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美德樂沒有購物憑證怎麼保修

發布時間: 2021-02-28 01:51:50

『壹』 買表沒給保修證書怎麼辦

一、售後直接驗貨你可以直接帶上手錶和保修卡到國內指定官方售後服務中心,把手錶和保修卡交給客服MM,告訴客服MM:「手錶是我讓朋友從國外帶回來的,自己不會調,請幫我看一下,謝謝」,客服MM接收你的表和保修卡後,會在內部全球查詢系統中查詢保修卡的序列號,如果能查詢到,則會在系統中登記保修卡,然後將手錶交給維修師傅檢測誤差,並提供截取表帶等免費服務。如果您的手錶,保修卡填寫完整,格式正確,售後能收進去,享受全球聯保服務,可以確定您的手錶就是原廠正品。請注意:售後客服不會說,您的手錶是真表,只會說您的手錶很好,沒有問題,我們能提供免費聯保服務。維修中心,都是口頭告知是否可以保修,不會出具任何書面真假鑒定說明,只要客服MM告知您表沒有問題、可以享受免費保修服務,大可放心以後去維修,因為你的表的唯一序列號已經登記在冊了!因此,在官方售後服務中心驗貨的話,手錶是否為正品,是以售後客服是否給您登記保修卡、並確認可以提供免費聯保服務為准!如果是假表,客服MM會把表退換給你,並很明確告知你,您的表非原廠生產,無法在本售後享受免費保修服務。無論什麼品牌,原廠腕錶只配一張保修卡,請妥善保管保修卡(所有的售後服務中心只認保修卡,與購買票據無關,因為保修卡才是品牌原廠隨表出廠的唯一身份證明,俗稱出世證)。表身號與保卡號均是全球唯一的。
二、品牌專櫃間接驗貨品牌專櫃是官方授權零售商,有些專櫃有維修師傅,有些沒有,有維修師傅的專櫃(專賣店),可以直接提供聯保維修服務,自然也能夠確認手錶真假。沒有維修師傅的專櫃(專賣店)營業員只能對比手錶外觀,對照保修卡,適合背透的手錶,維修的話可以把手錶交給他們,他們會代為轉交到最近的維修中心,時間一般是1-3個月。另外,還可以向營業員詢問是否可以配表帶、表扣等配件,如果營業員看過你的表和保修卡,答復可以配,那等於承認你的表是正品,因為配表帶或表扣等配件必須憑正品保修卡,假貨是不能配原廠正品配件的!因此,在品牌專櫃(專賣店)驗貨的話,手錶是否為正品,是以專櫃(專賣店)營業員的態度和口頭確認手錶外觀和本店無差別為准,或者可以配表帶或表扣等配件,如果是**或假表,營業員的態度就是退給你,不提供比對服務,更不能配原廠正品配件!
三、保修卡及延保技巧首先說蓋章,全球采購的保修卡,

『貳』 沒有發票消費者怎樣要求賠償

在現實生活中,消費者由於發票丟失或者未向經營者索要過發票,在專其購買的商品有質量問題或造屬成人身、財產損害時,要追究經營者的責任就比較困難。一些經營者也往往以沒有購物憑據為由,拒絕消費者的索賠要求。消費者在遇到上述情況時,一般可以採取如下措施:(1)首先應當注意尋找有無其他憑證可以證明購物這一事實。比如,尋找購物的收據或電腦列印的小票,這些也能起到證明作用。還可以尋找證人。(2)要產品的生產者退貨,賠償缺陷產品造成的人身傷亡、財產損失的,並不需要購買發票,只需有產品殘骸並足以證明該產品是生產者所生產即可,消費者就可以索賠了。(3)如果消費者購買的這件商品沒有發票,在正常使用該商品的情況下,給消費者的人身、財產造成損害,消費者與經營者協商後又無任何結果,那麼,根據《消費者權益保護法》第40條的規定,消費者或其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產者要求賠償。因此,消費者可直接與生產廠家聯系,要求賠償,如果生產廠家拒絕的話,可通過訴訟途徑加以解決。

『叄』 沒有購物小票或購買憑證可以注冊保修嗎

沒有購物小票或購買憑證,無法證明你的購買日期,不可以注冊保修。

『肆』 請問這個可以算作購物憑證嗎買的蘋果,ID密碼忘了,可以讓售後看這和手機盒保修卡去售後解決嗎

這個算購機憑證,分期付款。建議你先不要去找售後處理,直接聯系你購買的店家,看看他們有沒有方法解決問題。如果他們能解決,就無需售後處理了。

『伍』 旅行社帶遊客前往購物店,被詐騙宣傳,買了商品,沒有購物憑證,但有微信支付記錄如何投訴

向旅行社所在地文化旅遊局投訴,店鋪所在地市場監督管理局投訴。在說了沒有購物憑證的商品你也敢買。

『陸』 在Apple store購買了beats耳機 電子收據和紙質都丟了現在保修需要,去哪裡可以找到購物

列印購買憑證應該就可以,反正森海都是這樣就可以

『柒』 沒有購物小票也可以退貨嗎

幾乎每位消費者都動過退貨的念頭,但如果你退過貨,就一定回答過這個問題——你為什麼退貨?對大多數中國商家來說,這是一個理所當然的問題。因為無理由退貨將使商家自己遭遇「夾板氣」。然而,「3·15」來臨之際,一組來自異國的采訪卻告訴我們,對國外商家來說,退貨是很正當的事情,理由是什麼,並不重要。

加拿大

在加拿大各地的大型商場,在一定時間內(一般為一個月)無條件退貨都能實現。此外,各種消費者權益保護組織和眾多保護消費者權益的法律法規都使消費者的權益得到充分保障。

只要不滿意,就能退貨

在加拿大,沃爾瑪、Costco等大型連鎖超市都有專門的退換部門,每天都有人在排隊退貨,其中不少人並不是因為質量問題退貨,而是試用產品後覺得不滿意。家住多倫多的傑維爾在今年元旦前給5歲女兒買了一件衣服,但女兒穿了兩天後因小朋友們說不好看,就再也不肯穿了。為此,傑維爾拿著衣服和收據到商店去退貨,在填寫退貨原因後,很快就辦理了退貨手續。

多收貨款,商品免費

一些大型商場自設的購物網站也提供退貨服務,消費者網購後若想退貨,只要在規定期限內把貨物拿到商店就可順利退貨。不過,由於加拿大沒有明確的有關退貨的法律規定,因此,在一些小商店中人們享受不了無條件退貨服務,不滿意只能換,不能退。

此外,如果是銷售方出現失誤致使消費者受到損失,通常都能得到較好解決。家住多倫多地區的喬斯在便利店買了兩個比薩餅,但回家後才發現便利店多收了一塊錢。他立即返回便利店,出示購物清單,並說明緣由,店員當即退還了多收的錢。加拿大一些地區對這類情況有約定俗成的行業規定,若便利店多收錢被顧客發現,顧客其實可以享受該項商品免費的待遇。

消協很多,法規很多

加拿大擁有各種消費者權益保護組織,例如,聯邦政府中就有10個部門負責消費者保護。此外,還有全國性的消費者協會、各行業消費者權益保護組織等,他們負責處理投訴和咨詢、發布市場信息、介紹消費技巧、提供有關法律咨詢、調查被指控違反法律規定的行為等事務。

此外,加拿大還有眾多保護消費者權益的單項法律法規,其中包括消費者保護法、商業行為法、預付費服務法、機動車輛修理法、消費者報告法等幾十部。

新華社記者施蓉

日本

制度優先保護消費者

在日本,購物後辦理退貨或換貨十分方便、快捷,在商家和消費者之間,日本的有關規定都更注重保護消費者的權益。

出台法律,瞄準問題商品

日本的《製造物責任法》規定,對於質量有問題的商品,必須迅速退貨、更換或者退錢。對此,記者有過切身經歷。記者曾在日本的一家電器城買過一台手提電腦,使用後發現電腦用一段時間就自動斷電,於是找到店家,店家確認電腦確實存在問題後,二話不說就予以更換。

購物小票,標明退貨期限

在日本,一般來說,只要有購物小票,在規定的一周或一個月內,不論是質量問題,還是尺寸搞錯了,消費者都可以在購物的商店裡辦理退換貨。具體時間由商店決定,購物小票上也會標記清楚。對於網上購物電視購物,由於在購買商品的時候會在小票上明確標記退貨時間,所以在規定時間內或根據有關規定,都可以退貨。

但是,如果是定做的商品或是已穿過的內衣、已吃過的食品,則很難退貨或更換。這個情況在訂貨的時候會和對方確認,要對方清楚知道,在這個基礎上才簽訂買賣合同。

猶豫期制,允許顧客後悔

針對上門推銷,日本通過「猶豫期制度」來保護消費者。比如,很多消費者在自己家裡一時被上門推銷所誘惑,沒仔細考慮好就簽訂了合同,但事後又後悔。「猶豫期制度」則給予消費者冷靜思考的機會,允許消費者在一定期限內可撤回申請和解除合同,且不要求賠償違約金。

此外,如果賣方告知不實信息或存在故意隱瞞重要事項等違法行為,誤導了消費者或導致消費者申請簽訂或承諾簽訂合同,這些合同均可要求取消。

新華社記者藍建中

無因退貨=「夾板氣」

中國

晨報訊(記者朱爍)自從喊出「退貨與買貨一樣方便」的承諾後,當代商城每年掏出一兩百萬元砸在「一站式」退貨上。一邊是個別消費者的信用缺失,一邊是生產廠家的抵觸排斥。記者了解到,目前除了底盤硬的百貨大樓和當代商城外,國內鮮有商家公然標榜「我家退貨無障礙」!「無因退貨」在「夾板氣」中悄悄進行,伴隨著的是7天至1個月的購買時限或品種限制。

商家不敢退

「商家也想通過無因退貨打品牌,但不敢!」市工商局消保處處長曹中生如是說。「無因退貨在西方經濟發達國家早已成慣例。但這種服務模式與經濟發展水平和消費者素質密切相關。北京目前基本沒有商家敢喊出完全無因退貨,一般都會在時間上設定7日的購買期限,或者標牌完整等不影響二次銷售的各種條件。」

企業不願退

據了解,2008年北京市工商局在當代商城以倡導的方式宣傳無因退貨,之後曹中生始終在關注著當代的經驗。據他介紹,絕大部分的退貨要求都順利受理,但當代商城每年為自己的承諾要掏出一兩百萬元。當代商城的負責人坦言,很多時候商城接受了顧客退貨,但是品牌商不接受商城的退貨,這些商品最終都由商城買單了。試問,又有幾個底子硬、意在打品牌的「當代」能掏錢換吆喝呢?

顧客沒信用

曹中生告訴記者,無因退貨的基礎是誠信,一方面是商業企業要守信,另一方面也考驗客戶的素質和誠實。其實早在10年前,老牌商家百貨大樓就推出無障礙退貨,但僅限於小件商品。百貨大樓還真就遇見過東西用了3年還拿回來退的「雷人」客戶,雖然商場咬牙履行了承諾,但足以引發對消費者素質的擔憂。「舉例而言,北京是個旅遊城市,遊客買一台照相機拍了5天,最後把內存卡騰空再退回來,商家就要承受損失。」

電器最難退

企業認為,商品的特殊性也成了無因退貨的門檻。小兩口要結婚,買個鑽戒在婚禮上秀秀,喜事辦完了再把戒指退回去,倒霉的還是商家,類似的還有內衣等特殊物品。在曹中生的經驗中,電器類商品是最難實行無因退貨,產品更新快,價格變化更快,而且鑒定是否影響二次銷售的程序和成本很大。

盡管對現狀有客觀的分析,但常年工作在消保一線的曹中生對無因退貨前景也表示出信心:「北京的消費環境日益完善,隨著經濟水平的提高和各環節理念更新,無因退貨的普及是大勢所趨。」

退換商品不需要理由

美國

快遞丟貨?商家照賠

同事庄先生在網上電子商城買了一部數碼相機,USP快遞公司記錄顯示已經送貨,但庄先生沒收到。電話聯系後,商家在庄先生沒有出具任何證明的情況下,馬上重新發貨。庄先生在商家承諾的時間內收到了商品。

庄先生不由感慨:「在美國,商家會認為顧客是誠實可信的,商家的目的就是讓客戶滿意。因此,即使這部相機在運送過程中丟失了,也是商家與快遞公司之間的問題,不會讓客戶承擔時間和金錢方面的任何損失。」

雞蛋破了,照樣退款

在美國,退換貨是一件輕松的事情。一般情況下,消費者退換商品不需要提供任何理由,也不會遭遇商家的「白眼」。甚至,著名的平價連鎖瑞典大眾服裝品牌H&M直接打出這樣的廣告:「先買下,後決定。」

Costco是美國著名的會員制倉儲式連鎖超市。在這里,原則上只要購買的食品不新鮮,出示銷售憑證即可退還現金。記者親眼看見一位老太太拿著一個只剩一個雞蛋的包裝盒要求退款,理由是這個雞蛋破了。她得到了滿意的答復。

不過,美國商家均有「退換貨條款」,對退換貨做出了一定限制。總的來講,退換商品需要提供購物憑證。如果是衣物,若非質量問題,均要求商品未經穿著,不影響再次銷售,並規定了商品退換的期限。

但在執行中,各商家會根據各自情況採取相對靈活的政策。例如,銷售憑證丟失,店家一般也允許退換商品,不過貨款需參照截至退換貨時該商品最低銷售價返還;如果退換期已過,商家不退還現金,但會折算成只能在該品牌連鎖店內消費的現金卡。

『捌』 購物發票沒有說明保修期限能投訴嗎

在「三包」有效期內,發票沒了還是可以保修的,但是需要具備以下情況:回
《家用視聽答商品修理更換退貨責任規定》規定:在「三包」有效期內,家用視聽商品消費者憑發票和「三包」憑證辦理修理、更換、退貨。如消費者丟失發票和「三包」憑證,但能夠有效證明該商品是在「三包」有效期內,銷售者、修理者、生產者應當按照本規定負責修理、更換。

『玖』 商品保修需要什麼憑證,我只有發發票,商家說根據三包法只有擁有保修卡才可以保修著這樣嗎

以購物發票開始日期為准

保修卡是告知約定的一至三年內包修,承諾保修什麼

當然也會有記錄保回修情況

有的用答戶在發票也沒保留好的情況下 廠家根據產品內的條形碼也是能知曉產品出廠日期的

如果售後還堅持不修,建議咨詢12315熱線