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淘寶購物收不到貨怎麼辦

發布時間: 2021-01-01 22:03:31

『壹』 淘寶網上購物長時間收不到貨怎麼辦

可以延長收貨時間,或者咨詢客服,或者讓淘寶小二介入,有很多維權的辦法。退款也可以

『貳』 淘寶購物收不到貨又不給退錢怎麼辦

可以先跟賣家協商處理,協商不成申請退款要求客服介入處理。

在買內家申請退款後,如買容家和賣家未協商一致,買家可以在商家拒絕您的退款申請後點擊 【申請客服介入】 處理。

在此期間,建議耐心等待,同時建議積極聯系賣家友好溝通協商,小二一般會在48小時內跟進處理。

申請天貓客服介入之後,維權人員一般會在48小時內跟進處理。

如有需求需要反饋給維權人員,買家可以到退款頁面,點擊【發表留言憑證】留言反饋。

(2)淘寶購物收不到貨怎麼辦擴展閱讀

客服受理時間

根據維權類型的不同,客服處理時間略有差異,具體時間請以介入客服的處理意見為准。

1、交易退款中維權:在會員點擊「要求客服介入處理」後,通知舉證方3天舉證,舉證完成後淘寶客服4-6個工作日給出處理意見。

2、交易結束後申請售後:申請售後,等待您處理,買家拒絕後可以申請淘寶介入,通知舉證方3天內進行舉證,舉證完成後淘寶將在4-6個工作日給出處理意見。

『叄』 淘寶買東西收不到怎麼辦

你選擇的是快遞還是平郵呢,這個不一定哦,平郵要1~2個星期的,要是你等了那麼久還是沒有收到的話,還可以在淘寶上退款的

『肆』 我在淘寶上買東西沒收到貨怎麼辦

1、沒有收到貨物:請查詢物流狀態,關注派送情況,若發現停滯或流轉異常可聯系賣家或快遞催促;若賣家不予配合,請在確認收貨的15天內申請售後。

2、收到貨物,但發現有問題,也可以聯系賣家溝通,如協商退換或聯系不上賣家,也請及時在確認收貨的15天內申請售後。

(4)淘寶購物收不到貨怎麼辦擴展閱讀

未按約定時間發貨違規包括但不限於以下情形:

1、買家付款後,賣家未在約定時間內發貨。(自行約定發貨時間的,賣家須在買家付款後按照約定在承諾的時間內發貨;

買賣雙方無約定的,買家付款後賣家需在七十二小時內發貨;賣家若加入官方活動的,約定的發貨時間以活動要求的時間為准。快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統內的,淘寶合作物流會將這些信息同步到淘寶網,買家可以在"已買到的寶貝"中查看。)

2、買家付款後,賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由,導致買家申請退款,從而賣家實際無法在約定的發貨時間內發貨的;

3、買家付款後,賣家因自身原因(如擔心後續得到中差評等)單方面拒絕發貨或中止發貨的(如擅自召回已發出但未送達的貨物等);

4、賣家點擊了「發貨」按鈕,但實際未在約定的發貨時間內發貨的;賣家的發貨時間,以快遞公司系統內攬件記錄的時間為准。

『伍』 淘寶購物因為快遞原因收不到貨怎麼辦

沒收到貨首先不要確認收貨,貨沒到你手上,你可以聯系賣家,申請專退款,確認貨丟了的話屬讓賣家重新發貨。沒收到貨交易不完成的話,責任在快遞的,讓賣家聯系快遞協商賠償,你不用承擔責任。賣家拒不發貨也不協商你投訴到淘寶客服那,會幫你處理的。

『陸』 淘寶買東西一直沒收到貨怎麼辦

沒收到貨要及時聯系賣家,先讓賣家把時間延長一下,否則十天後系統會自動確認收貨的,然後讓他查一下件,催一下就行了。(你也可以進行退貨處理,理由就是沒有按時到貨)。

拓展資料:

購物沒收到貨的處理方法:

1、盡快聯系買家協商怎麼處理;

2、可以讓賣家再次發貨,也可以申請退款;

3、沒收到貨會有物流信息為證,賣家不會不同意退款的。

分為三種情況:

1、訂單顯示「買家已付款」,此時交易的錢款是不會自動確認給賣家的,請您放心。您可旺旺聯系賣家確認發貨情況。

若聯系不上賣家或不需要商品了,可在「已買到的寶貝」頁面找到該筆訂單申請退款。申請退款後48小時賣家不發貨,錢款自動退回給您。如還需要商品,可在其他店鋪搜索同款。

若對賣家未按約定發貨有異議,可以在退款成功後投訴賣家。

2、 當交易狀態為「賣家已發貨」:

買家一直未收到貨物的情況下,建議可以先申請退款,避免因系統超時打款到賣家賬戶,從而造成不必要的損失。若後續雙方無法協商一致可以要求客服介入處理。

3、在交易成功的0—15天內,通過和賣家的協商無法解決,可以登錄到:「我的淘寶」—「已買到的寶貝」 ,找到對應的訂單,點擊「申請售後", 申請服務類型選擇」僅退款「後,還需要選擇「是否收到貨」,並按照頁面提示完整填寫相關內容,其中 * 號為必填項,填寫完後點擊「提交申請」即可。

『柒』 淘寶網買東西假如收不到貨怎麼辦

10天內如果你不確認,錢會自動到賣家賬戶,
快遞一般3.4天到,如果你在10天內你沒有收到貨,可以申請退款。

『捌』 淘寶購物如果長時間收不到貨,該怎麼辦

超時自動會打款給賣家的,時間到之前,延長收貨或者申請退款

『玖』 淘寶一直收不到貨怎麼辦

如果網購很久都收不到貨。那你可以通過購物網站或者軟體中內置的聊天軟內件與客服溝通,容網店客服會與快遞方溝通為你解決問題的。

如果網店方不能給你解決問題,你也可以選擇申請退款。

如果網店方拒絕退款,你可以選擇向購物網站方客服反饋,可以撥打12315,向互聯網投訴平台投訴,進行維權。

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12315,消費者投訴舉報專線電話。

1999年3月15 日國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。這是推進「互聯網+政務服務」的又一重大舉措,標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代 。

參考資料

賣家不發貨,怎麼辦?-淘寶網

『拾』 在淘寶買東西 都已經10多天了還沒有收到貨 怎麼辦啊

首先先向抄賣家詢問一下。看是否已經發貨。如果發貨了。可以查詢一下物流。看到了哪裡。如果查找不到的話。可以找快遞的人工服務。

1、、退款的話還是進入到「已買到的寶貝」頁面,然後點擊這里的「退款/退貨」按鈕。

2、在退貨這里點擊「僅退款」,選擇另一個「退款退貨」的話需要輸入退貨訂單號的。千萬別點錯了。

3、在這里選擇「未收到貨」,退款原因選擇「快遞一直未送到」,然後點擊最下面的「提交申請」按鈕即可。

(10)淘寶購物收不到貨怎麼辦擴展閱讀

未收到貨或賣家不發貨,建議根據以下情況參考處理:

1、賣家還未發貨:直接聯系賣家確認發貨情況;

2、賣家已發貨,倉庫未簽收:優先聯系賣家確認發貨、簽收情況,如賣家不處理,申請商品訂單退款(操作流程請點擊);

3、已支付集運費用,還沒有收到貨:聯系集運商(點擊聯系)確認包裹運輸情況,如集運商不處理,申請郵費訂單退款(操作流程請點擊),備注說明未收到包裹的對應訂單編號、商品名稱和金額。