① 當一位顧客很喜歡試穿的衣服，她說只要能低點折扣就買，不低不買。怎麼回答她
1。如果你能看出她很喜歡卻繼續講價那你就說一些贊美他的語言就行，顧客不會因為一丁點的折扣而放棄即喜歡又適合她的服裝。
2.再有可能他心中的價位跟你給的價位差很多，你總不能賠本賣貨吧。
② 客戶總是要求打折，你該怎麼辦
永遠也不要就價格進行談判，應該談判的是客戶將收取的價值。
僅憑價格進行銷售的銷售人員往往會談判那些非贏即輸的協議：對於客戶而言的勝利，但對銷售人員而言卻是損失，他只為自己和公司賺到了一點小錢。盡管有時候這么做僅僅是為了能夠成交，非贏即輸的協議很具誘惑力，但是健康的長期關系不能僅對客戶有益。你必須賺取利潤才能保持足夠強大，這樣才能交付價值並幫助客戶取得更好的成果。
成功的談判中沒有任何輸家。所有利益相關者的利益都必須最大化――在客戶公司與你自己公司的內部――交易需要能為你和客戶帶來價值。
如果無法制定出雙贏的協議，那就瀟灑地轉身離開。這就是作為專業銷售人員，作為一個值得信賴的顧問必須付出的代價。你必須通過每一次談判令雙方獲益，這樣才能保持聲譽以及客戶的信任。
當他們要求你降價時，會發生什麼？
在談判時，銷售人員將面臨重大挑戰。長期以來，客戶們被慣得對折扣存有期望。事實上，我們在制定價格時就預計了客戶會要求折扣，然後給出相應的價格優惠。這種做法現在已是司空見慣，成了常規。客戶總是要求打折難道不奇怪嗎？
你大概接到過理想客戶公司中的聯系人打來的這類電話。他們很喜歡你以及你的解決方案，而且也知道你能產生最好的結果。隨後她扔下一顆炸彈：「在所有的最終入選公司中，你們報價最高。要想贏得業務，你就必須削減價格。」
你可能會認識到這是買家和賣家之間一貫都會上演的一幕。但是如果能將花在價格談判以及隨後的折扣談判上的精力省下來，幫助客戶在結果上而非討價還價上做出正確投資，那就會更好。幫助他們了解可能實現的目標是什麼，並且與你們能夠一起創造的價值捆綁銷售，就能為他們提供更好的服務。
不論你在整個銷售過程中的表現地多麼優秀，在某些時候，人們總會要求你給予折扣。你將不得不進行談判。但是在決定進行單獨的價格談判之前，試著就你所創造的價值進行協商。
削減價格前讓你的價值創造更具優勢
最近，一位采購經理將發給一位同事的電郵抄送給了我。這位同事正領導著一個處理即將發生的交易的委員會。采購經理寫道，她會拒絕銷售人員提出的任何價格，無論這個價格是高是低還是正好。顯然，她認為盡可能壓低成本可以為公司創造價值。她不關心該提案能為公司創造多少價值；至少在她的電郵中沒有相關的證據。她的方法就是「無論如何都要讓他們提供折扣。」
不久之後，已經與主要利益相關者談定了價格的相關銷售人員提交了合同。采購經理要求他大幅度降低價格。
銷售人員在回復中詳細說明了他正在創造的價值。他致電主要利益相關者重申了這一點，強調低度投資無法產生客戶需要的結果。他像激光束一樣聚焦在正在創造的價值，而不是價格上。
然後他禮貌地拒絕了降價的請求。他說，如果想要產生客戶需要的結果，除了自己的報價之外，他不接受任何價格。他說他不能接受壓低價格，然後無法交付這些結果，因為這對兩家公司都有害。委員會負責人致電采購代理，解釋了價值並要求完成交易。通過拒絕降價並提醒每個人創造出來的價值，銷售人員以他的報價贏得了交易。
為何這種方法會奏效？開始與客戶進行談判時，請注意以下幾點：
獲得最佳的交易是客戶的責任，這會促使她要求獲得更低的價格。她只是在完成自己的工作；這是她所期望得到的。
多數時候，理想客戶願意投入更多資金來獲得所期望的結果，但是他需要你的幫助來證明應該進行更大投資。
你越是能夠解釋和量化更多的投資如何可以獲得更大的結果，就越有可能維持定價不變。
你必須幫助聯系人在他們的公司內部銷售交易。
當你需要捍衛自己的報價，就一個更低價格進行談判時，指出你能創造的價值從而加以拒絕。在削減價格前，讓你能夠創造的價值更具優勢。
提醒客戶，你的定價模式以准確提供他們所需結果為基礎。指出價格與成本之間存在差異，重點突出客戶如果投資過低將無法獲得所需結果，反而會遭受損失。
提醒客戶留意迄今為止他仍未能實現預期目標的原因――沒有創造出足夠的價值。要向他強調，除非真正創造出這些價值，否則便無法實現預期效果。
③ 我是做淘寶客服，有些客戶總是愛說買兩件優惠一點吧，我該怎麼回答
就說小店剛起步，利潤微薄，給您的已經是最低價了，麻煩您諒解一下，如果客戶堅持要優惠，可以搭配送小禮品或者電子優惠券之類的，這些你可以找你的老闆協商一下
④ 我們常聽到顧客說,價格太高,便宜多少錢我就買,你不便宜我就再考慮考慮。這個
這個問題不僅僅說的具體內容，更關繫到說話人的態度及表情。
當顧客說出這樣的話時，生意基本泡湯，成功率極低，但並不代表沒有，哪怕只有一線希望，我們還是願意試試，好啦，看看這一線希望能不能對你有所幫助。
分析顧客心理：ta也許要買，既然要買，肯定就是ta喜歡的。但又想買更便宜的，於是總想去找更便宜的。
分析ta可能遇到的問題：也許ta能找到更便宜點的，也許ta找不到，如果找不到，ta會很懊惱，但一般不會再回來買你的，所以只要顧客一走，你的單就丟了。
這時要做的，就是把這商品放一邊，反正都是丟了的。就和ta聊天。
很誠懇地說：你看哈，你這一走，我多失望的。
顧客如果要問：為啥？
答：因為你這一走，不管你能不能買到喜歡的，你都不會再回來了。
話說回來，你到哪裡都是買，總沒人白送給你吧，這買東西總是買自己喜歡的，要是你因為這點點差價把你逼走了，而你又在別的地方可能買不到，到時你又不會再回來買我的，到最後你還是只能惋惜一下。我就更郁悶了，錢也賺不到你的。我今天吃什麼嘛！
顧客如果要聽你的，ta也許會說一句，可我還是覺得有點點貴，我還是去轉轉吧！顧客邊說邊就要走。
相信如果顧客聽了你這么多廢話，如果給他好處，他就能留下了。
說給好處：如果你能給他優惠，就給他說，我還是希望你留下來談談，我能給你少點，大不了我就賺點喝稀飯的錢，而你也不至於留下點小小的遺憾。
如果ta停下腳步，成功！
⑤ 顧客買衣服總是自己說什麼價,就是什麼價,你不給她,她還說不來了的話,怎麼搞這
買賣討價還價是正常的，如果貼錢的話誰也不會賣，但如果少賺點也可以賣給她，今年的生意不好做！個人意見！
⑥ 同志們！我家是賣水果的！信譽很好！價格也都放最低！有些老顧客總說：都是從你家買！你也給優惠點；「都
就說，叔叔阿姨，大哥大姐，咱做點小本生意養家糊口也不容易，這幾毛的都是給你少了的，請多多理解哈
⑦ 有位顧客很喜歡試過的衣服，她說打折就買，不打折不買，怎麼回應她更好呢
小姐:不好意思!我們這里是不打折的.
你們店應該對某些人有什麼優惠的吧,比如會員卡之內的版,
如果權有的話你可以說你這次買了我可以幫您辦張會員卡,以後就可以享受會員的優惠了,
這樣一說她一般會心動,這樣她下次也會多光顧你店的
其實做生意還是要你自己多想,多想點點子