『壹』 絲芙蘭可不可以退貨
經常逛街的小夥伴們都知道，在加拿大乃至北美購物最不用擔心的就是退貨問題，大多數店裡都會有無條件多少天之內退款退貨的條款，對消費者來說是個很好的保障。
然而，總有一些人喜歡動歪腦筋。在沃爾瑪買個電暖氣過季了再退掉，costco的薯片不好吃拿個空袋子去退，聖誕樹用完了也拿去退掉...
在Costco，有顧客會把用了四年的床墊拿回來要求退換。最離譜的是，有一位女顧客從Costco買了一條魚，結果忘記吃，13年後拿回來退貨，說是過期了！
更厲害的是，以上的那些奇葩退貨竟然都成功了！
有人為了出席某些場合，去買昂貴的晚禮服，穿過之後又去退掉；因為需要一個器材，買了之後用過就退了；有人在一個櫃台買美妝產品獲得禮包之後，去另外一個櫃台退掉等，都算是欺騙性退貨。
Sephora要出招了
作為全球知名的化妝品連鎖店，Sephora絲芙蘭也有著無條件退款的政策，買回去發現色號不對或者過敏等，店家都會協助退貨退款。所以很多代購搶了東西賣不掉，就又拿回去退，已經被大家見怪不怪了。
有著多個獨家品牌代理、某些產品只在絲芙蘭發售、絲芙蘭有獨家定製exclusive款、產品可以分裝帶回家試用、積分計劃、退貨政策等等都是讓我們對絲芙蘭欲罷不能的原因。
但是人善被人欺呀！為了防止公司遭受因無條件退款政策濫用而造成的損失，絲芙蘭開始實行了一種特殊的程序，叫做The Retail Equation計劃，該計劃可幫助商店評估客戶的退貨行為，並禁止那些退貨過多的客戶再次進行消費。
在官方聲明中，Sephora解釋了他們決定追蹤沒有任何購買憑證的退貨客戶：「我們盡一切努力來適應退貨，但是一小部分客戶會利用我們的政策...這對其他想買這款物品而買不到的客戶是非常不公平的...如果退貨時候沒有提供收據，那麼我們會通知這些客戶可能在以後的交易上受到限制。
該網站表示，有些人買某些商品的時候就沒打算一直留著這些東西，這都算作是「friendly fraud」，每當消費者想要退貨時，商店都會掃描曾經的收據，駕照，身份證，護照等，以確認該消費者的消費記錄，當然還有退貨記錄，也就是所謂的對消費者進行購物追蹤。
退貨會被追蹤
退貨政策被濫用是一種席捲整個零售業的令人不安的趨勢。Best Buy，Home Depot，Victoria's Secret以及其他一些零售商都在追蹤購物者退貨的頻率，並在某些情況下懲罰那些涉嫌濫用退貨政策的人。
據報道，在一家Best Buy，一位41歲的男子Jake Zakhar，在退了三次手機殼之後，被告知在一年內禁止進行任何退貨或換貨。
The Retail Equation公司表示，在美國欺詐每年會給零售商造成高達170億美元的損失，其服務使零售商能夠為相對較少濫用退貨政策的消費者提供更寬松的退貨政策。
根據加拿大零售理事會Retail Council of Canada (RCC) 的數據，顧客在商店進行偷盜、用信用卡和出納卡作假以及在退貨上的欺騙行為，導致加拿大的零售商們平均每年損失40億加元，相當於超過每天1千萬。
現在越來越多的店鋪開始實行退款只退Store Credit的制度了，即使退掉也只能繼續在本店購物。使用過The Retail Equation服務的商家還有J.C. Penney、 Nike和Bath & Body Works。
消費者可以聯系The Retail Equation獲取所謂的退貨活動報告。但這項服務也引發了消費者對隱私的擔憂。
不同商家的退貨政策
Costco：除了食物之外的商品都能在90天內退貨，哪怕有些使用過。只要能證明是在這里買的商品，不要求原始收據。
Best Buy：Best Buy大部分產品為非會員提供15天退貨期，Elite會員是30天，Elite Plus會員是45天。移動設備購買在所有情況下都有14天。假期退貨政策是在10月30日至12月31日購物的退貨期限延長至1月15日（1月30日和2月14日分別為Elite和Elite Plus會員）。而且可能會要求你支付運費，退款運費可能會從退款中扣除。
The Bay：購買30天內，沒有使用的商品可以無條件退貨。如果在30-60天之間退貨的話只能退換商場的Credit給你 。
Forever 21：退貨期是30天，11月13日之後購物可延長至1月8日。然而，即使有原始收據，購買或退回到實體店的物品只能用於交換或存儲信用。在線購買的需聯系當地商店以獲得退貨政策信息。
Apple Store：從Apple Store直接購買的商品可以在14天內退貨，需要收據或禮品收據。安裝的軟體，禮品卡，開發商產品和印刷品不符合退貨條件。
Shoppers：首先，處方葯肯定是不能退的。除了處方葯和食物，別的基本都能在30天內退換。當然，必須是要全新的。
Walmart：在沃爾瑪，除了食物外的幾乎所有商品都能在90天內退還，但不包括以下幾種：電腦、游戲軟體、CD等等，這些一
『貳』 如何辨別蘭蔻防曬霜真假我在絲芙蘭小程序買的，北京倉庫發貨想求證真假
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