給我的不僅僅是他們對環境的贊許、更多的是對我們服務的期望。
現在的我代表的不僅是一個品牌，更重要的是代表一個企業，原本渺小的我在這個舞台上無限的放大。
那麼，我們怎樣才能做到真正「用心服務"呢。僅有熱心、耐心就夠了嗎，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結果事與願違，好心辦錯事，如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎麼能夠得到顧客的肯定呢，打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那麼細心就是那個默默支撐的燭台。
用自己的真心付出，證明著「用心服務"就是永遠從心底里去關愛他人，幫助他人。
記得7月份的一個大熱天，一位60多歲的女顧客手裡拎著滿滿一袋子的蘋果在從商場的扶梯上下來，剛走到百貨區通道，嘭的一聲袋子碎了蘋果滾了一地，看著地上到處都是的蘋果，顧客又氣又急，嘴裡嘟囔著什麼購物袋一點也不結實，一邊拾著滾落的蘋果。
當我看到這一場景時，馬上從櫃台上拿了一個包裝袋，快速地跑過去幫著顧客把蘋果收拾在一起。然後，讓滿頭大汗的顧客在櫃台的休息以上坐一會休息休息。
這時顧客還是在不斷地埋怨著購物袋的問題，同時不斷地向我表示感謝。我們的溝通就從這個購物袋開始了，讓我意想不到的是第二天下午，這名顧客帶著朋友又來了，買了好幾件衣服，就這樣我們保持著良好朋友關系，節假日的祝福、季節變化的溫馨提示、實惠購物的參考意見，想在這名顧客朋友成為了我的一名忠實的顧客。
一個購物袋、簡單的幾句話建立了我與顧客的友誼，縮短了我們之間的距離。一個小小的手提袋，包裹著我的熱情與細心，一個小小的手提袋顧客帶走的是對企業的信任與溫馨。
認可、信任、支持原來做起來比我們想像的要簡單得多，只要你有一顆火熱的心、一份真誠的情。
⑨ 求一篇以「怎樣看待雙十一購物狂歡節"為題500字演講稿,急急急，
掌握總論中動物傳染病發生和流行的基本規律及防疫措施。
掌握各論部分各種動物傳染病的全部特性以及預防和消滅這些染病的具體辦法和措施，共包括180多種畜禽傳染病，除人畜共患病外基本按畜種分類，以國內常見的傳染病為重點，也包括一些危害較大而在國內尚未發現的傳染病。
能力培養：
診斷：各種診斷方法的應用。
預防:針對傳染病流行的三個基本環節採取相應的措施。
控制:對熱性、急性傳染病採取的強制免疫和撲殺措施。
消滅:對國家規定的一類傳染病採取封鎖、強制免疫和撲殺等措施。。
思想教育： 1、熱愛養殖行業，具備行業職業道德。
2、能腳踏實地，不怕苦、臟、累。
3、學會團隊合作的精神。
4、樹立過程安全、產品安全、環境安全意識 。
教學內容分析 畜禽傳染病診療技術(高職高專教育十一五規劃教材)
本書具體包括畜禽傳染病基本實驗技術、人畜共患傳染病診斷技術、常見畜禽傳染病的診斷技術、常用畜禽生物製品的生產技術4章，系統地介紹了畜禽傳染病診斷和治療方面的基本知識及各種常見傳染病的鑒別診斷、實驗室診斷的操作方法及注意事項，文字簡潔，圖文並茂，內容通俗易懂，突出實踐性和應用性。
本書既介紹了傳統的畜禽傳染病臨床診療技術，又反映了近年來畜禽傳染病診療的新技術、新成就，可作為大、中專農業院校獸醫等專業的教材，也可供有關科研、生產單位科技人員參考之用。將理論貫穿於實驗和實踐操作中，效果非常好。
重點是畜禽常見傳染病的診療技術，難點是鑒別診斷和有關實驗室診斷技術。
學時：148
學分：8
課程技能和實訓
本課程採用項目教學法+任務驅動法+行動導向法，將理論貫穿於整個實踐過程中。具體細化成35個技能實訓項目。
教學對象分析 學生基礎:該課程適應於五年高職三至四年級學生，學生具有一定的理論基礎，能夠聽懂和理解有關的基本原理，具有較強的好奇心，願意動手操作。
存在問題：學生一般都是來自中考應試成績不太理想的群體，對基本理論學習具有較大的惰性，但是學生對實踐比較感興趣。
教學對策：根據學生的具體情況，我們制定了如下一些學習手段和方法：
一是項目教學法，即是把要學的知識和技能歸納總結成具體若干個項目，然後具體去實施。
二是任務驅動法，把每個項目分解成若干個具體的任務。
三是行動導向法，就是把每個任務具體去做，分成多少個相互聯系的環節。
四是多媒體教學法。
教學設計和方法 一、教學設計：
1、理念
(1)以企業崗位所需要的能力標准為依據，以實踐技能培養為核心，設置學習情景，確定學習任務、關鍵技術和綜合技能；
(2)以生產實際中的職業崗位工作任務作為教學內容；
(3)課程教學以養殖場或動物醫院為中心，「課場一體」；
(4)教學過程實施以學生「學」為中心，師生密切配合，實現「教、學、做」一體化；
(5)採用學生、技術員、教師「三方」結合評價教學效果。
2、設計思路
1)建構工作過程導向的課程體系。
從典型的職業活動出發，整合理論知識和實踐技能，並按照學生職業能力的形成規律對典型的職業活動進行序列化，形成以工作過程為導向的課程體系。教學內容制定根據企業生產要求、教學模式採取全模擬的情境、教學過程企業真實生產、教學評價三位一體(學生、技術員、教師)，實現學生職業能力培養目標。
2)建立校企合作的教學機制。
以實際工作任務構建教學內容，與企業緊密合作，從培養目標的制定、教學方案的確立、教學過程的實施等企業全程介入
3)基於工作過程設計學習情境，實施「行動導向+任務驅動」式教學。
以培養學生職業能力為核心，依據企業生產工作過程將課程設計成6大學習情境(即35個工作任務)和7個綜合實訓項目。
整個內容覆蓋了養殖生產的全部過程，創造最佳基於工作過程的學習情境，不斷優化學習活動，靈活運用多種教學方法，從「做中學，做中教」，充分調動學生學習積極性。