1. 話務員究竟是干什麼工作的
話務員從來事的工作具體包括:
1、按呼自叫順序依次應答,受理用戶使用電信業務,填寫記錄單;
2、接續、處理用戶業務需要;
3、接續和處理受付業務電話;
4、國外交換局撥叫中國時提供語言輔助、撥打輔助等服務,承擔國際來話查詢業務;
5、控制業務流量及電路質量;
6、按規程處理更改用戶電話號碼;
7、受理專線用戶的各類特別業務;
8、接續處理去話、來話、轉話、銷號、退號及注銷業務;
(1)電視購物的話務員的工作性質是什麼擴展閱讀:
本職業共設四個等級,分別為初級話務員(國家職業資格五級)、中級話務員(國家職業資格四級)、高級話務員(國家職業資格三級)、技師(國家職業資格二級)。
1、口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;
2、對銷售工作有較高的熱情;
3、聲音甜美,溝通能力強,細心、有耐心
4、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;
5、有良好的團隊合作精神,工作積極、熱情
6、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力;
2. 我想換工作,請問誰知道電視購物的話務員具體都怎麼工作嗎月薪能有多少我沒什麼學歷,能幹得了嗎
在呼叫中心裏面有句話,連電話你都接不好你還能幹什麼。我想在其他行業也一樣,行行出狀元么。如果是尋求更好的發展途徑就不要去找話務員的工作了,和你工廠一樣每天都是超負荷的同樣重復的工作。無非就是接電話,打電話,稍微差點的還要忽悠人。干點別的,沒學歷么就找點工作經驗決定前途的工作,比如裝修師傅,你裝著裝著會自己裝了你就是老闆了,或者汽修 你修著修著你會修了 你就是老闆了。這都是技術活
3. 電視購物的電話銷售主要幹些什麼
那要看來你是話務員還是源回訪員的哦。如果你是話務員就只要等客人打進熱線,回答客人的問題,引導客人去購買啊。有些電視購物公司還有回訪員,就是在客人第一次購物收到貨物後,去電指導客人產品用法,客人不懂的也可以打電話過去問,主要是感情溝通,達成第二次,甚至更多次的銷售。
不管是哪一種都是底薪+提成,不同的提成都不一樣。
沒什麼前景。
4. 電視購物招話務員,主要負責接聽電話並且完成銷售,想知道這個算騙人嘛會不會是傳銷這個行業怎麼樣,
不要去 不靠譜
5. 話務員是什麼工作的
話務員,通常是指在公司的呼叫中心工作,主要是接聽客戶來電,解決相關業務問題,從事值守長途話務、國際話務、查號、無線尋呼、信息服務、用戶交換機等各類話務台,以及處理機上業務查詢的人員。
話務員共設四個等級,分別為初級話務員(國家職業資格五級)、中級話務員(國家職業資格四級)、高級話務員(國家職業資格三級)、技師(國家職業資格二級)。
(5)電視購物的話務員的工作性質是什麼擴展閱讀:
話務員崗位職責
1、收集分析與營銷工作相關的各類信息,其中涉及企業及其所在行業的產品銷售、市場競爭狀況,以及企業的營銷目標、營銷理念、經營哲學等。除此之外還包括本企業產品的全部知識與信息,以及客戶對於產品性能、形態等等各方面的需求與期望等。
2、根據收集與加工的信息和應完成的銷售目標,制定電話銷售計劃。
3、瞄準目標客戶並建立關系。根據市場調查結果,以及客戶名單、訂購信息、潛在客戶的購貨查詢資料等,瞄準並預測客戶數量。同時對客戶進行電話拜訪,確定目標客戶。
4、制定銷售計劃和客戶電話拜訪計劃。確定向客戶介紹哪些產品性能,以及哪些指標能滿足客戶需求的產品特徵,並制定相應的客戶電話拜訪計劃,統籌時間。
5、執行銷售計劃。通過客戶電話拜訪和各種促銷手段的落實、例外事件的處理、信息的採集與整理等工作,確定銷售任務能否達成,以及下階段銷售計劃制定的關鍵環節。
6. 電視購物 業務專員是做什麼的
你所說的有兩種抄可能
第一就是俗稱的話務員
在觀眾看完電視節目後肯定會撥打屏幕上的訂購熱線了
這些人買不買東西全靠這些話務員了
他們解釋的好,觀眾也會下決心買的
第二就是俗稱的采購員
他們會天天跑市場,給電視購物節目采購一些產品
然後拍成節目,在節目上賣他們采購的產品
7. 做電視購物話務員這個行業怎麼樣,工資高不高
前途光明! 電視夠物現在混亂。。以後必定要成主流/。。。。別想不想累不累。。干久了。做什麼都要喊累!
8. 話務員屬於什麼職位類別
看你想要做什麼行業的職位,比如電視購物話務員、10086話務員,還有很多的,其實就跟電話銷售差不多的,試一試吧
9. 電視購物話務員工作描述怎麼寫
話務員工作職責描述的編寫有以下五個內容:
1.工作目標:是指工作的最終目標專,即大的目標方向,敘述時屬需要簡明扼要;
2.工作職責:是圍繞工作目標來確定的,要實現本崗位的工作目標就必須要負責的工作范圍及承擔相應的責任;
3.工作任務:是要實現目標,要確保責任的結果OK就必須要完成的相關工作任務,工作任務是要可以量化,比如檢查工作就要註明檢查的頻率(按天、周、半月、月、季度、年度等)及標准/相關記錄,機器保養就要註明保養的頻率/責任人/保養的標准/相關記錄等等;
4.考核指標:是指用什麼標准可以衡量到這個崗位的工作結果,要量化;比如機器保養的考核指標就是機器設備完好率達98%。
5.崗位素質要求:是人力資源根據這個崗位的素質標准要求所提供的人員能夠勝任這個崗位工作的最基本條件。
職責描述上要註明:直接上司/所屬部門/直接下屬/相關部門以及工作儀器和設備工具等。具體的職責描述表格式你可以上網查查「ISO國標質量管理體系」的資料裡面應該會有的。
10. 電話購物的話務員這個工作怎麼樣
我覺得壓力是有的,就工作而言,我不知道你是呼入還是呼出的。如果是別專人打進來,那你就要屬順利的簽單,畢竟是銷售沒有業績就不行,如果是你打出去那就要做好被罵的准備,同時你要打很多電話,但你下班後基本上上不想講話了,因為你是電視購物的話務員,不知道會不會有輪班,那就意味著你以後是有夜班的,對皮膚不好哦!還有就是沒有所謂的法定節假日和雙休了,因為你的工作性質就是被人忙時你閑,別人閑時你很忙,如果你的朋友很多都是正常行政班,那你們在一起聚會的機會就不多了。不開玩笑的,因為我是過來人,但是言歸正傳,客戶打進來的壓力小一點。工資來講看在哪個城市,你可以去智聯或前程無憂上查一下。工作技術含量不高,30歲40歲也可以做這個工作的。看你的定位在哪了。
不知對你有沒有幫助?