『壹』 商場市場部經理崗位職責
市場部是一個企業來中營銷組織源架構的重要組成部分。通常，企業的營銷組織由市場部和銷售部組成。按職能劃分，市場部負責拉近產品與消費者的心理距離，銷售部負責拉近產品與消費者的物理距離。
市場部的主要職責有十五大方面。
（1）制定年度營銷目標計劃。
（2）建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。
（3）對消費者購買心理和行為的調查。
（4）對競爭品牌產品的性能、價格、促銷手段等的收集、整理和分析。
（5）對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。
（6）做出銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃。
（7）制定產品企劃策略。
（8）制定產品價格。
（9）新產品上市規劃。
（10）制定通路計劃及各階段實施目標。
（11）促銷活動的策劃及組織。
（12）合理進行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理。
（13）制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動。
（14） 實施品牌規劃和品牌的形象建設。
（15） 負責產銷的協調工作。
『貳』 我想了解一下百貨商場執行總經理的工作職責!
百貨總經理的工作職責就是 看看，走走，罵罵。 能帶出優秀團隊
『叄』 百貨商場樓層主管的日常工作和職責
一、賣場管理
1、負責所轄賣場的環境衛生、櫃檯布置、商品陳列、設施維護等硬體的規范管理控制;
2、負責所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導購推銷、接待服務等軟體的規范管理控制;
3、負責處理賣場的一般突發性情況,如:顧客爭議、商戶糾紛等;
4、監督和控制賣場的經營情況,防止議價、走單、未經許可物品出閘等不良經營狀況的發生;
5、監督賣場各專櫃銷售狀況,積極分析經營狀況和各相關因素並及時、全面地向上級主管反應和請示;
二、商戶關系
1、負責定期與專櫃商戶進行全面、准確地溝通,積極掌握專櫃的經營動態;
2、本著誠信、雙贏的原則,與各專櫃商戶保持互惠互利的業務關系;
3、定期召開與專櫃商戶的座談會,及時解決商戶提出的問題或向上級主管領導匯報;
三、顧客關系
1、確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務,並在保持服務水準的前提下不斷提高;
2、確保所轄員工與顧客保持緊密溝通,及時全面地了解顧客的需求和建議;
3、積極和穩妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛;
四、部屬管理
1、貫徹落實主管上級的各項精神、指示,確保所屬員工遵照執行;
2、負責主持定期的內部例會,及時解決工作中的問題;
3、對部屬進行定期的專業知識培訓,確保部屬的業務技能和工作素質滿足工作要求;
4、考察部屬的實際工作能力並做正確地評估,將信息及時反饋到主管領導處;
5、負責協調和安排所屬員工的排班、補休、加班、請假頂替等工作事宜;
6、積極了解所屬員工的思想動態,進行必要的溝通,及時解決或向上級領導反映員工內部糾紛;
五、上級關系
1、完成主管上級安排的各項工作任務;
2、就工作中的問題與上級主管保持及時、全面和經常的溝通,確保部署與公司高層溝通渠道的暢順;
3、定期上交營業報告、述職報告,就銷售分析、市場調查和改進措施等業務內容進行總結和自我檢查;
六、同級關系
1、積極與同級管理人員協調、溝通,以保證協作工作的質量和效率;
2、在主管上級的安排下,完成同級部門要求的協作任務。如:協助防損部進行每日清場工作等;
(3)購物中心總經理崗位職責擴展閱讀：
總監、經理、主管三個職位的區別有
1、承擔范圍不同
總監，某項領域高級管理人員，如項目工程總監，財務總監，人力資源總監等，總監承擔對公司具有重要影響力或關系公司全局性的工作事務的崗位職務者。
經理，是公司的日常經營管理和行政事務的負責人，主管某一部門。
主管，主持管理某種專門事務的的人員。
2、等級不同
經理管主管，總監管經理。
3、工作內容不同
總監，策劃推進公司的業務運營戰略、流程與計劃，組織協調公司各部門執行、實現公司的運營目標。
經理，協調部門內和企業內的資源調配，為部門的整體業績負責。
主管，完成某種專門事務。
主管是基層最關鍵的，承上啟下的作用。作為部門之間溝通和潤滑劑的作用，要做到能頂住壓力，處事公正。所以一個好的主管升遷是很快的。
到了經理以後，即中層管理，根據能力和公司需要可以繼續晉升，接觸高層的機會會明顯增多。
『肆』 商場管理者的職責
一、總經理崗位職責
1、全面負責商場經營管理，及商場計劃的制度，實施和檢查。
2、根據實際改革原有的組織機構，營銷方針，利益分配方案以及管理形式。
3、建立商場組織，任免部門經理和決定中層幹部人選和商場人數，保證商場服務質量適應顧客須求。
4、對商場的經濟效益負責，擁有經營指揮權和各種資源分配權。
5、遵守國家財務管理規定，決定資金的分配，成本和投資，並對資金的使用進行指揮和監督。
6、代表商場承擔商場的社會責任。
7、獎優罰劣，負責全體員工的合法權益和民主權利。
二、總經理業務要求
1、熱愛商場事業，有執著的敬業的精神。
2、掌握商場經營管理知識，市場營銷知識，財務管理知識和人事管理知識，並具有自己的一套成熟的思想體系。
3、熟悉當地人民生活習慣和消費心態。主要地區的歷史背景，風土人情及生活習慣有一定的了解。
4、具有決策能力，組織協調能力，督導屬下能力社會實際能力和語言文字能力。
5、具有開創精神對事業精益求精的執著追求。
6、具有管理者的個性和要格魅力。
三、常務副總經理崗位職責
1、負責商場日常的經營管理，協助總經理對商場計劃的制定及實施和檢查。
2、掌握商場的組織機構，人事制度，各部門日常操作規程以及各項規章制度的落實。
3、向總經理建議任免部門經理及中層管理人員人選。
4、掌握控制及處理各種緊急情況的方法及步驟，妥善處理各種突發性事件。
5、主持商場各類人事培訓工作，督導和考核各部門的服務質量，及紀律性符合有關標准。
6、了解和分析商場需求，制定營銷計劃，負有拓展商場前景的責任。
7、了解和掌握營業情況及種種收費標准。
8、協調各部門經理工作，定期召開會議，根據總經理的意向指導商場工作方向。
9、當總經理外出，受總經理委託，代理行使總經理權力。
四、常務副總經理業務素質要求
1、有強列的事業心，和責任感，精通業務，善於學習經驗豐富，勇於進取。
2、具有豐富的商場專業管理知識和經驗，掌握社會學，經濟學，管理學，市場學，心理學等方面的一些理論知識，並善於擴大商場經營項目，增強商場經營能力。
3、全面掌握商場經營管理中各個重要環節的基本情況。具有較強的整體控制和協調能力，能夠及時發現商場各部門帶傾向性問題，並迅速發出指令，採取行動。
4、能塑造商場整體的形象，提高企業知名度和聲譽，有較強的領導用人才能，正確設置工作崗位，合理用人，充分調動各級管理人員和全體員工的積極性，主動性和創造精神。有較強的語言表達能力和寫作能力。
5、有能力協助總經理處理商場對外事務。
五、總經理助理崗位職責
1、掌握商場的管理組織機構，人事關系，各部門日常操作規程及各項規章制度。
2、分析了解顧客消費心理，善於處理和解決客人投訴。
3、了解並掌握營業收支情況，及各種收費標准，審核和監督及收銀台的財會工作。
4、正確處理客帳爭議及突發事件，並能作現場處理，保證商場的正常運轉。
5、向總經理建議對下級員工的獎罰。
6、參加總經理召集的會議，協助協調各部門關系。
7、完成總經理交代的其它工作。
8、協助總經理對商場計劃的實施和檢查。
六、總經理助理業務素質要求
1、有強列的事業心和責任感，精通業務，善於學習，勇於進取，敢於競爭，為人正直。
2、懂得商場管理專業知識，掌握社會學、經濟學、管理學、市場學、心理學等方面知識，熟悉國家經濟法規，合同法規，財務紀律。
3、掌握商場經營中各個重要環節的基本情況，有整體控制和協調能力。
4、能協助總經理工作。
七、辦公室主任崗位職責
1、在總經理直接領導下，主持總經理辦公室日常工作。
2、負責商場各種收發文件的收、發、傳閱、整理、歸檔。
3、做好會議記錄，印發各種會議紀要，編發商場簡報。
4、了解掌握各部門定員、定編情況，按總經理要求執行人事招聘工作。
5、負責員工應聘，崗職的各種手續證件工作，並整理歸檔。
6、收集、統計各員工出勤情況，獎罰情況，根據財務規定製定員工工資表。
7、做好其它人事協調工作。
8、做好商場各種資料的整理、編碼、歸檔。
9、負責商場各種文件的起草工作。
10、完成總經理交代的其它任務。
八、辦公室主任業務素質要求
1、有極高的政治素質修養，有強列的事業心和責任感辦事果斷，講求效率。
2、熟悉商場管理和接待服務工作，掌握國家的政策法令，掌握商場專業知識。
3、有良好的教育程度，知識豐富，判斷，領會及表達能力較強，辦事可靠。
4、有良好的素質，待人態度和藹可親，處理事務機敏有條理，善於與同事保持良好的工作關系。
5、熟悉和掌握辦公室工作知識和專業技能。有一定的寫作能力和較好的文字處理能力。
6、了解商場的一些重要設備和設施，熟悉商場的業務情況，能夠准確地反映情況。
『伍』 急需：大型商場管理層（中層）一般有那些什麼職位職責是什麼
大型商場總經理
職位概要:
◆制定和實施商場總體戰略與年度經營計劃；
◆建立和健全商場的管理體系與組織結構；
◆主持商場的全面經營管理工作，實現商場經營管理目標和發展目標。
◆根據董事會提出的戰略目標，制定商場戰略，經營方針、規劃和經營形式， 經董事會確定後組織實施.
任職要求：
◆擁有豐富的品牌商家關系資源，能迅速引進多家品牌進駐。(此項為必須條件)
◆男女不限，35-50歲，企業管理、工商管理、行政管理等相關專業專科以上學歷。
◆接受過人力資源管理、財務管理等方面的培訓。
◆8年以上商場管理工作經驗，三年以上商場高層管理工作經驗。
◆熟悉商業行業業務和運營流程。
工作地點：省內縣、市 。
管理總監/總經理
職位描述及要求
經營/管理/策劃
商場管理專業，有5-10年相關工作經驗。
商場百貨總經理/超市總經理
1、年齡42歲以下；
2、本科及以上，管理類、營銷類專業；
3、熟悉百貨業、零售業市場營銷運作，具有很強的培訓指導能力。接受過各類營銷專業知識培訓；
4、3年以上百貨零售行業營銷管理工作經驗。有過廣告策劃、推廣工作經驗；
5、有較強的大局觀念和正值性。品行端正。形象佳。
策劃部經理/副經理
崗位職責： 1、年度計劃的撰寫和統籌；
2、負責策劃方案的撰寫和統籌；
3、負責策劃文案的指導、審核與方向性方案的撰寫工作；
4、負責重要項目提案的撰寫和提報；
5、針對策劃工作與其他部門溝通並具體執行；
6、圍繞方案撰寫組織項目的市場調研；
7、負責策劃部的市場研究和指導工作；
8、導策劃人員整體水平的提高，並培訓策劃人員；
9、管理和維護公司內外部形象；
10、倡導策劃部團結協作，團結進取的良好氛圍。
商場/房地產物業管理經理、主任
職位描述： 1、房地產、物業管理專業；2、有管理商場、餐飲中心物業經驗；3、有積極超進限精神。
行政秘書、財會會計
職位描述： 外語、秘書、財會專業，主科外語/秘書，副科財會皆可。
行政主管： 男女不限，30歲以上，本科以上學歷，專業不限，熟練常用辦公軟體操作，良好的普通話與粵語水平，5年以上規范化企業集團行政後勤主管工作經驗，主要負責部門行政管理工作，督辦日常事務；集團後勤外包工作監管、評估與考核；負責管理集團電話、文具倉庫、報刊訂閱及固定資產等。
銷售代表： 23—28歲，男女不限，大專或以上學歷，形象氣質好，掌握一定的營銷知識，具有3年房地產銷售經驗，有豪宅銷售經驗的為佳，對工作有較高熱情及積極性，有一定溝通、協調、分析判斷能力。
商業管理中心。
策劃經理： 男女不限，30歲以上，本科學歷以上，市場營銷或者相關專業，有3年以上房地產或商業項目方案設計策劃工作經驗和豐富的項目操作經驗,較強的語言表達能力和溝通協調能力。
經營管理部經理： 男女不限，30歲以上，本科學歷以上，專業不限，3年以上大型商場購物中心同等職位工作經驗；熟悉物業管理法律法規；掌握企業經營管理知識 ；懂項目評估/談判/管理/成本預算；具有綜合組織協調能力及處理突發事件的能力；具客戶服務意識和溝通技巧，能處理復雜的人際事務和業主投訴，能承受較大的工作壓力，具良好的團隊合作意識。
策劃助理： 男女不限，25歲以上，大專以上學歷，市場營銷或者相關專業，1年以市場調查工作經驗，能獨立完成市場信息的搜集、整理和市場動態分析及撰寫分析報告等工作。
培訓或績效考核專員： 女，25歲以上，大專以上學歷，人力資源管理專業，1年以上百貨或零售業培訓、績效考核工作經驗,有較強的語言表達能力和溝通能力，有助理人力資源管理師資格優先。
經營管理部管理員： 男女不限，23歲以上，大專以上學歷，專業不限，五官端正，國語/粵語流利，熟悉物業管理和相關法律法規，有大型購物中心經營管理工作經驗者優先考慮；具客戶服務意識和溝通技能，能處理顧客和租戶的投訴；責任心強，能承受較大的工作壓力，具良好的團隊合作意識。
『陸』 商場物業部經理的職責,要具體做什麼重點
1、在總經理的領導下，全面負責商場環衛管理、保安管理,水電管理、維專修和回收水電屬氣費及設備維修。
2、組織公司員工認真學習和貫徹黨和國家各項方針、政策，樹立好企業形象，努力,提業務素質。
3、按照公司部署，有計劃地搞好商場的各項工作。
4、保證商場清潔衛生，搞好環衛工作。
5、負責商場的停車管理。
6、建立和健全水電氣管理制度，指導、督促公司員工認真執行安全操作規程，搞好安全工作。
7、負責水、電氣日常維修工作安排（包括水、電、氣抄表、核算、收費、對外繳費等），及時處理好各項日常維修工作。
8、編制和組織實施設備維修計劃和備品備件的購置計劃。
9、建立設備台帳，定期核對，做到帳實相符，防止公司資產流失。
10、加強監督檢查，建立監管考核辦法和獎懲機制，經常對公司員工的工作態度、勞動紀律和服務質量進行考核評估，實施獎懲。
11、定期檢查安全措施，消除安全隱患。
12、加強信息管理。主動向公司匯報敏感、異常情況，重大、緊急的問題立即向總經理報告。
13、完成總經理交辦的其他事務。
『柒』 商場樓層經理的工作職責
商場樓層經理負責商場類產品所涉及的各項業務的部門。完成公司制定的各項經濟指標、提升品牌檔次及產品管理規范化是營運部的重要工作。因公司、單位經營、規模不同，商場樓層經理有不同工作安排。
一、商場樓層經理工作職責如下：
1、根據商場各項年度考核目標，在營運部經理的指導下完成各項經濟考核；
2、執行營運部管理流程，簡歷、拓展、維護渠道和市場網路，以獲得可持續性發展；
3、關注市場動態，尋求和挖掘市場商業合作夥伴，與目標客戶保持良好的溝通和關系，進行一般商務談判；
4、進行相關市場的各類分析和方案總結、規劃和協辦各類市場活動；
5、貫徹、執行營運部經理下達的各項指標；
6、貫徹、執行營運部經理下達的不同時期的各項中心任務；
7、及時向部門領導匯報各種信息，當好領導的參謀；
8、適時定期或不定期了解同行業競爭夥伴的經營狀況，提出具有針對性的意見，供部門領導決策。
二、商場樓層經理日常主要工作如下：
1、按照公司考勤制度負責做好本樓層員工的考勤工作；
2、堅持走動式管理，不定時巡查各崗位，發現店員存在儀容儀表或違反員工守則規定的，應及時予以糾正；
3、負責本樓層的整體環境衛生、貨品陳列、櫃檯布置等相關工作，做到及時發現問題及時處理問題；衛生方面做到不遺漏死角，注重細節，出現問題應及時聯系保潔或者安排人員盡快處理；
4、負責本樓層的消防安全和防盜安全，如遇有行為不良人員或者顧客吸煙現象，應主動予以制止或者妥善處理，每一名員工也有義務制止此類行為；
5、根據運營部及招商部整體調整方案做好展位調整及租金提升，完成部門對其所負責樓層經濟考核指標；
6、確保負責樓層展位出租率的100%，租金收繳率100% ；
7、協助部門經理做好品牌優化工作，保證所轄商戶產品優化率；
8、對新進商家店面形象，裝修效果，商戶銷售的餐飲食品進行監督，並適時提出意見及建議；
9、負責監督本樓層商戶營業現場的管理及營業員日常行為規范的管理工作，做好日常巡場檢查工作；
10、配合客服處理樓層各類顧客投訴；
11、每季度對同類市場進行市場調研，作出可行性報告提出有針對性建議；
12、日常與各商戶負責人進行溝通聯系，保持良好的合作關系；
13、做好商場商戶的監督管理工作；
14、提高自身對專業知識的倆接，做復合型人才；
14、制定本人工作計劃、責任目標、周報、總結。
『捌』 商場部經理的職責和需要具備的素質
一、商場部經理職位工作目標（該崗位存在的主要目的和價值）
主要負責公司商場部的日常業務管理，依照公司的經營目標及長期計劃,負責本公司產品在各大商場的推廣工作和銷售目標的有效達成，加強對商場客情關系的維護，有效的貫徹執行公司的各項規章制度。
二、職位主要職責（職位的關鍵活動要點）
工作職責
1、熟悉公司產品和本地區商場和市場情況。
2、負責所屬商場促銷人員的日常管理，有計劃地培養訓練商場促銷人員以提高其銷售能力與整體素質。
3、負責完成公司下達的各商場銷售指標,合同履約率,銷售成本和回款速度等考核指標。
4、及時向公司提供准確可靠的市場情報,作為擬訂產品售價政策,計劃,除清滯銷商品的依據。
5、參與制訂各商場促銷人員考核辦法,並力求處理公平合理,以不斷鼓勵促銷人員努力達成其銷售目標。
6、運用有效的領導方法，激勵所屬人員的士氣，提高工作效率，與行政部門配合，,並督導所屬業務員促銷員依照公司工作標准或要求,有效的執行公司的各項規章制度。
7、參與公司與各商場營銷合同的談判與簽訂，減少銷售成本和前期投入。
8、定期和不定期拜訪各商場對口負責人,及時了解和處理問題,並努力維護客情關系。
9、協調本部門同公司各部門之間的工作。
10、經常與業務員促銷員保持聯系，及時處理銷售過程中出現的問題。
11、保守公司商業機密。
12、完成各項報表填寫上報和上級交辦的各項其它臨時任務。
三、責任許可權
1、 公司制度授權范圍內的合同簽訂權及產品定價權；
2、 有對直接下級人員調配、獎懲的建議權和任免的提名權及對所屬下級的工作有監督、檢查權；
3、許可權內的財務審批權和兩天以內的請假批准權； 4、對所屬下級的工作爭議有裁決權。
四、任職資格要求（通常指最低的任職資格要求）
1、知識、素質要求：
通曉辦公設備、耗材業務知識，掌握公司所經營產品國內外行業動態，掌握市場營銷相關知識， 具備財務管理、法律等方面的知識，了解公司所經營產品技術知識。
2、技能要求：熟練使用WORD,EXCEL等辦公軟體，具備網路知識；較好的營銷方案寫作能力。
『玖』 商場機構各部門有哪些主要職責
商場四個部門的工作內容：
一、行政部：
1．對外關系協調；
2．公司證件、印章等的辦理和保管；
3．各種報請總經理文件的簽收、發放；
4．顧客資料的保管
二、人力資源部：
1．統計管理員工；
2．員工招聘面試；
3．員工薪資；
4．員工培訓、考核；
5．考勤統計匯總
三、財務部：
1．錄入各種降扣、處罰單據；
2．同供應商核對帳目；
3．通知給供應商結帳
四、物業公司：
1．負責商場外部周邊保安；
2．商場內外保潔；
3．水電、電梯等供應及維護；
4．裝修電路檢查審核。
一、總經理崗位職責 1、全面負責商場經營管理，及商場計劃的制度，實施和檢查。 2、根據實際改革原有的組織機構，營銷方針，利益分配方案以及管理形式。 3、建立商場組織，任免部門經理和決定中層幹部人選和商場人數，保證商場服務質量適應顧客須求。 4、對商場的經濟效益負責，擁有經營指揮權和各種資源分配權。 5、遵守國家財務管理規定，決定資金的分配，成本和投資，並對資金的使用進行指揮和監督。 6、代表商場承擔商場的社會責任。 7、獎優罰劣，負責全體員工的合法權益和民主權利。 二、總經理業務要求 1、熱愛商場事業，有執著的敬業的精神。 2、掌握商場經營管理知識，市場營銷知識，財務管理知識和人事管理知識，並具有自己的一套成熟的思想體系。 3、熟悉當地人民生活習慣和消費心態。主要地區的歷史背景，風土人情及生活習慣有一定的了解。 4、具有決策能力，組織協調能力，督導屬下能力社會實際能力和語言文字能力。 5、具有開創精神對事業精益求精的執著追求。 6、具有管理者的個性和要格魅力。 三、常務副總經理崗位職責 1、負責商場日常的經營管理，協助總經理對商場計劃的制定及實施和檢查。 2、掌握商場的組織機構，人事制度，各部門日常操作規程以及各項規章制度的落實。