㈠ 消協接受淘寶購物的投訴嗎
接受,不過是一般按照買賣雙方來,你投訴的是淘寶公司,還是賣家。
㈡ 淘寶買東西有質量問題可以找消協嗎
店家直接關閉店鋪!!這么狠?跟淘寶客服說明一下情況吧,打電話
㈢ 消協上投訴淘寶後,淘寶多久能處理
消協好象不能受理這種網購投訴吧?
㈣ 淘寶店鋪被當地消協投訴,結果會怎麼樣
收到投訴的時候,一定不要慌。首先要分析一下投訴的原因及內容內,具體情況具體分析容、對待。如果收到同類賣家的投訴,比如侵犯版權、知識產權等的投訴,要根據自己的情況確認投訴是否屬實,如果投訴屬實應該立刻下架該商品,以免被淘寶網做重罰處理。如果是同行業賣家惡意投訴的話,這時候就要發起申訴,痛斥賣家的惡劣行徑,同時要聯系淘寶網客服說明情況,客服在認定惡意投訴的事實後,就會對投訴做無效處理,賣家也不會受到處罰。
如果是收到買家的投訴,如買家對商品質量、服務態度、快遞公司等不滿,就應該及時聯系買家,看能否對買家做出補償,如送禮品、打折扣等等,以換取買家的諒解,人畢竟是感情動物嘛,只要用心,肯定會打動買家撤訴的。如果經過溝通後,買家仍然沒有撤訴,這時候也要申訴一下,向淘寶網說明情況,接下來就是等待淘寶網的判定和處罰結果了。一般情況下,如果投訴被淘寶網認定有效,就會對賣家做相應的扣分處理,對賣家的影響還是比較大的。
淘寶店鋪被投訴是淘寶賣家經常遇到的問題,出現這樣的問題,賣家在認真反思自己行為的同時也要堅信一點:身正不怕影子斜,只要守法、依法經營,你就無懼投訴。
㈤ 淘寶上的東西如何向消協投訴
直接向淘寶投訴就可以了,一般淘寶商家都是很怕這種投訴的。各種懲罰等著他呢:降權、商品下架、。。
㈥ 在淘寶買東西投訴消費者協會有用嗎
這得看你具體投訴什麼了。。。如果是小問題,他們會讓你直接找淘寶去協商的。。。。
㈦ 在淘寶上買東西不滿意,怎麼投訴到消協
投訴到消協自然是撥打12315啊 有點常識行不?
建議先聯系賣家解決 僅僅是不滿意就要投訴到消協 太誇張了
㈧ 怎樣向消費者協會投訴淘寶賣家
可以撥打「12315」消費者投訴舉報專線電話,或者登錄「12315」在線投訴舉報平台,進行舉報投訴。
應符條件
(一)有明確的被訴方; (投訴前一定要了解清楚具體的商家信息,如店名、地址、電話等)
(二)有具體的申訴請求、事實和理由;
(三)屬於工商行政管理機關管轄范圍;(管轄范圍可以分為:負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及:職能和屬地兩個方面)
(四)消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。
(8)消協怎麼處理淘寶購物擴展閱讀:
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》:
第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
第四十條消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。
消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的,銷售者賠償後,有權向生產者追償。屬於銷售者責任的,生產者賠償後,有權向銷售者追償。
消費者在接受服務時,其合法權益受到損害的,可以向服務者要求賠償。
第四十一條消費者在購買、使用商品或者接受服務時,其合法權益受到損害,因原企業分立、合並的,可以向變更後承受其權利義務的企業要求賠償。
第四十二條使用他人營業執照的違法經營者提供商品或者服務,損害消費者合法權益的,消費者可以向其要求賠償,也可以向營業執照的持有人要求賠償。