① 旅遊購物被騙如何投訴打12301有用嗎
目前12301受理全國旅遊投訴，可以隨時撥打！
② 旅遊遭到騙購怎樣投訴
《關於打擊旅遊活動中「欺騙、強制購物行為」的意見》,明確「欺騙、強制旅遊購物」行為認定和處罰標准。旅行社未經旅遊者書面同意安排購物,旅行社、導游領隊對旅遊者進行人身威脅恐嚇等強迫旅遊者購物等8種行為均被認定為欺騙、強制旅遊購物。對此,除沒收違法所得和處以罰款之外,涉事相關責任人、導游、領隊、購物場所及經營者將被列入不良信用檔案向社會公布,並被吊銷業務經營許可證、導游證、領隊證。
為打擊「不合理低價」,國家旅遊局昨日還發布了《國家旅遊局關於打擊組織「不合理低價游」的意見》,確認了「不合理低價」認定和處罰處理標准。旅行社旅遊產品價格低於當地旅遊部門或旅遊行業協會公布誠信旅遊指導價30%以上的等五種情形均被認定為「不合理低價」。情節嚴重的旅行社將吊銷業務經營許可證並處罰款;直接負責主管人員和其他直接責任人員在沒收違法所得和罰款外,還將被列入不良記錄向社會公布並限制行業進入。
國家旅遊局昨日正式開通了假日旅遊投訴受理電話。黃金周期間旅遊者可撥打「12301」進行投訴並查詢投訴處理情況。國家旅遊局同時提醒旅遊者遵守目的地國家或地區法律法規,遵守社會公序良俗,尊重當地的風俗習慣、文化傳統和宗教信仰,愛護旅遊資源,保護生態環境,維護良好形象,做文明遊客。
③ 桂林旅遊購物被宰如何投訴
我剛從桂林回來。回來的特產我們是在農貿市場上買的，一樣的東西，最多能便專宜一半還多。我對桂屬林旅遊服務也很有意見。好在好幾次他們想宰我都沒宰成，於是導游有點拉著臉不高興，我也忍了。來表示個理解！
我的感覺是投訴受理部門多少和他們沆瀣一氣，別忘了桂林是個什麼樣的城市，旅遊起家，龍蛇混雜，唉……風景美未必處處都美。
④ 旅遊時買東西價格被騙了可以投訴嗎
可以。首先區分您是自己去購物還是隨團參加購物，如果是自己去購物則向當地消費者協會投訴，如果是隨團購物可以向參團旅行社所在地旅遊質監監督部門投訴。
根據《國家旅遊局關於打擊旅遊活動中欺騙、強制購物行為的意見》（旅發〔2015〕217號）的規定：「欺騙、強制旅遊購物」行為的認定，有以下行為之一，可被認定為「欺騙、強制旅遊購物」：一是旅行社未經旅遊者書面同意，安排購物的；二是旅行社、導游領隊對旅遊者進行人身威脅、恐嚇等行為強迫旅遊者購物的；三是旅行社、導游領隊安排的購物場所屬於非法營業或者未向社會公眾開放的；四是旅行社、導游領隊安排的購物場所銷售商品摻雜、摻假，以假充真、以次充好，以不合格產品冒充合格產品的；五是旅行社、導游領隊明知或者應知安排的購物場所的經營者有嚴重損害旅遊者權益記錄的；六是旅行社、導游領隊收取購物場所經營者回扣等不正當利益的；七是購物場所經營者存在《消費者權益保護法》第五十六條規定情形的；八是法律、法規規定的旅行社、導游領隊及購物場所經營者通過安排購物損害旅遊者合法權益的其他行為。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十六條，經營者有下列情形之一，除承擔相應的民事責任外，其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的，依照法律、法規的規定執行；法律、法規未作規定的，由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正，可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照：
（一）提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的；
（二）在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；
（四）偽造商品的產地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，篡改生產日期，偽造或者冒用認證標志等質量標志的；
（五）銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的；
（六）對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的；
（七）拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施的；
（八）對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；
（九）侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的；
（十）法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。
經營者有前款規定情形的，除依照法律、法規規定予以處罰外，處罰機關應當記入信用檔案，向社會公布。
⑤ 旅遊 購物 怎麼 投訴
可以給消費者協會投訴，也可以給旅遊部門投訴旅遊局，有欺詐性的 可以找工商稅務部門。
⑥ 旅遊購物投訴存在的問題
旅遊的人都愛購物抄，這是人襲之常理！
不過人都愛買最合心意的、最有價值的，最怕被騙；不怕買貴的，就怕買後知道貴了或買後物有不值之處。
服務對策:
1、笑臉相應，不要勉強顧客，讓他如願；
說出東西的好處與特色，哪怕是欺騙顧客的心理也行，只要他心裡高興了，就算買了不值之物他也願意的。最忌粗暴，顧客是不會有好心情的，這時他寧可買別處最貴的最不值的也不願意買你的了。
2、熱情第一，人是有感情的，你熱心為別人處理事情，雖然不成我想他心情也會好很多的。
3、迅速行動，人遇到自己的事都想立即解決，不要顧客來投訴說後讓人家等消息，要和顧客立即行動，不能行動立即打電話讓人去解決。
4、要有處理結果，不管處理成與不成都要給顧客個回話。
⑦ 一日游被坑，被導游帶到購物區，應該怎麼投訴最有效
隨著現在經濟越來越好，選擇跟團旅遊的人越來越多。跟團旅遊最怕的就是被騙購物。想必很多人想要了解，跟團旅遊被騙購物怎麼維權？根據我國《旅遊法》相關規定，當旅遊者與旅遊經營者發生糾紛時，可以通過以下途徑解決：
對發生的重大和急難的跨省市旅遊糾紛案件，遊客可撥打當地旅遊管理部門的投訴電話，請求工作人員予以協調。也可以撥打組團社所在地旅遊管理部門的投訴電話要求協調解決。
在此給一點建議，發生糾紛時要注意理性對待，做到有理、有據、有節。要避免言語過激，不要人身攻擊。要避免行為過激，不能因此擴大損失，否則遊客要自行承擔該部分賠償責任。另外，無論尋求何種解決途徑，均要妥善保存好合同、發票或收據、行程計劃和取得的相關證據，並對出具的相關證據擔負法律責任。
⑧ 旅遊購物投訴怎麼處理
報團的就去找報名的旅行社，旅行社要是不管就投訴到當地旅遊局，如果是個人出行買的東西就自認倒霉吧
⑨ 如果旅遊中遇到不滿意，怎麼去投訴
遊客如何保護自己的權益
第一，在旅遊目的地的選擇上，不要只盯著著名景點和熱點地區。出遊前多留意旅遊行政管理部門發布的信息，選擇一些新開發的景區，隨團走一些新組合的路線會更有收獲。
第二，想要不花冤枉錢，並物有所值，您最好先做到：找正規旅行社，乘「游」字頭大巴車，到開放的景點去。
第三，學會簽合同，保護自身的利益不受侵害。根據旅遊是先交錢、後上路的消費特點，旅遊合同自然成為旅遊者的護身符。旅遊者出行前一定要與旅行社簽訂合同，在合同中還要明確游覽景點數目、導游服務標准等，明確旅行社應承擔的責任和義務。在以後的旅行中，雙方要按合同履行自己的承諾。如果旅行社不按合同辦事，像改變住宿酒店星級、降低用餐標准等，旅遊者要將其違約事實和造成的後果真實記錄下來，以便今後向旅遊質量監督管理部門投訴。反之，旅遊者的協議變更，如暫時離團、返回等也要事先通報旅行社，並達成書面協議。
第四，購物慎重，不要花錢買陷阱。購物是旅遊的六要素之一，出遊購物能帶給旅遊者更多的樂趣。但是，旅遊者購物一定要量體裁衣。特別是旅遊區的商品一般比普通商店的定價要高一些，建議旅遊者不妨購置一些價值不高，但有特色的紀念品，既可滿足購物慾望，又給自己留下一段美好的記憶。
第五，如果在旅遊過程中發生安全問題，應盡快到當地的公安部門或旅遊行政管理部門解決處理。
當旅遊者的合法權益受到侵害時，可否想到拿起自己手中的「武器」去投訴
一般來說，發生旅遊糾紛，可先與旅行社溝通，協商解決；協商不成，再向旅遊質量監督管理部門或消費者協會投訴，亦可向人民法院提起訴訟。旅遊者向法院提起訴訟並已被法院受理的案件，消費者協會、旅遊質監部門將不再受理。
遊客在旅行過程中遇到旅遊服務質量問題，合法權益受損時，可以立即去當地旅遊質量監督管理部門投訴；如果遊客已旅行歸來，可到組團社所在地的旅遊質量監督管理部門遞交投訴狀。
學會「投訴」為「防患於未然」之舉，也將更好地提高消費者的法規意識，完善旅遊服務質量。
如何寫投訴狀
根據國家旅遊局頒布的《旅遊投訴暫行規定》，寫投訴狀應本著真實的原則反映情況，具體的說，一份完整的投訴狀應包括以下幾部分：
一、投訴者的姓名、性別、國籍、職業、年齡、單位（團體）名稱、地址、聯系電話。
二、被投訴者的名稱、地址、聯系電話。
三、投訴的事實與理由。
四、具體的賠償要求。
五、與事實有關的證明材料，如合同、門票、機船車票、憑證、發票等。
另外，投訴者應該按照被投訴者的數量提出投訴狀副本並依法在投訴過程中提供新證據。
投訴者可以對哪些損害行為進行投訴？
一、 認為旅遊經營者不履行合同或協議的；
二、 認為旅遊經營者沒有提供價質相符的旅遊服務的；
三、 認為旅遊經營者故意或過失造成投訴者行李破損或丟失的；
四、 認為旅遊經營者故意或過失造成投訴者人身傷害的；
五、 認為旅遊經營者欺詐投訴者，損害投訴者利益的；
六、 旅遊經營單位職工私自收受回扣和索要小費的；
七、 其他損害投訴者利益的。
旅遊投訴時效
了解有關旅遊投訴時效的規定，有助於投訴者及時提起投訴，保護自身的合法權益；也有助於受理機關及時受理、處理投訴。國家旅遊局頒布實施的《旅遊投訴暫行規定》規定了以下幾種時效：
一、投訴時效：向旅遊投訴管理機關請求保障合法權益的投訴時效有效期為60天，投訴時效從投訴者知道或應知道權利被侵害時算，有特殊情況的，旅遊投訴管理機關可以延長投訴有效期。
二、受理時效：投訴管理機關接到投訴狀或口頭投訴，經審查，應在7日內做出是否受理的決定，不予受理的，說明理由。
三、應訴答復時效：投訴管理機關做出受理決定後，應當及時通知被投訴者。被投訴者應當在接到通知之日起30日內做出書面答復。
⑩ 旅遊購物的投訴心理及服務對策
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