1. 當當網上購物流程圖
點擊購買--等著收貨--確認收貨--評價
2. 電子商務B2B/B2C模式的基本流程
當今世界網路、
通信和信息技術快速發展,互聯網在全球迅速普及,使得現
代商業模式多樣話。
電子商務便在這中背景下迅速發展,
成為現代商業的重要模
式之一。
本次對電子商務
B2B
的上機操作,是我對電子商務
B2B
模式的特徵、作用及
特徵有了更深刻的理解。
B2B
模式是指通過互聯網、外聯網、內聯網或者私有網路,以電子化方式在
企業間進行的交易。
這種交易可能是在企業及其供應鏈成員間進行的,
也可能是
在企業和任何其他企業或機構間進行的。和其他電子商務模式相比較,
B2B
模式
具有交易次數少,交易金額大
;
交易對象廣泛;交易操作規范等特點。與傳統的
商務活動相比,
B2B
電子商務模式具有如下競爭優勢:
是買賣雙方信息交流低廉、
快捷;降低企業間的交易成本;減少企業的庫存,縮短企業生產周期;
24
小時
全天候無間斷運作等。
在本次實驗操作中,
與小組成員分別模擬了
B2B
模式的各種角色:
商城用戶
1
(供貨方)
、商城用戶
2
(購貨方)
、商城管理員、貨場管理員。商城管理員的
職責主要是初始化商城信息、
對商城進行管理與監督。
貨場管理員主要是看管貨
場,負責貨場貨物的收發。
商城用戶主要是在網上公布自己的供求信息,
然後與
相關商協商買賣事儀。
B2B
的交易模式有兩種:一是正常流程的交易;二是缺貨流程的交易。正常
流程的交流流程大致如下:商城用戶
2
(登錄、瀏覽、購買、等待簽收合同)商
城用戶
1
(在
EDI
中根據單號開、發送合同)
商城用戶
2
(簽收合同)
貨
場(處理新訂單,催款)
商城用戶
2
(付款)
商城用戶
1
(在
EDI
中根
據訂單開發票)
貨場(發貨)
商城用戶
2
(查看發票回執並收獲)
。
這是正常的交易流程,
缺貨流程的交易模式與正常交易相似,
只有個別地方不同,
這里不再贅述。
總體來說,
B2B
的交易流程較為繁瑣,要完成一筆交易,需要各參與者的認
真操作,
特別是商城用戶之間需要協商好合同。
在本次實驗中,
由於小組成員急
於下課,
商城用戶未能簽好合同,
導致實驗任務未能順利完成。
小組成員應當吸
取教訓,在實踐中不能犯這樣的錯誤。
新市場營銷法則 助推企業成長
電子商務營銷食品餐飲營銷建築房產營銷消費品營銷
當今世界網路、
通信和信息技術快速發展,互聯網在全球迅速普及,使得現
代商業模式多樣話。
電子商務便在這中背景下迅速發展,
成為現代商業的重要模
式之一。
本次對電子商務
B2C
的上機操作,
是我對電子商務
B2C
模式的特徵、
作用及
特徵有了更深刻的理解。
電子商務
B2C
模式,
是企業通過網路針對個體消費者,
實現價值創造的一種
商業模式,
是目前電子商務發展最為成熟的商務模式之一。
通俗地說是網上零售,
即企業通過
Internet
直接向消費者銷售產品和服務的經營模式。由於企業利用
網路直銷,
減少了商品銷售的中間環節,
較大程度地降低了企業的成本從而商品
價格,使得電子商務具有低成本性、便利性、高效性等特徵。
B2C
模式一般由三部分組成:為顧客提供在線購物的商場網站,負責為顧客
所購商品進行商品配送的配送系統,
負責顧客身份確認及貨款結算的銀行和認證
系統。具體來說,
一側完整的交易大都需要七個不同的部門或角色來完成。
在本
次上機操作中,分別模擬了這七個角色:商城管理員、商城用戶角色、企業銷售
部、企業采購部、企業財務部、物流部、儲運部,這七個部門各有各的職能和特
點。商城管理員主要是對商城進行管理,
公布商城信息,
企業銷售部主要接受商
城用戶的訂單,包括缺貨訂單、正常訂單、退貨訂單。在這次上機操作中,小組
成員在處理缺貨賬單時遇到了一些麻煩,最終經過小組成員的共同努力完成任
務。退貨訂單和正常訂單的處理較為簡單,而缺貨訂單稍顯復雜。
剛開始本組成
員主要是沒有成功的製造出缺貨訂單,
缺貨訂單的程序是首先由商城用戶購買由
商城管理員公布的商品,
購買時需要超過商城管理員發布的商品數量,
只有這樣
才能產生缺貨單,
銷售部受到顧客的訂單後向采購部發送缺貨訂單,
采購部生成
采購單交財務部審核,
審核後由物流部運輸物品交付儲運部,
經財務部確認顧客
的付款訂單,最後通知儲運部發貨,一筆缺貨訂單即可完成。
總體來說,
電子商務
B2C
模式的操作不難,只需各部門各司其職,
就能完成
交易,這樣十分有利於電子商務的快速發展
3. B2C電子商務的交易流程
B2C電子商務的交易流程如下:
1、消費者通過Internet網址、廣告、產品目錄和搜索引擎檢索等方式得到自己有用的信息,進入有關的網站並查詢自己所需要的產品或服務。
2、顧客通過網站提供的供貨單填入需要購買的商品或服務的內容,包括購買什麼、購買多少、送貨方式和付款方式等信息。
3、顧客選擇付款方式,如信用卡以及電子現金等。
4、商家或企業的電子商務伺服器自動檢查支付方伺服器,確認匯款額是否被認可。
5、商家或企業的電子伺服器確認顧客匯款後,通知銷售部門或物流公司送貨上門。
6、顧客所在的開戶銀行將支付款項轉到顧客的信用卡公司,信用卡公司負責發給消費者收費清單。
7、為保證交易過程的安全性,還需要一個認證中心對網上交易的雙方進行認證,以確認交易各方的真實身份。
(3)電子購物商城業務流程圖擴展閱讀:
B2C行業發展的特點
1、政府加強引導性投資的注入來解決資金不足的問題
08年政府加強了在電子商務領域的引導性投資,用以改善國內電子商務行業的投資環境,政府通過將投資收益返還社會投資人、支持社會投資回購政府所持股份等政策,將大量資金引入電子商務的發展。
08年底,依託「十一五」國家科技支撐計劃重點項目"現代服務業服務交互支撐平台"構建的"正佳網"在廣州正式開業,充分說明國家對電子商務發展的扶持力度已經達到一個新的高度,行業發展的資金問題逐步得到緩解。
2、企業與政府合力完善電子商務支撐體系
在電子商務支撐體系建設方面,支付體系已經具備了一定發展基礎,支付寶、財付通等網上支付服務商已經具備了一定的競爭優勢,同時為進一步改善網上支付行業的發展環境,繼續擴大行業佔有率,企業具有主動聯合政府或金融機構完善支付體系的意願,其中完善網上支付信用體系工作成為08年的主旋律。
08年1月17日,第三方支付平台支付寶與國內建設銀行聯合推出了的支付寶賣家信貸服務,符合信貸要求的淘寶網賣家將可獲得最高十萬元的個人小額信貸,國內首次推出這種信貸模式,在很大程度上加強了第三方支付公司的信譽保障。
3、政府主導物流電商服務平台的整合與構建
與企業主動建設網上支付體系不同,物流體系的完善需要政府的大力推動。通過整合全省甚至全國的物流資源,建立物流公共信息平台成為一個時期的首要任務。
目前國內已經具備了國內物流交易中心、廈門物流公共信息平台等一批市級物流平台,但從信息質量、功能服務等方面看都需要進一步提升。
在此背景下,08年國家將蘇州工業園區綜合保稅區現代物流公共信息平台,列為國家區域性現代物流公共信息平台建設試點,利用政策優勢和硬體建設、軟體服務優勢,建設國內國際電子產品交易基地。
4、電子商務保持投資吸引力,B2C成風投新寵
08年國內電子商務行業除在擴大資金來源、支撐體系建設方面有所成就外,不可避免的需要面臨全球金融危機所帶來的影響,但隨著國內電子商務與行業發展結合的更廣、更深,充分利用電子商務B2C手段已經成為國內行業企業在度過經濟寒冬中的重要選擇。
因此,08年投資機構對國內電子商務行業的關注度不降反升,其中B2C行業無論在投資案例數量還是在投資金額上都呈快速增值趨勢。母嬰用品、IT數碼產品、珠寶、建材等一大批傳統行業細分領域開始進入B2C行業,並獲得VC持續關注。
4. 淘寶網網購的流程圖
網購前提:注冊淘寶賬號、激活支付寶賬號、辦理網上銀行(攜帶身份證、銀行卡去銀行辦理就OK了)
具體購物流程:
1、 登陸淘寶網 點擊免費注冊——選擇一種注冊方式(手機或郵箱)——填寫注冊信息(註:在注冊信息底部選中自動創建支付寶賬戶系統就會自動根據
你 提供的郵箱名稱幫你注冊一個新的支付寶賬戶。否則你需要另外在去注冊一個支付寶賬戶來綁定你的淘寶賬戶,如果你已經有支付寶賬
戶請不要選擇自動創建支付寶賬戶,當你注冊完淘寶後,可以進入「我的淘寶」設置你的支付寶賬戶)
2、 系統發送激活信到你注冊時提供的郵箱,這時你需要登陸你的郵箱,點擊確認按鈕,激活你的賬戶
3、 再次登陸淘寶選擇你需要的商品——點擊立刻購買——填寫相關的信息,確認無誤購買,付款到支付寶
4、 等待收貨——收到貨後登陸「我的淘寶」點擊已買到的寶貝,點擊確認,確認收貨,輸入支付寶支付密碼,支付寶就把款打到賣家的賬號了
5、 最後雙方互評
具體可以到淘寶網-幫助中心-買家入門 的fash教程!很簡單的! (淘寶網首頁,右上角下拉進去淘寶幫助中心)
網路購物注意事項:
1.購物前先看賣家信譽值,以及你想買的那個東西別的買家對它的評價;
2.怕買到假貨等,那麼選擇加入消保的賣家,可以7天無理由退換貨;
3.建議通過支付寶付款,那些讓你直接匯錢給他們的99.9%是騙子;
4.付款之前跟賣家協商好容易出現的問題的解決辦法;
5.跟賣家一定要在旺旺上聊天,如果出現問題了,旺旺上的聊天記錄就是證據,QQ等聊天記錄是不做證據的(除非你證明那個跟你聊天的QQ是賣家的);
6.快遞貨送到的時候,先驗貨再簽收(如果先簽收,出問題了,賣家是沒責任的,快遞也不會負責),如果快遞不讓先驗貨的話,你可以拒絕簽收;
7.收到貨後,先用幾天看下使用效果,再在淘寶上確認收貨,給賣家的評價也最好遲點評價,如果你一旦好評了,出問題了,一些不負責任的賣家不會管你的;
8.買的東西,出問題了第一時間跟賣家聯系,拖久了對你十分不利的;
9.不要相信天上會掉餡餅。如果差別太大的東西,這裡面一定有貓膩。莫要貪圖小便宜;
10.你可以去淘寶網論壇誠信居看看,裡面有很多購物的防騙分享、最新騙術曝光。
網購防騙主要看個人經驗積累吧,別把網上購物視為猛虎,也別把網購想的那麼簡單,很可能那天就遇到不愉快了,不過我網購有3年多了,一直沒發生不愉快的事情。
5. 如何實現網上購物商城購物過程的順序圖
用程序一點一點的寫唄
6. 電子商務交易市場盈利模式及其流程圖
電子商務的盈利模式:
1、會員費
企業通過第三電子商務平台參與電子商務交易,必須注冊為B2B網站的會員,每年要交納一定的會員費,才能享受網站提供的各種服務,目前會員費已成為我國B2B網站最主要的收入來源。比如阿里巴巴網站收取中國供應商、誠信通兩種會員費,中國供應商會員費分為每年4萬和6萬兩種,誠信通的會員費每年2300元;中國化工網每個會員第一年的費用為12000元,以後每年綜合服務費用為6000元;五金商中國的金視通會員費1580/年,百萬網的百萬通600/年。
2、廣告費
網路廣告是門戶網站的主要盈利來源,同時也是B2B電子商務網站的主要收入來源。阿里巴巴網站的廣告根據其在首頁位置及廣告類型來收費。中國化工網有彈出廣告、漂浮廣告、 BANNER廣告、文字廣告等多種表現形式可供用戶選擇。
3、競價排名
企業為了促進產品的銷售,都希望在B2B網站的信息搜索中將自己的排名靠前,而網站在確保信息准確的基礎上,根據會員交費的不同對排名順序作相應的調整。阿里巴巴的競價排名是誠信通會員專享的搜索排名服務,當買家在阿里巴巴搜索供應信息時,競價企業的信息將排在搜索結果的前三位,被買家第一時間找到。中國化工網的化工搜索是建立在全球最大的化工網站上的化工專業搜索平台,對全球近20萬個化工及化工相關網站進行搜索,搜錄的網頁總數達5000萬,同時採用搜索競價排名方式,確定企業排名順序。
4、增值服務
電子商務網站通常除了為企業提供貿易供求信息以外,還會提供一些獨特的增值服務,包括企業認證,獨立域名,提供行業數據分析報告,搜索引擎優化等。像現貨認證就是針對電子這個行業提供的一個特殊的增值服務,因為通常電子采購商比較重視庫存這一塊。
7. 求:商場流程圖
http://hi..com/hiyomi/album/item/58135fa6ba82d48dd0435865.html (伊美平面圖~店的地圖哦~)
http://www.mreb.com/house/xrds/xiang4.htm
http://38091.china-designer.com/home/172440_2_841571.htm
8. 京東商城購物流程
1、首先在瀏覽中輸入來京東源商城,然後點擊進入京東商城。
9. 電子商務的運作流程
在電商運營行業中我們需要掌握的知識有很多,只有不斷學習技術才能完善自己。下面內是繪制容的幾款電商運營流程圖模板,希望可以幫助到大家。
註:以下模板來自於迅捷畫圖網站,想要了解更多模板的朋友可以點擊進入到該網站中進行下載使用。
一:電商物流倉儲流程圖
這是一份關於電商物流倉儲流程圖,詳細的概述了電商物流倉儲的流程,提高了工作的效率;
希望上述模板可以幫助到你。