Ⅰ 在淘寶購物遇到貨物被損壞怎麼辦
要退貨復的話，直接找賣家協商處理制（先旺旺，留聊天記錄），快遞簽單跟確認收貨是兩回事，不用擔心，可以拿相機拍照並找快遞公司證明！
如果協商退貨或換貨不成功，可以申請維權投訴，讓淘寶小二介入！（聊天記錄，快遞證明，相機拍照就是證據了）
Ⅱ 高分詢問在淘寶上購物收到的貨是損壞的怎麼辦
1、雖然簽了，但，如果東西不對，還是可以當著快遞的面原樣退回的。你當時一專定是簽完了就讓屬快遞跑了吧。
2、賣家這么說，如果你當時有證據證明是由於賣家包裝的問題才導致柄斷了，也是可以退回的。
3、寄回去如果賣家不同意的話，只能是由買家出。這里我不清楚你到底只是要換貨還是要退款？
4、當你申請退款，賣家同意後，交易時間會重新計算，上面會有顯示的，會根據平郵還是快遞有不同的時間。
6、這一點就很難辦了，因為你不懂得保留對自己有利的證據，讓自己處於不利的位置。鑒於目前狀態最好是你和賣家協商看看這部分運費能不能各自承擔一半？如果客服一但介入運費只能是由你自己負擔了（客服辦事教條，只會按規定辦事）。
Ⅲ 淘寶買的東西運輸途中如果損壞怎麼辦
得看有沒有保價。
1、如果發快遞是選擇了保價，並且按照3%繳納了保價費專用（屬貴重物品保價雙方協商），快遞公司可以賠償，但一般保價金額不超過2萬元。
2、如果沒有保價，快遞公司不承擔責任。
快遞又名：速遞，是兼有郵遞功能的門對門物流活動，即指快遞公司通過鐵路、公路和空運等交通工具，對客戶貨物進行快速投遞。
Ⅳ 淘寶網購物收到的東西是壞的,怎麼辦
那隻能客戶認栽，壞了的東西也得退回去換。沒有也就只能認了。如果每個人買東西都說東西壞了，然後東西又不退回賣家，那作為賣家的權益還能有保障么，呵呵。如果能幫到你，希望能採納，謝謝
Ⅳ 在淘寶網上買東西了快遞過來後發現損壞了怎麼辦
首先來，先與賣家和快遞聯系，源雙方協商，如果沒有效果，建議您和賣家自己協商處理，有以下兩種方法供您選擇：
折舊處理，賣家退還您一部分費用。
換一件新的，您支付賣家部分費用，不超過衣服總價的30%。
如果以上方法均不滿意，可以要求淘寶客服介入處理，這種事情比較棘手，淘寶不一定能給你一個完美的解答。
Ⅵ 淘寶關於快遞過程中商品損壞的處理辦法
按照《中國郵政法》規定，未保價郵件受損按郵資三倍賠償。省消協表示，如果消費者及賣家都能提供出打包前、拆包裝前貨物完好的證明，貨物損壞應由快遞公司承擔。
做為賣方，首先應該確認琴是否真的損壞，損壞的程度。其次就是責任的劃分。在賣出之前應當特別提醒買家簽收之前先驗琴，這樣的話如果是快遞公司運輸途中壓壞了，就可以直接找快遞公司了。現在簽收後買家說琴壞了，一種情況是快遞公司弄壞了，一種是買家自己弄壞了，不清楚了。
所以在這個時候賣家沒有明確的責任應該對買家賠償，本著不要拿差評或者對買家負責的態度應該找買家協商。首先至少要求買家提供詳細的受損部位的圖片，這樣才能確定受損程度，另外買家自行修理的費用，應該要提供發票。買方和賣方再和快遞公司協商，看責任是怎麼劃分的。
如果是買家過失，就爭取平攤的原則，就是大家各損失一點，如果確實是賣家的責任就應該全部賠償，如果是快遞的責任就去打快遞公司的客服電話投訴。
(6)淘寶上購物發貨損壞怎麼辦擴展閱讀
消協提醒：
1、在辦理退貨業務郵遞貨物前，消費者應對貨物做詳細拍照、錄像等工作，留存貨物在郵遞前完好無損的證據。
2、辦理退貨郵遞貴重貨物時，消費者應對貨物做保價，一旦發生貨物受損或丟失的情況，可確保財產不受損失。
3、網購商品到貨後，如想換貨且沒有確認支付價款前，盡可能聯系賣家延長收貨時間，確保資金在第三方支付平台內，安全性更高。
4、在退換貨時，如賣家收到貨並稱貨物有損傷的，應讓賣家提供出貨物是在拆開快遞前發生損傷的證據，避免不良賣家自行損傷商品推卸責任。
5、消費者在辦理退換貨前，應對相關事宜與賣家協商清楚，並保存聊天記錄等相關證據。
Ⅶ 淘寶上購物，物品損壞了，該怎麼辦
我們也是賣家，遇到這種情況一般都是買家拍圖片給賣家看。確實是的。可以退貨的。
如果賣家連解決的想法也沒有，直接投訴吧。還有一點，買東西盡量買支持七天無理由退換貨的。
Ⅷ 我在淘寶買東西。東西損壞怎麼辦
這沒有任何賠償，賣家完成退款就是結果。
你的合法權益是得到退款，專不承擔貨物損屬失。合法的概念是法律要有規定，但相關法律並未規定有償付，規則也沒有。
快遞丟損，耽誤的是雙方的時間，發貨方有權責成快遞，只是全額索賠估計要花些時間和精力，但收貨方實際上無法對快遞提出要求，不爽也沒轍，遇到這種事情最不爽的是你的賣家，賣家給你退款是不費周折，但他向快遞公司要索賠的難度超出你想像，還不好意思跟你說。
Ⅸ 淘寶作為賣家遇到買家收貨說貨物破損應該如何處理啊
遇到這種情況，需要做4件事情：
1、聯系買家提供實物照片確認商品情況。切記要有商回有量，端正答溝通的態度和用語，不要把買家反饋的問題當是拉仇恨的。
2、向物流公司核實簽收情況，記住要核實是誰簽收的，是不是本人簽收的。
3、如果核實是買家本人簽收的，那麼需要拍攝簽收底單留作憑據，一般小二處理該糾紛都是需要簽收底單的。只有證明買家本人簽收，風險和責任才轉移到了買家。
4、如果不是買家本人簽收，且沒有買家的授權，建議您直接操作退款並聯系物流公司協商索賠，避免與買家之間的誤會。
(9)淘寶上購物發貨損壞怎麼辦擴展閱讀
快件損毀賠償應主要包括以下三種情況：
完全損毀，指快件價值完全喪失，參照快件丟失賠償的規定執行。
部分損毀，指快件價值部分喪失，依據快件喪失價值占總價值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。
徹底延誤時限，指從快遞服務組織承諾的快遞服務時限到達之時起，到用戶可以將快件視為丟失的時間間隔，經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。