1. 商場競品分析怎麼做
用戶登陸MobTech袤博商業化服務後台，運營策略-競爭格局分析：運用智圖大數據計算，可對跨城市全國各商場的數據進行模型比對，得到競對列表及其競對級別評分，對標項目分析：基於智圖商業資料庫，根據全國各購物中心的檔次得分、及其消費者的客流表現、和主力客群畫像定位（3、5、8km居住到訪人群/貢獻率），計算得出對標列表；競品項目分析：在對標檢索模型的基礎上加入等時圈計算，得出競品隊列。
2. 商場競品營銷策略
這是銷售抄中經常碰到的問題，即如襲何解決主推的問題。對商場而言，他們永遠只賣利潤最好的產品。給你兩個建議：
一是調整你們的價格體系，拉大商場的價格空間，當然現在主要是在新品上才能這樣做，對於老品，你們可以調低進貨價，但零售價不動，這樣商場的價格空間就大了。
二是搞定關鍵人員。通常這些商場裡面管事的，需要你孝敬一點，給他們一點提成，萬事就解決了，另外的品牌應該就是這樣乾的，現在這是行業的潛規則，你如果連這個都沒有搞過的話，就不算在這個行業里混過啊。關鍵人員有幾個，一是店長，二是采購，三是品管，再就是櫃台銷售主管，一般直接搞定店長就行了。
3. 商場上的競爭為什麼會如此激烈
如何在激烈的市場競爭中求得發展
經營者要想在激烈的市場競爭中求得生存與發展，就需要不斷地提高管理水平和經營能力，適應市場的變化。而檢驗經營者市場營銷能力的一個重要內容就是看他們頭腦中的「消費者」觀念，因為有效的市場營銷戰略是建立在對消費者心理認識的基礎上。近十多年來發達國家特別是歐美、日本等國，在爭奪市場中取得了一個又一個成功事例說明：市場營銷戰略思想就是：研究有關市場的消費者心理特點，並依據其特點制定的營銷策略才能在市場中立於不敗之地。相比之下，我們的許多經營者雖也在口頭上說「以消費者心理為中心」，但長期的「思維定勢」在頭腦中形成的還是以我為中心的經營觀念，對當代消費者心理並不了解，所以市場越來越小，生意越來越難做。怎樣做才能把握消費者心理，贏得未來市場，讀了本文以後也許會給這些人一些啟示。
一．透視當代「消費者心理」
消費者心理特點是指：消費者所想的東西（認知），他們所感覺的東西（體驗），他們所做的事情（行為）以及能對這些產生影響的事情和地方（環境）。正是上述各個方面的差異性，才使得消費者行為面對營銷策略顯示出多樣性，也使得市場變得多姿多彩。所謂雙方「有利可圖」不正是基於這一原理嗎。所以經營者的一個重要觀念就是：如何確保商家所做的要與消費者所想、所感、所為是一致的。
如今不少經營者的營銷觀念並沒有真正體現消費者心理特點，而是從自身的角度出發，「以我要的消費者」為經營理念，制定的「營銷策略」只是在上述立場下，將產品、價格、地點和促銷（簡稱4P）加以組合應用於市場中。這樣大多數的營銷活動實際上是「產品定位」而不是「消費者心理定位」。
營銷大師們常說：「商業的唯一目的是創造消費者。」那麼這樣的「消費者」究竟是什麼樣或者說有什麼特徵呢？我們一時可能很難說清楚。但從根本上講，消費者是由一個希望滿足他們需求的慾望而驅動的潛在群體構成。市場之所以啟動是因為產品或服務迎合了消費者的需求並滿足了他們的慾望。以往企業常犯的一個錯誤就是只根據自己的主觀意願虛擬出所謂的消費者，而不是依據對市場的調查與研究後做出。這種由錯誤營銷觀念所刻畫出來的消費者不可能存在於現實之中或者只是極個別的也不可能形成市場。
認識「消費者心理」關鍵要通過市場調研後而逐漸形成。市場調研的一個重要目的是分析消費者心理現狀、特點以及變化趨勢。研究消費者心理關鍵是三個問題：一是消費者買什麼，二是消費者為什麼買，三是消費者怎樣才有買到。然而在現實生活中，消費者的這三個問題受到諸多因素的影響，例如，受年齡、性別、職業、經濟狀況、生活方式等個人因素，受到動機、感知覺、信念、態度等心理因素的影響，也受到社會階層、相關群體、家庭、文化、亞文化以及外來文化等社會因素的影響。由於消費者心理是千變萬化，所以在這些因素共同作用下的購買行為更是多樣的。正因為如此，要想有成功之作就要真正透視消費者心理。
二、滿足當代消費者內心需要
如今消費者選擇商品的准則不再基於「好」或「不好」這一理性觀念，而是基於「喜歡」或「不喜歡」的態度觀念與心理體驗。我們知道有著100多年歷史的寶潔公司，如今其主要產品已經成為在中國市場佔有份額最大和最受中國老百姓喜愛。寶潔公司成功的關鍵就是，寶潔產品能夠以情入手，循循善誘不斷地「教育」消費者。這個以「恩師」出現的企業，將健康的生活方式、全新的健康理念和可信的健康用品，一齊送給消費者。消費者先是懷著幾分敬意接受，繼而是十分虔誠地禮拜了。
你聽「中國人，你好了嗎?」——這是寶潔這些年來天天向我們發出的善意的問候。「你洗頭了嗎?」——我來幫你洗。」你會洗頭嗎?」——我來教你洗。「你洗得好嗎?」——我告訴你怎樣洗得更好。寶潔，就像一位溫柔的妻子，依附在丈夫的身邊，不僅好言相勸，而且身體力行；不僅耳提面命，而且從善如流。寶潔不僅教人們洗頭，還教中國一代又一代人刷牙，在獲得經濟效益的同時，獲得的社會效益也是空前的，更是長遠的。因為，在這一切努力的背後，是消費者生活觀念、生活習慣的改變，是人們健康意識和水平的提高，是整個社會的文明增長。
正因如此，當寶潔公司出錢出力聘來廣告明星為中國健康協會做「我天天洗頭，你呢?」的大型廣告活動時，竟連自己公司的名字都沒有署上，寶潔讓人們天天洗頭，那洗頭水的使用量當然就高了，而寶潔是洗頭水最大的賣家，所以，最終獲利的還是寶潔。
再如聞名全球的聯合利華旗下產品立頓紅茶就有妙招。由於茶包是以茶渣為內容物，一向被地道的品茶族所排斥，為吸引消費者的青睞，2000年以來聯合利華研發出三角立體茶包，內裝一片片卷過的烏龍茶、文山茶或花茶，一旦泡了開水，該立體茶包便會鼓脹起來，里頭一片片茶葉也舒展成原形，非常符合喜愛中國消費者的口味，一年便創下驚人的營業額，市場佔有率超過50％，甚至搶走了不少老牌茗茶的風采。立頓通過推出新包裝新內涵的產品，吸引了新一批的喝茶一族，正是它讓舊的產品永保銷售佳績。最近又推出立頓奶茶，更是火爆，它特別適合於青少年和年輕上班一族。
再如索芙特產品在中國經驗也是一個很好說明。我們知道在1992年的中國化妝品的年銷售總額不足百億元。巨大的市場容量，較低的入門檻，相對可觀的利潤，使化妝品行業成為各方投資高手追逐的熱門行業。著名品牌索芙特正是在這樣一個競爭十分激烈的情態下進入化妝品領域的。當時化妝品市場大部分都強調一種精神感受，但真正把功能利益點落到實處的產品還很少，於是，索芙特看準了這一市場，看準了競爭品牌的弱勢。索芙特的市場選擇有兩個要素：其一是特殊利益需求者，其二是有購買能力者。這兩個市場對價格都不太敏感，它們更關注問題的解決。面對清晰的定位，索芙特更關注的是如何使消費者支付的價格達到最大利益化。
針對市場的差異，索芙特率先開發了一種標新立異的香皂——索芙特海藻減肥香皂。索芙特海藻減肥香皂的誕生，率先實現了香皂的功能化，適應了消費者安全、方便的心理需要。在取得初步成功之後，索芙特又推出了「木瓜白膚香皂」。具有分解黑色素和去死皮的功能。「木瓜白膚香皂」受到了消費者的歡迎，從而成為各個品牌競相開發的領域，索芙特再次引領中國市場上的美膚護膚潮流。2002年，索芙特洗面奶開始全面進入市場，一下子推出了十種解決不同皮膚問題的洗面奶。在「用洗臉的方式解決面子問題」的營銷策略的推動下，索芙特以獨特的產品在化妝品市場上高歌猛進。2003年，索芙特洗面奶一躍成為國產品牌銷量的第一名。索芙特的成功，是與其深入研究行業，研究競爭品牌特別是研究消費者心理需要分不開的。可見經營者通過思維發散，製造新的需要與滿足策略是未來市場營銷成功的重要方面。
三．消費者心理有些特點仍然有效，但要融入新的營銷含義
早在70年代，發達國家就開始把消費者心理特點與市場營銷戰略結合起來。美國著名營銷專家約翰?瓊斯就據此提出消費者心理的若干特徵。如今雖然時光流過了幾十年，但這些特徵仍然有效，但要融入新的營銷含義尤其針對中國市場。這里僅舉其中兩個重要特徵予以說明其含義。
（一）女性仍是最主要的消費與購買群，其中女性購買群中的70%又是30歲以下的年輕女性
如今大多數生產商都知道要把目標消費者定位在「女性」身上，然而僅有這一觀念在市場上仍顯得無力。營銷人員必須要了解作為當代消費主流，女性的錢究竟是怎麼花得呢？
最新的一次調查表明（2004）：年輕女性（30歲以下）收入明顯高於年齡較大的女性；學歷越高，收入越多，花錢越沖，常常是「月光族」。追求時尚，服飾重款式，香水看香型等。僅管這是從若干城市中上萬個數據里歸納出來的，若我們停留在這些數據里是不能帶來無限商機的。所以關鍵是營銷人員如何策劃使之成為商業現實。如近年來興起的瘦身熱、美容熱、整容熱等正說明了現代女性的這些特點已為營銷人員所關注。調查還說明，年輕女性在選擇商品時，一般來說影響她們消費的因素依次是品牌、質量、價格，而年齡較大的女性正好相反。當然也不是千篇一律的，如對首飾重款式而並不看重品牌與價格；對香水則重香型與品牌，所以更青睞於外國貨。以上這些因素我們的經營者考慮到了嗎？所以未來女性市場營銷關鍵是深入了解她們的內心慾望。
（二）兒童包括青少年的用品仍然是潛力巨大的市場
經商的人都知道除了賺女人的錢以外，最大的市場可能就是兒童用品市場了。然而今天的兒童用品已發生巨大變化，用美國營銷專家基思?維切歐的話說就是：創造「酷」勁十足的產品，贏得孩子的心，你就贏得了市場。什麼樣的商品才是「酷」勁十足呢？這同樣需要調查與研究。下面僅以一份國內中學生心中的「酷」的調查（1999，10）來說明當今青少年用品市場的特點。
如今國內的青少年所謂的「酷」，一是：感性多於理性，魅力人士更具有號召力；二是：生動與做派的風格，易為青少年所接受；三是：運動、能力強、氣質冷漠，是他們心中的「酷」；四是：最喜歡流行與時尚。這些對市場營銷策劃具有什麼含義呢？我個人認為有以下幾點，一是青少年的商品一定要有一個直觀和十分「酷」勁的形象，如策劃人員可以從認為時尚的雜志中發現，也可以從他們喜歡的影視或體育明星形象中得到啟發，進而加以創新並使之市場化；二是要創造「酷」勁十足的行為供他們模仿，如商場中要有玩電腦、上網一類的娛樂項目，必要時也可以追求時尚，如化狀染發、穿個性化服裝等，這方面有許多商機等待商家開發。今天，中國的青少年給沉重的各種各樣的考試壓的毫無個性與創造性，我們商人們應考慮一下讓他們放鬆、放鬆，為減輕青少年過重的學習負擔做點實事。今天青少年追求「酷」不正說明：它既是個性的反映，更是個性的解放。
4. 作為商場上的競爭對手，我們該向對手學習什麼
商場上的抄爾虞我詐不是一時半會就能學習跟體會到的。不論你與對手有何不同，人與人之間都各有長處和缺點。若是我們能夠不斷活用這些長處與缺點，就可以提高我們生活的質量和思想境界。確實如此，任何一個人要想成功，都要向自己的對手學習。只有這樣，才會知道自己的優點和缺點在什麼地方，才能對症下葯，及時彌補自己的缺點，發揚優點和長處。有幾點在對手的身上是可以值得我們借鑒和學習的。
1.學習對手的經營策略，任何一個企業和公司都要依靠經營來生存，經營是產生效益的最重要的運作環節。我們可以看到，有的企業和公司由於經營不善而倒閉，而有的則由於經營得法而蒸蒸日上。經營是要講究謀略的，而我們許多對手的經營謀略都對我們有啟迪作用或能為我們所用，如人無我有，人有我優，限量供應，質優價廉，創立名牌，廣告宣傳等。
2.學習對手的商業理念，在我們的商業對手中，有些之所以強勁，是因為他們能夠遵循或固守某些商業理念。這些理念也許我們也很熟悉，但我們並沒有給予足夠的重視。向強勁的對手學習某些商業理念，如誠信待人，技術自立，打破陳規尋求創意等理念。能夠使這些理念在我們心中得到強化，使我們變得更加強大。
5. 如何在競爭如此激烈的商場立於不敗之地呢
如何在激烈的市場競爭中求得發展
經營者要想在激烈的市場競爭中求得生存內與發展，就需容要不斷地提高管理水平和經營能力，適應市場的變化。而檢驗經營者市場營銷能力的一個重要內容就是看他們頭腦中的「消費者」觀念，因為有效的市場營銷戰略是建立在對消費者心理認識的基礎上。近十多年來發達國家特別是歐美、日本等國，在爭奪市場中取得了一個又一個成功事例說明：市場營銷戰略思想就是：研究有關市場的消費者心理特點，並依據其特點制定的營銷策略才能在市場中立於不敗之地。相比之下，我們的許多經營者雖也在口頭上說「以消費者心理為中心」，但長期的「思維定勢」在頭腦中形成的還是以我為中心的經營觀念，對當代消費者心理並不了解，所以市場越來越小，生意越來越難做。怎樣做才能把握消費者心理，贏得未來市場，讀了本文以後也許會給這些人一些啟示。
一．透視當代「消費者心理」
6. 什麼是商業策略
經營戰略規劃，是指工商企業的部門或者單位根據國家和上級單位的經濟發展總體規劃，制定的長期規劃。這是近年來興起的一種實用的金融經濟模式。例如，工商企業的三年、五年、十年規劃都屬於這一范圍。
企業戰略是指企業指導企業在本行業內競爭的戰略總和，包括一系列的財務政策、組織結構等活動。制定適當的經營戰略是企業在本行業獲得持續競爭優勢的最佳途徑。
(6)購物中心的競爭策略擴展閱讀：
商業策略的特點與種類：
(1)特點
商業發展規劃具有以下特點：
1、全局性和整體性。在社會經濟總體戰略規劃中，商業發展規劃的任務是將商業戰略規劃和工業戰略規劃、農業戰略規劃銜接起來，充分發揮商業的紐帶作用，使商品生產和經營者共同面對市場，實現在戰略目標、步驟和措施上的協調同步，調節生產與流通的關系。
2、長遠目標與階段目標有機結合。
3、權威性。發展戰略規劃，須經充分調查、測算、分析、研究後制定，並經決策層審定，使它在內核和表徵上均具權威性。
(2)種類
按時限可分長期規劃和中期規劃；按區域劃分，有全國性規劃、地區性規劃、企業規劃；按內容劃分，有綜合性全局戰略規劃和單項專業性戰略規劃；按市場目標劃分，有市場經營滲透戰略、市場經營開拓戰略、新產品市場經營戰略、混合市場經營戰略等。
參考資料來源：網路-商業戰略規劃
7. 如何做好品牌推廣 企業商場制勝策略
品牌推廣是需要長久持續推廣的品牌營銷方式。通常，制定品牌推廣計劃，必內須遵循容三道個原則。更個是具體性。具體性是指整個計劃實施的步驟是什麼，計劃過程會出現什麼樣的情況專並如何處理，計劃應該如何執行，計劃更終實現的目標是什麼等各方面的具體品牌內容。原則是合理性。計劃是為了更終實現目標，計劃並不是一紙空文，計劃的目的是為了有結果，若計劃設置目標太高，又難以完成這便失去了其原本的存在價值。但是計劃目標又不能設置的過於低，計劃必須具有挑戰性，這樣才能提起執行者拼搏的心。第三個原則是時屬間限制性，時間限制性是給計劃定出一個期限，將整個計劃分成若干個步驟，合理安排時間去完成。
8. 用SWOT分析法對沃爾瑪進行競爭戰略選擇分析跪求~~！！
S：你的優勢
W: 你的弱勢
O：外部的競爭環境
T：公司內部情況
9. 社區商業怎麼和大型購物中心競爭
決勝最後一公里！看社區型商業「圍剿」大型購物中心
最近商業地產圈裡的新聞不少，世茂正在與福晟集團進行洽談，擬收購福晟手中的項目資產包，並初步選定了部分項目，當日福晟國際的盤中股價立馬上漲30%；而不久前的深圳市羅湖區蓮塘路，出現了以往很少見的擁堵現象，造成擁堵的「始作俑者」是當天開業的盒馬里·歲寶，這是盒馬與深圳歲寶聯手打造的首個「線上線下統一管理」的數字化購物中心，也是盒馬全國首個社區Mall；更有甚者，隨著5G的商用試點鋪展開來，全國無數的大中型商業綜合體也都紛紛設立5G體驗館，竭盡所能的和運營商、各大主力店品牌聯手打造5G商業熱點，目的自然是吸引和刺激消費。
顯而易見，隨著開發商們建造越來越多的購物中心，管理團隊也自然需要努力爭取更多的市場份額，同時需要更努力的保持住原有的市場份額。但是，隨著國民經濟增速減緩、消費者縮減開支，購物中心的行業競爭也已經進入了白熱化階段，所以也是各出奇招，異常激烈。
「大鱷合體」、「異業合作」、「爭搶熱點」，在這些航母級或擁有航母級背景的商業地產大咖們八仙過海各顯神通的時候，社區型商業，這一原來並不十分凸顯的商業地產類型，愈發耀眼的進入了人們的眼簾，在消費型市場中的位置也日趨重要。那麼，一直號稱要打通與消費者最後一公里的社區型商業，如何在百舸爭流中殺招決勝，上演一出「圍剿」大型購物中心的精彩戲碼呢？
圍剿殺招之一：四大長期戰略目標
4個關鍵詞：盈利能力、融入商戶、聯合推廣、服務社區
簡單來說一句話：不斷提高社區購物中心的盈利能力，不斷努力讓更多商戶融入到社區商業中來，不斷增加願意與商管運營者一起積極主動、聯合推廣並支付一定費用的商戶，不斷積極配合社區、服務社區。
當然，為了不斷提高社區商業的盈利能力，商管運營方必須定期評估商戶的業績，必須了解每個商戶的承租能力，根據業態布局來制定長期發展戰略，努力保留長期商戶的同時積極尋找潛在目標商戶，讓商戶，不僅僅只是商戶，讓他們更多可能的融入到社區商業的發展中來，將承租商戶的定位和思維，轉變提升為共榮共贏的大團隊一體化定位和思維，活動一起做，推廣一起來，費用一起擔，商業一起火，同時，讓整個社區商業，作為社區的支持者和好夥伴，成為社區居民們的好鄰居和好朋友。正如湖南潤和城商管旗下的社區商業中心「潤和彩虹Mall」,這家位於長沙市望城區金星北路的社區型商業，不再以傳統的促銷購物來吸引消費者，而是打出金星北市民的「好鄰居」、「好幫手」、「會客廳」等服務社區和居民的經營理念和目標定位，以有溫度的人文情懷，將體驗式消費擬人化、家庭化、場景化，來滿足社區及社區居民們的日常所需，將整個社區商業的服務范圍提升到了整個金星北片區，因為社區和社區居民，正是社區型商業中最最寶貴的資產。
圍剿殺招之二：人口老齡化 助力社區商業發展
我國人口老齡化的加速已是不爭的事實，而且日趨老齡化的人口結構，註定成為我國居民結構的重要組成部分，也無疑給了社區型商業更多更好的未來發展空間。
何出此言？根據消費者調查數據顯示，絕大多數消費者對於日常消費購物的選擇以交通便捷性為主要考量，而老齡化人口的結構佔比增大，更會助力這一選擇考量，社區型購物中心也正好契合這一需求，同時，社區型商業運營風險更低、投資回報周期更短、消費者消費頻率較高，所以大部分開發商認為社區型商業必將是未來的發展趨勢。
進一步分析，隨著全球人口的老年化（從全球角度來說，41歲至45歲的人群佔全球總人口的39%）和人們購物時間的縮短，商業運營方必須重新將重心放到打造滿足核心市場需求的營銷活動上來，而不是舉辦大型活動，所有的促銷宣傳活動必須要為商家產生銷售業績，否則商業將無法生存。在當下市場，社區型商業（面積9200平米至30000平米，商圈面積40000到150000的購物中心）被認為比區域型和超區域型大中型商業中心更容易生存。小體量的社區商業有更大的靈活性來迅速對市場和消費者們做出反應。由於多數社區型商業通常是一個超市或小型百貨店作為主力店，配之以一些小型零售商和必要的服務，所以它們流失主力店的可能性微乎其微。
圍剿殺招之三：本質+初心不變 讓營銷回歸營銷
營銷的本質是什麼？又有著什麼樣的初心？
關注消費者，了解消費習慣，關心消費者的在乎和喜惡，通過最低最優的成本費用，讓消費者關注你的商業，並且讓消費者為你創造長期高額的利潤。
比起大中型購物中心的大商圈大流量和隨機性，社區型商業的客流量和消費人群更加固定，更好琢磨， 他們的年齡、可支出的性收入、消費習慣和其他的心理數據等等，尤其可以更好的掌握實際消費者的比例和未消費者的比例。我們可以更好的了解消費者多久來一次我們的社區商業中心，他們來社區商業中心的首要目的是什麼，都光顧了哪些店面，停留了多久，平均消費多少，喜歡在星期幾逛街……如果經常在節假日購物，那麼什麼門店、品牌或產品，才是最優質最能吸引目標消費者群體。
如今的新媒體、自媒體如此發達和便利，我們還可以成立社區型商業的媒體圈層群等等，自己成為或者發掘KOL，還可以成立一個由社區商圈民眾所組成的討論組。討論一些關於社區商業的問題。按照觀點和意見陳述的重要性來採取行動。最終，根據這些信息和數據的反饋，來合理分配營銷預算，當考慮如何為社區型商業打造合適的活動時，主要的重心應該是滿足核心消費群體的需求，有了這樣的反饋，就可以將最優的成本花在最能起到效果的營銷活動上。前面提到的潤和彩虹Mall就是如此，以社區商業為中心，通過管理運營，先後建立了近兩千人的社區商業推廣微信群，不光是自己的社區商業和商戶 ，還覆蓋輻射了方圓三公里的商家和社區，消費者更多更好的獲知需求，商戶們更有效更快捷的發布資訊，就算不做營銷行為，沒事還可以閑話家常，彼此互動，拉近了社區商業、商戶們與消費者的距離，增強了社區商業、商戶們對消費者的粘性，提高了社區商業、商戶們對消費者的了解。由於預算的限制，社區型商業自然沒法跟大中型購物中心相比，所以重點應該放在購物的便利性和服務上，而不是品類選擇上。優先考慮上述兩個因素，那麼在當今這種無法預知、多變的經濟環境下，社區型商業就會發展得比其他類大型的購物中心更強大。
決勝最後一公里，並不是社區型商業真的要，真的會」圍剿「大中型購物中心，而是在百花齊放的商業繁華中共贏共存，大中型商業如同魚翅燕窩，自然不可多得，但社區型商業亦是一日三餐，可以細水長流，一公里之內，社區型商業的勝出，也不代表十公里內的王者，我們需要偶爾魚翅燕窩，可更離不開一日三餐，這樣多選擇，多贏面的繁華商業，才是最好的商業，才能溫暖一座城市。
10. 如何讓商場競爭對手成為幫手：調研最關鍵
這就像穿衣服一樣，如果第一個扣子扣錯了，那麼其他的扣子都要扣錯，所以最初的一步很重要。
娃哈哈總裁宗慶後，在一年的時間里，有200多天的時間都在跑市場。他說：「我從來不去研究那些市場調研報告和分析材料以及相關的數據，相反，我要花大量的時間，親臨市場的第一線，去傾聽客戶的聲音，去了解對手產品的運營狀況。我很多的決策和感受都來自親臨一線的調查。」
第一類是榜樣對手，對於這些榜樣對手，我們自身不具備足夠的能力，或是沒有很強的優勢與之競爭；第二類是與我們旗鼓相當的對手，這一類對手的能力與我們接近，而且彼此資源相當；第三類是潛在的競爭對手，這一類對手對你有潛在的威脅，可能會與你爭奪市場。
這樣一來，我們就把對他們內部的調研和外部的調研做了一個很好的整合。只有做到知己知彼，方能百戰不殆。如果我們能夠做到像《孫子兵法》所講的，「不戰而屈人之兵」，那將是最好狀態。
什麼叫「勝者先勝而後求戰」？就是說，首先你對對手有很深入的了解，在還沒有作戰之前，你就已經非常了解對手是在怎樣做了。你從心態上已經穩操勝券啦，稱之為「先勝」。與此相反，「敗者先戰而後求勝」，另一種人會想辦法和對手去競爭，想辦法去製造一些和對手相撞的、相格鬥的場景，然後希望還能夠從中獲得勝利的結果。通常情況下，其成功的幾率很小。
針對競爭對手的調研，可以分成五個步驟：
第一，派專人去搜集資料。我們可以安排這方面的專業人員去搜集所有與榜樣對手、重點競爭對手以及潛在競爭對手有關的資料，把搜集到的信息集中起來，並緊緊抓住。
第五，尋找應對的策略。我們要做到不與競爭對手的策略相重復。一旦與之重復了，你就只能跟在他後面，這等於是在協助他進行推廣，在提升他在消費者心目中的地位。第一個提出某個策略的人可能是個天才，第二個提出這個策略的人在別人眼裡很可能就是庸才了，而第三個再提出同樣策略的人，則很可能被認為是傻瓜。
我們通過以上五個調研步驟就能找到許多有針對性的、十分有效的數據，做好充分的准備。