Ⅰ 南寧朝陽沃爾瑪的資料
沃爾瑪1996年進入中國,在深圳開設第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店以來,內經過八年多的發展,容目前已經在包括深圳、昆明、福州、大連、廈門、汕頭、東莞、哈爾濱、長春、沈陽、長沙、北京、南昌、濟南、青島、天津、南京、南寧、武漢、貴陽、太原和重慶在內的22個城市開設了47家商場,包括沃爾瑪購物廣場、山姆會員店、沃爾瑪社區店等三種業態。其中沃爾瑪購物廣場42家、山姆會員商店3家,社區店2家。沃爾瑪在中國現有員工超過2。3萬人。沃爾瑪至今在華的總投資額達16億元人民幣,創造了超過2。5萬個就業機會,累計納稅逾14億元人民幣。作為一個出色的企業公民,沃爾瑪自進入中國就積極開展社區服務、慈善公益活動,八年多累計向慈善、公益團體捐獻超過1974萬元的物資。2004年6月,沃爾瑪中國獲得由光明日報社頒發的光明公益獎(跨國公司)的最佳社區獎。
沃爾瑪在南寧有兩家,萬達那家是最先開的,因為地處鬧市區,所以人流量很大。
另外一家在航洋國際,琅東那邊,那邊人就比較少,沒那麼熱鬧。但人少比較方便。
萬達那家的銷售額在全國各家沃爾瑪超市來說,排在前十位。
Ⅱ 把南寧百貨大樓和沃爾瑪進行比較.
是零售企業成本控制的關鍵。要取得較低的進貨成本,必須大批量進貨、大批量銷售,享受價格上的批量折扣優惠,充分發揮現代大商業的規模效應。企業將這種大批量低成本進貨優勢,進一步轉化為相對較低的價格競爭優勢,從而形成對消費者的購買欲的有效剌激,並使零售企業在激烈的競爭中佔有主動權,形成企業經營的良性循環。在進貨方面,沃爾瑪採取了以下做法降低成本:一是採取中央采購制,盡量實行統一進貨。尤其是在全球范圍內銷售的高知名度商品,如可口可樂、柯達膠卷等,沃爾瑪一般將一年銷售的商品一次性簽定采購合同,由於數量巨大,其價格優惠遠遠高於同行,形成他人無法比擬的優勢;二是買斷進貨,並固定時間結算。由於零售市場的變化莫測,為了規避經營風險,許多商家紛紛採用代銷的經營方式,把風險轉移給廠家承擔,但這也提高了零售企業的進貨成本。而沃爾碼卻實施買斷進貨政策,並固定結算貨款,決不拖延,這雖然要冒一些商品積壓、滯銷的風險,卻可以大大降低進貨成本,贏得供應商的信賴;三是和供應商採取合作的態度。沃爾瑪由於采購量巨大,一般從工廠直接進貨,並同供應商保持長期合作的關系,通過電腦聯網,實現信息共享,供應商可以第一時間了解沃爾瑪的銷售和存貨情況,及時安排生產和運輸。由於效率的提高,供應商成本降低,沃爾瑪也就能將從中獲得的優惠讓利給顧客。這種合作模式下,供應商、沃爾瑪和顧客三者都是贏家。
2.物流成本控制
它是衡量零售企業經營管理水平的重要標志,也是影響零售企業經營成果的重要因素。快捷的信息反饋和高效的物流管理系統,可以使商品庫存量大大降低,資金周轉速度加快,企業成本自然降低。沃爾瑪在物流管理上也讓同行望塵莫及,沃爾瑪建立了強大的配送中心系統,擁有全美最大的私人衛星通訊系統和最大的私人運輸車隊,所有分店的電腦都和總部相連,配送中心從收到店鋪的訂單到向生產廠家進貨和送貨,只要2天的時間,而美國另兩家大型折扣商店凱瑪特和達格特則需要5天。沃爾瑪的物流費用率比後者低60%以上。
通過強制供應商實現最低成本來提高它的收益率,與供應商共建聯系系統,輔助供應商降低產品成本,如對供應商的勞動力成本、生產場所、存貨控制及管理工作進行質詢和記錄,迫使其進行流程再造和提高價格性能比,使他們同沃爾瑪站在同樣的角度致力於降低產品成本及其供應鏈成本的運作。沃爾瑪以此實現了完整的低價位定位和全球化適銷品類的大批量采購,其90%的商品從廠商處直接購買,並形成35%以上的自有品牌商品,使分銷成本降至總銷售額的3%以下,形成絕對優勢
3.強大的配送中心和通訊設備作技術支撐。沃爾瑪擁有全美最大的私人衛星通訊系統和最大的私人運輸車隊,所有分店的電腦都和總部相連,一般分店發出訂單24~48小時之內,就可以收到配送中心送來的商品。如此快捷的信息反饋和高效的存貨管理,使得存貨量大大降低,資金周轉速度加快,成本自然降低。
4.嚴格控制管理費用。沃爾瑪對於行政費用的控制到了極點,如采購費用規定不得超越采購金額的1%,整個公司的管理費用為整個公司銷售額的2%,而行業平均水平為5%。
5.減少廣告費用。沃爾瑪還認為保持天天平價就是最好的廣告,因此沃爾瑪不用作太多的促銷廣告,而將節省下來的廣告費用,用來推出更低價的商品來回報顧客。在零售業同行中,沃爾瑪廣告費用最低,但銷售額最大。
表2 沃爾瑪在成本控制方面的水平
項目 沃爾瑪 行業平均水平
進貨費用(占商品總成本的比例) 3% 4.5~5%
由分銷中心供貨比例 85% 50~60%
補貨時間(商店開出訂單到得到補貨的平均時間間隔) 2天 5天
管理費用(占總銷售額的比例) 2% 5%
商品損耗率 1.2% 3~5%
5.採取倉儲式經營。沃爾瑪商店裝修簡潔,商品多採用大包裝,同時店地址絕不會選在租金昂貴的商業繁華地帶。
6.和供應商採取合作的態度,沃爾瑪由於采購量巨大,一般從工廠直接進貨,並同供應商保持長期合作的關系。通過電腦聯網,實現信息共享,供應商可以第一時間了解沃爾瑪的銷售和存貨情況,及時安排生產和運輸。由於效率的提高,供應商成本降低,沃爾瑪也就能提供更便宜的商品讓利給顧客。這種合作模式下,供應商、沃爾瑪和顧客三者都是贏家,一舉三得。
7.其它費用控制 沃爾瑪的成本控制,體現在任何細小的環節上。在沃爾碼的各級管理人員辦公室里,看不到昂貴的辦公用品、傢具和地毯,也沒有豪華的裝飾,公司還經常鼓勵員工盡力為節省開支出謀劃策,並不斷獎勵和提拔那些在損耗控制、貨品陳列和商品促銷有創意的員工。沃爾瑪商店裝修簡潔,商品多採用大包裝,同時店址絕不會選在租金昂貴的商業繁華地帶。此外,沃爾瑪盡量減少廣告費用,他們認為保持「天天平價」,就是最好的廣告。在零售業同行中,沃爾瑪的廣告費用最低,但銷售額最大。下面是沃爾瑪在成本控制方面與同行比較的一些數據,從中可以看出沃爾瑪成本領先戰略實施所形成的競爭優勢。
(二) 滿意服務
在所有沃爾瑪店內都懸掛著這樣一條標語:「1.顧客永遠是對的;2.顧客如果有錯誤,請參看第一條。」
沃爾瑪除了成本控制在同行勝出之外,其經營秘訣還在於不斷地去了解顧客的需要,設身處地為顧客著想,最大程度地為顧客提供方便。沃爾頓常說:「我們成功的秘訣是什麼?就是我們每天每個小時都希望超越顧客的需要。如果你想像自己是顧客,你會希望所有的事情都能夠符合自己的要求——品種齊全、質量優異、商品價格低廉、服務熱情友善、營業時間方便靈活、停車條件便利等等。」因此,沃爾瑪盡管以貨倉式經營崛起於零售業,
其經營方式決定了不可能提供過多的服務,但他們始終把超一流的服務看成是自己至高無上的職責。沃爾瑪不僅為顧客提供質優價廉的商品,同時還提供細致
盛情的服務。如果顧客是在下雨天來店購物,店員會打著雨傘將他們接進店內和送上車。有一次,一位顧客到沃爾瑪尋找一種特殊的油漆,而店內正好缺貨,於是店員便親自帶這位顧客到對面的油漆店購買。沃爾瑪經常對員工說:「讓我們以友善、熱情對待顧客,就像在家中招待客人一樣,讓他們感覺我們無時無刻不在關心他們的需要。」
沃爾瑪的顧客滿意還不僅僅停留在前台的銷售服務上,更重要的是他有一套保證顧客滿意的全過程管理控制體系。通過這套體系,他能夠做到及時地將消費者的意見反饋給廠商,並幫助廠商對產品進行改進和完善。過去,商業零售企業只是作為中間人,將商品從生產廠商傳遞到消費者手裡,反過來再將消費者的意見通過電話或書面形式反饋到廠商那裡。看起來沃爾瑪並沒有獨到之處,但是結果卻差異很大。原因在於,沃爾瑪能夠參與到上游廠商的生產計劃和控制中去,因此能夠將消費者的意見迅速反映到生產中,而不是簡單地充當二傳手或者電話話筒。這是值得中國零售商最應該學習的服務深度。圍繞商品經營的供應鏈管理,服務是使供應鏈變為價值鏈的根本手段。這正是沃爾瑪留給我們的真經。
由於顧客服務是一種無形的軟性工作,因人而異,服務的提供者總會出於心情、身體狀況這樣那樣的原因影響服務時的質量,也會由於每個服務人員的個人素質、經驗、訓練程度的差異造成服務水平差異。為了消除服務水平差異,沃爾瑪建立了規范化的服務標准。這些服務標准十分具體簡潔,絕不含糊。
例如,美國沃爾瑪商場的員工被要求宣誓:「我保證:對三米(10 foot)以內顧客微笑,並且直視其眸,表達歡迎之意。」在員工培訓時,公司甚至要求員工微笑的標準是上下露出一排八顆牙齒,沃爾瑪這樣告誡第一天進店的員工:「顧客來到商店,是他們給我們付工資的。這樣無論如何,我們都要好好對待顧客,永遠要盡力幫助顧客,永遠要走到顧客的身邊,問他們是否需要幫助。」
沃爾瑪還宣稱:「我們爭取做到每件商品都保證讓你滿意,如果不滿意,可以一個月內退貨,並拿回全部貨款。」沃爾瑪之所以這樣做,不僅僅是因為它在保持平價的同時,盡量采購名牌優質產品,商品質量有保證,更重要的是它認為,重新奪回一個顧客所耗費的成本,比保持現有顧客要多五倍,因此,沃爾瑪寧可要回一件不滿意的商品,而不願失去一位不滿意的顧客。
方便顧客 這是沃爾瑪商店的基本特點,無論是其賣場設計、貨架設計、商品陳列、環境構造,等等,是他成功取悅顧客的秘密。我們來看沃爾瑪的做法:
★免費停車。例如深圳的沃爾瑪店營業面積12000多平方米,有近400個免費停車位,而另一家營業面積達17800多平方米的沃爾瑪購物廣場也設有約150個停車位。
★沃爾瑪將糕點房搬進了商場,設有「山姆休閑廊」,所有的風味美食、新鮮糕點都給顧客在購物勞頓之餘以休閑的享受。
★免費咨詢。店內聘有專業人士為顧客免費咨詢電腦、照相機、錄像機及其相關用品的有關情況,有助於減少盲目購買帶來的風險。
★商務中心。店內設有文件處理商務中心,可為顧客提供包括彩色文件製作、復印、工程圖紙放大縮小、高速文印在內的多項服務。
★送貨服務。一次購物滿2000元或以上,沃爾瑪皆可提供送貨服務,在指定范圍內收取廉價的費用
Ⅲ 南寧沃爾瑪總部
廣西 南寧 沃爾瑪購物廣場南寧民族大道分店 南寧市民族大道鳳嶺段北面航洋國際購物中心地下第二層版 0771-5595088
5595042
沃爾瑪購物廣場南寧朝陽路分店 廣西南權寧市興寧區青雲街18號萬達購物廣場 (0771)2639088
800-8798828(免費)
總部南寧沒有,在深圳、北京、成都不同片區有不同的總部比如深圳是華東區的總部
Ⅳ 南寧現在有幾家沃爾瑪,分別在什麼位置
可以確定的抄是:1,朝陽店是襲第一家,正常營業;2、會展中心對面的航洋店是第二家,去年航洋裝修停業,今年准備重新開業;3、明秀西路的正恆店,第三家,去年新開,正常營業;4、西鄉塘區永和路瀚林時代廣場的開業與否未知;5、望州路的時代茗城·財富天下的可能明年開。就這樣,打字不容易,請採納,謝謝!
Ⅳ 南寧有幾家沃爾瑪,分別在什麼地方
南寧目前正在營業的沃爾瑪有2家,一家在市中心老萬達廣場(現在叫悅薈廣場),一家在明秀西路的正恆國際廣場,原來還有一家在航洋國際的,但是從去年4月份開始關門停業裝修到現在都還沒有開業呢
Ⅵ 南寧最大的超市在哪裡
南寧的沃爾瑪超市!應該算是最大的。在青雲街18號萬達購物廣場。總體規模回1.9萬平方答米,每天5萬人的流量,其銷售量是沃爾瑪在全國189個沃爾瑪店面中排行第五位。 在航洋國際購物廣場,就是會展中心對面的地下一層是沃爾瑪超市的第二家門店!總體規模為1.6萬平方米,每天吸引近2萬人流量。目前該店已成為埌東、鳳嶺片區最大型的超市及重要的生活配套之一。
Ⅶ 請問南寧的朋友沃爾瑪在南寧那個地方
民歌廣場離我家近吶~~
你是要去沃爾瑪超市么?
走到民族大道做6.34公交車~到萬達廣場那裡下~具體那一站記不清了,應該在金融大廈那裡下,往前走,不遠就到了
Ⅷ 南寧的沃爾瑪在哪兒
呵呵,很多個哦沃爾瑪購物廣場南寧民族大道分店 地址:南寧市市轄區
電話:(0771)5595088沃爾瑪航洋國回際店 地址:廣西壯答族自治區南寧市南寧市中心部
電話:(0771)5595088沃爾瑪購物廣場朝陽店 地址:南寧市青雲街18號
電話:(0771)2639088南寧沃爾瑪購物廣場(航洋國際店) 地址:南寧市青秀區民族大道131號航洋國際B1樓沃爾瑪購物廣場負二樓停車場 地址:南寧市市轄區沃爾瑪民族大道分店 地址:南寧市民族大道鳳嶺段北面航洋國際購物中心地下第二層
電話:(0771)5595088
Ⅸ 南寧沃爾瑪在哪
沃爾瑪購物廣場南寧朝陽路分店
地址:廣西南寧興寧區青雲街18號南寧萬達廣場A座2樓和3樓
Ⅹ 南寧有幾個沃爾瑪超市
沃爾瑪在南寧有兩家,萬達那家是最先開的,因為地處鬧市區,所以人流量很大。
另外一專家在航洋國際,琅屬東那邊,那邊人就比較少,沒那麼熱鬧。但人少比較方便我覺得。。。
萬達那家的銷售額在全國各家沃爾瑪超市來說,排在前十位。
你還想知道些什麼呢?