Ⅰ 超市裡規定的駐場人員不能在上班時間購物如發現視為盜竊合不合發
如果是工作需要用到的東西，應該向你的直接領導提出申領，不該自作主張去購內買，如容果領導叫你去買，那又是另一回事了，也少了這後來的麻煩。 在超市，只要不是未付款就離開購物區，也沒有將商品夾帶入自己的包、袋或者其它私人物品中（這種情況也不算盜竊，只算有疑似行為），從法律角度就談不上盜竊。 超市對廠商駐場人員的管理辦法也許比對待顧客要嚴格一些，但上班時間購物就視為盜竊這一條肯定是不合法的，打官司的話店家鐵輸，再反訴內保敲詐現金1000元（未遂），從法律上道義上經濟上你都是贏家，不過如果你的廠家還想維護跟超市的關系，那你可能就要另找工作了。 如果你想保住這份工作，又不想受到冤枉和損失，還是要找廠家的業務去跟現場管理人員溝通解釋。
Ⅱ 針對超市營業員的規章制度
為使管理制度與人事考核制度有機的結合起來，特製定如下的行為標准：
1、三不進賣場：不穿工作服不進賣場；不佩戴工號牌不進賣場；儀表不注重，衣帽不整潔不進賣場。
2、三條鐵規矩：商品必須上齊、豐滿、衛生；顧客罵不還口，打不還手，以理服人，理直氣和；定位定崗，不集扎堆閑聊，不說笑打鬧，不搶購快訊商品。
3、三個必須這樣做：待客必須有禮貌，有敬語，有五聲；說話誠實，幫助挑選，當好顧客參謀；認真執行便民措施，保證顧客滿意。
4、衣著要求
A、個人衛生：外表朴實、干凈、整潔，發式要求樸素大方，並保持頭發清潔。
B、制服：公司為所有員工統一配備制服，全體員工必須保持制服的干凈、整潔。
C、工號牌：公司將發給每位員工工號牌，它是每日著裝的重要組成部分，若您上班時未佩戴工號牌，將會受到公司的警告處罰，若遺失，則必須重新補辦，並繳納工本費五元。
5、員工購物/包裝
公司鼓勵所有員工成為風采超市有限公司的會員，並享受購物樂趣，故有如下規定：
A、員工只可在非工作時間購物，也不可在用餐時間內選購。
B、所有員工的包袋在進入和離開賣場時間均接受檢查（購物需在營業時間內進行）。
C、所有員工在未經許可的情況下不得購買損壞的商品。
D、當快訊商品緊缺時，所有員工必須把利益讓給廣大顧客，而不得私占、多佔緊銷商品
Ⅲ 超市規定員工必須在超市購物屬於違法么
屬於違法行為，
Ⅳ 超市上班需要注意什麼
仔細。小心，熱情
收銀最主要的是不要收假幣，不要收錯錢，否則自己承擔一切損失。友情提醒：超市工作很辛苦，工資也低
Ⅳ 超市裡規定的駐常人員上班時間不能購物如果發現視為盜竊合不合法
超市可以將「駐常人員上班時間不能購物」作為勞動紀律進行規定，但「視為盜竊」不符合法律規定，因為要認定盜竊必須要有證據證明，將上班時間購物作為盜竊處理是違法的，也是無效的規定。
Ⅵ 進超市購物需要遵守哪些規定呢
不要碰倒商品
不要想著佔小便宜
因為都是有監控看著的
Ⅶ 超市營業員在職業上應具備哪些基本要求
朋友，下面的東西是長一點哦，希望能幫到你。。 超市或商場服務禮儀不僅表現在營業場所的設計上，更重要的是通過營業員彬彬有禮的服務體現出來。營業員的工作，絕不僅僅是一手交錢、一手交貨地把商品賣出去，同時還要做到熱情周到，文明禮貌，遵守櫃台紀律，講究職業道德。上崗前，必須對營業員進行培訓，從提高人員素質入手，要求作到規范服務。營業員的服務，不僅是個人形象問題，而且關繫到整個企業的形象。現代化的企業，要求營業員提供與之相適應的高水平服務，這就必須注重服務禮儀。對營業員禮儀方面的基本要求有如下幾點： 注意儀容儀表 營業員上班前要修飾儀容儀表。大商場的營業員一般要求穿著統一規定和專門設計的識別服、結領帶、領結或飄帶，服裝必須整潔。不規定統一服裝的，營業員上班也必須穿著整潔得體，並按要求佩戴好工號牌或證章。女營業員應化淡妝，不佩戴首飾，不蓬散長發。男女營業員都應以讓人感到整潔、美觀為宜。 舉止要大方得體 營業員一般應站立服務，站立時，身姿要挺拔自然，精神飽滿，面露笑意，給人一種親切感。目光關注著店堂內，特別是走近櫃台前顧客的情況，隨時准備提供熱情周到的服務。營業員在商場內站立、走動、取物、收款等舉止動作，都要表現出文明禮貌，訓練有素。幫助顧客挑選商品，動作要輕巧利落，不出聲響，收款時唱收唱付。不允許把商品或找回的貨款隨便往櫃台上一扔，這是一種對顧客不尊重的行為。工作時不能東倒西歪，或趴在櫃台上，更不允許東游西逛，打鬧嬉笑，扎堆聊天。 語言要文明禮貌 營業員在服務過程中，要掌握運用規范化的櫃台用語，常言道：「好話一句三冬暖，惡語半言六月寒」 。櫃台禮貌用語的基本特點是：簡練、明確、完整、得體。營業員應有較好的語言修養，經常使用文明禮貌語。最基本的文明禮貌語是「您好」 、「請」 、「謝謝」 、「勞駕」 、「不必客氣」 、「很抱歉」 、「請原諒」 、「沒關系」 、「歡迎您下次再來」 、「再見」等。語言文明禮貌，講究藝術性，能夠取得顧客的信任，使顧客感到親切、愉快；而說話隨便、生硬，則可能會使顧客反感、誤會、生氣，乃至吵鬧、投訴。營業員掌握規范的櫃台禮貌用語，首先要提高自身的素質，還要多注意觀察分析顧客心理及特點，積累經驗，多作練習，才能做到正確無誤，對答如流，表達清楚，簡練得體。此外，還要做到： １與顧客對話時要面帶笑容。 ２要注意選擇文雅、親切的詞語表達，避免使用粗俗、生硬的語言。 ３注意語音、語速、語調，通過婉轉柔和的聲音，創造和諧的氣氛。 態度要熱情周到 營業員要為顧客提供主動熱情、耐心周到的服務。顧客走近櫃台時要主動打招呼；顧客挑選商品時，要熱情介紹；顧客提出問題和展示商品時，要百問不厭，百挑不煩；不要計較顧客買與不買、買多與買少，更不要計較顧客要求的高低和態度的好壞。此外，還要做到處處為顧客著想，為顧客提供方便，維護消費者權益。需要包紮的商品，應捆緊扎牢，遞到顧客手中；需要試驗的商品，要當場試驗，並交代說明。接待顧客時，不允許以貌取人，以年齡、性別取人，以職業、地位取人，以國籍取人，一視同仁地熱情接待，是營業員最起碼的職業道德。對顧客提出的問題要耐心解答，不允許說：「不知道」 、「你自己看嘛」之類的語言，更不允許因自己的煩惱，表現出對顧客不耐煩的態度。 櫃台服務過程中的禮儀 商場營業員為顧客提供服務的過程，可以大體分為四個階段，即准備階段、迎接顧客階段、接待顧客階段和送客階段。在每個階段，營業員都要注重禮儀，為顧客提供滿意的服務。 １准備階段 在顧客到來之前，營業員要提前到達工作現場，清掃環境衛生。貨架、櫃台、地面、商品，都要保持清潔，商品陳列要豐滿有序、整齊美觀。營業員要整理好個人儀容，精神飽滿地等待顧客的到來。有些商場在開門前，由經理帶領工作人員，站在店門口，彬彬有禮地恭候顧客光臨。 ２迎接顧客階段 迎接顧客階段要注意給顧客留下良好的第一印象。做到：顧客到，微笑到，敬語到，致意，行禮，指示方向。顧客走進店門時，售貨人員應面向顧客，笑臉相迎，輕輕點頭致禮，親切問候：「您好！」「您來了！」顧客在櫃台前瀏覽商品時，不管其買與不買，售貨人員都要端莊站立，表情自然，目光不斷地注視客人予以關心的商品，使顧客感覺到你隨時都會為他提供服務。顧客瀏覽商品時，營業員不要過早打招呼，要讓顧客有充足的時間輕松地挑選。當顧客需要招呼時，再不失時機地走去，問「您需要點什麼？」或是回答顧客提出的問題。一個稱職的營業員，應在顧客未開口之前，預測到顧客的購物意向。 ３接待顧客階段 這個階段是整個服務過程的中心環節。營業員應注重服務禮儀，講究服務技巧，盡可能達到顧客滿意，即使不成交，也能使顧客產生好感。 向顧客介紹、展示商品的時機選擇很重要。展示過早，會使顧客產生戒心；展示過遲，顧客已轉移了注意力，喪失了良機。向顧客介紹商品要誠心實意、實事求是，誇大其詞、弄虛作假，不僅是禮儀問題，而且是職業道德問題。當同時有幾位顧客時，營業員要做到「拉一顧二招呼三」 ，先接待先來的顧客，招呼、安撫好後來的顧客。在前一位顧客選擇時，可利用時間差來接待後一位顧客。當接待等了一會兒的顧客時，要表示歉意，比如說一聲：「對不起，讓您久等了。」當顧客指出所要的商品時，營業員要說聲：「好的。」然後迅速取出商品，有禮貌地遞過去。如果顧客要的商品櫃台上沒有時，可以抱歉地說：「對不起，我到倉庫里去看看，請您稍等。」若這種商品本店確實沒有時，可以說：「請您稍等，我幫您聯系一下。」若聯系不上時，可對顧客說：「對不起，等聯系好了我再通知您好嗎？」或是向顧客推薦同類商品。如果顧客選不到滿意的商品，可以對顧客說：「實在對不起，還請您多多關照」等。當夫婦二人一同來買東西時，應先問女賓好，向女賓介紹商品，但也不可冷落男賓。向顧客介紹商品時，要運用全面的商品知識，可 以很有禮貌地征詢顧客的意見：「您看怎麼樣？」而不能將自己的觀點強加於顧客。要多用敬語、贊語：「非常漂亮」 、「很合適」 、「您真有眼力」等，切不可出口傷人，令顧客反感。如遇到素質較差的顧客無理取鬧，營業員也要態度冷靜，既要息事寧人，又不能隨意遷就，要理直氣和，而不要得理不讓人。營業員彬彬有禮的服務，就是對極個別無理取鬧顧客的最好約束。 ４送客階段 當顧客離開櫃台時，不管其是否購買商品，營業員應點頭行禮，微笑送別，並使用道別語：「謝謝您」 、「歡迎您以後再來」 、「有什麼不周到的地方，請多原諒」 。然後用目光送顧客離去。在整個接待顧客的過程中，營業員都要作到微笑服務，微笑在服務中是一種特殊語言、「情緒語言」 ，它可以代替語言上的歡迎。在顧客眼中，服務人員是東道主身份，微笑表達了一種友好熱情態度，能夠使顧客產生良好的心境，消除陌生感。微笑是對顧客的一種尊重，這樣做，即使在服務中有點問題，顧客也很容易諒解和寬容。微笑本身是一種勞動形式，是一種易於被顧客接受、能夠提高服務質量的勞動形式。 如今商場提供給顧客的，絕不僅僅是有形產品，更包括盡善盡美的無形服務，它包括優雅的環境、優良的設施設備、安全保障，還有得體的禮貌禮儀。因此，商場的競爭，不僅是產品本身的競爭，更是服務水平的競爭。作為商場服務人員，熟練掌握運用服務禮儀，對於提高服務質量有著重要的意義，也是商場在激烈的市場競爭中得以立足的重要手段。