Ⅰ 消費時遇到核驗失敗或商家未按優惠條款履行折扣等無法使用時怎麼辦
， 一旦用戶有什麼不明白的問題，就可以到客、服中心的頁面下尋求解決。客、服中心將盡最快速度解決客戶們的問題。
Ⅱ 火車票自動售票取票機學生證驗證失敗
因為學生證磁條有新版的磁條和老版的磁條，老版的磁條裡面沒有個人信息，是無法在自動取票機中取票的。
個人信息，在2013年12月多鐵路局對這個發布過公告，說個人可以在某網站添加個人信息，但老版的磁條也有好處，如果拿別人磁條也可以取出票的，前提是售票員不看，但新版的不行，必須身份證和學生證姓名對上才可以。
在自動售（取）票機上購（取）學生票，需提前到大中專院校相關部門確認自己的學生火車票優惠卡(以下稱「優惠卡」)內已正確寫入四個信息：一是姓名，二是二代身份證號碼，三是乘車區間，四是入學日期。取網購車票時，應確保學生優惠卡內信息與在12306網站注冊時填寫的信息一致。
(2)學生優惠信息核驗失敗如何解決擴展閱讀
在12306網站購票後，遇以下情形，請在購票後、開車前換取紙質車票後進站乘車：
（1）使用居民身份證購票但乘車站或下車站不具備居民身份證檢票條件的。
（2）使用居民身份證購票但進站檢票時無法出示居民身份證原件或居民身份證無法在自動檢票機上識讀的。
（3）使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的。
（4）使用同行成年人有效身份證件信息購買兒童票的。
（5）購買學生票、殘疾軍人票的。
（6）按所購車票的乘車日期、車次在中途站進站乘車的。
旅客換取紙質車票後，不能再在12306網站辦理改簽、變更到站、退票，請憑紙質車票辦理改簽、變更到站、退票、實名制驗證、檢票、驗票。
Ⅲ 在火車票自動售票機上取學生票時，刷學生優惠卡後，系統顯示信息核驗失敗，未能出票。那麼請問，這次操作
不會減少的，不過建議取學生票還是取櫃台吧。不然那個機器很容易出問題。
Ⅳ 學生票在車站辦理核驗不成功但已經購票成功怎麼辦
「學生票進站的話， 一定要在每學年乘車之前 ，持身份證和學生證優惠卡，到窗口或自助售票取票機上辦理核驗一次，才可以買學生票 。核驗之後，憑身份證可以進站。」符合購買學生票的學生，在每個優惠年度乘車前一定要記著帶身份證和學生證，去車站的指定售票窗口或自助售取票機，辦理優惠證件的核驗手續。
在自助售取票機上，記者看到有「優惠資質綁定」一欄，可以與學生購優惠票資質綁定和殘疾軍人購優惠票資質綁定，選擇優惠資質綁定學生，然後將帶有磁質晶元的優惠卡放置在屏幕右下方的證件識讀區，識讀成功後取走優惠卡並按提示在同一位置放置身份證即可綁定成功。
如果綁定不成功，則需要去學校有關部門查驗本人身份證信息和優惠卡信息是否相符，或咨詢12306客服。
通過核驗後，持身份證可以直接進出站檢票，攜帶學生證優惠卡備查。注意，記者了解到，沒有辦理核驗也可以在12306網站上購買學生票，但是乘車前未辦理或未通過核驗，將不予進站乘車。但是，購買了非電子客票的普速鐵路車次，學生仍需要取票進出站，不能直接使用身份證刷證進入。
同樣有優惠的兒童票，購票方式沒有改變。在購買鐵路電子客票時，必須使用本人或者同行成年人的有效身份證，通過人工通道進站。
Ⅳ 為什麼網上訂購學生票成功後，去取票機上取票時顯示學生信息認證失敗。
原因：
學校所在地有學生父母其中一方的；學生休學、復學、轉學、退學的；學生往返於學校與實習地點的；學生證未按時辦理學校注冊的；學生證優惠乘車區間更改但未加蓋學校公章的；沒有「學生火車票優惠卡」、「學生火車票優惠卡」不能識別或與學生證記載不一致的。
學生票發售范圍只限普通硬座票和動車組二等座票，普通硬座火車票享受半價優惠，動車組二等座車票享受7.5折優惠，且學生票不收取任何附加費用（含5元手續費）。
(5)學生優惠信息核驗失敗如何解決擴展閱讀
在普通大、專院校（含國家教育主管部門批准有學歷教育資格的民辦大學）、軍事院校，中、小學和中等專業學校、技工學校就讀，沒有工資收入的學生、研究生，家庭居住地和學校不在同一城市時；
憑附有加蓋院校公章的減價優待證的學生證（小學生憑書面證明），每年可享受四次家庭至院校之間的半價硬座客票、加快票和空調票。新生憑錄取通知書、畢業生憑學校書面證明可買一次學生票。
Ⅵ 為什麼我的身份證買學生票顯示身份未通過核驗
「待核驗」需要用戶確認在鐵路12306網站所填寫的身份信息內容回與二代身份證原件答完全一致後，持二代身份證原件到車站售票窗口或鐵路客票代售點辦理核驗。「未通過」用戶需先修改並確認在12306網站所填寫的身份信息內容與二代身份證原件完全一致，保存後仍顯示「待核驗」的，需持二代身份證原件到車站售票窗口辦理核驗。
遇有姓名超長、生僻字、繁體字等情形，僅能夠在車站售票窗口辦理，注冊用戶還需提供注冊時填寫的手機號後4位或注冊郵箱前3位，常用聯系人還要提供注冊用戶注冊時填寫的身份證件號碼。經窗口核驗後，用戶身份信息核驗狀態顯示為「已通過」的注冊用戶、常用聯系人（乘車人），可以在12306網站正常辦理購票業務。
Ⅶ 在網上買學生票那個待核驗怎麼弄
「學生票通過資質審核後，該學年內寒假和暑假往返院校和家庭之間，就無需辦理資質審核。」成鐵客服中心介紹，比如大學生小張寒假購買了從學校返家的火車票，採集了優惠資質後，寒假結束返校和暑假往返學校和家裡之間就不需要辦理資質審核了。
針對學生票資質審核問題，鐵路部門發布三項溫馨提示：
1.學生票資質核驗是持學生票乘車的必要條件，資質核驗每學年一次，乘車前未辦理或未通過資質採集的將不予進站乘車，請及時操作以確保順利出行。
2.辦理學生票資質審核時，學生證除了加蓋院校公章之外，注冊記錄頁每學期需要加蓋注冊章，缺一不可。
3.完成資質採集的學生旅客購票後，可憑居民身份證件自助辦理實名制驗證和進、出站檢票手續，鐵路站、列車工作人員有權核對其減價優惠（待）憑證。
一、學生資質採集 可通過四種方式
1.學生未採集資質，先在12306網站或12306手機APP上購票，乘車前需到車站辦理資質採集後進站乘車。
2.學生提前到車站採集資質，之後再購買車票。
3.學生直接在車站憑粘有優惠卡的學生證購票，系統將採集學生資質。
4.學生團體票網站訂票，乘車前需到車站辦理資質採集後進站乘車。
二、自助售取票機上 如何辦理資質審核？
1.點擊屏幕上「優惠資質綁定」模塊，會出現「學生」和「殘疾軍人」兩個選項，選擇「學生」。
點擊「優惠資質綁定」模塊，出現「學生」和「殘疾軍人」兩個選項
2.屏幕彈出綁定須知，點擊「知道了」即可。
3.根據提示，分別在自助售取票機識別身份證的部位刷火車票學生優惠卡（貼在紅本學生證中）和身份證。
4.系統彈出優惠資質綁定成功的提示語，優惠資質就綁定成功了。
Ⅷ 學生購票優惠卡防偽系統設置優惠卡信息庫連接參數失敗
遇到同樣的問復題，如果你.mdb文件都制有，Microsoft access也沒問題的話（正常Windows系統都有，不用單獨下載），但還是現實聯接參數失敗，是吧。
解決方法超級簡單，在Windows7系統，將游標移動到「學生購票優惠卡防偽系統」快捷方式或「KhTagTrain.exe」文件上點擊滑鼠右鍵，在彈出的右鍵菜單上選擇「以管理員身份運行」選項運行本系統。
Ⅸ 高鐵電子車票學生證核驗不成功能夠上車嗎因為搶不到票多買了幾站，但是因此核驗不成功。
不能，核驗不成功無法買票，更無法上車，否則將收取150%費用
Ⅹ 火車票學生優惠資質核驗怎麼弄
1、到車站的自動取票機進行核驗。在自動取票機頁面找到「優惠資質綁定」，如專圖所示。